工程项目管理学习笔记.docx

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1、1Z201000建设工程工程的组织与管理工程集：一组相互关联且被协调管理的工程，包括各单个工程范围之外的相 关工作，以实现工程集的战略目标和利益。工程组合：为有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的工程、工程集和 其它工作。工程组合管理包括识别、排序、管理和控制。传统的工程管理是该学科的第一代，其第二代是工程集管理，第三代是工程 组合管理，第四代是变更管理。管理职能：提出问题-筹划P-决策D-执行E-检查C。管理职能分工表：反映工程各部门或企业内部或业主与工程管理方、监理方 的管理职能分工，代表工程某一参与方的内部职能分工（形成PDEC循环）， 可采用管理职能分工描述书补充。建设工程工程筹划旨

2、在为工程建设的决策和实施增值，是专家知识和信息 的组织和集成过程，其实质是知识管理的过程。工程决策阶段筹划：主要任务是定义工程开发或建设的任务和意义。工程实施阶段筹划：主要任务是确定如何组织该工程的开发或建设。大型房屋建筑工程判别标准：25层以上；高度100m及以上；单体建 筑面积3万而及以上；单跨跨度30nl及以上；建筑面积10万in?及以 ;单项建安合同额1亿元及以上。关键线路上的总时差最小，当计划工期等于计算工期时，总时差为0。因发包人原因停工，对于不可辞退的工人，索赔人工窝工费，应按人工工日 本钱计算；对于可以辞退的工人，可索赔人工上涨费；自有机械窝工费一般 按台班折旧费索赔，租赁机械

3、一般按实际租金和调进调出的分摊费计算；由 于全面停工，可索赔增加的工地管理费。现场管理费可按日计算，也可按直 接本钱的百分比计算。大型建设工程工程总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证 总进度目标实现的可能性。(1)执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度；施工人员(2)对工程领导者、组织芥进行教育和培训,对分包单位进行严格的资质考核 和施工人员的资格考核-，一(1 )施工机械设备是重要的物质基础。危险性较大的现场安装的起重机械设 备，在安装前要编制专项安装方案并经过审批后实施，安装完毕须力检和专业检施工机械 测机构检测,经相关部门验收合格后方可使用；(2)模具、脚r梁等施工设备”专项

4、设计 ；一 (3)混凝土预制构件吊运,吊索水平夹角不宜小于60。，不应小于45。(1 )优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备,禁止使用国家明令禁用或淘汰 材料设备的建筑材料和设备等对装配式建筑部品部件实行驻厂监造制度。(2 )混凝土预制构件出厂时混凝土强度不宜低于设计混凝土强度等级值的75%；(1)制定合理有效的有针对性的施工技术方案和组织方案；工艺技术(2)合理选用施工机械设备的设置施工临时设施.合理布置施工总平面图；方案 (3)选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施r设备；疆骸 (4)编制工程所采用的新材料.新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案环境因素环境因素要减少其对施I：质反

5、的不利影响，主要是采取预测预防的风险控制方法,包括: 施现场自然环境、质H管理环境及作业环境因素控制分部工程层次质量验收合格符合的规定验收记录组织者进行者检验批1 .主控工程经抽样均应合格2 . 一般工程经抽样检验合格3 .具有完整的施工操作依据、质量验收记录专业监理工程师施工单位工程专业质量 检查员、专业工长分项匚程1 .所含检验批均应验收合格2 .所含检验批的质量验收记录应完整施工单位工程专业技术负责人1 .所含分项工程的质量均应合格2 .质量控制资料完整3 .有关安全、节能、环境保护和主要使用功 能的抽样检验结果应符合相应规定4 .观感质量应符合要求总监理工程师施工单位工程负责人和 工程

