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1、一、单项选择管理学根底综合练习（缩略）管理学是研究管理活动过程及其规律性的科学，是管理实践活动的科学总结。 为帮助同学们学习，现拟一套综合练习题，供大家作为期末复习时的参考。 题型单项选择、多项选择、判断、简答、案例分析（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用.并在 实践中与方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中 国特点的目标管理制度。（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作 进行的水平控制。（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。”1个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是（D成就需要）理 论的观
2、点。”管理的十四项原那么是由（亨利法约尔）提出来的。1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来 世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）o按照组织明文规定原那么、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟 iS） o不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反应技巧）O 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。.当外部环境具有很高不确定性时方案应是指导性的同时方案期限也应该（更短）当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预
3、测就是（市场预测）。对供给商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供给商响应买房需求变化的能力。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性.但缺乏足够 的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作一高关系）O根据每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原那么。工作丰富化的重点是（一般专业人员）O沟通的深层次目的是（鼓励或影响人的行为）O古典管理理论对人性的根本假设，认为人是（经济人）。关于战略远景的描述，以下选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9 一 I型
4、）领导方式对业绩关 心较多，对人很少关心，属于任务式领导。管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活 动，是控制的最图境奥，即（前馈控制）。赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到鼓励的作用，但能防 止人们产生不满情绪。方案工作的核心环节是（决策）。经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程 序化决策）O决策的第一步是（识别问题）。决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比拟。寻找二者的最 正确战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据这就是（SWOT分 析）考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级
5、部门）获取信息。控制是一种动态的、适时的信息（反应）过程。领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品 德、学识、能力、情感）。领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力 量是他的（自身影响力）。每一层级的管理者都参与组织方案的制定，这就是方案工作的（普遍性）。某公司生产某产品的固定本钱为30万元，单位可变本钱为30元.产品单位售 价为45元，如果现在的产销量为25000件，那么该公司的经营平安状况属 于（不太好）。附表：经营平安率和经营平安状况表某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下 的损益值如下表所示：单位：
6、万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。经营平安率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营平安状况平安较平安不太好要警惕危险某企业生产基种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元,每台售 价2200兀，如么该产品随盈节平衡点是（125台工畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）o 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构j O企业流翻造曲目的是提高企业竞争力
7、，从（生产流程）上保证企业能以最小的 本钱、高质量的产品和优质的效劳赢得客户。企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正。使其更 好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原那么。企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客之上）的企业目标日益普及。 人们常说“管理是一门艺术，强调的是（管理的实践性）。人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。日本经济之所以能在“战后 一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的 是（培养并利用了自己独特的企业文化）O首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得德鲁克）O泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。通过对目标
8、变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志, 也是企业的永恒追求。西方早期的管理思想中，（亚当斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 以下各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出来的 一种鼓励理论，属于（内容型鼓励理论）。依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反应控制。有方案地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员 的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的方案得以实现。在管理的各项职
9、能中。最具有标准性、技术性的职能是（控制）。在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量。及单 位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）O战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织开展的远景和总体目标，规定组 织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理 者）的选聘多采用外源渠道。组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）O二、多项选择“战略 一词原意是指指挥军队的（AC）。A.科学c.艺术1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣
10、吉教授出版了一本享誉世 界之作一一第五项修炼一学习型组织的艺术与实务，以下选项中（ABCD） 是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C超越自我D.建立共同愿景按预测属性的不同，可将预测划分为（CD）。C.定性预测D.定量预测按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型B. 口头沟通和书面沟通C.非 语言方式沟通和电子媒介沟通按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。A.全面控制B.局部控制 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。B.有知识的人C.有 能力的人D.对组织忠诚的人单位产品的总本钱一般由两局部构成：（BD）B.固定本钱D.可变本钱当一个人的需要得不到
11、满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）B.积 极进取的措施C.消极防范的措施定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行 决策的方法。主要的定性方法有：（ABD） A特尔菲法B头脑风暴法D.哥顿法对管理人员的奉献考评包括（CD） C.达标绩效评价D.管理绩效评价对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包 括（ABCD）。A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度： （AB）o A.关心维度B.定规维度根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别。包括（A
12、CD）。A.刚性预算 和弹性预算C.收入预算和支出预算D.总预算和部门预算根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（AC） A生产力C.社会化大生产 根据拉.柯.戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD） o A.主 要目标C.并行自标D.次要自标关联多元化开展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定 的关联性。A.生产系统B.产品的核心技术C.顾客根底D.销售渠道管理者之所以编制方案，是因为（BCD）。B方案是一种协调过程C.通过方案促 使管理者展望未来D.方案为控制提供了标准和依据方案评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个、要素是：（ACD
13、） o A.事件C.活动D.关键线路领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）。A.法定 权力B.奖励权力D.处分权力领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比方：（ABCD）。A.转移 法B.不为法C.换位法D.糊涂法梅奥的人际关系学说的根本内容包括（ABC）。A.人是“社会人而不是“经济 人 B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气密集型开展战略的优点表现在：（ABC） o A.经营目标集中B.管理简单方便C.取 得规模经济效益目标建立过程中应该（ABD）。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内 D 期限适用企业支化是企业在长期的生产
