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1、公司保洁管理制度（优秀5篇）在充满活力，日益开放的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么什么样的制度才是有效的呢？书包范文为朋友们分享了公司保洁管理制度（优秀5篇），希望能够给大家的写作带来一定的启发。保洁公司管理制度 篇一 xxxx管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，职责到人，奖罚分明，随时理解领导和群众的监督为此特定一下制度。 一
2、保洁员的人选，保洁员务必自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范职责书，方可确定是本公司职员。 二保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1、陆路地面及道路持续清洁。 2、水路河道保洁3.陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每一天不少于8小时的操作。持续房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每一天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，务必清楚河边芦苇和树，持续一年四季河道清洁通畅。 三安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三透过，
3、河道清洁员操作时务必穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。 四奖罚分明，保洁员每月20日午时参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月150元，河道保洁员每月奖励200元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，透过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员职责范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。 五报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为650元，奖金150元，河面保洁员工资为1000元，月奖200元，每月20号午时发放工资。 以上各
4、项考核制度，期望各位执行。 保洁管理制度 篇二 一、保洁制度，每月15号、30号集中学习环境卫生综合治理的相关政策、法律、法规，按时到会，若无故缺席不到会扣2000元，迟到、早退扣10.00元社。 二、按时上、下班，早班6：00点12：00点，晚班12:00点5:30分，不按时上、下班扣20.00元。 三、工作时间不在路段，作旷工处理。旷工一天扣罚当天工资、并再扣除20.00元。连续旷工3天予以辞退。 四、清扫保洁时间内不按规定穿戴环卫标志服装的，第一次警告，第二次罚款5.00元，第三次予以辞退。 五、环卫人员不得将垃圾倾倒在花池、树坑、绿化带、河沟里，每发现一次罚款50.00元。 六、清扫保
5、洁期间，若发现纸屑、包装物、塑料袋等垃圾4个以上的，罚款5.00元；经督查人员提示后未及时整改的，每处罚款10.00元。 七、不在定点垃圾桶倾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的，每发现一次罚款5.00元。 八、环卫人员必须保证把分管区域内的卫生做到彻底、干净、到位、不留死角，不能堆放垃圾若清理不及时的罚款10.00元社区保洁人员规章制度百科 九、环卫人员每月请假不得超过3天（特殊情况除外），不得无故缺岗、无故请假，确有要事请假的，需提前向分管领导请假并自行安排替岗人员。 十、每月评比一次，对在工作中表现特别突出的前3名工作人员给予表彰、并奖励50.00元。 十一、每月若累计处罚三次以上（含三次）的，工作
6、关系予以解除。 十二、爱护环卫设施、劳动工具。 保洁公司管理制度 篇三 一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。 1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 2、未经批准使用不可使用的设施。 3、大声喧哗，遭到超市方投诉。 4、无故迟到、早退。 5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。 6、串岗、扎堆聊天。 7、工作时间接待亲友或私人探访。 二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚。 1、过失1：清洁工具乱放 标准：指定地点，定点定位存放。 2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾 标准：垃圾
7、箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 3、过失3：地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。 标准：地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。 4、过失4：保洁区域顶点设施、设备没有擦拭 标准：设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。 5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。 标准：卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。 6、过失8：玻璃、不锈钢上有污渍 标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。 7、过失7：其它设施、设备有污渍、污垢 标准：发现有污渍、污垢及时清理。 二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。 1、对超市方或
8、同事粗言秽语，不讲礼貌。 2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 3、在工作时间瞌睡或已睡眠。 4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 5、蓄意破坏超市或公司财物。 6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 7、不服从正常安全检查。 8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 9、开具虚假病历和处方单。 三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理： 1、未履行批准手续，擅离岗位。 2、工作不力，影响工作质量。 3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 4、经常不能保质保量完成本职工作。 5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。 6、泄露内部经营情报。 7
9、、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 8、盗窃公司或超市的财物。 9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 （二）奖 工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚 一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。 1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。 2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。 3、本职工作被超市领导提出表扬。 4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。 5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。 二、有下列情况之一，奖励100-200元。 1、清洁工作检