6、技术负责人(1)地基与基础：勘察、设计单位工程负责人和施匚单位技术、质量部门负责人参加。(2)主体结构、节能：设计单位工程负责人和施工单位技术、质量部门负责人参加。(3)涉及安全、节能、环境保护和主要使用功能的地基基础、主体结构和设备安装分部工程进行见证取 样试验或抽样检测。(4)观感为“差”的检查点应通过返修处理等进行补救。【注意】地基基础、主体结构、节能分部工程，施工单位的“工程、工程技术、技术和质量部门”负责人 参与10不合格的情况处理方法检验批一般缺陷返修或更换器具、设备,消除缺陷后，币:新验收检验批严而缺陷返工重做个别检验批某些指标不满足要求(质=难定)请有资质的检测机构鉴定，鉴定结

7、果到达设计要求.应广以验收严币:缺陷或超过检验批范围的缺陷当鉴定结果达不到设计要求，经原设计单位核算认可能满足结构安全 和使用功能，可予以验收经有资质的检测机构鉴定，不能满足最低限度的安全储藏和使用功能.必须加固.经返修或加冏处理后，能满足安全及使用功能要求,可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收.责任方应承当经济责任返修或加固处理后不能满足安全使用要求严禁验收十匕 (1)预制构件进场时应检查质证明文件或质量验收记录。(2)梁板类简支受弯预制构件进场时应进行结构性能检验o.(3 )钢筋混凝土构件和允许出现裂缝的预应力混凝土构件应进行承载力、挠度和裂缝宽度检验，不允许出现裂缝的预应力混凝土构件

8、应进行承载力、挠度和 抗裂检验。(4)对于不可单独使用的叠合板预制底板，可不进行结构性能检验。叠合梁构 预制构件 件是否进行结构性能检验、检验方式应根据设计要求确定。衿假设卿领(5)不做结构性能检验的预制构件，施工单位或监理单位代表应驻厂监督生产 过程。当无驻厂监督时，预制构件进场时应对其主要受力钢筋数量、规格、间 距、保护层厚度及混凝土强度等进行实体检验。检验数:同一类型预制构件 不超过1000个为一批，每批随机抽取1个构件进行结构性能检验。，(6)预制构件的外观质、外形尺寸偏差应符合要求，对出现的一般缺陷应要求构(I产单位按技术处理方案进行处理.并重新检查验收* , * * * * . 一

9、 ！ * ， v*ai* *BM*aw*i*w*M*Ma*v*a*oa*v* * . . . .七要险收：连接件、湾接缱座浆、外观竣工质量验收的标准竣工质量验收的标准住宅工程分户验收单位工程是工程工程竣匚质址验收的基本对象O验收合格应符合F列规定：(1)所含分部工程的质量均应验收合格；(2)质量控制资料应完整；(3)所含分部工程有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应 完整；(4)主要使用功能的抽杳结果应符合相关专业质最验收规范的规定；(5 )观感质应符合要求(1)住宅工程要分户验收。在住宅工程各检验批、分项、分部工程验收合格 的基础上,在住宅工程竣工验收前,建设单位应组织施工、监理

10、等单位，对 每户住宅及相关公共部位的观感质和使用功能等进行检查验收。分户验收 不合格，不能进行住宅工程整体竣工验收。(2)住宅工程质H分户验收表签字：建设单位和施工单位工程负责人、 监理单位工程总监理工程师要分别签字。(3)主要内容包括:地面、墙面和顶棚质量;门窗质量;栏杆、护栏质量; 防水工程质量；室内主要空间尺寸；给水排水系统安装质质；室内电气L程 安装质心；建筑节能和供暖工程质址；有关合同中规定的其他内容组织与参与:建设单位组织竣工验收.勘察、设计、施1二监理单位参加验收各单位对验收结果不能形成一致意见时.应协商提出解决方法.待意见一致后.重新组织竣r验收工蜃竣工验品合格后，建设单位及时

