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1、如何成为一名的分公司经理如何成为一名的分公司经理关于你的职责每天沉重的压力、烦琐的工作、五休止的 加班、无穷无尽的努力都来源于两个字：职责职责第1页/共30页职责1 1、对公司的责任。、对公司的责任。公司目标即部门目标，部门的目标就是你的目标，除了公司目标即部门目标，部门的目标就是你的目标，除了完成它完成它-不管看上去多么高不可攀，你别无选择，谁让你不管看上去多么高不可攀，你别无选择，谁让你是集是集“老板老板”于于“打工仔打工仔”于一身的经理呢？于一身的经理呢？2 2、对于自己管理分公司的责任。、对于自己管理分公司的责任。经理要致力于组织的目标、规划和政策的执行，当这些经理要致力于组织的目标、
2、规划和政策的执行，当这些由上层管理部门制定出来以后，你的主要任务就是充当由上层管理部门制定出来以后，你的主要任务就是充当链环，让目标由员工们贯彻执行。这时，你的最佳的选链环，让目标由员工们贯彻执行。这时，你的最佳的选择就是做一个择就是做一个“超导超导”。第2页/共30页职责3 3、对分公司员工的责任。、对分公司员工的责任。你就是员工的你就是员工的“爹娘爹娘”。为他们提供工作指导和训练，。为他们提供工作指导和训练，保护他们不受不公正待遇，确保他们工作环境的安全、保护他们不受不公正待遇，确保他们工作环境的安全、舒适、清净，给他们提供晋升的机会。舒适、清净，给他们提供晋升的机会。“爹娘爹娘”不是好不
3、是好当的。当的。4 4、对其他部门的责任。、对其他部门的责任。部门间的相互依赖是普遍存在的，一个部门的目标和行部门间的相互依赖是普遍存在的，一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。当为了组织的整体目标而不为要与其他部门协调一致。当为了组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益时，你将不不得不忍痛作出得不牺牲本部门的某些利益时，你将不不得不忍痛作出抉择。抉择。第3页/共30页职责5 5、对客户的责任。、对客户的责任。提供给客户更多更好的产品和服务。这是你的公司存提供给客户更多更好的产品和服务。这是你的公司存在的理由，而你的存在是为了让这一点做的更好。在的理由，而你的存在是为了让这一点做的更好。
4、6、对社会的责任。诸如道德、法律、制度、生态等一系列问题，你的部诸如道德、法律、制度、生态等一系列问题，你的部门可能正做着维护或者破坏上述各因素的举动，而你门可能正做着维护或者破坏上述各因素的举动，而你有责任去发现它、减少它或阻止它。有责任去发现它、减少它或阻止它。第4页/共30页分公司经理的地位1 1、经理、经理-主管：主管：“主主”管，也就是管，也就是“上帝上帝”管。请你相管。请你相信，信，“上帝上帝”直接管理的人绝对不是平庸之辈。直接管理的人绝对不是平庸之辈。2 2、公司里最能干的精英团队。、公司里最能干的精英团队。3 3、73%73%的员工认为自己部门（分公司）的经理的员工认为自己部门
5、（分公司）的经理-而非公而非公司总经理司总经理-将直接决定公司整体目标的实现与否，并将自将直接决定公司整体目标的实现与否，并将自己的前途寄予经理。己的前途寄予经理。4 4、对于公司来讲，你是致关重要的！、对于公司来讲，你是致关重要的！请用充满自信的双手为我们自己鼓掌，因为你已请用充满自信的双手为我们自己鼓掌，因为你已经是公司的一名经理了！经是公司的一名经理了！第5页/共30页基本职责组建一支高效快速的营销队伍 了解管辖范围内的已存客户和潜在客户了解管辖范围内的已存客户和潜在客户确定营销队伍的规模确定营销队伍的规模选择合适的营销人员选择合适的营销人员对营销人员的培训对营销人员的培训考评考评第6页