10、查半年内无扣分，无处罚。 2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。 3、对超市作出重大贡献者。 三、保洁组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励） 四、有下列情况之一，奖励200-500元。 1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。 2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记
11、录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用
12、扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照保洁员清洁工作程序执行。 保洁管理制度 篇四 卫生间的保洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板（隔墙）、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。本章节主要对每日常规清洁流程及作业标准做具体示范和说明。 1、准备工作，准备好告示牌、抹布、拖把、全能清洁剂、洁厕剂、百洁布、垃圾袋等清洁用具。 2、放置工作进行中/小心地滑告示牌。 3、设备设施
13、巡视。添加客用物品（包括洗手液、擦手纸、消毒剂等）。 4、由里至外依次收走卫用垃圾，并更换干净的垃圾袋。 5、将稀释后的全能清洁剂均匀喷洒在台盆表面。 6、将稀释后的洁厕剂均匀喷洒于便池内。 7、将稀释后的清洁剂均匀喷洒在镜面上，使用白色扣布擦拭镜面直至光洁干净，无指纹、无水迹；同时对水龙头进行擦拭抛光，确保抛光后的水龙头光亮无污迹。 8、使用百洁布、蓝色抹布擦拭台盆、台面，确保台盆台面无水迹、无污渍。 9、使用恭桶刷刷洗马桶内侧。 10、使用橙色抹布擦拭马桶坐垫及盖板。 11、使用粉色抹布擦拭马桶桶身及小便池。 12、使用蓝色抹布擦拭卫生间墙面、隔板，使用白色扣布擦拭并抛光墙面金属装饰物。
14、13、由里至外清洁地面。确保清洁后的地面干净，无积水、无污渍。 14、作业结束后对卫生间进行巡视，确保卫生间内无污渍、无异味。认真填写卫生间清洁记录表，收走工具、药剂，取走告示牌，关门离开。 公司保洁管理制度 篇五 第一章清洁管理概述 在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）礼貌的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 第一节清洁管理的涵义和原则 第一条清洁管理的涵义 （一）保洁管理，是指物业管理公司透过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业
15、区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。透过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造礼貌形象，提高环境效益。 （二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工透过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域（楼）面目全非，从而与物业
16、管理的宗旨相悖。： 第二条清洁管理的原则 （一）扫防结合，以防为主 在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每一天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即透过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户用心参与社会主义精神礼貌建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。 （二）执法必严，直接监督 保洁管理有关的法律法规，已经出台
17、的主要有中华人民共和国环境保护法、建设部颁发的城市生活垃圾管理办法、城市新建住宅小区管理办法，以及各地颁布的管理实施细则。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者务必遵循的行为准则。物业管理公司务必做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。 第二章保洁的管理 第一节保洁的范围 第三条公共地方的保洁 这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 第四条共用部位的保洁 这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包
18、括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 第五条生活垃圾的处理 这是指日常生活垃圾（包括装修垃圾）的分类收集、处理和清运。要求和督促业户按规定的地点、时光和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。 第二节清洁管理的制度 第六条明确要求 日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。 第七条规定标准 保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每一天普扫二遍，每日保洁；二是到达“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，
19、不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。 第三节计划安排 第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如： 时光按排清洁范围清洁要求 每日清洁工作辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁 辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次 楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次 楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点 每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍） 业户信箱清拭一次 天台（包括裙房、车棚）
20、、天井和沟渠清扫一次 每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次 各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每一天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次） 公共走廊及路灯的灯罩清拭一次 另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次 花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次 一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次 第九条定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体资料用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 第四节清洁管理的具体措施 第十条保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四项： （一）生活垃圾分类袋装化 日常生活垃圾