11、提出工程竣工验收报告,01竣工质量验收程序第一步施工单位自检合格,提交工 程坡工报告,申请工程竣工 验收(总监签字)第二步总监整工程师应组织各专监 对工程质进行工预验收第三步建设单位在竣工验收7个工作日 前通知质监督机构，建设单 位组织蝮工“收竣工验收备案竣工验收备案：建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内.向工程所在地的县级 以上地方人民政府建设主管部门备案.建设单位办理工程竣T.验收备案应当提交以下文件：(1)工程竣工验收备案表。(2)工程竣工验收报告，(3)法律、行政法规规定应当由规划.环保等部门出具的认可文件或者准许 使用文件。(4)法律规定应当由公安消防部门出具的对大型的人

12、员密集场所和其他特殊 建设工程验收合格的证明文件。(5 )施工单位签畀的工程质保修书。(6)法规、规孽规定必须提供的其他文件。12工程质fll事故的概念事故造成损失的程度分级按事故责任分类按质事故产生的7分类（联）久质量缺陷或存在市大质址【患，甚至自接咛致T.程倒堀或人身伤亡,必须进行（3）社会.经济原因（1）质量不合格：工程产品未满足质要求，即为质ht不合格；与预期或规定 用途有关的质不合格，称为质缺陷。（2）质发问题：但凡程质最不合格.影响使用功能或T程结构安全，造成水返修.加固或报废处理,按照由此造成人员伤亡和直接经济损失的大小区分.在 规定限额以下的为质量问题，在规定限额以上的为质事故

13、. - - - . 一 - . -. , - - - . . -._ . - .1 . - - - - , , ,一事故类别I死亡人数（人）I重伤人数（人）I直接经济损失1元彳特别重大事故XN30XI（M）X2亿_大事故I0WXV3050wvl00|5000 万这 Xvl 亿较大事故 ! 3WXV10|10WXV50-丁 1000万 WXV5000万一it 事故Xv3X0.3mrM4.采用嵌 缝密闭法；当裂缝较深时，那么应采取灌浆修补的方法加闺。卜押 主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理（增大截向,外包角钢. 加回处理j增设支点，增设剪力墙，预应力加固）经返修加固后仍不能满足规定的质址标准，或

14、不具备补救的可能.施工质量缺陷处理的基本方法返工处理 例如：某防洪堤坝压实土 F密度未到达规定值；桥梁预应力张拉系 肾未达标；住宅混凝土误用安定性不合格水泥限制使用限制使用不作处理报废处理修补后无法保证到达规定的使用要求和安全要求、而乂无法返L处 理,不得已可作出结构卸荷或减荷及限制使用的决定 （I ）不影响结构安全和使用功能（放线错误）（2 ）后道匚序可以弥补质粒缺陷（现浇楼面平整度）（3）法定检测单位鉴定合格的（试块强度缺乏，实体检测满足 要求）（4）经检测单位鉴定达不到设计要求.但经原设计单位核算.仍能 满足结构安全和使用功能的 采取上述处理方法后仍不能满足规定的质H要求或标准.那么必须

15、f 以报废处理分层法：分门别类进行质量问题分析，找出原因所在。因果分析图法：从人机料法环出发逐层深入排查原因，通过投票等方式确定 主因。排列图法：采用ABC分类管理法将质量问题由大到小排列，将累计频率在 0-80%区间的定为A类主要问题，累计频率在80290%区间的定为B类次重 点问题，累计频率在90%-100%区间的定为C类一般问题。直方图法：直方图的形状及分布宽窄由质量特性统计数据的平均值和标准 偏差决定。政府质量监督属于行政执法行为，包括对工程实体质量监督和工程质量行 为监督。国务院经济贸易主管部门按照国务院规定的职责，对国家重大技术 改造工程实施监督检查。人员和资源的合理配置是质量控制

