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1、第四章 社会互动第一页，本课件共有27页l社会互动产生的三个条件：社会互动产生的三个条件：l社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间。社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间。l必须依赖于对行为意义的理解，并以信息传播为基础。必须依赖于对行为意义的理解，并以信息传播为基础。l社会互动必须使得互动双方采取相互配合的行动。社会互动必须使得互动双方采取相互配合的行动。第二页，本课件共有27页二、社会互动的理论二、社会互动的理论l德国社会学家齐美尔在他德国社会学家齐美尔在他1908年出版的年出版的社会学社会学中最早使中最早使用社会互动这个词。他认为社会学的研究对象应是与社会互用社会互动这个词。他认为社
2、会学的研究对象应是与社会互动内容相对应的互动形式。动内容相对应的互动形式。l后来，美国形成了以后来，美国形成了以G 米德为代表的符号互动理论流派。米米德为代表的符号互动理论流派。米德提出德提出“自我自我”，认为每个人都会与内在的另一个，认为每个人都会与内在的另一个“自己自己”进行交谈。他认为：人类互动是基于有意义的符号之上的一进行交谈。他认为：人类互动是基于有意义的符号之上的一种行动过程。种行动过程。l比较有代表性的社会互动理论有：比较有代表性的社会互动理论有：l1、符号互动论、符号互动论l符号（符号（symbols）是泛指任何能够有意义地代表其他事物的）是泛指任何能够有意义地代表其他事物的事
3、物，包括声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等事物，包括声音、语言、文字、图画、手势、姿态、表情等都是符号。都是符号。第三页，本课件共有27页符号互动论的基本观点符号互动论的基本观点l符号互动论强调符号互动论强调“共享定义共享定义”和和“情境定义情境定义”的关键作用。由于的关键作用。由于社会成员以同样的方式解释和定义多数同样的情景，因此他们才社会成员以同样的方式解释和定义多数同样的情景，因此他们才可以以某种组织化的方式共同采取行动。可以以某种组织化的方式共同采取行动。l符号在人们的社会互动过程中起着重要的中介作用。人的互动其实是一符号在人们的社会互动过程中起着重要的中介作用。人的互动其实是
4、一种符号互动。种符号互动。l人的行为是有意义的。这种意义是和一定的互动背景和情境相联系的。人的行为是有意义的。这种意义是和一定的互动背景和情境相联系的。l在互动过程中，人们往往是通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释在互动过程中，人们往往是通过扮演他人的角色，从他人的角度来解释其思想和意向其思想和意向,即假定承担别人的角色并试图理解别人的思想和情感（米即假定承担别人的角色并试图理解别人的思想和情感（米德称之为德称之为“角色借用角色借用”）。并以此为根据来指导自己的行为。同时，人）。并以此为根据来指导自己的行为。同时，人们往往透过互动过程，从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中们往往透过互动
5、过程，从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，并修改自我概念。来认识自己，并修改自我概念。第四页，本课件共有27页美国社会学家布鲁默总结了符号互动美国社会学家布鲁默总结了符号互动论的三个基本原理论的三个基本原理l第一，我们依据对事物所赋予的意义而采取行动；第一，我们依据对事物所赋予的意义而采取行动；l第二，我们所赋予的事物的意义源自于社会互动；第二，我们所赋予的事物的意义源自于社会互动；l第三，在任何情况下为了赋予某种情景以意义，在采取第三，在任何情况下为了赋予某种情景以意义，在采取行动之前，我们都要经历一个内在的阐释过程，并与行动之前，我们都要经历一个内在的阐释过程，并与“自我