6、/共30页基本职责制定市场营销战略计划了解所辖范围内的市场情况了解所辖范围内的市场情况了解竞争对手的市场情况及即将开发的市场情况了解竞争对手的市场情况及即将开发的市场情况明确自己的客户明确自己的客户对象（重点客户、潜力客户、新兴客户、分散客户）对象（重点客户、潜力客户、新兴客户、分散客户）根据所了解的已存及潜在客户情况制定阶段性营销战略计划（每周、月根据所了解的已存及潜在客户情况制定阶段性营销战略计划（每周、月度、季度、年度）度、季度、年度）将计划与营销团队考评进行有效、可能、合理的挂钩将计划与营销团队考评进行有效、可能、合理的挂钩执行执行执行执行-结果，用数字说话结果，用数字说话结果，用数字
7、说话结果，用数字说话第7页/共30页基本职责组织、协调和控制营销活动有效的组织涉及项目、客户的营销人员及相关服务人员，应当注意合理有效的组织涉及项目、客户的营销人员及相关服务人员，应当注意合理的搭配（包括性格、客户资源等）的搭配（包括性格、客户资源等）协调分公司内部的营销工作，区分主次、轻重、缓急更加要协调分公协调分公司内部的营销工作，区分主次、轻重、缓急更加要协调分公司营销人员与其他分公司、总公司各个部门之间的相互协助司营销人员与其他分公司、总公司各个部门之间的相互协助根据营销活动执行情况与营销计划之间进行有效的控制管理根据营销活动执行情况与营销计划之间进行有效的控制管理 高效的组织、适当的
8、协调是完成营销工作的基石高效的组织、适当的协调是完成营销工作的基石高效的组织、适当的协调是完成营销工作的基石高效的组织、适当的协调是完成营销工作的基石第8页/共30页基本职责管理分公司日常行政事务人员的招聘与培训人员的招聘与培训财务状况财务状况团队建设团队建设营销文化的沟通营销文化的沟通 每周、月度、季度的报告、计划每周、月度、季度的报告、计划 细节决定成败！细节决定成败！细节决定成败！细节决定成败！第9页/共30页基本职责协调分公司与总公司各方面的利益与冲突客户支持客户支持技术支持技术支持产品支持产品支持人事人事财务财务宣传宣传 沟通与协调是分公司经理成功的关键因素之一！沟通与协调是分公司经
9、理成功的关键因素之一！沟通与协调是分公司经理成功的关键因素之一！沟通与协调是分公司经理成功的关键因素之一！第10页/共30页市场与客户市场调研 区分市场与客户区分市场与客户明确所辖范围的市场规模明确所辖范围的市场规模确定分析稳定的市场确定分析稳定的市场了解潜在市场了解潜在市场 锁定目标客户锁定目标客户 第11页/共30页市场与客户市场定位了解自己所辖市场了解自己所辖市场对市场进行分割对市场进行分割对竞争对手市场范围进行分析对竞争对手市场范围进行分析明确自己优势明确自己优势确定稳定市场确定稳定市场了解潜在市场了解潜在市场分析市场定位分析市场定位从宏观上把握最重要从宏观上把握最重要从宏观上把握最重
10、要从宏观上把握最重要第12页/共30页市场与客户客户控制确保稳定客户确保稳定客户开发潜在客户开发潜在客户发展分散客户发展分散客户 健康的客户结构健康的客户结构 客户的忠诚度是分公司基业常青的法宝！客户的忠诚度是分公司基业常青的法宝！客户的忠诚度是分公司基业常青的法宝！客户的忠诚度是分公司基业常青的法宝！第13页/共30页市场与客户做好客户维护客户拜访客户拜访售后服务售后服务技术支持技术支持了解客户需求了解客户需求-“-“客户的生死需求客户的生死需求”第14页/共30页团队管理构建分公司团队体系建立一个以销售、服务为主的团队建立一个以销售、服务为主的团队根据市场情况组织计划销售服务团队根据市场情
11、况组织计划销售服务团队不可或缺的人事、财务等其他辅助团队不可或缺的人事、财务等其他辅助团队制定详细的团队人员计划制定详细的团队人员计划明确团队人员的责权明确团队人员的责权制定完整的团队招募培训计划制定完整的团队招募培训计划第15页/共30页团队管理组建高效的组织结构按照招募计划分批次进行招募按照招募计划分批次进行招募根据市场变化随时调整招募计划根据市场变化随时调整招募计划对已招募人员进行有效的培训（业务、团队文化、认知）对已招募人员进行有效的培训（业务、团队文化、认知）促进新加入人员与现有团队的融合促进新加入人员与现有团队的融合 出色的组织结构体系，是增强战斗力的关键！出色的组织结构体系，是增