16、体系得以运行的基础条件。建设单位是施工作业质量的监控主体。141Z205000建设工程职业健康安全与环境管理.安全预警信号：I级，特别严重，红色；II级，严重，橙色；III级上升， 黄色；IV级，正常，蓝色。1 .安全生产检查监督类型：全面检查、经常检查、专业检查、季节性检查、 节假日检查、重点检查。2 .安全隐患：人（心理、生理、能力、行为），物（缺陷、状态），组织管 理。3 .安全事故隐患治理：冗余治理（多道防线），单项综合治理（人机料法环）， 直接与间接并治，预防与减灾并重，重点治理（分级），动态治理。4 .应急预案体系：综合（总体阐述），专项（针对具体类别），现场处置（针 对具体装置、

17、场所、设施、岗位）。5 .特别重大、重大事故报至国务院应急管理部门和负有安全生产监督管理 职责的有关部门；较大事故上报至省、自治区、直辖市；一般事故上报至设 区的市级部门。各级部门同时报告本级人民政府。6 .特别重大事故由国务院或授权部门调查，重大、较大、一般事故分别由 省、市、县级人民政府调查；事故发生之日起60日内提交调查报告，特殊 情况经批准可延长60日。7 .第三者责任险的被保险人是工程法人和承包人。8 .职业健康安全管理体系包括17个基本要素。其中，核心要素为10个, 辅助性要素为7个。核心要素包括：职业健康安全方针；对危险源辨识、 风险评价和控制措施确实定；法律法规和其他要求；目标

18、和方案；资源、作 用、职责、责任和权限；合规性评价；运行控制；绩效测量和监视；内部审 核；管理评审。辅助性要素包括：能力培训和意识；沟通、参与和协商；文 件；文件控制；应急准备和响应；事件调查、不符合、纠正措施和预防措施； 记录控制。9 .企业职工伤亡事故分类标准：重大伤亡事故指1-2人死亡的事故，特大15 伤亡事故指3人以上死亡的事故。10 .对施工场界内的污染防治属于职业健康安全问题，而对周围环境的污染 防治是环境保护的问题。11 .应急预案的管理包括评审、备案、实施、奖惩。12 .宿舍室内净高不得小于2.4m,通道宽度不得小于0.9m,每间宿舍居住 人员不得超过16人。13 .对于依法批

19、准开工报告的建设工程，建设单位应当自开工报告批准之日 起15日内，将保证安全施工的措施报送至建设工程所在地的县级以上人民 政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。1Z206000建设工程合同与合同管理.发包人开工前7日移交现场，开工前14日提供图纸。1 .缺陷责任期最长24个月，自通过竣工验收之日起算。因发包人原因无法 按期验收的，自承包人提交验收申请报告90天后自动进入缺陷责任期；发 包人擅自使用的自工程转移占有之日起算。2 .本钱加酬金合同：适用工程特别复杂，技术、结构方案不能预先确定的 研究开发工程，时间特别紧迫（抢险、救灾），可缩短工期。3 . DAB （争端裁决委员会）成员一般为工

20、程技术和管理方面的专家。4 .履约担保的有效期始于工程开工之日，终止日期那么可以约定为工程竣工 交付之日或者保修期满之日。5 .咨询服务费用可由酬金、可报销费用和不可预见费用三局部组成。人月 费单价法广泛适用于一般性的工程规划和可行性研究、工程设计和工程管 理和施工监理以及技术援助任务。人月费单价法是咨询服务中最常用、最基 本的以服务时间为基础的计费方法。工程建设费用百分比法一般适用于有 明显的相对独立阶段的连续性咨询服务。6 .劳务分包人全部工作完成，经承包人认可后14天内，劳务分包人向承 包人递交完整的结算资料；承包人收到劳务分包人递交的结算资料后14天16 内进行核实，给予确认或者提出修

21、改意见。承包人确认结算资料后14天内 向劳务分包人支付劳务报酬尾款。7 .信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传递的知识、新闻 或可靠的或不可靠的情报。8 .工程工程管理信息系统的功能：投资控制（业主方）；本钱控制（施 工方）；进度控制；合同管理。9 .本钱支出率二计算期实际本钱支出/计算期实际工程款收入*100%。10 .明确工程变更的补偿范围，通常以合同金额一定的百分比表示，通常这 个百分比越大，承包人的风险越大。因为在合同实施中，如果工程师指令的 工程变更属于合同规定的工程范围，那么承包人必须无条件执行。在补偿范围 内如果发生工程变更，相关责任和费用都得由承包商来承当。11 .