6、自我”进行交流。（以谈恋爱的进行交流。（以谈恋爱的“暗送秋波暗送秋波”为例）。为例）。l当代符号互动论有芝加哥学派和衣阿华两大派别。前者当代符号互动论有芝加哥学派和衣阿华两大派别。前者以布鲁默为代表，后者则以库恩为代表。以布鲁默为代表，后者则以库恩为代表。l库利提出的库利提出的“镜中我镜中我”（looking-glass-self）概念，即根据）概念，即根据别人对我们自己的行为及外表感觉来理解自我。别人对我们自己的行为及外表感觉来理解自我。第五页，本课件共有27页芝加哥学派和衣阿华学派的区别芝加哥学派和衣阿华学派的区别l 芝加哥学派芝加哥学派l注重用人文主义科学方注重用人文主义科学方法来研究互
7、动过程。认法来研究互动过程。认为人的行为是无法预测为人的行为是无法预测的、非决定性的，互动的、非决定性的，互动本身是一个角色创造的本身是一个角色创造的过程。因此他们主张用过程。因此他们主张用生活史、自传、日记、生活史、自传、日记、信件等作为研究材料，信件等作为研究材料，采用个案研究、非结构采用个案研究、非结构式访问、参与观察等方式访问、参与观察等方法对社会互动过程进行法对社会互动过程进行研究。研究。l衣阿华学派衣阿华学派l主张用实证主义方法来主张用实证主义方法来研究互动结构。他们认研究互动结构。他们认为人的行为是被其地位、为人的行为是被其地位、角色所决定的。根据个角色所决定的。根据个体的参照群
8、体，可以预体的参照群体，可以预测其自我评价。并进而测其自我评价。并进而预测其行为。互动是一预测其行为。互动是一个角色扮演过程。提倡个角色扮演过程。提倡用问卷或态度量表来测用问卷或态度量表来测量人们的自我概念，试量人们的自我概念，试图将互动理论操作化。图将互动理论操作化。第六页，本课件共有27页2、拟剧理论l美国社会学家戈夫曼提出，又称为美国社会学家戈夫曼提出，又称为“印象管理理论印象管理理论”。把互。把互动场景（即社会）比拟为是动场景（即社会）比拟为是“舞台舞台”，人们则是戏剧中的，人们则是戏剧中的“演员演员”。l互动的一方总想通过控制对方的行为，使对方通过对自己互动的一方总想通过控制对方的行
9、为，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应（如约会恋行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应（如约会恋爱、工作面试、爱、工作面试、“吊带衣吊带衣”、摇滚乐装饰）。当然也有表、摇滚乐装饰）。当然也有表演失败的场景，这时候互动情形显得很尴尬，观众同样也演失败的场景，这时候互动情形显得很尴尬，观众同样也会显得很尴尬。会显得很尴尬。l拟剧理论提出拟剧理论提出“前台前台”（不太熟悉的情景）和（不太熟悉的情景）和“后台后台”（亲密亲友之间）之说。（亲密亲友之间）之说。第七页，本课件共有27页l戈夫曼指出人际互动的四种礼仪：戈夫曼指出人际互动的四种礼仪：l表达式礼仪表达式礼仪用来表示对他人
10、的问候、恭维和感谢等（如用来表示对他人的问候、恭维和感谢等（如见面时点头微笑）。见面时点头微笑）。l回避式礼仪回避式礼仪表示对个人隐私与个人空间的尊重。表示对个人隐私与个人空间的尊重。l维系式礼仪维系式礼仪维持人际关系和人情，使之不中断（如逢维持人际关系和人情，使之不中断（如逢年过节走亲访友、送贺卡等）。年过节走亲访友、送贺卡等）。l认可式礼仪认可式礼仪表示对别人身份的认可（如恭贺新婚）。表示对别人身份的认可（如恭贺新婚）。l这些礼仪在人们日常生活中具有非常重要的作用。如果违这些礼仪在人们日常生活中具有非常重要的作用。如果违背了这些礼仪，就很难与他人相处。背了这些礼仪，就很难与他人相处。第八页
11、，本课件共有27页3、参照群体理论l“参照群体参照群体”是指个体在心理上所从属的群体。个体将是指个体在心理上所从属的群体。个体将参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作为展现自己的社会观和价值观的依据。参照群体对于个为展现自己的社会观和价值观的依据。参照群体对于个人而言是可以变动的。人而言是可以变动的。l参照群体理论是研究个人的客观社会地位与社会观点之参照群体理论是研究个人的客观社会地位与社会观点之间相互作用的社会心理机制的工具。它表明了舞台背景间相互作用的社会心理机制的工具。它表明了舞台背景和表演者的内心世界对他们在台上的互动的制约作用
