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1、会计学1市场营销管理市场营销管理(gunl)2第一页，共13页。第一节第一节 市场营销管理市场营销管理(gunl)概概论论n n市场营销管理(gunl)的内涵n n 对象n n 主体n n 特征第1页/共13页第二页，共13页。第一节第一节 市场营销管理市场营销管理(gunl)概概论（续）论（续）n n市场营销管理(gunl)的实施程序n n 分析(fnx)市场机会选择目标市场制定市场营销战略制定市场营销计划组织、执行和控制市场营销工作第2页/共13页第三页，共13页。市场营销管理的实施市场营销管理的实施(shsh)程程序序n n分析市场机会(j hu)n n选择目标市场n n制定市场营销战略
2、n n制定市场营销计划n n组织、执行和控制营销工作第3页/共13页第四页，共13页。营销管理营销管理(gunl)任务任务n n营销管理任务是针对市场需求及其变化情况，对市场营销活动进行(jnxng)计划、组织、指挥和控制。其本质是对市场需求进行(jnxng)分类和实时监控，在此基础上进行(jnxng)营销规划。第4页/共13页第五页，共13页。营销营销(yn xio)管理任务（续）管理任务（续）n n需求分类n n 负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求n n营销管理n n 对应不同(b tn)销售区以及相同销售区的市场细分制定不同(b tn)的营销战略
3、以及计划等各个方面。第5页/共13页第六页，共13页。第二节第二节 市场营销组织市场营销组织(zzh)机机构构n n营销部门的演变n n 销售部门n n 营销部门n n 现代营销公司(n s)和专业营销公司(n s)第6页/共13页第七页，共13页。营销部门的内部组织营销部门的内部组织(zzh)方方式式n n职能管理型营销机构n n地区市场管理型营销机构n n产品(chnpn)和品牌管理型营销机构n n市场管理型营销机构n n总体上说没有一个企业是纯粹的那种机构模式第7页/共13页第八页，共13页。营销营销(yn xio)部门和其他部门部门和其他部门之间的关系之间的关系n n性质不同的企业管理
4、部门之间的矛盾是企业管理的常见问题，其中营销部门和其他部门之间的矛盾最为突出，并最为重要(zhngyo)。n n具体的冲突和矛盾第8页/共13页第九页，共13页。第三节第三节 市场营销管理市场营销管理(gunl)职职能能n n市场营销规划n n 市场营销规划和战略(zhnl)之间的关系n n 市场应销规划和营销部门n n 特点：过程和结果的统一第9页/共13页第十页，共13页。市场营销组织市场营销组织(zzh)n n市场营销组织设计n n 公司组织结构设计时的营销意图n n 公司营销机构(jgu)的职能设计n n人员配置n n 是人适应事，还是事适应人n n 第10页/共13页第十一页，共13页。市场营销指挥市场营销指挥(zhhu)n n市场营销管理目标(mbio)n n 在既定的营销战略和组织机构限制下，发挥营销人员积极性。n n 顾客满意和营销人员满意的统一n n 第11页/共13页第十二页，共13页。市场营销控制市场营销控制(kngzh)n n年度计划控制n n盈利能力(nngl)控制n n营销效率控制n n战略控制第12页/共13页第十三页，共13页。