21、统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。 生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的礼貌程度和环境质量。物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。 （二）进行超前宣传教育 物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对未来的业户进行超前宣传教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。 （三）配备必要的硬件设施 为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的
22、硬件设施。如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的abs塑料垃圾桶，上方有盖，按户幢配置各种色调，十分美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日清晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。 （四）依法处罚及典型曝光 对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外，采取必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。对于极少数屡教不改者，还能够采取典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下，公开其不礼貌行为，以儆效尤。 第三章清洁管理机构设置及职责划分 保洁部设立部门经理（保洁主管）、技术员、仓库（保洁设备、工具与物料）保管员和保洁员等。保洁部下设楼宇清洁服务班
23、、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。 第一节清洁工作的重要性 第十一条清洁是最基本的办公和生活环境 清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。整洁的周围环境，不仅仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。物业管理将尽最大努力为用户带给一个整洁的工作和生活环境，满足不一样用户的要求。 第十二条清洁体现了管理水平 一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物
24、业管理水平的高低。但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。对于环境整洁的物业，用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。 第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要 清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如果不及时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板如果不经常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯如果不经常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。调查证明，地毯保养不好只能用12年，保养得好可用34年；大堂大理石地面一般用78年后光泽就不行了，要再
25、进行磨光，但保养得好能够增加一半以上使用时光。因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。 第十四条清洁是一门技术 许多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。不一样的建筑物材料需要使用不一样的清洁剂，各种现代化的清洁设备（吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等）的操作使用，高层外墙清洁的危险性与复杂性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。 第四章清洁器械和清洁用品 第一节常用清洁器械 第十五条清洁器械的使用 序号名称用途使用方法 1吸尘器用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一
26、。吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，到达清洁地面的目的。吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不一样类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。 2吸水机清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也十分有效是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。 3地毯清洗机主要用于协助清洗地毯 4抛光机专用作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，到达抛光之目的。适用于花岗石
27、、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。 5擦地机用于地面清洁工作，是最常用的清洁设备之一，有单盘式和多盘式使用时，透过底盘安装不一样的刷子，能够进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。 6高压冲洗机用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备启动时能产生强烈的冲击水流，到达清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。 7扫地车用作室外地面清洁的设备由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此十分适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。 8自动空气喷香器将清香剂装入该机后设定好时光，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香 日常中比较常用的工具还有：安全梯、刷子、
28、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及留意地滑标志等。 第十六条清洁剂的使用 序号名称功效使用方法 1餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加56滴洗涤剂。 2消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂，具有杀菌、去污双重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。 3洗手液外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。 4祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的。臭味，
29、并有自然香气使用时将本品喷至墙角或墙面，可持续厕所数日无臭味。 5空气清香剂能迅速除去空气中的混浊和难闻气味，使用时将清香剂灌入喷雾器中，喷射使用本品为易燃品，应存放阴凉避光处，温度不得超过40。 6全能清洁剂全能清洁剂外观为蓝色透明液体，广泛用于各种硬质材料的表面清洁，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到杀菌去污、保护表面光泽的作用在使用浓度下，对皮肤无伤害。使用时，一般根据不一样材料及污垢程度进行稀释。 7除垢剂外观为淡绿色透彻液体，适用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷器皿等的清洁，能迅速、强力地清除水垢锈渍，提高清洁保洁的功效使用时，一般视污垢程度稀释15倍使用。 8不锈钢光亮剂为不锈钢和镀铬制品的专用清
