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1、保险公司个人述职报告集锦10篇保险公司个人述职报告1 各位领导，各位同仁： 大家好！ 我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。 下面我将一年来的主要工作状况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批判指正。 20xx年是公司实施新的五年进展规划的开局之年，是推动公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力协作下， 在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠
2、，开拓进取的精神风貌，在创新中谋进展，全面督导车险优质、健康的进展。截止12月15日，车险保费收入#亿元，同比增加#亿元，同比增速为17.51%，超额完成总公司年初下达方案指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的#亿元的方案任务。 一、留意理论的学习，不断提升自身综合素养 20xx年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的转变，给我带来了新的挑战。新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我特殊感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的关怀和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。 在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自
3、身素养，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作阅历，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务进展的潜在因素，乐观实行应对措施，确保车险业务稳步增长；另一方面，结合工作实际状况，认真学习、深刻领悟总、分公司全保会会议精神，把思想熟识和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来支配部署工作，最终取得了良好的效果。 二、20xx年主要工作 （一）优化配置政策资源，引导机构转变进展方式 近两年来，车险部与车商渠道部进展均不理想，年初更是与市场进展有较大差距，增速与市场相比，落后20个百分点以上，如何进展成了第一要务。省公司新领导班子成立以后，给了我明确指导思想，就
4、是要对标市场，实现双超。年初，我准时召集部门相关人员进行调研分析，依据公司今年渠道改革思路及车险进展要求，引导机构转变进展方式，提高政策使用效率，制定了可持续性、稳定性的车险承保政策，并对配置方式进行了改革创新。一是在承保政策制定上，坚持将个单与团单分列制定承保政策，在守住底线的同时增加了机构灵敏度，便利机构依据实际风险状况，灵敏使用承保政策；二是在费用政策配置上，坚持实施两率联动机制，乐观宣导费用资源优化配置，尝试分地区、分渠道配置销售费用，鼓舞机构依据实际业务状况，科学投放销售费用，加强与承保政策的联动作用，提高配置效率。经过科学投放，充分激活了重点市场，重点机构和重点渠道，车险业务也是消
5、逝了快速进展的态势，由年初落后市场20个百分点到赶上市场进展水平，特别是四季度，车险增速超市场增速20个百分点。 （二）大力推动车商渠道建设，助推渠道业务快速进展 大家都知道渠道为王，但公司原来车商渠道市场占有率特殊低，保费只有#亿多元，合作4s店只有#家，规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道，我通过调研确定的重要渠道主攻方向，但由于许多经销商经常是节假日做活动，我就利用周末节假日乐观走访省内的大型经销商，今年我基本没有休息过节，但我信任只要付出就有回报。经过不懈努力先后与大#汽车销售集团、#之宝汽车销售集团、裕#汽车销售集团、港#汽车销售集团、新#来汽车销售集团，#邦汽车销售集团、正#集团，
6、东#裕隆汽车销售集团等区域内有影响力的汽车集团联系洽谈，并成功签署了合作协议。截止12月15日，已合作车商共计#家，较去年增加#家，车商渠道保费收入为#亿元，超额完成总公司#亿元的全年任务方案。 （三）突出效益，理性经营，促进业务品质提升 为了优化车型结构，改善业务品质，实现车险保质提速进展，我主要从这几个方面工作着手：一是加强车险业务推动，全面推动效益车型的进展。上半年，为响应总公司“开展零集结行动”的号召，车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛；9月份，车险部结合各地区车险市场进展形势，推出了89月份“价值业务”激励政策专项方案，在守住效益的基础上，优化了车型结构，力促价值业
7、务进展。截止11月底，家用车保费收入#亿，同比增速28.1%，家用车保费占比增加4.36个百分点，营业货车保费收入#亿，同比增速2.04%，营业货车保费占比同比下降4.5个百分点。二是留意优质团单的扶持和高亏团单的调控。年初，分公司以终极赔付率和边际成本率为基础，对全省团单进行分类管理，在确保效益和规模的前提下，对高亏团单业务进行严控，对优质团单进行重点投放，取得了较好的成效，业务品质也有较大的提升。截止11月底，车险终极赔付率为#%，与年初方案值（63.3%）降低3.38个百分点，车险考核口径综合成本率为#%，与年初方案值（97.5%）下降了1。36个百分点，车险业务品质稳步提升。 （四）加
8、强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障 优质业务续保率是公司可持续进展基本保证，20xx年初开头，车险部不断加强优质业务续保的管理工作，截止11月底，分公司优质业务续保率#%，在全系统优质业务续保率下降的环境中，分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势，同比20xx年上升了2.9个百分点，提升了公司车险续保率，留住了公司固有客户，同时优质客户稳定性得到保障，保持公司车险稳定经营。 （五）狠抓业务督导，促进均衡进展 20xx年，为了切实了解基层车险进展中存在的问题，我多次有针对性的对进展乏力机构，重点机构进行调研，重点关怀任务基数较大，且业务进展困难的公司，同时，对于保费上规模，经