12、强战斗力的关键！出色的组织结构体系，是增强战斗力的关键！出色的组织结构体系，是增强战斗力的关键！第16页/共30页团队管理了解自己的员工 特长了解特长了解 性格了解性格了解 协助员工进行有效的职业定位与规划协助员工进行有效的职业定位与规划 为员工安排能充分发挥能力的工作为员工安排能充分发挥能力的工作 了解员工生活等个人情况给予有效的关怀了解员工生活等个人情况给予有效的关怀 对员工的有效了解能给团队带来高效创新和发展对员工的有效了解能给团队带来高效创新和发展第17页/共30页团队管理根据员工个性长短搭配，组建有效的营销队伍第18页/共30页团队管理建立高效、合理的考评机制经理与团队、同舟共济！第
13、19页/共30页个人进阶了解自己个性IQ:IQ:管理能力、计划实施能力、沟通能力、应付下属能力、分析问题能管理能力、计划实施能力、沟通能力、应付下属能力、分析问题能力力EQ:EQ:忍耐力、意志、独立性、果断性、冒险性忍耐力、意志、独立性、果断性、冒险性第20页/共30页个人进阶根据性格特征明确适合管理的特质根据性格特征明确适合管理的特质了解员工对自己个人性格方面尊重或不认可的原因了解员工对自己个人性格方面尊重或不认可的原因扬长抑短扬长抑短知道自己的刀子是什么，明确自己的钻石是什么知道自己的刀子是什么，明确自己的钻石是什么知道自己的刀子是什么，明确自己的钻石是什么知道自己的刀子是什么，明确自己的
14、钻石是什么第21页/共30页个人进阶与下属的有效沟通向下属提供有效帮助向下属提供有效帮助聆听聆听激励（刀子、钻石）激励（刀子、钻石）引导团队内部的良性竞争引导团队内部的良性竞争适当的授权适当的授权对下属个人进行有效积极的评价对下属个人进行有效积极的评价对下属日常工作进行全面完整的考核对下属日常工作进行全面完整的考核第22页/共30页个人进阶处理矛盾冲突团队内部、上下级、与客户、与竞争对手、与总公司、与其他部门第23页/共30页个人进阶职业规划发展职业规划发展被别人领导着工作被别人领导着工作个人独立完成工作个人独立完成工作带领分公司（部门）团队完成工作带领分公司（部门）团队完成工作组织和协调跨部
15、门完成工作组织和协调跨部门完成工作与总公司保有良好的关系与沟通与总公司保有良好的关系与沟通提高解决问题的能力，有问题找领导？如何你才能成为提高解决问题的能力，有问题找领导？如何你才能成为提高解决问题的能力，有问题找领导？如何你才能成为提高解决问题的能力，有问题找领导？如何你才能成为领导？领导？领导？领导？第24页/共30页个人进阶应对工作压力与合作伙伴保持良好关系稳定的大后方家庭第25页/共30页塑造完美的分公司经理形象你是公司的形象大使你是公司的形象大使你的形象是非常珍贵的，你应该不断改进它，以臻完美你的形象是非常珍贵的，你应该不断改进它，以臻完美从点滴细节做起从点滴细节做起改进形象的一条途
16、径就是要不断的多做好事，做正确的事。改进形象的一条途径就是要不断的多做好事，做正确的事。时常检讨个人行为，及时发现和纠正偏差时常检讨个人行为，及时发现和纠正偏差不要金钱来衡量一切，至少它无法买来好的个人形象不要金钱来衡量一切，至少它无法买来好的个人形象第26页/共30页分享人人囚囚 -“-“众口铄金众口铄金”品品 -“-“口碑的力量口碑的力量”诚诚 -“-“真诚真诚”、“忠诚忠诚”忠忠钱钱性命性命第27页/共30页公司的竞争力不是战略不是产品不是技术不是资金而是你！而是你！我们企业的经理，我们的精英团体！我们企业的经理，我们的精英团体！第28页/共30页谢谢！THANK YOU！新年快乐、身体健康、事业发达、家庭幸福！UBC：白华 2010年1月9号 上海第29页/共30页感谢您的观看。感谢您的观看。第30页/共30页