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1、供电所工作总结15篇供电所工作总结1 今年九月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我快速调整自己的状态，在领导和同事的指导关怀下，乐观融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将近期以来的工作、学习作以汇报： 一、转变角色，尽快适应工作环境。 到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观看、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名电力人的角度动身，努力尽快适应所上的工作，通过学习，自己的学问积累、技术水平、协调力气等方面都有了确定程度的提高。 二、加强学习，努力提高技术水平和业务素
2、养。 到xxx公司后，我参加了公司组织的新员工培训活动，仔细听、认真记、用心琢磨，对公司进展史有了进一步的了解，其中，通过平安生产三级培训，扩大了我对电力平安的学问面，为日后平安生产工作打下了坚实的基础。 三、踏实肯干，端正态度。 始终保持虚心学习的态度，切实增加责任感、危机感和协调力气，使自身力气全面提高。工作中时刻提示自己：工作中不能有丝毫马虎。依据领导的支配在工作过程中，遵守纪律，听从支配，顺当完成了我所整体实现电费电算化的任务。 回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论学问水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素养还需要更进一步
3、提高。在今后的工作中，要努力做到： 1、夯实基本功。乐观参加连续教育和技能培训以及与其他财务人员的沟通，努力提高自己的技术水平。 2、努力做一个乐观向上的员工。加强专业学问的再学习再深造，在工作之余要乐观提升自己的综合素养，使自己在最短时间内成长为一名合格的黑白水人。 3、会计工作是个专业性、规范性很强的工作，只有依据会计工作规范的要求来做，才不会犯这样那样的错误，所以克服自己存在的不足，连续成长。 我始终坚信：不要小看我们所做的每一件事，即便是做一般的事，也应当全力以赴，尽职尽责地去完成。一步一个脚印的去完成。一步一个脚印的向上攀登，才不会轻易跌落，才能让我们走的更远，走的更好，“不积跬步，
4、无以至千里”。 新的一年里，我会更加努力的工作，正确熟识定位自己。在踏踏实实做好本职工作的同时，多钻研，多学习，与其他同志更好的沟通、协作、协作，取长补短，相互沟通好的工和阅历。争取在目前工作内容的基础上有更大的进展和提升。征取更好的工作成果。 供电所工作总结2 为深化贯彻落实省电力公司20xx年用电营业普查工作精神，保障客户信息的完整精确，确保20xx年SG186系统顺当上线，特制定我局20xx年用电营业普查实施细则，具体支配如下： 一、组织机构 领导小组下设办公室，办公地点设在营销部，由魏建东同志担当办公室主任，具体负责此项工作。 各供电所成立用电营业普查专项检查小组，组长由各所所长兼任，
5、营销员及营业班成员具体负责此项工作。 为确保此项工作的顺当进行，局领导按包片分工负责对相应区域的工作进行监督指导。 二、目标任务 1、大工业客户普查率100%。 2、其他高压客户普查率100%。 3、低压客户普查率100%。 4、居民客户普查范围掩盖全部低压台区。 三、部门分工 营销部：负责统一部署、协调各单位落实营业普查工作的开展，具体负责对各供电所营业普查小组上报的工作状况进行汇总，协调处理发觉的问题，并制定营业普查登记表。抄表中心：负责在抄表过程中对各所凹凸压用户的营业普查统计状况进行现场抽查核实。 监察审计部：负责对营业普查工作中各单位的违规违纪行为监察处理。 思政部：负责对各单位在营