9、营效益较好的机构，赐予更多支持，以保证其更快更好的进展车险业务。经过一年的不懈努力，原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面，还实现了快速增长，基本对标市场进展水平，确保全面均衡进展。 （六）强力推动统计分析争论，完善分析评级体系 科学精确的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和进展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起，我就把数据分析体系的建立摆在工作首位，从三个方面推动公司车险分析评价体系的建立。 一是建立保费规模日报表和月报表制度准时跟进公司保费规模的进度，准时为领导层决策供应最新数据。 二是撰写了相关的月度以及季度统计分析报告。通过供应宏观经济环境的进展变化、行业主体进展的动态，为领导
10、摸清各公司经营状况提出客观公正的评价。 三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。亲热监控经营风险，发挥精算的预警作用，并依据精算数据准时调整业务政策，以保证价值业务进展。 （七）强化基础管理，提高风险管控力气 为了打造一支硬队伍，确保精彩的完成各项工作任务，我从三个方面来加强队伍建设，一是强化学习，提升综合力气。坚持每周集中学习，共同探讨与业务相关的学问，同时，还提出一些扩展主题进行争辩，借此为部门人员供应沟通学习的机会，全面提升员工素养。二是强化执行力，提升服务力气。始终把“提高服务意识、增加服务力气”作为工作的动身点和落脚点，努力提高工作效率，三是每月召开车险分析会，准时总结
11、阅历，不断改进。 三、工作中存在的问题及下一步工作方向 回顾一年来的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，虽然取得了确定的成果，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是因工作职责的转变，对某些机关工作并不是特别娴熟，需要进一步的加强；二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位；三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能准时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。 在新的一年里，我将从本职工作入手，内建制度，外抓进展，重点在五个方面着力：一是连续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先；二是连续实施有效的业务推动
12、方案，特别是要加大对车险价值业务进展的推动力度；三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利力气；四是把握费用的把握力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放；五是着眼优质业务续保率，要熟识到续保率在可持续进展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，连续以饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗！ 我的述职完毕，感谢大家！ 保险公司个人述职报告2 首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的特殊好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开头报告了。我的
13、报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作状况。 我与xx年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务。再业务进展、队伍管理、教育训练等方面取得了确定成果。下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批判指正： 一、抓紧抓好教育训练工作，为业务进展和队伍管理制造有效得保障体系 几年来，教育训练始终处与业务进展得前沿，支持这业务进展和队伍管理，组训队伍得培训。至今不能遗忘得是xx年8月，我省第1期以自己得力气教学，为期14天有116人参加得组训班。由与预备充分、训练严格、内容。 二、努力学习政治、业务理论，
14、不断增加管理水平和岗位技能 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面乐观参加省公司组织得各种政治学习活动，培育自己得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和简洁化，深感责任重大，除了乐观参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了确定得导向作用。 三、狠抓业务进展取得了明显成效 我想作为业务部门得主要负责人，抓业务进展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作： 1、搞好总结。
15、业务方案、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期支配落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员无望。当去基层公司探望业务员时，他门讲到我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正由于如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得分散力和向心力。 2、科学方案。两年来业务进展方案都是再大量调
16、查争论基础上，依据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门看法制定而成。 3、作好推动。业务方案能否落实，关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月状况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过细心策划和预备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售的浪潮。 四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务进展得生力军 队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几