12、。和表演者的内心世界对他们在台上的互动的制约作用。l揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映了个人与群体的互动的特殊方面。对于个体而言，参照群了个人与群体的互动的特殊方面。对于个体而言，参照群体有规范作用和比较作用两个方面。前者是指参照群体在体有规范作用和比较作用两个方面。前者是指参照群体在个体内化价值观念，形成社会态度的过程中具有重要的影个体内化价值观念，形成社会态度的过程中具有重要的影响。后者是指参照群体往往是个体与自我、他人进行评价响。后者是指参照群体往往是个体与自我、他人进行评价时所采用的比较标准。时所采用的比较标准。第九页，
13、本课件共有27页4、社会交换理论l社会交换论形成于社会交换论形成于20世纪世纪50-60年代前后，代表人物是霍年代前后，代表人物是霍曼斯、布劳和埃默森。代表作是布劳的曼斯、布劳和埃默森。代表作是布劳的社会生活中交社会生活中交换与权力换与权力。l社会交换论借用经济学的社会交换论借用经济学的“理性人理性人”假设，认为人际互动其假设，认为人际互动其实是一种交换行为。他们以代价和报酬来分析社会互动和社实是一种交换行为。他们以代价和报酬来分析社会互动和社会关系，认为社会互动的实质是人们交换报酬和惩罚的过程。会关系，认为社会互动的实质是人们交换报酬和惩罚的过程。l社会交换中的报酬和赏赐是指在与他人的交往互
14、动中社会交换中的报酬和赏赐是指在与他人的交往互动中所得到的收获，包括金钱、社会赞同、名誉、声望、所得到的收获，包括金钱、社会赞同、名誉、声望、服从等几类。其价值依次增高，最有价值的酬赏是他服从等几类。其价值依次增高，最有价值的酬赏是他人的服从，即控制他人的权力。人的服从，即控制他人的权力。第十页，本课件共有27页5、本土方法论（、本土方法论（ethnomethodology）l本土方法论是美国社会学家加芬克尔于本土方法论是美国社会学家加芬克尔于60年代创立的，又译年代创立的，又译成成“民俗方法论民俗方法论”或或“常人方法论常人方法论”。加芬克尔是受陪。加芬克尔是受陪审团评议的过程启发而创立该理
15、论。他试图寻找社会中审团评议的过程启发而创立该理论。他试图寻找社会中内在的那种指导人们在新的情境下而相互沟通的不言自内在的那种指导人们在新的情境下而相互沟通的不言自明的规则，他称之为本土方法（明的规则，他称之为本土方法（ethnomethods）。这种本）。这种本土方法是某种简化的程序，它可以使人们即便是在彼此不土方法是某种简化的程序，它可以使人们即便是在彼此不相识的情况下，也能进行有效的沟通。相识的情况下，也能进行有效的沟通。l加芬克尔发现：在日常生活中，人们通常采取语言的加芬克尔发现：在日常生活中，人们通常采取语言的索引和省略原则，即无须将所有的意思都完整地表达索引和省略原则，即无须将所有
16、的意思都完整地表达出来或解释清楚。这些指导社会互动的规则涉及许多出来或解释清楚。这些指导社会互动的规则涉及许多人们彼此拥有的隐含的理解和预期。如果人们刻意违人们彼此拥有的隐含的理解和预期。如果人们刻意违反或者破坏这些背景假设，社会互动就很难进行。反或者破坏这些背景假设，社会互动就很难进行。第十一页，本课件共有27页l为了说明这点，加芬克尔设计了一种为了说明这点，加芬克尔设计了一种“违规试验违规试验”，实验，实验者违反对话后面的基本假定，发现沟通很难进行。本土方者违反对话后面的基本假定，发现沟通很难进行。本土方法论详细考察了社会成员在建构和解释它们的社会现实并法论详细考察了社会成员在建构和解释它
17、们的社会现实并对其赋予意义时所使用的方法和步骤。是一个新的研究社对其赋予意义时所使用的方法和步骤。是一个新的研究社会互动的视角。会互动的视角。第十二页，本课件共有27页第二节第二节 非语言沟通非语言沟通l借助非语言符号所进行的沟通就是非语言沟通，包括身体借助非语言符号所进行的沟通就是非语言沟通，包括身体外貌、衣着和个人举止，其中最重要的非语言沟通形式是外貌、衣着和个人举止，其中最重要的非语言沟通形式是身体语言（身体语言（body language），包括动态的或静态的体语、），包括动态的或静态的体语、面部表情与个人空间。面部表情与个人空间。l一、体态语言一、体态语言l面部表情直接展示情绪的变化