22、协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。12 .谁能最有效地（有能力和经验）预测、防止和控制风险，或能有效地降 低风险损失，或能将风险转移给其他方面，那么应由他承当相应的风险责任。（二）本钱管理的措施组织措施（1）实行工程经理责任制，落实本钱管理机构和人员，明确本钱管理人员的任务和职能分工、权力和责任（2）编制 施工本钱控制工作计划、确定合理详细的工作流程（3）做好施工采购计划，通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管 理，有效控制实际本钱（4）加强施工定额管理和施工任务单管理，控制活劳动和物化劳动的消耗（5）加强施工调度技术措施（1）进行技术经济分析，确定最正确的施工方

23、案（2）进行材料使用的比选，在满足功能要求的刖提下，通过代用、改变配 合比、使用外加剂等方法降低材料消耗的费用（3）确定最合适的施工机械、设备使用方案（4）结合工程的施工组织设计 及自然地理条件，降低材料的库存本钱和运输本钱（5）应用先进的施工技术，运用新材料，使用先进的机械设备等经济措施（1）编制资金使用计划，确定、分解本钱管理目标（2）对本钱管理目标进行风险分析，并制定防范性对策（3）严格控 制各项开支（4）对各种变更，及时做好增减账，落实业主签证并结算工程款（5）施工本钱增加的问题合同措施（1）对于分包工程，首先是选用适合于工程规模、性质和特点的合同结构模式（2）在合同的条款中（风睑因素

24、）（3） 在合同执行期间：合同索赔不良行为记录信息的公布时间为行政处分决定作出后7日内，公布期限一 般为6个月至3年。17赢得值(挣值)法三个基本参数(1)已完工作预算费用(BCWP)=已完成工作量X预算单价(2)计划工作预算费用(BCWS)=计划工作量X预算单价(2)已完工作实际费用(ACWP)=已完成工作量X实际单价四个评价指标(1)费用偏差(CV)=已完工作预算费用(BCWPA已完工作实际费用(ACWP) (CV0时，表示节支)(2)进度偏差(SV)=已完工作预算费用(BCWPA计划工作预算费用(BCWS) (SV0时，表示提前)偏差(数值)反映的是绝对偏差(3)费用绩效指数(CPI)=

25、已完工作预算费用(BCWP) /已完工作实际费 用(ACWP) (CPI1时，表示节支)(4)进度绩效指数(SPI)=己完工作预算费用(BCWP) /计划工作预算费 用(BCWS) (SPI1时，表示提前) 指数(比例)反映的是相对偏差索赔的成立，应该同时具备以下三个前提条件：(1)与合同对照，事件已造 成了承包人工程工程本钱的额外支出或直接工期损失；(2)造成费用增加或 工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任；(3)承 包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。18工程决策阶段筹划的丞本内容 B1J工程环境和条件的调查与分析；工程定义和工程目标论证；组织筹划决

26、策期的组织结构； 决策期任务分工； 决策期管理职能分工； 决策期工作流程； 实施期组织总体方案； 工程编码体系分析。管理筹划工程实施期管理总体方案； 生产运营期设施管理总体方案； 生产运营期经营管理总体方案。合同筹划决策期的合同结构； 决策期的合同内容和文本； 实施期合同结构总体方案。经济筹划工程建设本钱分析； 工程效益分析； 融资方案；编制资金需求量计划。技术筹划技术方案分析和论证； 关键技术分析和论证； 技术标准、规范的应用和制定。项 目实施阶段筹划的基本内容B1J工程实施的环境和条件的调查与分析工程目标的分析和再论证投资目标的分解和论证； 编制工程投资总体规划； 进度目标的分解和论证；