17、年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理预备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍消逝了特殊不稳定得状况。当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作： 1、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和进展前景，结下了深厚得友情，树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。 2、全面明白状况。到任得第三天便带领工作组下基层，深化一线和业务安员面对面交谈。数零天得调查争论基本摸清了影
18、响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。 3、对症下药。依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工作会议，通报状况、争论对策。各级公司依据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格依据基本法办事，使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月，依据市地得工作状况和全系统一年多得思想和制度得预备和成熟状况，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行得基本法，到20xx年底全拾基本法达到了相对得统一，为实施新得基本法打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同
19、省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了猛烈反响。这期间还借助推行两个规范，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。 保险公司个人述职报告3 自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今日，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。感谢大家！ 五年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的乐观协作和关心下，我们克服各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营管理工作取得了明显成效，各项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。 下面，我将一年来的工作状况向全体同
20、仁报告如下，请大家评议。 一、主要经营数据及业务开展状况 在xx年，公司业务进展面临着很大的压力和困难。为了确保xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，实行乐观有效措施，努力推动业务稳步进展。 xx年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决听从，准时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，争论制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，准时调整业务进展方向，实行切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。 公司将有效把握风险作为xx年业务进展的基本原则。车险业务一向是公司整个业
21、务经营中有代表性的，但车险赔付率很难得到把握，为了把握风险，公司经过市场争论，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司乐观拓展业务进展领域，在xx年加大攻关力度，承保了始终由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。 在确保业务进展的同时，我们将合规经营作为公司业务进展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格依据分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。 二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素养 企
22、业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中进展壮大，就得不断学习，把握法规政策，了解市场动态。思想上与分公司党委保持高度全都，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的力气。 培育员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。 个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。 三、民主决策，发挥集体才智，充分发挥党员班子队伍的模范带头作用 凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议争论准备，一时吃不准、定不了
23、的事情，依据同志们提出的疑问，做考察调研，反复争论，直到统一熟识，作出最终准备。重大事项的准备，广泛听取看法，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取看法，接受指导，争取支持，获得关怀。正是由于管理民主，决策透亮，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部制造了和谐进展的良好氛围。 四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺当推动 20xx年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和