18、，面部表情直接展示情绪的变化，“察言观色察言观色”。l二、个人空间二、个人空间l人们经常有意识或者无意识地利用个人空间，即围绕人们经常有意识或者无意识地利用个人空间，即围绕一个人四周的直接区域一个人四周的直接区域以表达某种意义。以表达某种意义。l其中个人之间的谈话距离尤其有意义（如吵架或谈恋爱的距其中个人之间的谈话距离尤其有意义（如吵架或谈恋爱的距离试探）。离试探）。第十三页，本课件共有27页l美国人类学家霍尔对个人空间进行了细致的研究，如他美国人类学家霍尔对个人空间进行了细致的研究，如他根据美国东北部的健康的中产阶级成年人的研究表明，根据美国东北部的健康的中产阶级成年人的研究表明，分出四种类
19、型：分出四种类型：l亲密接触（亲密接触（0-45cm），为求爱、安慰和保护的距离。成年），为求爱、安慰和保护的距离。成年人一般在公众场合不保持这种距离。人一般在公众场合不保持这种距离。l个人距离阶段（个人距离阶段（45cm-122cm)，一般是密友或者相爱者进，一般是密友或者相爱者进行互动。行互动。l社会距离（社会距离（122-365cm)，可以处理一些非个人事务，人们在，可以处理一些非个人事务，人们在偶然的交际场合常保持这种距离。偶然的交际场合常保持这种距离。l公众距离（公众距离（365cm以上），如演讲者一般保持这个距离。以上），如演讲者一般保持这个距离。第十四页，本课件共有27页l跨文化
20、研究表明，不同国家、不同民族、不同社会文化对个跨文化研究表明，不同国家、不同民族、不同社会文化对个人空间距离的意义理解是不一样的。（如中国同性之间并肩人空间距离的意义理解是不一样的。（如中国同性之间并肩行走的含义和美国社会就不一样）。行走的含义和美国社会就不一样）。l也有证据表明，男女之间对空间的要求是有差异的，男也有证据表明，男女之间对空间的要求是有差异的，男人要求的空间距离一般较女性更多些。人要求的空间距离一般较女性更多些。l个人空间的文化定义也体现在居室、房门和办公室的布置上。个人空间的文化定义也体现在居室、房门和办公室的布置上。第十五页，本课件共有27页第三节 社会互动的情境和过程l社
21、会互动是在特定的情境下进行的。情境不同，人们的互社会互动是在特定的情境下进行的。情境不同，人们的互动方式也不同。不同的情景、不同类型的互动在过程上又动方式也不同。不同的情景、不同类型的互动在过程上又有许多种表现形式。有许多种表现形式。l一、社会互动的情境一、社会互动的情境l人们总是选择与自己所处的社会情境相协调的互动行为方式，人们总是选择与自己所处的社会情境相协调的互动行为方式，即所谓即所谓“入乡随俗入乡随俗”、“审时度势审时度势”。齐美尔曾对互动规模。齐美尔曾对互动规模进行深入的研究分析：进行深入的研究分析：l二人关系：关系亲密，但发生冲突时烈度较高。二人关系：关系亲密，但发生冲突时烈度较高
22、。l三人关系：三角关系，每人都要面对两个人的性格特征。发三人关系：三角关系，每人都要面对两个人的性格特征。发生冲突时，第三者可以扮演多种角色。生冲突时，第三者可以扮演多种角色。l多人关系：互动形式更加复杂。多人关系：互动形式更加复杂。l大型群体：个人须要面对超越个别成员之上的客观结构。大型群体：个人须要面对超越个别成员之上的客观结构。第十六页，本课件共有27页l根据互动的目的，可分为熟悉情境、工作情境根据互动的目的，可分为熟悉情境、工作情境和社交情境三种类型。和社交情境三种类型。l熟悉情境主要是指我们与熟人之间的日常交往的熟悉情境主要是指我们与熟人之间的日常交往的场合，如家庭、亲友、邻居间的交
23、往，互动方式场合，如家庭、亲友、邻居间的交往，互动方式按照社会习俗行事。按照社会习俗行事。l工作情境中，互动双方有特定的目标和明确的分工，工作情境中，互动双方有特定的目标和明确的分工，言谈举止较少情感交流，如工作会议、商业谈判。言谈举止较少情感交流，如工作会议、商业谈判。l社交情境中，有时候是为互动而互动，缺乏实际社交情境中，有时候是为互动而互动，缺乏实际意义，但互动各方可以增进了解。意义，但互动各方可以增进了解。第十七页，本课件共有27页l根据互动参与者之间人际关系的性质来分，可分为情感关根据互动参与者之间人际关系的性质来分，可分为情感关系、工具关系和混合关系三种情境。系、工具关系和混合关系