6、业普查中的工作进展状况准时宣扬报道。 办公室：负责联系协调公安机关处理窃电及违约用电行为。 经营管理部：负责督导供电所合理支配人员，按工作要求认真落实此项工作。 人力资源部：负责统计汇总各单位营业普查工作开展状况，落实考核奖惩。 各供电所：负责本供电辖区内凹凸压用户营业普查工作的具体开展，对工作中发觉的问题准时汇总上报，并协作相关部门进行处理。 四、营业普查实施阶段（3月1日9月30日） 1、营业普查检查重点 （1）营销基础信息 各供电所用电营业普查专项检查小组负责核查、补充、完善供电营业区内各种用电客户营业基础资料，包括：高、低压用电客户的姓名、住址、联系人、联系电话、用电容量、用电性质、电
7、费台帐、供用电合同、电能表等信息，特别是对高压用户的配电变压器台帐、计量装置台帐、互感器换装单、收费标准等信息进行重点检查，检查各类业务传票和变更记录信息是否全都、完整。 （2）供用电合同 各供电所营业普查小组负责对低压用户供用电合同的签订及管理状况的检查，营销部（客户服务中心）负责对高压用户供用电合同的签订及管理状况的检查，重点普查供用电合同中的客户名称是否正确、合法有效、产权分界点是否明确，以及用电性质和电费电价执行状况。 （3）电能计量管理 各供电所营业普查小组负责对低压用户计量装置信息的检查核对，营销部（计量中心）负责对高压用户计量装置信息的检查核对，重点检查计量方式选择是否合理，接线
8、是否正确；计量装置的配置是否符合规程要求；电能计量装置的检定、轮换、故障处理状况，电能计量装置是否按周期校验，是否正常运行；无功电能表是否全部安装到位。 （4）电价管理 各供电所营业普查小组、营销部（用电检查、电费管理中心）负责检查各类用户的销售电价分类是否正确，电价执行是否符合标准，客户用电性质是否有私自变更状况。 （5）业扩管理各供电所营业普查小组负责对低压用户业扩状况进行管理，营销部（客户服务中心）负责对高压用户业扩状况进行管理，重点检查新装及变更用电的业务处理是否符合规定以及供电方案的合理性；对客户报装和使用的用电容量进行核对和分析；检查临时用电的管理是否到位，是否装表、建户结算。 （
9、6）抄核收及电费管理 抄表中心负责检查实抄率及抄表质量，是否存在估抄、错抄、代抄、漏抄现象。电费核算中心负责检查电费计算是否正确，并认真分析引起电费差错的类型、缘由以及处理状况。 （7）有序供用电管理 各供电所营业普查小组、营销部（用电检查）负责检查用电计量、负荷管理等装置的运行状况；检查影响电能质量的用电设备运行及整改状况；检查违章用电和窃电状况；检查转供电状况，检查客户是否存在私自给第三方供电；凹凸压工商业用户是否有无照经营的状况，是否取得工商行政部门的年检审核资质。 2、发觉问题处理流程 （1）供电所营业普查小组在普查过程中如发觉低压客户信息与实际状况不符（姓名、住址、联系人、联系电话等
10、）准时汇总上报营销部（电费管理中心），由营销部（电费管理中心）授权各供电所进行更正，并由供电所业务受理班对其低压合同重新进行签订。 （2）在普查过程中如发觉高、低压客户用电性质与现场核实状况不符的违约用电行为，依据供电营业规章第一百条第一项应按实际使用日期补交其差额电费，并担当二倍差额电费的违约使用电费。使用日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算，并将处理状况准时上报营销部（用电检查），由营销部（电费管理中心）对其电价进行更正。 （3）如发觉凹凸压计量装置信息与台帐不符的（用户编号、厂家、生产日期、表位、条形码等）准时汇总上报抄表中心及营销部（电费管理中心）进行更正。 （4）如发觉高压客户信
11、息与实际状况不符（姓名、住址、联系人、联系电话等）准时汇总上报营销部（电费管理中心），由营销部（电费管理中心）进行更正，由营销部（客户服务中心）对其高压合同重新进行签订。 （5）如发觉高压配变容量私自超过合同商定容量用电的，准时上报营销部（用电检查）结合供电所进行处理，准时由营销部（电费管理中心）对配变容量进行更正。并依据供电营业规章第一百条其次项应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并担当三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应担当私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求连续使用者，按新装增容办理手续。由营销部（客户服务中心）对