27、编制工程建设总进度规划； 工程功能分解； 建筑面积分配； 确定工程质量目标。组织筹划业主方工程管理的组织结构； 任务分工和管理职能分工； 工程管理工作流程； 建立编码体系。管理筹划工程实施各阶段工程管理的工作内容； 工程风险管理与工程保险方案。合同筹划方案设计竞赛的组织；工程管理委托、设计、施工、物资采购的合同结构方案； 合同文本。经济筹划资金需求量计划；融资方案的深化分析。技术筹划技术方案的深化分析和论证； 关键技术的深化分析和论证； 技术标准和规范的应用和制定等。风险筹划191Z202000建设工程工程本钱管理1.会计核算和统计核算都是对已经发生的经济活动进行核算，业务核算可 对未发生的经

28、济活动进行核算。统计核算可以用货币计算，也可以实物或劳 动量计量。工程管理规划大纲和工程管理实施规划的比照 B2J名称编制时间编制依据编制工作程序工程管理规划大纲投标前（1）工程文件、相关法律法规 和标准。（2）类似工程经验资料。（3）实施条件调查资料。（1）明确工程需求和工程管理范围。（2）确定工程管理目标。（3）分析工程实施条件，进行工程工 作结构分解。（4）确定工程管理组织模式、组织结 构和职责分工。（5）规定工程管理措施。（6）编制工程资源计划。（7）报送审批。工程管理实施规划开工前（1）适用的法律、法规和标准；（2）工程合同及相关要求；（3）工程管理规划大纲；（4）工程设计文件；（5

29、）工程情况与特点；（6）工程资源和条件；（7）有价值的历史数据；（8）工程团队的能力和水平。（1）了解相关方的要求；（2）分析工程具体特点和环境条件。（3）熟悉相关法规和文件；（4）实施编制活动。（5）履行报批手续。简记为：（了解环境熟悉编制手续）沟通过程的五要素：主体，客体，介体，环境，渠道。沟通能力：表达、争辩、倾听、设计。沟通的障碍发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。沟通通道的障碍：（1）选择沟通媒介不当；（2）几种媒介相互冲突;（3）沟通渠道过长；（4）外部干扰。20风险类型工程的风险类型及管理（B2组织风险组织结构模式、流程组织、分工、人员的经验和能力等；经济与管理风险工程资

30、金供应条件；合同风险；现场与公用防火设施的可用性及其数量； 事故防范措施和计划；人身安全控制计划；信息安全控制计划等。工程环境风险自然灾害；岩土地质条件和水文地质条件；气象条件；引起火灾和爆炸的因素等。技术风险工程勘测资料和有关文件； 工程设计文件； 工程施工方案； 工程物资；工程机械等。工程风险识别（1）收集与工程风险有关的信息；（2）确定风险因素；（3）编制工程风险识别报告。工程风险评估（1）分析各种风险因素发生的概率；（2）分析各种风险的损失量；（3）确定各种风险的风险量和风险等级。工程风险应对常用的风险对策包括风险规避、减轻（针对预防、应急预 案）、自留、转移（投保、分包、联合体）及其

31、组合等策略。工程风险监控在工程进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息， 预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警。风险管理的工作流程211Z204000建设工程工程质量控制.工程质量的影响因素分析（人机料法环）影响因素有关内容人的因素（决定性作用）1 .个体的人的质量意识及质量活动能力2 .群体的人的质量管理体系及其管理能力机械因素1 .机械主要是指施工机械和各类工器具。2 .施机械设备是所有施.方案和.法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施 工机械设备是保证工程施工质量和安全的重要条件材料（含设备）因素1 .包括工程材料和施工用料。2 .设备是组成.程实体的工艺设备和各类机具，