24、三种情境。l情感关系一般是家庭内成员之间的关系，遵循需求法则情感关系一般是家庭内成员之间的关系，遵循需求法则（如父母满足子女的生活需求）。（如父母满足子女的生活需求）。l工具关系是指个体为了达成某种目的而与他人交往时所工具关系是指个体为了达成某种目的而与他人交往时所发生的关系，交往双方只是为达成功利性目的而不预期发生的关系，交往双方只是为达成功利性目的而不预期有亲密的情感关系和长期交往，彼此遵循公平法则（如有亲密的情感关系和长期交往，彼此遵循公平法则（如商业买卖关系）。商业买卖关系）。l混合型关系是个人在家庭之外所建立的各种人际关系，混合型关系是个人在家庭之外所建立的各种人际关系，如亲友、同学
25、、同乡关系等，遵循人情法则。如亲友、同学、同乡关系等，遵循人情法则。l当然，以上三种关系是可以相互转化的。当然，以上三种关系是可以相互转化的。第十八页，本课件共有27页第四节第四节 社会互动的形式社会互动的形式l一、互动形式一、互动形式l19世纪德国社会学家世纪德国社会学家G 齐美尔对社会互动进行了详细的研究，在此齐美尔对社会互动进行了详细的研究，在此基础上，社会学界分出了许多的互动形式，主要包括如下几种：基础上，社会学界分出了许多的互动形式，主要包括如下几种：l1、交换、交换l交换交换关系是个人或群体所采取的一种以获取报酬或回报为目交换交换关系是个人或群体所采取的一种以获取报酬或回报为目的的
26、自愿性的互动形式。这种报酬包括经济或者情感回报，也包的的自愿性的互动形式。这种报酬包括经济或者情感回报，也包括期待别人的感激（公交车让座）。回报不一定当场兑现。交换括期待别人的感激（公交车让座）。回报不一定当场兑现。交换关系遵循互惠对等的原则，有助于创造持续的相互间的义务来维关系遵循互惠对等的原则，有助于创造持续的相互间的义务来维持交换的平等（如费孝通对中国持交换的平等（如费孝通对中国“人情人情”关系的分析）。关系的分析）。l另一种交换形式也可能追求净收益。从某种程度上说，许多社会关系（如婚另一种交换形式也可能追求净收益。从某种程度上说，许多社会关系（如婚姻、友谊）都是一种交换关系。姻、友谊）
27、都是一种交换关系。l符号互动论者批评：交换论根本不考虑互动的意义、价值、动机、符号互动论者批评：交换论根本不考虑互动的意义、价值、动机、意图以及自我等社会生活的基本要素。意图以及自我等社会生活的基本要素。第十九页，本课件共有27页l2、合作、合作l合作是两个或多个个人或者群体联合起来去获取单个个人或群体合作是两个或多个个人或者群体联合起来去获取单个个人或群体难以达成的利益或目标。合作有多种类型，从自发合作到互相援难以达成的利益或目标。合作有多种类型，从自发合作到互相援助，也包括依照传统生活习惯或以制度化的形式而形成的传统合助，也包括依照传统生活习惯或以制度化的形式而形成的传统合作。现代社会更多
28、是以来具有权威地位的第三方的管理和协调下作。现代社会更多是以来具有权威地位的第三方的管理和协调下的合作。现代社会还依赖职责明确的契约合作。的合作。现代社会还依赖职责明确的契约合作。l3、冲突、冲突l冲突是指双方为了实现某种目标而相互排斥、伤害、剥夺甚至毁灭冲突是指双方为了实现某种目标而相互排斥、伤害、剥夺甚至毁灭对方的互动形式。冲突双方在价值观念和利益上相差甚远，有明确对方的互动形式。冲突双方在价值观念和利益上相差甚远，有明确的敌对情绪。的敌对情绪。l冲突论者强调人类社会总是因面对社会中有限的资源、权力和声望冲突论者强调人类社会总是因面对社会中有限的资源、权力和声望而争斗。而争斗。第二十页，本
29、课件共有27页l齐美尔概括了冲突的四种类型：群体间的战争，群体内的冲突，齐美尔概括了冲突的四种类型：群体间的战争，群体内的冲突，打官司（指合法处理并且通常在法院加以解决的冲突）和理念之打官司（指合法处理并且通常在法院加以解决的冲突）和理念之间的对立。理念间的冲突通常是最残忍最具破坏性。间的对立。理念间的冲突通常是最残忍最具破坏性。l冲突具有正、负功能，其中正功能是促进群体内部团结、或导致必冲突具有正、负功能，其中正功能是促进群体内部团结、或导致必要的社会变迁。要的社会变迁。l4、竞争、竞争l竞争是遵循某些规则的一种合作性冲突，追求目标比打败对手更竞争是遵循某些规则的一种合作性冲突，追求目标比打