12、其高压合同重新进行签订。 （6）供电所营业普查小组或用电检查人员在检查过程中如发觉擅自使用已办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。大工业用户应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并担当二倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应担当擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。 （7）如发觉违章用电、窃电时，营业班核实客户用电信息，填写违章用电、窃电处理通知单，客户、检查人员签字。一式两联，客户留存一联，供电所一联。营业班填写违章用电、窃电处理工作单相关内容，报营销部计算违章用电、窃电电量电费、填写处理看法，并审核批复盖
13、章，一式三份，客户一份，供电所一份，营销部一份，同时电费管理中心出具票据，供电所、营销部在违章用电、窃电处理工作单后附电费发票复印件，原件给客户，营业收费人员收取电费及违约电费。 （8）供电所营业普查小组和抄表中心抄表过程中如发觉的电能计量装置特殊或故障时，要准时上报电能计量中心审批。电能计量中心经核实后，依据实际状况进行配表，并进行更换登记。营业班协作计量中心现场检验（外勤）班，对特殊或故障电能计量装置进行拆旧换新。营业班、抄表中心人员负责将特殊或故障计量装置，送达计量中心进行校验，确定特殊或故障性质和程度。经检验的计量装置若有误差，由电费管理中心计算需要追退的电量电费和打印票据，营业班负责
14、收取误差电费；假如无误差，计量中心将旧表登记入库，供电所营销员、营业班人员及抄表中心人员更新计量装置电子信息库。并将相关信息传入电费管理中心。 （9）如发觉临时用电未安装表计，按窃电流程处理。对其追补使用电费，窃电时间无法查明的，按一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。并担当3倍的违约使用电费。同时电费管理中心出具票据，营业收费人员收取电费及违约电费。 （10）抄表中心及用电检查人员负责检查实抄率及抄表质量，如发觉估抄、错抄、漏抄、代抄现象依据有关规定对相关责任人进行处理。 （11）如发觉私自向外转供电力者，准时上报营销部（用电检查），营销部（用电检查）结
15、合供电所依据电力供应与使用条例责令其改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款。 五、巩固总结阶段（10月1日11月30日） 用电营业普查小组对比工作方案和有关要求，深化争论专项行动中暴露出来的问题，找准缘由，制定对策，巩固整治成果。11月25日前各供电所营业普查小组将此项活动工作总结书面报局领导小组办公室，局领导小组组织对各所营业普查小组工作状况进行检查。对领导重视、组织有力、成效明显的单位予以表彰嘉奖；对整治效果不明显、工作措施不力的，予以通报批判；同时对相关单位和人员落实奖惩。 各部门、各单位要充分熟识此次活动的重要性和必要性，切实把思想和行动统一到省、市公司的要求和我局营业普查工作
16、的具体部署上来，团结一心，上下同欲，明确责任，把握重点，狠抓落实，坚决打赢用电营业普查这场战役，维护良好的供用电秩序，实现我局经营管理工作又好又快进展。 供电所工作总结3 从XX年进入公司成为一名平安员以来，本人始终坚持把公司下发的平安文件精神作为自己的行动指南。在思想上始终把平安工作放到第一位，行动上严格依据相关平安生产条例及规范，履行一名平安员的职责和义务，按时参加项目部定期召开的平安生产协调会，另外在闲暇之余，通过网络学习有关的平安生产资料，收集各类平安案例，努力提高自己的业务水平。在工作上坚决听从项目经理的支配，自觉做好各项工作，在重问题上，坚持原则，明辨是非，较好的履行了一名平安员的
17、职责。 在充分贯彻落实上级部门文件的精神和要求，以创建工作为契机，实施专项整治为途径，平安和文明施工工作上有了明显的改善，回顾这段时间的工作主要做了一下几个方面的内容： 1、加强组织领导，做好提起防范 我们从完善平安生产责任制，落实平安生产，文明施工工作责任入手，目标明确，措施有力，准时分析平安生产，文明施工中存在的问题，并加以沟通和协调，使管理的力度得到了加强，另一方面项目部全部管理人员与施工班组形成了上下沟通的管理体系，再加上项目经理及集团公司对平安生产工作的高度重视，真正做到早抓.真抓.狠抓.实抓。 2、加平安生产宣扬力度，增加平安意识 为了切实增加全体从业人员的平安生产，文明施工意识，