32、如各类生产设备、装置和辅助配套的电 梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等，其质量的优劣，直接影响到T程使用功能 的发挥。是施工的基本物质条件.是保证工程质量的基础方法因素1 .技术因素，包括勘察、设计、施.所采用的技术和方法,以及工程检测、试验的技术和方法等。2 .技术方案和.艺水平的高低，决定了工程质量的优劣环境因素1 .自然环境因素2 .社会环境因素3 .管理环境因素4 .作业环境因素自然环境工程地质、水文、地下障碍物、不可抗力 1影响因素有关内容社会环境国家建设法规的健全及执法力度、工程法人决策的理化性程度及经营管理理念；建筑市场 的规范程度、政府的监督及行业管理成熟度、咨询服务业的

33、开展、廉政管理等管理环境质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素.如根据发承包的合同结构， 理顺管理关系，建立统一的现场施工组织设计系统和质量管理的综合运行机制作业环境大施现场平面和空间环境条件,照明、通风、安全防护设施、场地给排水、交通道路条件工程移交表示业主认可并接收工程；承包人工程施工任务的完结；工程所有 权的转让；承包人工程照管责任的结束；业主工程照管责任的开始；保修责 任开始。凡工程产品没有满足某个与预期或规定用途有关的要求”称为质量缺陷。1 .质量风险分析和控制概念 指在工程实施的整个过程中.对质盘风险进行识别、评估、响应及控制(1 )自然风险，包括：软弱、不均匀的岩

34、土地基；恶劣的水文、气 象条件；地震、暴风、雷电、暴雨以及由此派生的洪水、滑坡、泥石 流等；类型质量风险识别(2)技术风睑，包括：工程实施人员自身技术水平的局限：不够成熟 的新结构、新技术、新工艺、新材料的应用；级管理者的管理能力缺乏和责任心不强;级管理者的管理能力缺乏和责任心不强;(3 )管理风险，包括，质量管理体系存在缺陷；组织结构不合理；工 作流程组织不科学；任务分工和职能划分不恰当，管理制度不健全；各(4)环境风险，包括：社会上的种种腐败现象和违法行为；工程现场 的空气污染.水污染，光污染和噪声、固体废弃物等方法识别可按风险责任单位和工程实施阶段分别进行采用层次分析法画出质ht风险结构

35、层次图一分析每种风险的促发因素一步骤将风险识别结果汇总为质风险识别报告【速记方法】：画图r分析T报告质量风险评估一是评估各种质量风险发生的概率；二是评估各种质量风险可能造成的损失量常用的质材风险对策包括风险规避、减轻.转移、自留及其组合等质量风睑响应规避 依法招投标、慎重选择发承包模式、合作单位、合理做方些计划等 在施可性地制定和落实行牧的施工质保证措施和质量事故应减轻：急预案转移:分包转移、担保转移、保险转移等质量风险控制自留设立风险基金、预留一定比例的不可预见薪等 包括对风险的预测、预警质量风险管理计划的内容：(1)工程质量风险管理方针、目标。(2)质量风险识别和评估结果。(3)质量风险应

36、对策略和具体措施。(4)质量风险控制的责任分工。(5)相应的资源准备计划。2 .工程质量控制体系“三全”质量管理：全面（包括工作质量和工作质量的全面管理）；全过程; 全员参与。TQC的思想：二：（1 ）全面质量管理,包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理）（2）全过程质盘管理，要控制的主要过程有：工程筹划与决策过程；勘察 全面质量 设计过程；设备材料采购过程；施工组织与实施过程；检测设施控制与计 管理思想 及过程；施工生产的检验试验过程；工程质届的评定过程；工程竣工验收 与交付过程；工程回访维修服务过程等。：（3）全员参与质量管理，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成门一一，一 上而下的