30、败对手更为重要。竞争最重要的是双方要遵循预定的游戏规则。为重要。竞争最重要的是双方要遵循预定的游戏规则。l5、强制、强制l强制是指使用物质力量、精神力量或以暴力威胁为最终基础，将强制是指使用物质力量、精神力量或以暴力威胁为最终基础，将自己的意志强加于另外一方。强制的一个正面功能是有助于构造自己的意志强加于另外一方。强制的一个正面功能是有助于构造出一种稳定的社会秩序。出一种稳定的社会秩序。第二十一页，本课件共有27页二、社会网络l社会网络由个人之间复杂的联系网组成。对个人而言，网络提供的社会网络由个人之间复杂的联系网组成。对个人而言，网络提供的资源对自身的社会经济地位产生深刻的影响。网络在帮助个
31、人形成资源对自身的社会经济地位产生深刻的影响。网络在帮助个人形成意见和作出决定、获得信息和建议以及找到友伴等都很重要的。中意见和作出决定、获得信息和建议以及找到友伴等都很重要的。中国俗称国俗称“拉关系拉关系”，其实就是寻找网络资源。网络也是信息和建议，其实就是寻找网络资源。网络也是信息和建议的主要来源之一。的主要来源之一。l网络有一定的认同感和团结感，网络有一定的认同感和团结感，“观其友可知其品性观其友可知其品性”。网络的。网络的特征一是成员间的亲密度（网络中个人关联的程度），一是多重特征一是成员间的亲密度（网络中个人关联的程度），一是多重关系卷入的程度（两个人卷入交往的多重方式）。关系有强弱
32、之关系卷入的程度（两个人卷入交往的多重方式）。关系有强弱之分。强关系是人们在其中投入更多时间、更多情感、并且彼此更分。强关系是人们在其中投入更多时间、更多情感、并且彼此更为亲密也更频繁地提供互惠性服务的关系。但弱关系往往可以提为亲密也更频繁地提供互惠性服务的关系。但弱关系往往可以提供许多新的信息。供许多新的信息。l网络分析是社会学研究的一个重要维度，它更具有动态的视角。网络分析是社会学研究的一个重要维度，它更具有动态的视角。第二十二页，本课件共有27页第五节第五节 集体行为集体行为l一、集体行为及其特征一、集体行为及其特征l集体行为是指一种人数众多的自发的无组织的行为。准确地集体行为是指一种人
33、数众多的自发的无组织的行为。准确地说，集体行为是人们在暂时的、无结构的、非制度化的社会说，集体行为是人们在暂时的、无结构的、非制度化的社会聚群中相互影响而产生的共同行为。集体行为和群体行为不聚群中相互影响而产生的共同行为。集体行为和群体行为不同，后者有明确的目标，成员之间的关系比较明确，成员知同，后者有明确的目标，成员之间的关系比较明确，成员知道自己所处的环境以及应该遵守的行为规范。集体行为通常道自己所处的环境以及应该遵守的行为规范。集体行为通常没有明确的组织形式和行为规范，如暴乱、时尚、追星等。没有明确的组织形式和行为规范，如暴乱、时尚、追星等。l集体行为的特征：人数众多；无组织性、非理性的
34、；行为者集体行为的特征：人数众多；无组织性、非理性的；行为者相互影响；具有反常的社会特征。集体行为一般是社会大众相互影响；具有反常的社会特征。集体行为一般是社会大众在面临某些突发事件中的行为反应，持续的时间较短。在面临某些突发事件中的行为反应，持续的时间较短。第二十三页，本课件共有27页二、几种典型的集体行为二、几种典型的集体行为l1、恐慌、恐慌l指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所做出的不协调的违指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所做出的不协调的违反常规的行为，如危机出现会导致这种情况（如军事入侵）。反常规的行为，如危机出现会导致这种情况（如军事入侵）。l2、谣言、谣言l