30、洁剂使用时，将不锈钢清洁剂涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有必须防锈功能。 9玻璃清洁剂用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢，如门、窗、镜子、电视荧光屏等，能轻快地除去尘埃、油渍等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗尘埃、抗污垢再积等特点使用时将本品稀释2060倍后均匀涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。胶瓶装，避免碰碎、入眼，若不慎进入眼内，应立即用清水冲洗。 10除油剂适用于各种表面油垢的清洁，对厨房焦油性污垢有奇效使用时，将本品喷淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。 序号名称功效使用方法 11高泡地毯清洁剂为清洗地毯、各种软垫、室内装饰厚织物使用的清洁剂，发泡率高，去污去
31、油渍力强，可降低清洗后地毯等织物的含水量，缩短干燥时光，成分中还内含杀菌剂、抗静电剂、防再污染等增效剂使用时一般按织物污染程度稀释2030倍。 12低泡地毯清洁剂用于各种地毯的手工或机械清洗，专供各类滚刷式地毯清洁机使用，泡沫低，去污力强，价格便宜使用时，对轻垢按1：35加水稀释，重垢按1：10加水稀释。低泡清洁剂相对高泡清洁剂而言，消耗量大，干燥慢，目前已较少使用。 13地毯除渍剂本品对墨水、咖啡、茶叶、酱油等造成的污渍具有明显效果使用时将本品喷于污渍处，用力揩擦，即可去除污渍。 14静电除尘剂为透明无色的油状液体，用于打蜡地面的保洁将静电除尘剂喷洒到拖布上，使其完全渗透，然后对打蜡地面进行
32、拖擦，能快速清除打蜡地面尘埃和污垢，使地面光亮如新。 15面蜡用特制的聚合物及树脂配制而成的表面光亮剂，适用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面将本品均匀涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮泽，可起到耐磨、防水、耐溶剂的作用，有必须的防滑性能，本品一般在使用封底蜡以后再使用。本品不宜稀释，避光保存。 16封地蜡由水溶性高分子树脂及特殊的蜡乳液配制而成封地蜡作为面蜡的底层涂料，对不平整的地面，如缝隙、针孔等，起到填充和平整成膜的作用，对于走道等人流繁多的地面，能提高蜡面的丰度，延长使用寿命，一般状况下1l可施工50m2左右。 17喷洁蜡由特殊的蜡乳液和光亮剂配制而成喷洁蜡的作用是对打过蜡后使
33、用过的地面进行一次抛光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，经常使用能使地面光亮如新，延长面蜡的施工周期。使用时先对地面进行清扫，然后用喷壶将喷洁蜡喷在地面，一般23次，然后对地面进行磨刷抛光即可。 序号名称功效使用方法 18去蜡水去蜡水中内含特殊的解链剂，能迅速破坏蜡中的高分子树脂的力学强度，用于去除封地蜡、面蜡，是大理石等周期性打蜡工作中不可缺少的一个品种使用时，将本品稀释后涂在蜡面510min后，即可用擦地机进行去蜡工作。用胶瓶装，应放置于干燥阴凉处，使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。 19天那水用于溶解、稀释油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆处，直到其溶解，再用毛巾擦干净轻轻
34、存放于干燥阴凉处，为易燃、易挥发品，应远离火源，用后盖严，以防挥发。 20洁厕灵用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净使用时戴胶手套，若不慎触及皮肤或眼应立即用清水冲洗。 21去污粉用于清除污渍将去污粉洒在湿的物体上或湿毛巾上，用力擦拭污渍处，然后冲洗干净，注意防潮。 第五章清洁员的职责 第十七条室内组清洁员的主要职责 （一）负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 （二）负责室内公共卫生间的清洁工作。 （三）负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 （四）负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗
35、沟的疏通清理工作。 （五）对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。 第十八条室外清洁组的主要职责 （一）负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。 （二）负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。 （三）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。 （四）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。 （五）负责墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。 （六）对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。 第六章清洁工作检验标准和方法 第一节检验标准 第十九条目的 为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据，以及对清洁的工作效果有一个客观评价，有必要
36、制定清洁工作检验标准和方法。清洁工作检验标准和方法的主要资料有：职责、检查标准、检查方法和评分标准。 第二十条检查标准的主要资料 序号检验资料检验的标准 1地面硬质地面、台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，花坛内是否有烟头、杂物，广场砖、车库地面是否干净，绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。 2墙面瓷片、大理石、砖是否干净、明亮、无污渍。 3玻璃玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。 4金属制品梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污渍。
37、5天花光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。 6电梯电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。 7洗手间皂盒、干手器、水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面是否干净无水迹，厕纸是否齐全。 8开水间检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。 9大堂烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。 10垃圾清运垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。 第二节保洁员考核细