18、依据我们施工现场的实际状况，我们定期开展平安生产协调会，平安文明施工检查，等专项会议，并乐观利用标语，横幅，宣扬画，黑板报，等方式力宣扬平安生产标语，及文明施工奖罚状况，对民工进行平安生产培训，每一个进场施工的工人都必需通过平安生产三级教育，确保特种作业人员必需持证上岗，努力提高工人自防自救的力气，不断加平安生产教育工作，使我项目部人员的平安意识进一步得到提高。 3、开展专项检查，消退质量，平安隐患。 这段时间以来，我们在加强日常监督管理工作的同时，开展了每周日平安生产、文明施工的专项检查，周一早上平安例会，在夏季防高温顺冬季消防防火措施上，项目部乐观支配好值班人员，认真开展自查自纠，发觉隐患
19、立刻排解，加强了对各施工队落实整改状况的跟踪检查，努力将事故隐患消退在萌芽状态。 4、加强工人宿舍管理力度，改善工人宿舍坏境。 由于工人宿舍管理难度、平安隐患，我们项目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍卫生环境差，电线乱拉乱接及私自使用电饭煲，电炉等违规电器的现象。为了克服以上问题项目部组织进行了多次检查，加工人宿舍管理力度，要求各施工队每天派专人对生活区公共区域进行打扫，对工人宿舍卫生实行动态管理方式，进行不定期宿舍卫生检查，并将责任具体支配到各班组身上。进行多次检查和整治，宿舍状况有了很的改善，我们将连续加工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，给工人制造一个良好的生活环
20、境。 5、工作中存在不足和今后的努力方向 在XX年，本人虽然在工作上兢兢业业，认真履行自己分工范围内的职责，较好的完成了领导支配的各项任务，但也存在以下不足，主要有： 1、在平安生产、文明施工存在的问题，部分平安资料不完整，施工现场材料堆放较为混乱，施工现场用电混乱，对施工现场的监管不严，标准不高，只求过得去，不求过得硬，从而埋下平安隐患。 2、在平常工作中，对专业学问学识的乐观性不够，对相关图纸、文件、施工措施等内容把握、理解不彻底。 3、工作细心度不够，时常在小问题上消逝错漏。 在XX年即将结束，虽然这一年在抓平安生产、文明施工管理方面做了一些工作，取得了确定的成果，积累了一些阅历，但也照
21、旧存在着不少问题，随着XX年的到来，本人确定会加强针对性的措施、开拓工作思路、创新管理模式，总结阅历找不足，突出重点抓落实，在今后的工作中力争取得更好的工作成果。 供电所工作总结4 一、平安生产状况 以平安生产工作为重心，切实加强员工平安技能培训，严格执行生产管理人员现场到岗到位制度，施工检修作业全过程到场平安监督；全面推行标准化作业。 1、安规及专业基础学问学习培训每月不少于一次；结合“三不发生”百日平安活动，乐观开展“创建无违章个人活动”，员工平安意识、平安技能提高。 2、每季度对所辖台区凹凸压线路进行一次巡察检查，每月结合抄表，进行一次有针对性的巡察维护。结合春检，完成了10KV线路设备
22、检修消缺。施工检修作业一律使用“现场标准化作业指导卡”。 3、按季度完成了设备评级和配变接地电阻测试上报工作。配变、凹凸压线路设备台账全面建立。 上半年未发生设备事故和人员损害事故，未发觉人员违章行为。变电及配网运行平安正常。 二、营销工作状况： 1：电量 购电量123.72万度，比上年同期的307.905万度削减184.185万度，同比下降59.81百分点销售电量105.3201万度比上年的256.3125万度，削减150.9924万度，同比下降58.91百分点； 2、线损率： 10KV线损率累计9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低压线损率累计12.03，上年同期10.25，同比