35、谣言是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息，它往往谣言是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息，它往往是人们在情况不明的时候，利用集体想象构造出来的没有确切的事实根是人们在情况不明的时候，利用集体想象构造出来的没有确切的事实根据的描述某一广泛关心的事件的信息。谣言可以凭空捏造，也可以通过据的描述某一广泛关心的事件的信息。谣言可以凭空捏造，也可以通过对正确信息的加工、歪曲。当人们无法获得（正式传播的）信息时，谣对正确信息的加工、歪曲。当人们无法获得（正式传播的）信息时，谣言可能盛行。言可能盛行。第二十四页，本课件共有27页l3、流行、流行l流行是指一个时期内社会上流传很广、
36、盛行一时的外表和行流行是指一个时期内社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一时间内为人们广为崇尚的生活模式。流行涉为的风格，是一时间内为人们广为崇尚的生活模式。流行涉及到服饰、音乐、美术、娱乐、语言、用品等。流行具有新及到服饰、音乐、美术、娱乐、语言、用品等。流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。奇性、消费性、周期性、选择性等特点。l人们追求流行时个性表现与从众心理的统一。一方面人们追求流行时个性表现与从众心理的统一。一方面追求流行是为了凸显自我、背叛传统；另一方面，流追求流行是为了凸显自我、背叛传统；另一方面，流行的模仿者是为了追赶时代或者时髦。流行有一个发行的模仿者是为了追
37、赶时代或者时髦。流行有一个发展过程。展过程。l流行有正反两方面的社会功能。流行有正反两方面的社会功能。第二十五页，本课件共有27页三、集体行为的理论l集体行为因一般被认为是非理性、且带有破坏性的行集体行为因一般被认为是非理性、且带有破坏性的行为，引发了社会学家和心理学家的兴趣。很多理论试为，引发了社会学家和心理学家的兴趣。很多理论试图解释这一行为。图解释这一行为。l（一）作为异常行为的集体行为理论（一）作为异常行为的集体行为理论l1、感染理论、感染理论l法国社会学、心理学家勒邦认为集体行为是人们情绪感法国社会学、心理学家勒邦认为集体行为是人们情绪感染的结果，是人的本能的反应。染的结果，是人的本
38、能的反应。l2、会聚理论（模仿理论）、会聚理论（模仿理论）l具有共同特征的人聚集在一起，面临突发事件时而产生具有共同特征的人聚集在一起，面临突发事件时而产生的一些行为。的一些行为。第二十六页，本课件共有27页二、作为正常行为的集体理论二、作为正常行为的集体理论l这派观点把集体行为视为人们在特殊情境下出现的正常行为。这派观点把集体行为视为人们在特殊情境下出现的正常行为。l1、紧急规范论、紧急规范论l在面临突发事件时，人们之间会通过互动而形成一种在面临突发事件时，人们之间会通过互动而形成一种“紧急规范紧急规范”，并，并对在场者形成规范压力，迫使大家仿效和遵从。一般的紧急规范论者往对在场者形成规范压
39、力，迫使大家仿效和遵从。一般的紧急规范论者往往是将集体行为中最先出现又迅速得到其他人效仿的某种行为看做是往是将集体行为中最先出现又迅速得到其他人效仿的某种行为看做是“紧急规范紧急规范”。l2、对弈理论（匿名理论）、对弈理论（匿名理论）l持这种观点的学者从集体行为的理性因素着手，假设每个成员都能根据持这种观点的学者从集体行为的理性因素着手，假设每个成员都能根据实际情况做出理性选择。即认为聚集人群中的成员仍然会权衡利弊得失，实际情况做出理性选择。即认为聚集人群中的成员仍然会权衡利弊得失，选择报酬最大的方案。该理论认为：在大家没有明显的群体或者个人标选择报酬最大的方案。该理论认为：在大家没有明显的群体或者个人标识的集体行为场合，个体之所以会做出平常很少或根本不做的越轨或者识的集体行为场合，个体之所以会做出平常很少或根本不做的越轨或者失范行为，是因为他处于匿名地位，从而不必承担破坏规范的后果，由失范行为，是因为他处于匿名地位，从而不必承担破坏规范的后果，由此产生责任分散的心理，降低遵从性。也由一些人利用集体行为来发泄此产生责任分散的心理，降低遵从性。也由一些人利用集体行为来发泄心中压抑着的不满情绪。心中压抑着的不满情绪。第二十七页，本课件共有27页