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1、【思考与练习】一、单项选择题1 .决策的核心是(D)oA.意识 B.目的 C.未来 D.选择2 .受决策者人性影响最大的是(C)。A.确定型决策 B.多目标决策 C.不确定型决策D.程序化决策.不确定型风险决策的区别在于(B)。A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态B.各种自然状态发生的概率是否可知C.哪种自然状态最终发生是否确定D.决策是否经常重复进行3 .下列(D)不是决策。A.决定开发一种新产品B.扩大生产规模C.对例行问题做决定 D.接受上级命令4 .对于一个完整的决策过程来说，第一步是(A)oA.机会或诊断问题B.评估备选方案 C.识别目标 D.作出决定5 .针对欧美国
2、家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策 属于(B)。A.管理决策B.战略决策C.业务决策 D.程序化决策.非程序化决策的决策者主要是(A)。A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.技术专家.业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复 发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于(B )。A、日常管理决策B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策.假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案 的选择由概率决定。那么，这种决策属于(A )决策。A、风险型B、不确定型C、确定型
3、D、非程序化决策. (C)是管理者的中心任务，也是成功管理的关键。A.计划 B.组织 C.决策 D.激励二、简答题1 .什么是决策？决策有何特点？决策的影响因素包括哪些？所谓决策，就是指为了达到预定的目标从两个或两个以上的备选方案中通过比较分析， 选择一个最优的行动方案的过程。决策具有可行性、目标性、满意性、过程性、动态性的特点。决策的影响因素包括环境、过去决策、策者对风险的态度、组织文化、时间。2 .决策的原则有哪些？决策有何意义和作用？决策包括经济效益与社会效益相结合、可能性和现实性相结合、定量分析与定性分析相 结合、领导者与专家相结合、局部和全局相结合、近期利益和远期利益结合、决策工作的
4、规 范性和灵活性相结合的原则。决策的意义与作用：1 .决策的正确与否关系着组织的兴衰和存亡2 .决策是充分发挥管理职能的重要前提条件，是管理的核心3 .科学决策是市场经济的客观要求，是完成现代化建设任务的根本保证.决策如何进行分类？（一）按决策层次划分，决策可分为战略决策、管理决策和业务决策（二）按决策事件发生的频率划分，决策可分为程序化决策和非程序化决策（三）按决策的时间跨度的长短划分，决策可分为长期决策与短期决策（四）按决策的确定性程度划分，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策（五）按决策的时态划分，决策可分为静态决策和动态决策（六）按决策者的不同划分，决策可分为个人决策、专家决
5、策和群体决策.决策的基本程序包括哪些？1）机会或诊断问题；2）识别目标；3）拟订备选方案；4）评估备选方案；5）作出决 定；6）选择实施战略；7）监督和评估。3 .定性决策法和定量决策法有何区别？定性决策法又称主观决策法，是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决 策的方法。定性决策法侧重于确定决策的方向，也被称为决策软技术，能够充分发挥管理者 的潜在能力和创造力。定量决策法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即是运用数 学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选 择出最佳的决策方案。4 .什么是盈亏平衡分析法？该方法的关键是什
6、么？盈亏平衡分析法又称保本分析法或量本利分析法，是根据产品的业务量（产量或销量）、 成本、利润之间的相互关系的综合分析，用来预测利泗，控制成本，判断经营状况的一种数 学分析方法。在应用量本利分析法时，关键是找出企业不盈不亏时的产量（称为保本产量或盈亏平衡 产量，此时企业的总收入等于总成本），借以作出决策的一种确定型决策方法。三、应用题.某化妆品厂生产一种化妆品，需投入固定成本为30万元，单位产品变动成本为80元，产品销仕:价格为10元/件。求：（1）确定盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果企业的利润目标是15万元，企业至少应维持多在的生产规模？1 = = 0000 =15000解：（1） P-V
7、 100-80（件）C+8 30()000+150000=22500即当产品产量为15000件时，处于盈亏平衡点上。P-V即当生产产品24000件时,即当生产产品24000件时,企业可获得22500元。2 .某公司为了扩大市场，要举行一个展销会，会址打算在甲、乙、丙三地选择。获利情况 除了与会址有关外，还与天气有关，天气可区分为晴、普通、多雨三种，通过天气预报，估 计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.5、0. 25,其收益情况见下表，用决策树法进行 决策。然状态及概率 选址方案晴普通多雨0. 250.50. 25甲地461乙地541.5丙地621.2解答：根据题意可得以下决策树:方案晴
8、（025）计算各点的期望值为：点 2：4*0. 25+6*0. 5+1*0. 25=4. 25点 35*0. 25+4*0. 5+1. 5*0. 25=3. 625点 46*0. 25+2*0. 5+1. 2*0. 25=2. 8可知点2的期望值最大，因此选址甲地的收益期望最大，故选址甲地为最优方案，.某厂生产某产品未来销售可能出现三种情况，既高需求、中需求和低需求。因此企业有 三种方案可供选择，即新建车间、扩建车间和对外协作，相应的损益表如下表所示（乐观系 数为0.4）。分别用乐观法、悲观法、折中法、等概率法、后悔值法分别选出最佳方案。解:自然状态 方案高需求中需求低需求新建车间980-50