23、上升1.78；综合线损率累计14.87，上年同期16.76，同比下降1.89； 3、我们把综合线损作为衡量营销与线损管理工作水平的重要指标。不定期开展用电检查和营业抽查，杜绝电量流失；准时检查更换问题表计、彻底淘汰28型表；进行低压台区三相负荷调整平衡；通过以上措施，综合线损与去年同期比下降1。89个百分点，线损管理工作成果显著，为公司增加了经济效益。 三、综合管理方面 1、供电所创建一流工作有序推动，供电所各项工作正逐步规范化，制度化，流程化。 2、各项基础资料依据蒙东公司标准名目格式全部建档；平安，生产，营销等主要工作流程基本明晰；OA协同办公系统投用，极大便利了供电所工作，准时了解工作任
24、务，上报渠道流畅，完成精确准时。 四、供电服务工作坚持“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，增加服务意识，规范服务内容，服务质量不断提高。 1、公开投诉举报和报修电话，实行24小时报修值班制度，坚持领导带班，全员24小时开机，准时处理各类报修故障，尽最大努力缩短故障停电时间。 2、加大了对重点客户的.服务力度，方案停电，预先通知主要用电大户。 3、经常走访客户，广泛征求客户看法，召开社会监督员会议，听取看法建议，不断完善服务机制；供电服务客户问卷调查统计，满意率100%。上半年无一例投诉举报发生。 4、在公司对我所整体规划建设投入下，供电所环境绿化美化整体工程竣工，所容所貌，服务环境焕然
25、一新；客服大厅宽敞、洁净，优雅、舒适；一切用电业务与公司实现微机联网办理，流程便捷，手续规范；柜台服务“优质，便利，规范，真诚”。 一流的用电服务环境和一流的服务质量，呈现了前旗电力良好的企业形象，彰显着国网公司“追求卓越，努力超越”的企业精神。 供电所工作总结5 本营业厅，担负着xxx区xx平方公里内全部电力客户的用电询问、业扩报装、故障报修、售电购电等业务，并且营业厅是xxxx区对外的窗口。而且，在各级领导的关怀和全班职工的共同努力下，营销工作与班组建设工作取得了较好的成果，于xx年和xx年分别荣获沈阳市人民满意窗口和纠风和行风建设标兵班组的称号。班组现有员工x人，不仅是清一色的“娘子军”
26、，也是由于大部分都是年轻人，所以对工作布满着朝气和活力。因此，这是一支布满活力和激情，勇于学习和创新的优秀团队。 一、用力气去创新，贴心式服务感动“你，我，他” 作为公司指定销售点的营业厅位于xxx区内，地理位置偏僻，离居民区较远，最远的居民区距离营业厅近xx公里，客户缴费特别困难。为此，居民班多次开展了走访社区活动，分别对xxx区、xxx社区、xxx等社区进行了走访及上门服务。而正是通过这次感动式服务进社区，营业厅利用休息时间，先后走访小区及物业，大力去社区宣扬阶梯电价政策，宣扬用电常识和节电常识等电力普及学问，得到了宽阔用户们的认可和支持。 营业厅以了解客户心声，解决客户难题为动身点，以“
27、微笑服务，优质服务”的服务理念，对各个年龄层，各个阶级的人们，都秉承着微笑服务的宗旨，更是为老幼病残孕开设快速交费通道供应特殊服务的方式，让大家感受到我们的真心实意。 二、强化工作管理，提升工作业绩，实现工作目标 为适应现代化营销建设的需求，营业厅依据上级的指示，乐观完善班组信息化工作平台的内容，利用工作平台将人员信息、工作方案、管理制度、技术标准、班组培训等相关信息进行梳理归纳，用信息化手段记录班组管理状况，反映工作动态，准时将最新工作内容进行发表，为班组基础工作供应信息化的技术支持，也实现了班组从传统管理模式向信息化管理模式的跨跃。 营业厅作为xxx地区对外的窗口，营业厅的行为言谈完全代表
28、着xxx公司的对外整体形象，这就要求我们时刻提示自己，严格遵守员工规范，熟读员工惩戒条例，将秀的一面呈现给客户。介于平常的加强管理，和自我完善意识的增加，在xx年，我班真正的实现了“零投诉”的营销目标，这对于身为电力人的我们，既完成了工作目标，又起到了表率的作用，也是对我们工作的确定。 在收费方面，为提高居民交费离柜率，营业厅大力宣扬并引导居民客户使用自助缴费机进行交费，和查询用电状况明细，避开居民客户在缴费高峰时期的长期等候。而且，为了实现更加完善的人性化设施，营业厅还安装了便民支付点，不仅可以缴纳电费，连水费、煤气费、话费都能够全权代理缴纳，彻底的实现一体化的缴费功能，既便利了客户，又能彰
