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1、 集集体体决决策策 与与个个人人决决策策 王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8 年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。四年前，发展立下了不可磨灭的汗马功劳。四年前，很多厂家很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。王厂长在经过使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。王厂长在经过近三个月对市场、政策、全厂技术人员
2、、工厂资金等近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等厂内外环境的一系列调查研究后，决定采取了引进二厂内外环境的一系列调查研究后，决定采取了引进二手设备，这些二手设备在那时价格已经很低，但在我手设备，这些二手设备在那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰。尽管有近国尚未被淘汰。尽管有近70%成员反对，有成员反对，有10%的人的人保留意见，但他仍强制推行。事实表明这一举措使佳保留意见，但他仍强制推行。事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境，佳迪厂也由此走上了发展的道路并领先陷入的困境，佳迪厂也由此走上了发展的道路
3、并领先于同行。于同行。但如今形势发生了很大变化。在各部门部长会议上，但如今形势发生了很大变化。在各部门部长会议上，王厂长庄重地讲道：王厂长庄重地讲道：“我们厂比起我们厂比起4 年前已经发展了很年前已经发展了很多，但我想我们不能满足于现状，我们应该力争世界一多，但我想我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得流。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手很远，为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手-即引进世界一流的先进设备，这样就会带动我们的人员、即引进世界一流的先进设备，这样就会带动我们的人员、技术等
4、一起前进。我想这也并非不可能，技术等一起前进。我想这也并非不可能，4 年前我们不年前我们不就是这样做的吗就是这样做的吗?现在厂的规模扩大了，厂内外事务也现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导，我想听听大家相应地增多了，大家都是各部门的领导，我想听听大家的意见，然后再做决定。的意见，然后再做决定。”王厂长见大家心有余悸的样王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决定，民主决策，如果大部分人同意，我们就宣布大家决定，民主决策，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大部分人反对，我们
5、就取消这一决实施这一决定；如果大部分人反对，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧定。现在大家举手表决吧”。于是会场上有近。于是会场上有近70%人投人投了赞成票。了赞成票。问题231如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?影响决策的主要因素是什么?王厂长的两次决策过程合理 吗?为什么?【案例分析】【案例分析】1.王厂长的两次决策过程合理吗王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？为什么？从案例来看，王厂长的两次决策分别是个人决策和从案例来看，王厂长的两次决策分别是个人决策和群体决策。第一次的决策群体决策。第一次的决策合理，合理，因为王厂长是在掌握充因为王厂长是在掌握充分的信息和对有关情况分析的
6、基础上做出购买进口二手分的信息和对有关情况分析的基础上做出购买进口二手设备的，充分发挥了个人决策的作用，设备的，充分发挥了个人决策的作用，效率高且责任明效率高且责任明确确。这一决策使饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、这一决策使饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境，并由此走上了发展之路。而第资金短缺所陷入的困境，并由此走上了发展之路。而第二次决策引进世界一流的先进设备的决策过程二次决策引进世界一流的先进设备的决策过程不够合理，不够合理，王厂长虽然说民主决策，但群体决策的效果没有得以充王厂长虽然说民主决策，但群体决策的效果没有得以充分体现。由于屈从压力，存在少数人的权威作用，使群
7、分体现。由于屈从压力，存在少数人的权威作用，使群体决策成员体决策成员从众现象较为明显从众现象较为明显，影响了决策的质量。，影响了决策的质量。2.如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?作为厂长，第一次决策购买进口二手设备，采取作为厂长，第一次决策购买进口二手设备，采取个个人决策人决策是成功的。但由于个人决策受到有限理性的影响，是成功的。但由于个人决策受到有限理性的影响，所以王厂长所以王厂长应充分考虑企业自身的实际和外部环境因素，应充分考虑企业自身的实际和外部环境因素，在信息充足、备选方案充分的前提下做出决策在信息充足、备选方案充分的前提下做出决
8、策。由于企。由于企业规模扩大，第二次决策引进世界一流的先进设备时采业规模扩大，第二次决策引进世界一流的先进设备时采取群体决策，不仅可提供更完整的信息、产生更多的方取群体决策，不仅可提供更完整的信息、产生更多的方案、提高方案的接受性和合法性，而且可减少个人决策案、提高方案的接受性和合法性，而且可减少个人决策因知识所限、能力所限、个人价值观、决策环境的不确因知识所限、能力所限、个人价值观、决策环境的不确定性和复杂性等造成的影响，提高决策的质量。所以，定性和复杂性等造成的影响，提高决策的质量。所以，在第二次决策时，王厂长在第二次决策时，王厂长应精心营造群体决策的氛围，应精心营造群体决策的氛围，引导群体决策成员积极参与，明确责任引导群体决策成员积极参与，明确责任，以充分发挥，以充分发挥群群体决策体决策的作用。的作用。3.影响决策的主要因素是什么影响决策的主要因素是什么?影响决策的主要因素有：（影响决策的主要因素有：（1）决策者。如决）决策者。如决策者对风险的策者对风险的态度态度；（；（2）决策）决策方法方法；（；（3）决策）决策环境环境；（；（4）组织）组织文化文化；（；（5）时间。）时间。