37、质量目标分解体系和自下而上的质ht目标保证体系关键词：确定目标、制定方案等计划（P ） 1（1）确定质量目标及制定实现质量目标的行动方案；：（2）是保证工作质量、产品质量.眼务质量的前提条件PDCA循环:关键词：落实、执行、部署交底实施（D ） ； （ 1 ）根据质最管理计划进行行动方案的部署和交底；检查（C）检查（C）关键词？查做否、查做得好否（1）一是检查是否严格执行了计划的行动方案（查做否）；（2）二是检直计划执行结果，对产出的质地是否到达标准进行确认和评价（查做得好否）（3）检查包括：作业者的自检、互检和专职管理者的专检：（2）落实计划到资源配置和作业技术活动中-处置（A） i纠偏和预

38、防改进质量控制体系质量管理体系建立的目的特定工程质量控制建筑企业或组织的质量管理服务的范围所有质量责任主体一个建筑企业或组织机构控制的目标工程的质量目标具体企业或组织的质量管理目标作用的时效一次性永久评价的方式自我评价与诊断第三方认证建立原那么建立程序运行环境运行机制分层次规划（总组织、参与单位，分别进行不同2次和范围的体系规划）目标分解（分解到各责任主体，制定质量计划）质量责任制（界定各方.责任范围和要求）【总结】按照各自的目标、责任范围建立确立系统质量控制网络；首先明确各层面质量控制负责人制定质量控制制度：例会制度、报告审批制度等分析质量控制界面：包括静态界面（法律法规、合同文件、职能分工

39、）和动态界面（各单位的配合 与衔接及责任划分，确定管理原那么与协调方式）编制质量控制计划:项U管理总组织者,主持编制总质11BI划,再部署各质控责任主体编制的质 量计划【网络-制度-界面-编计划】工程的合同结构；纽带、严格履约管理。质量管理的资源配置；人和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件。质址管理的组织制度：为各个环节的运行，提供必要的行动指南、行为准那么、评价基准的依据. 是系统有序运行的基本保证动力机制；核心机制。基于责、权、利分配以及竞争机制而形成的内在动力。约束机制；约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。反应机制；对系统能力和运行效果进行评价，及

40、时作出处置提供决策依据。制度保证信息反应的 及时和准确。持续改进机制；通过不断完善和改进，不断提高质量控制能力和水平质量管理七项原那么：以顾客为焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、 循证决策、关系管理。体系文件企业质量管理体系体系的建立和运行认证 程序申请和受理一审核一审批与注册发证(I)质手册是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件，主要内容包括：企业的质量:方针及质状目标；组织机构及质械职责;基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理方法i(2)程序文件是质量手册的支持性文件程序文件一般包括以下通用管理程序：文件控制程序、质量记录管理 i程序、内部审核程序、不合格品控制程

41、序.纨正措施控制程序、预防措 施控制程序(3)质址计划其内容包括:应到达的质量目标;该工程各阶段的责任和权限；应采用 的特定程序、方法和作业指导书；有关阶段的实验、检验和审核大纲； 随工程的进展而修改和完善质量:计划的方法；为到达质戕H标必须采取 的其他措施等(4 )质记录质量记录具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并应育签署意见落实质量体系的内部审核程序./组织才计划开展内部质域审核活动. 其主要目的是：(1 )评价质量管理程序的执行情况及适用性；(2)揭露过程中存在的问题.为质址改进提供依据；(3)检查质址体系运行的信息；(4)向外部审核单位提供体系有效的证据(1 )由公正

42、的第三方认证机构认证)企业质址管理体系获准认 证的有效期为3年).(2)企业获准认证后应经常性地进行内部审核,每年一次接受仄而 认证！认证机构对企业质hi管理体系实施的定期监督检杳.管理：(3)监督管理内容：企业通报、监督检杳、认证注销(自愿行 为)、认证暂停、认证撤销.复评及重新换证Qi (4)在认证证书有效期内,出现体系认证标准变更,体系认证i范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证撤销认证可申诉，1年后可重新申请认证。基本要求控制依据基本环节基本环节(1 )勘察、设计单位根据建设单位要:求以图纸、文件的形式对施工提出要求.是针 对每个工程工程的个性化要求.(2)要符合国家法律、法规的强制性要求”共同性