29、显出我们的特色缴费模式设施。 三、以全运会为工作方向，开展合理化建设工程 为了规范服务工作的软、硬环境，营业厅依据公司营销部制定的统一规范，完善了营业厅各种设施，增设了绿色植物，规划了布局结构，加强了基础建设，提升了服务档次，打造了漂亮的服务环境，使得宽敞光明的服务大厅及现代化的服务设施赢得了宽阔客户的高度认可。而且在全运期间，营业厅悬挂宣扬海报，推广全运期间的学问刊物，让客户感受到我们对全运会的重视和支持。 以全运会为契机，营业厅开创了“双语服务，双语汇报”的先河。在越来越国际化进展的影响下，国内的外来人口开头增多，而为了能够实现我们的优质服务，在业务询问办理窗口，特设立“双语服务”的标志和
30、人员，并在汇报词中将这一特点充分呈现出来，实现可行性价值的体现。 天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。然而，成果只能说明过去，力气方可代表将来。在以后的工作中，营业厅全体员工将连续立足岗位，迎难而上，要以“责任、奉献、无私”的企业精神，实现“工作范围无死角，业务办理零差错，营销服务零投诉”的工作目标，树立起良好的形象。 供电所工作总结6 20xx年，我所在车间及车间支部的指导关怀下，认真贯彻落实部、路局、段的指示精神，乐观开展各项活动，通过全所同志的共同努力，较好地完成了全年的各项任务，全年设备运行良好，无发生严峻的违章违纪现象，职工思想基本稳定；截止到12月25日，实现了平安生产4988
31、天的好成果，为确保路局、段实现全年各项目标做出了应尽的贡献。 进入20xx年，我所能认真组织职工学习全路运输平安工作会议精神及路局和段1#文件精神，通过认真学习，使全所职工深刻理解了平安生产的内涵，认清了平安形势，增加了忧患意识，坚决了“平安第一”的思想不动摇，明确了平安与班组的荣辱。个人的利益亲热相关，对班组存在的平安问题能够进行深刻反思，也使职工增加了平安生产的猛烈事业心和责任感。更加明确了全年工作的方针。指导思想和目标，加深了对文件精神的理解，为做好全年工作奠定了良好的思想基础。与此同时，我所又结合上级文件精神要求，制定和完善了切合本所实际的全年工作方针。目标和奖金支配方法，更进一步调动
32、了职工的生产乐观性。 20xx年，我所始终坚持树立“平安第一”的思想，认真贯彻落实“1233”平安工作法，坚持“五个不动摇”，不断改进班组的平安管理；今年，我所始终结合实际认真组织职工进行平安教育，通过学习一系列事故案例和事故通报，剖析缘由，制定有效措施；以及开展节前教育和节后收心会，使职工不仅熟识到了平安的重要性，提高了平安意识，也增加了自控和互控力气，为确保人身平安发挥了作用。其次，我所还能够按时对发觉的问题准时组织职工召开平安分析会，通过分析缘由，制定对策，杜绝了问题的重复发生。再者，能结合上级要求组织职工开展各项平安活动，通过活动，对职工触动很大，更进一步提高了职工的平安意识，杜绝了隐
33、患的集中，为确保人身平安和设备平安奠定了良好的基础。今年，我所更进一步完善了平安逐级负责制，真正做到了责任到人、考核到人、落实到人，对提高职工自觉遵章守纪发挥了督促的作用，使得我所今年没有发生严峻的违章违纪现象。20xx年，我所始终能够坚持对平安用具、防洪器材、防火防盗状况等进行检查，按时将平安用具、仪表送段试验，使其始终处于良好状态。我所能严格两纪，加强了班组的自控、互控，有效地削减违纪现象的发生。20xx年，我所组织职工平安教育49次（包括节前教育、节后收心会和平安专题争辩）召开周平安分析会52次。自控率17条。 今年，我所能够加强设备管理，针对不同季节提高对设备的巡测力度，增加了设备的巡
34、察次数，加强了对设备修后质量的考核。20xx年，我所连续执行设备包保制度，将所内设备支配到人、考核到人；同时，我所结合所内实际，照旧将加大对设备的巡测作为设备管理的重点；恶劣天气、断路器跳闸后都能准时进行特殊巡察、并坚持汛期“两检制”，由于巡察准时认真仔细、不走过场，设备缺陷都能准时发觉，有效地避开了设备缺陷的扩大升级。今年所内发觉设备故障缺陷11件；在车间技术员的指导。关怀及相关班组的协作下，加之所内准时支配，是缺陷都得到了处理和有效的把握，确保了设备的正常运行。在加强设备巡察的同时，我所能结合春检。秋检并认真做好设备修前调查，认真落实设备整治方案。20xx年在所内外线人员的协作下，内线人员