24、内控管理。 集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控力气、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。 五、建立健全公司各项内把握度，强化考核，确保执行力 公司在每季度末成立考核小组依据考核方法对公司各机构的业务经营状况和内控管理状况进行了检查，对存在的问题准时提出整改看法，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推动了基层公司的内部管理水平和风险防范力气，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。 六、加强企业文化建设，推动精神文明建设进展，增加队伍分散力 在加强公司管理，深化公司改革，确保业
25、务进展和效益提高的同时，我特别留意加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。 20xx年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在xx市树立了xx保险的良好口碑。 七、下一步工作思路 一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成果，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论学问与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将连续深化学习各种优秀的管理方法，实行有力措施，力争把进展和管理工作抓得更好。 总公司二次创业的号角已经吹响，在公司进展进入二次创业的关
26、键历史时期，我们担当着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身进展的方向，全面提升自身的业务水平，解决进展过程中消逝的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化进展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和进展自身的创新力。 波澜壮阔的二次创业，为企业进展搭建了宽敞的平台，也为自身供应了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增
27、加执行力，进展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。 今年，公司对现有机构重新进行了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，希望以此作为xx中支新的事业起点，我将带领大家保持更加昂扬的工作作风，信任我们的将来会更加奇妙。 保险公司个人述职报告4 敬重的领导： 20xx年x月，怀着一颗期盼而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了xx保财险xx支公司电商部，内心布满欣喜。而面对生疏的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的网络系统，内心里布满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急迫地想了解全部的相关学问。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新颖事物，时刻告诫自己，
28、要脚踏实地的从头开头，从基础做起，切勿好高骛远。 对于尚且不生疏业务的我，首先，学习保险条款，了解相关系统，生疏如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险学问。再将所学的学问用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。期间我还到中国人保聊城市公司学习了话术技巧。培训时间虽短，但结识了很多新的伴侣，见识了很多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作协作中，提高了自身的沟通力气，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。 x月份，我们一同到各乡镇查看
29、小麦的受灾状况。x月份还查看了玉米受灾的状况，在此期间，我分公司xx营业部，xx营业部相继开业，活动期间乐观向乡亲们宣扬我公司大病报销跟相关承包业务。 经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发觉自己的不足，准时向前辈们请教学习，慢慢生疏了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简洁的沟通。共收保费xx多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚伴侣介绍，慢慢鼓足士气自己进展业务。 因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中慢慢提升自己的各项力气。对保险学问知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要生疏理论学问，还要娴熟把握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自
30、己的业务以及服务力气，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。 在初来乍到的这段时间里，有紧急，有欢快，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信任的工作者。 存在的问题和不足： 在20xx年的工作中，我取得了确定的成果，使自己的力气有了一些提高，但是还存在很多不足的地方: 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心谨慎，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理支配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时
31、间来加强学习和自身素养的修炼。 3、管理阅历还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理力气还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够慢慢的完善自己的管理力气，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加沟通的机会。 20xx年的工作思路和展望： 20xx年是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间，加强自身学习，不断提高业务