9、0-800扩建车间700250-200对外协作40090-30自然状态 方套、损益值乐观法高需求中需求低需求大中取大新建车间980-500-800画扩建车间700250-200700对外协作40090-30400自然状态 方铲、损益值悲观法高需求中需求低需求小中取大新建车间980-500-800-800扩建车间700250-200-200对外协作40090-30国自然状态损益值折中法高需求中需求低需求期望损益值新建车间980-500-800980X0. 4+ (-800) X0. 6=-88扩建车间700250-200700X0. 4+(-200) X0. 6=-|l6o|对外协作40090-
10、30400X0. 4+ (-30) X0. 6=-142自然状态 方、损益值等概率法高需求中需求低需求期望损益值新建车间980-500-800980+ (-500) + (-800) 4-3=-106. 6犷建车间700250-200700+250+ (-200) ：3二函对外协作40090-30400+90+ (-30) 4-3=153. 3自然状态 方套、损益值后悔值法高需求中需求低需求后悔值新建车间0750770770(980-980)250-(-500)(-30) - (-800)扩建车间2800170函(980-700)(250-250)(-30) - (-200)对外协作580 (
11、980-400)160 (250-90)0(-30) - (-30)580四、案例分析王厂长的会议王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。 全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但最 令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备（国外淘汰生产设备）的举措。饮料厂 也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负 责人晚上8点在厂部会议室开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召 开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有一项新举措即 将出台。晚
12、上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这 里是想听听大家的意见或看法。我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行 业的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界 一流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一 目标，我们必须从硬件条件入手?即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的 人员、带动我们的技术等等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗？ 现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人， 我想听听大家的意见，然后再做决
13、定。”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近70% 成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等厂 内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。因 为当时很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一 堆闲置的废铁。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措 使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。二手设备那时价格已 经很低，但在我国尚未被淘汰。因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：
14、“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家 决定，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大 部分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧”。于是会场上有近70%人投了赞成票。资料来源：http:www. shangxueba. com/ask/6281462. html【问题】1 .王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？2 .如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？3 .影响决策的主要因素是什么？【案例分析】1 .王厂长的两次决策过程合理吗?为什么？从案例来看，王厂长的两次决策分别是个人决策和群体决策。第一次的决策合理，因为 王厂长是在掌握充分的信
15、息和对有关情况分析的基础上做出购买进口二手设备的，充分发挥 了个人决策的作用，效率高且责任明确。这一决策使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落 后、资金短块所陷入的困境，并由此走上了发展之路。而第二次决策引进世界一流的先进设 备的决策过程不够合理，王厂长虽然说民主决策，但群体决策的效果没有得以充分体现。由 于屈从压力，存在少数人的权威作用，使群体决策成员从众现象较为明显，影响了决策的质 量。2 .如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作？作为佳迪饮料厂的厂长，第一次决策购买进口二手设备，采取个人决策是成功的。但由 于个人决策受到有限理性一个人行为特征（如行动的持久性、知觉、成见、个人价值系统、 对问题的感知方式）等的影响，所以王厂长应充分考虑企业自身的实际和外部环境因素，在 信息充足、备选方案充分的前提下做出决策。由于企业规模扩大，第二次决策引进世界一流的先进设备时采取群体决策，不仅可提供 更完整的信息、产生更多的方案、提高方案的接受性和合法性，而且可减少个人决策因知识 所限、能力所限、个人价值观、决策环境的不确定性和复杂性等造成的影响，提高决策的质 量。所以，在第二次决策时，王厂长应精心营造群体决策的氛围，引导群体决策成员积极参 与，明确责任，以充分发挥群体决策的作用。