35、集中，按要求完成了对55kv场地一次设备清扫维护6次，55kv场地架构。母线绝缘子清扫维护4次，55kv场地手动GK（6台）小修1次，55kv场地LH（6台）。YH（3台）。 ZB（1台）。避雷针。（3台）各小修1次，9千米把握电缆小修1次，所内2次设备清扫及端子测温12次，10KV高压室。高压分间。户外GK一次设备清扫维护5次，10KV高压室9台手动GK。高压分间ZB小修1次，10KV高压室电缆。电缆沟清扫维护1次，55KV场地一次设备测温12次。为完成上述任务和协作工厂检修，所内共办理第一种工作票38张（取消1张），第3种工作票62张；由于全所人员能够认真执行标准化程序，坚持精检细修，办票
36、过程中各负其责、严格把关、坚持自、互控，确保了设备的修后质量及人身、设备的平安，杜绝了以平常常发生的问题。20xx年，我所牵引断路器跳闸3次，配电断路器跳闸4次；跳闸后所内当班人员能准时反馈，并对相关设备进行特殊巡察，上述跳闸均与所内无关。今年，外线人员能够按时对其管内设备进行巡察、站场负荷测量，日常能加强对两路信号电源的巡察检查，并对发觉问题准时反馈，乐观主动与车间、检修队联系处理，确保了设备的平安供电。 20xx年，我所能认真对比上级要求，加强了班组政治学习和业务学习，通过组织职工依据车间支部下达的方案认真学习，使职工的的思想觉悟和平安意识都得到显著提高，敬业精神和责任及事业都得到增加；今
37、年，由于我所实行的学习方式得体，充分调动了职工的学习热忱；在班组集体学习的基础上，大家都能坚持自学，并能认真填写学习笔记，按季归纳学习心得。在业务学习上，我所能依据上级下达的方案乐观组织职工学习，坚持每月组织全体人员进行一次技术演练；今年，我所还协作车间组织职工进行“三新技术”培训，效果良好，使职工的技术业务素养、实作技能都得到了显著的提高，也使职工提高了实际工作力气。今年，我所还能加强对职工进行上级文件精神的传达，坚持每月组织职工学习方案生育学问，召开防火治安会议；能认真组织传达学习上级下发的各种文件，使上级文件精神深化人心并能得到乐观落实。 20xx年，我所始终重视工会小组工作，并充分发挥
38、工会小组的作用，以文化室为阵地，乐观组织职工开展有意的文体活动和竞赛；小组成员各负其责，按时更换文化室。“三栏”，并安要求落实班务“四公开”使职工对班务明确，能够充分发挥当家作主的权力，增加了职工的仆人翁意识。今年，我工会小组能够认真组织小组成员学习相关文件，使上级精神准时传达到位并尽早落实。在此基础上，我所还能按时对劳保用品进行检查，组织职工召开班组民管会，对职工比较敏感的问题认真争辩，求同存异，力争使职工满意；主动争求大家看法和建议，了解职工的困难和疾苦，尽量为职工解决一些比较实际的问题；并坚持做好家访谈心；针对有困难的职工，我所在乐观与车间工会联系困补的同时，组织职工开展互济活动，缓解了
39、职工一些应急的困难。使职工能安心工作，对稳定职工队伍发挥了作用，尤其在今年的扩能改造施工中，班组认真组织，职工们都能克服困难，主动放弃休假，按时到岗到位，全力确保协作施工任务的良好完成。在开展的各项活动中，班组骨干都能乐观主动发挥作用，吃苦在前、无私奉献的模范作用深受职工的好评。 在人员管理上，我所结合开展创建“平安自控型”班组活动，乐观发挥职工的生产乐观性，以制度管理和思想政治工作为辅，引导职工乐观良好地完成各自认为，并适时开展联劳协作，增进了职工之的了解，加深感情，也增加了班组的分散力。总的来说，效果较好。今年我所加强了对材料、卫生、公备品的管理及能源消耗的管理，工作做的较好，在今后还应连
40、续加强。 回顾一年的工作，我所在今年的各项工作做的较好，但还有许多的问题。今后确定努力克服改正，对比要求，不断吸取阅历教训。展望新的一年，我全部信念，在上级领导的支持关怀下，有全体人员的共同努力，明年会更好。 供电所工作总结7 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业学问，我就静静勤奋学习，没有相关阅历，我就乐观请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 一、爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计
41、较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的精确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 年8月2日晚，我确定地向公司分管副
42、总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，所上线成功具备运行条件。那时的我，欢乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 二、认真钻研无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分管理方法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深化理解台区管理方法和实施细则，是将来营销管理必备的基础学问。 新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去
43、生疏和把握运用这个新系统，而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。 整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。 上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，全部着全司内最为简洁的供电客户群，业扩、核算子系统消逝的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，争论解决方案，最终接受了我提出“合户”的建议。 公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，年1月1日所实施
44、合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理方法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理方法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简洁等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有方案，有目标地去推动，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回
45、收率同步考核。 三、真诚服务创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户共性化的服务需求成为我们现阶段和将来营销工作争论的重点。针对所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力气，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后服务。 通过客户走访、客户满
46、意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立刻组织相关工作人员开放调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。 针对类似状况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通
47、、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。 四、团结协作共同进步 作为城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有方案，有步骤地实施;三是要留意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、关怀，在原则范围内予以限度的支持。 全部着较多老职工，有的甚至是经受所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们照旧战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而高傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两