32、素养和管理力气。 2、留意团队意识和大局意识。乐观工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深化了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新进展的角度来转变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序进展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最终，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教育和同事们的热心关怀，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的学问，我
33、也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热! 述职人：xxx 20xx年x月x日 保险公司个人述职报告5 20xx年个人工作总结又是一年岁尾年初，时间如白驹过隙，新的一年即将开头。在即将过去的一年中，我做为怀来支公司的一名老组训坚持立足本职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任务指标的完成及团队建设的长期进展贡献自己的一份微薄之力。现将本年度工作做如下报告，汇报给各位领导及同仁： 本人于20xx年入司，20xx年11月正式走进组训工作岗位，距今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我始终秉承工作无小事，团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂而乱，
34、公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20xx年在领导的关怀和指示下我把工作的重点放在了教育培训（新人岗前培训，连接培训，组训培训）；产说会的组织、策划、执行；课件的研发和业务推动中；在20xx年的9月份后，由于农网长远进展的需要，领导又将农村网点的建设和进展列为我的重要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭尽自己之力气，将全部工作做到尽善尽美。 一、关于教育培训 教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训，才能更好的增加新人留存率，稳定老人的从业信念，增加团队的分散力和
35、竞争力。在公司经理室的指导下今年我们共举办新人培训8期，培训新人约150余人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新人进入我们的职场就让新人感受到温和、关怀和疼惜，认真做好每一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到尽善尽美；今年连接培训共举办4期，每季度一期。连接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，在每次连接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对性的进行连接培训的课程支配，每次的连接培训都取得了较好的效果，业务员反应良好，说连接培训帮她们解决了一些切实的问题。尤其是新人的连接培训
36、，确的的确的关怀新人提升了展业技能，提高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培训内容我都尽量做到有用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培育新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、专题内容以及职场营销的课程传承等。希望通过不间断的学习，让我们教学相长、共同进步。 二、关于产说会 产说会在20xx年我公司的期交业务指标完成中，可以说是起到了功不行没的重要作用。尤其是在一季度开门红的业务竞赛中，让我公司的业绩始终引领张家口全辖的最前沿。而产说会整体的
37、组织、策划、运作和实施离不开公司经理室的正确指导及组训室全部成员的共同努力。我在产说会中不仅担当主持工作，更是产说会整体运作的实施者。产说会的整体运作从会前晨会的宣导预热，到业务员进行客户邀约的预备，每一场产说会的全部资料、课件及相关文字起草，我都在每一次会前重新进行检查修正；产说会的会标、现场布置、流程、甚至是每一个上场音乐、主讲人的胸花等等，事无巨细都分散着我的努力与付出。 三、关于课件的研发 寿险行业就是一个不断学习、不断创新的行业。做为一个合格的组训，必需拥有能够通过团队现状进行分析而后进行有针对性的相关培训的力气。而培训力气的体现，在现阶段就是依据业务员的实际状况，开发不同形式的课程
38、（包括讲授、示范、演练、观看及督导），并将课程转化为业务员的生产力。通过5年组训职涯的工作熬炼，我的相关力气也得到了强力的提升。在今年一系列的培训中，我可以做到依据业务员职级的不同，进行有针对性的培训。包括相关培训内容的方案及培训课件的制作；在进行后半年的职场营销中更是不断进行课件的整改和研发，力争做到市场针对性强、市场竞争力强。组训、主管易讲易学，并且在组训及主管中进行推广。 四、关于业务推动 要使一个团队保持良性进展，永续经营，必需要有明确详细的业务推动方案和团队激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”团队进展以人为本，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团队要勇于割舍一些低产能和无
39、业绩人员，只有这样，才能使团队整体素养提升，产能提高。这是是我的.个人熟识，并且不断的在把我的这种熟识传播到业务员及主管的心中。在公司领导的支持下，我公司今年进行了清虚工作，同时加强增员宣导以及增员业务培训，做到月月有新人培训。通过进行有效的绩效分析，乐观供应建设性的业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单嘉奖，举绩抽奖，出勤嘉奖、分阶段竞赛，树立组经理典范、大力开展职场营销及推广把增员当做头等大事来抓的概念等。并通过大晨会宣导、到网点启动和职场文化（标语口号）进行激励，将业务推动做到紧致、有序、针对性强、有用性强，切切实实让业务推动打动业务伙伴的心，从而带动整体业务的进展。 五、关于网