38、则及评分标准 顺序工作资料检查考核细则 1按时清运楼内垃圾垃圾桶已满，不按时清运扣3分 2持续垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分 3大便池无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净不干净扣2分，不清理扣5分 4小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分 5洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢，洁白干净不干净扣2分，有污垢扣4分 6地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分，有死角扣2分 7墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分，有张贴、涂画扣2分 8每日二冲二扫，做好保洁工作，无脱岗现象脱岗每次扣10分 9做好上班期间职责区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分 10
39、用心工作、想办法完成任务，教育学生遵守卫生制度，但不与学生发生争执。工作任务完成不好扣2分，与学生发生争执扣3分 11严格执行作息制度，按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分 12完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣13分 说明： 1、考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工资2元。 2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。 3、连续两次考核末位的将被淘汰，予以辞退。 第三节消杀管理规定 第二十一条消杀管理规定为消杀工作及监督检查带给标准依据。 （一）需要消杀的地方及时光间隔 每月要求专业消杀
40、单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并跟踪记录。 每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。 （二）进行消杀活动时应注意的事项 使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。 大堂、楼层消杀活动一般在非办公时光进行，如需在办公时光进行，应先征得同意后方可进行。 对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。 根据实际需要能够增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。 每次消杀后进
41、行检查并记录在消杀记录表上，存档。 第七章室外公共场所清洁卫生 第一节清洁工作应急措施 对意外状况制定清洁工作应急处理措施，可避免其对物业环境卫生的影响，为业主和用户带给始终如一的清洁服务。清洁处理后贴合清洁工作检验标准和办法中对应的标准。意外状况指：火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，梅雨天，水管爆裂，户外施工，装修等现象。 第二十二条火灾后的应急处理措施 （一）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。 （二）清除地面积水，用拖把拖抹。 （三）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。 第二十三条污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施 （一）维修工迅速赶到现场，
42、进行疏通，防止污水外溢。 （二）清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。 （三）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。 第二十四条暴风雨影响环境卫生的应急处理措施 （一）清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。 （二）天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查，个性在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。 （三）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 （四）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 （五）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （六）暴风雨
43、后，清洁员及时清扫各职责区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。 （七）发生塌陷或超多泥沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。 （八）清洁员查看各职责区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告管理处处理。 第二十五条梅雨天气应急方案 （一）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。 （二）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“留意滑倒”。 （三）班长要加强现场检查指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面墙面水迹。 （四）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸
44、干地面、墙面、电梯门上的水。 （五）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。 第二十六条楼层内发生水管爆裂事故的应急方案 （一）迅速关掉水管阀门，迅速通知保安和维修人员前来救助。 （二）迅速扫走流进电梯厅附近的水，否则可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。 （三）在电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。 （四）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 （五）打开门窗，用风扇吹干地面。 第二十七条户外施工影响环境卫生的应急处理措施 （一）供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中，会对环境有较大影响，清洁员需配
45、合做好场地周围的清洁工作。 （二）及时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 第二十八条新入住装修期应急处理措施 各职责区清洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助住户或管理处将装修垃圾及时上车清运。 第二十九条注意事项 （一）清理火灾场地时，应在消防部门调查了解状况后，经同意方可进行清理。 （二）台风时，不要冒险作业，以防发生意外。 （三）梅雨天气作业宜穿胶鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。 （四）暴风、暴雨天气要注意高空坠物。 （五）处理水管爆裂事故要注意防止触电。 第二节公共场地和马路的清洁 第三十条确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和马路的清洁。其作业程序、标准和注意事项如下： （一）用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。 （二）对有污渍的路面和场地用水进行清洗。 （三）雨停后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。 （四）每一天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上6：0018：00，持续整洁。 （五）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水、污