14、经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个局部组 成。A.精神文化C。制度文化D.物质文化企业中应当承当控制职责的人员包括（ABCD）。A.企业高层管理人员B.上级管 理人员C.中层管起人员D：基宸管理人员强化理论中的强化类型有（ABCD）A.积极强化B消极强化C.惩罚D.自然消退确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ABD） o A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率D.组织开展的需要确定组织的宗旨应防止（CD）。C.狭窄D.空泛任何组织的经营目标都是多元化的，比方：（BCD） o B.高利润C.提高市场占有 率D.提高员工福利待遇实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的
15、效果。比方：（ABCD）。 A.管理效率提高了 B.组织结构设计更加合理C.职工主动参与目标的设立 D.有效的监督与控制通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短B.预测方法C.人 员的知识技能D.信息的准确度通过沟通的含义可以看出沟通最关键环节是（AB） A信息的传递B对信息的了解 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（AB）.A.宏观 环境B 产业环境为了执行而实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售方案决策等，就是 （AB）o A.战术性决策B.策略性决策以下沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。A.地位差异B.目标差异C.缺 乏正式沟通渠道
16、D.协调不够以下选项，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标 准类型。A.销售额C.本钱总额D.工资总额以下选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应 对者隹/C 咨满分应P者角伊D 谈半H舍给备现代组织理论蕊通苗织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变 化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定D.职位的安排需要层次理论中，以下选项属于平安需要的有（BCD） B.生活要得到根本保障C.防 止人身伤害，失业保障D.年老时有所依靠一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开B质量C本钱D.采购 一个组织的战略体系从
17、上到下可以分为三个层次，正确的排序为：（DBA） o A.职 能战略B.业务层战略D.公司层战略影响组织结构设计的因素有很多个，比方（ABCD）等。A.战略B.技术C.环境D.组 织规模用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。A.及时性B.可靠性 C.经济适用性由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。 B.业务性决策D,日常管理决策在双因素理论中（ABC）表达的是保健因素。A.要给职工提供适当的工资和平安 保障B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受战略方案与作业方案相比拟，以下说法准确的是：（ABCD）。A.战略方案的内
18、容 具有纲领性B.战略方案的对象是组织全局C.战略方案的任务是设立目标 D.战略方案的风险性较高直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。A.保持了集中统 一指挥的特点B,分工非常细密C.注重专业化管理组织冲突产生的根本原因有（ABCD）。A.组织中个体自以为是的态度B.组织中 个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动 机的存在组织结构设计的原那么包括（ABCD）有效性原那么B.分工与协作原那么C.责 权利对等原那么D.分级管理原那么组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：ABD）O A.多重性B.层 次性D.变动性三、判断正误R.利克特从行为
19、科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标：决策的质量X 激发人们履行决策的动机。（X）彼得.德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作 曲家也是“指挥家。（6彼得.圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模 式不同。（X）表彰和奖励能起到鼓励的作用，批评和惩罚不能起到鼓励的作用。（X）采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、 数量和建立稳定的购销关系。（X）采用外部招聘方式选择管理人员有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（X） 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（X） 从19世纪末期到20世纪初期，欧
20、洲和美国都相继有人提出比拟系统的管理理 论。比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的 行政管理理论。（X）从教材给“管理所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织 的各种资源。（X）定量目标比定性目标更易衡量。（J）非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是 因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（Q高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（J）根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说.成就需要比拟强烈。（X） 沟通过程中有了反应说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者信息。（X） 管理人员的工作主要是从事资源
21、协调和管理没有必要掌握具体的业务知识（X） 管理人员要与各种人相处。可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（J）管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（J） 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（X） 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与 否。3控制的实质就是使实践符合于方案，方案就是控制的标准。（J）控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等 管理活动的统称。3）领导效率的上下取决于领导者个体素质的上下。（X）麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的根底
22、上，提出了新的业绩评价方法，提出下 属人员承当为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责 任。（X）目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（X） 目标路径理论认为。环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环 境因素及领导风格的评价。（J）企业目标为企业决策指明了方向，是企业方案的重要内容，也是衡量企业经营 思想的标准。X前馈控制实际上是一种“亡羊补牢式的控制。（X）确定目标是方案工作的起点。（X）人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训I、报酬、绩效考评等人事 工作主要有认识部门负责。（X）任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（X）
23、实行本钱领先战略，就是降低产品价格。（X）事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（J）泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，假设运用得当，可以起到 互补作用。（J）为了提高控制的有效性，确保方案不折不扣的执行.就要使控制系统具有一定 的副性。（X）下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个 体不需要太多的外部鼓励，而是靠内部动机鼓励。（J）现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式方案。（J）需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要。依其需要来进行鼓励， 那么会产生很大的竭力作用
24、。（J）研发部门想要到达最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需 要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这 是由于目标不同导致的沟通障碍。（J）一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小； 反之亦然。（J）一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活 动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（J） 运用特尔菲法进行决策时。对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所 以说它是定量决策。（X）在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（X） 在组织管理中，冲突是不可防止的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（义）战略的实质是谋求外部环境内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡（J） 战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（X）只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与 公司层战略是一样的。（J）著名管理学家彼得-德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（X） 组织开展是管理层的事。与普通员工无关。（X） 组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。（X）四、简答题