40、点的建设与进展 在今年的9月份以后，领导将网点的长期建设与进展做为又一项重点工作交给我。鉴于曾经有过的网点建设阅历，我知道网点的业务占着公司整体业务比例的半壁江山，网点的建设与进展直接影响着公司整体进展的步伐。我知道网点的稳定与进展会议的经营与管理起着举足轻重的作用，于是合理支配和利用时间到各个网点召开晨会，为网点的伙伴准时进行相关展业问题的排解及公司政令的传达。关注每一位网点伙伴的进展与留存，关怀她们进行合理的职涯规划，坚决从业信念。在9至11月份一共组织召开网点的职场营销26场次，可以说为公司9月、11月业务竞赛乃至全年任务的达成起到了确定的作用。并且在10月份后利用短暂的时间关心网点经理
41、进行西八里网站的建设，现在正在报批阶段。争取在20xx年西八里站申建成功。 以上这些是我20xx年的工作重点，除此之外，还能准时完成各级领导交办的临时任务，在每次公司制定任务时都不落人后，能够乐观完成公司下达的任务。在组训室也时时刻刻以一名老兵的姿态为新组训做好榜样，尽己所能关怀新人快速成长。还有关于AMIS的表报，及新基本法的贯彻和实施等等，组训的工作有很多，将琐碎的工作做细致也是我的必需。每天都面对不同的人，不同的事。如：工资错误核对，职级核查、业务预警、业务员心情波动，甚至在职场中散播消极的话语，我都会认真对待，通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有乐观热忱的状态是我的工作
42、，不论工作中，生活中有多少困难和艰辛，我都会以饱满的热忱面对全部的伙伴，做好本职工作，为公司整体业绩的提高贡献自己的微薄之力。 在过去了的一年中，我把公司业绩的增长和伙伴收入的提升作为自己的工作目标，而公司领导的信任，工作同仁的支持，业务伙伴的需要，是我工作动力的源泉，在新的一年里我更要兢兢业业、百尺竿头、更进一步。 保险公司个人述职报告6 一年前的今日，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快进展，以高屋建瓴、气概磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我，领导的和气可亲让我动容，同事们的相互关怀，相互促进让我感受到和谐的大家庭感觉。进入公司后的一年时间里，在
43、领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自身的不懈努力下，大家相互学习，相互促进，各方面均取得了确定的进步，现将我的工作状况作如下汇报： 一对公司对客服中心的熟识： 中华保险作为诞生于兵团，成长在xx，是新中国之后我国成立的其次家国有独资保险公司，秉承着兵团人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和二次创业，在中国保险市场上成功走出了一条独具特色的中华保险之路。宏大的xx分公司正式继承和发扬了这种优良的作风和传统，才能在xx这片保险竞争激烈的市场上不畏困难，势如破竹，成立只有短短五年的状况下，一跃成为市场占有量排名其次的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个成果让全部的xx中华人倍
44、感高傲和傲慢，同样作为公司最优秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们xx分公司一样，在20xx底组建，到一步步成长为像今日这样不行或缺，客服中心的成长之路就是xx分公司成长之路的一个缩影，在日却激烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司服务，公司形象，公司风向标的作用也越来更加挥着她巨大的作用，不管是xx分公司，还是我们的客服中心，正以一种“势如破竹，勇往直前“的态势飞速进展着，我坚信在省公司唐总的正确领导下，在全体中华人的共同努力下，我们宏大的xx分公司确定会取得更大更辉煌的成果。 二工作成果： 进入客服中心的一年是我人生路上成长最快的一年，还记得当时刚进入公司的时候，信念不足，士气不
45、足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回报公司和领导的信任，能否为公司贡献自己的一点力气，同时也对自己的工作完全处于一种模糊的状态，根本没有信念去做好这份工作，甚至想到了放弃，由于在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻，追求完善，是为公司赢得信任和敬重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小”，但使命光荣，意义重大，所以作为男孩子的我在一开头的确布满了畏惧，担忧男孩子的马虎大意的毛病会经常影响着我处理问题的质量和心态。 但让我庆幸的是，公司的领导和同事赐予了我足够的信念和急躁，吴总和孙总在各方面为我们供应关怀，让我们感受到家
46、的温和，各位主管为我们制定了详细的培训方案，支配的优秀的同事进行一对一的指导，从每个细节上关注我们的成长，在关键的地方为我们提出中肯的看法，经过一年的不懈努力，我的学问水平得到了很大的提高，信念也获得了很大的提升。 现在的我已经能够娴熟的处理案件，能够解答客户提出的问题，同时处理的案件质量也越来越高，在遇到简洁问题的时候能够不急不躁，妥当处理好这些问题，同时自己的心态也得到了很大的改善，在遇到客户不好的对待时，能够以客服人应有的态度去对待客户，不因客户的心情和态度而影响到处理问题的质量和流程，由于我知道既然选择了这份特殊的工作，就应当努力去做好她，既然选择就要宠爱，正式有了这种心态，我的综合排
47、名也在一步步走向前列，从刚开头的倒数其次名慢慢了到达了一个自己可以接受的层次，而且很兴奋的是在三月份还获得了最佳录音奖，同时还有一篇文章入选了公司的内刊，这些无疑都是对我莫大的鼓舞，我知道很多同事都比我优秀，很多同事比我更有资格获得这些奖项，但是这照旧真诚的感谢领导，感谢同事对我的认可，使我有信念有决心在公司在客服中心取得更大的更好的成果，以此来回报我们的公司，我们的部门，我们的领导，我们的同事。 总之在这一年的时间里我取得的成果可以用一句话来概括，那就是：收获了学问，收获了信念，收获了伴侣，收获了对公司的无比宠爱，在这里我得到了最大的熬炼。中华就是我们每个人的家，客服中心就是这个家中最温和的地方。 三存在问题及对其改进方法： 在客服中心的这一年来，虽然在很多方面取得很大的进步，但照旧存在很多的问题，照旧有很多需要改进的地方，首先就是所接案件的质量，客服中心所接到的每一个案子假如不能正确处理好，可能会直接影响到理赔的后续工作，甚至会对公司造成很多