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1、超市员工规章制度优选13篇超市员工规章制度优选13篇在如今的社会生活中，大家逐步认识到制度的主要性，制度是一种要求大家共同遵照的规章或原则。相信许多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是我为大家采集的超市员工规章制度，希望对大家有所帮助。超市员工规章制度1第一章总则第一条范围1.本手册将指点全体员工的一切工作及与工作有关的事项。2全体员工必需严格遵照本手册内容。第二条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营目标的实现。第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。第四条补充与修订本手册施行后，超市有权根据情况变化作需要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准
2、，超市会尽快告知全体员工。第二章员工行为规范第一条职业操守一、员工守则请您遵照超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，饰演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。1、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。2、请您不泄露超市机密，不承受贿赂，不营私舞弊。切勿利用权柄或职务之便，在本超市之外从事晦气用超市名义的其他活动。3、希望您服从领导布置，遵从批示，。领导在其权柄范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映
3、。对于上级的指导，应全力以赴，认真履行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。二行为原则及日常工作超市要求每个员工的行为原则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。1、按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。2、讲究商业道德，保守商业机密是每个员工应尽的义务和职责。员工效劳时应做到自动、热情、耐心、周密，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。3、员工上班必需统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，坚持良好的精神状况。晦气于工作的话不讲，晦气于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与
4、熟人长谈。4、员工上班时，自动打理清扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必需存放，5、员工有事，必需办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。6、员工在店内捡到物品或现金应自动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利7、上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。8、员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。9、签定合同的员工，必需缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵照合同条款,员工假如要辞职务需要提早1
5、5天提出版面申请，经批准后方可离开职位。如有一方违背合同，需承当违约责任。10、工资、奖金各自保密，不得查询或议论别人的待遇。第三章超市作息制度第一条工作制度1、按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。2、上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗聊天，禁止从事一切娱乐活动如玩手机或读书、看报等或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必需请假得到批准后方可离开。3、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不讲粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来！4、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打理清扫卫生，地面无杂物。第二条遇有下列
6、违背制度的情形，予以罚款：1迟到10分钟以内，罚2元/次。2迟到20分钟以内，罚5元/次。3迟到1小时以内，扣除当天工资。4无故旷工1次，扣除3天工资。5早退视同迟到。上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚5元/次。6从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚5元/次。7不请假擅自离岗外出，罚10元/次。8不及时打理清扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次。9顶撞顾客、讲话粗鲁、对顾客的发问不予理会、有顾客来不自动相迎、不自动介绍商品等行为，罚510元/次。10值班人员不及时打理清扫公共卫生，罚5元/次。不认真履行值班员督查职责，罚5元/次。11严禁在店内吃零食包含自己带来的，发现一次罚50元。第三条请销假制
7、度1、所有员工外出离岗必需当面请假，经批准后方可离开。碰到特殊情况不能当面请假的，必需及时电话连系，得到答应后方可当作给假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必需及时到岗销假，否则视为旷工。2、请假天数每月不跨越2天，跨越规定天数的，按请假天数计算扣发基本工资。以上制度坚决兑现到位，对遵照纪律、工作表现出色的员工予以表扬，并兑现奖金！超市员工规章制度2效劳要求1：肉柜员工上班必需着工装。佩带围裙，帽子，胸前挂卡。2：留意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整洁，坚持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度)，禁止剃光头、留胡须。3：员工指甲应修剪整洁，坚持清洁，
8、不得留长指甲，不准涂有色指甲油，上班时间不得喷香水、戴首饰。4：接人待物时应留意坚持微笑。当顾客、来宾询问时，不能出现诸如：“不知道、“不清楚、“自已去看、等会儿“、没看我忙着呢“等不礼貌语言，也不能背向顾客回答或只用肢体给予示意而无语言回答。当顾客、来宾未听清再次询问时，不得态度不耐烦、语音语调明显升高，并带有不满情绪。5：工作时应坚持良好的仪态和精神相貌。上班时间原则上不允许坐着生病、劳累过度及其他特殊情况时除外，不得趴在和坐在工作台上，不得将腿搭在工作台上。6：留意自我控制，在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。考勤管理1：夏季上班时间：6：30
9、21：00冬季上班时间：7：0020：00正午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人，采用轮流用餐方式。2：员工必需按时上班，如遇特殊情况需事先请假，经批准后方可休假。3：在上班后下班前特别钟以内到岗或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上一律按旷工处理。发现迟到早退，一次扣十元。人流量大，节假日时按卖场工作时间履行。旷工一次扣一百，如有急事需与生鲜课长请假。4：每日实行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。5：一月之内出现三次投诉空岗行为空岗时间跨越一小时，本店所有员工各扣除一百元。员工职责1：营业中员工要及时补货及整理排面，但补货时要留意避开人流高峰期，要不影响顾客购物为原则。2：员工在加工肉
10、类时，要依排面上所需商品摆设量加工生产。要预做在库，以备今天补货或明晨出排面。3：要及时检查肉类鲜度，不良品及时处理。4：当商品缺货时，及时告知主管下紧急订单。6：晚上，员工要适当补货，适当控制摆设量，并对明天不能再售卖的商品打折处理及报废等，并随时收回散货。7：提货时员工有义务负责接货。8：营业结束后，员工要对排面上的商品进行整理，视需要收回冷库保鲜。9：要对垃圾进行去除，对设备、操作间、卧柜等清洁卫生，并留意关闭水、电，收回散货。宝迪直营部20xx-1-6超市员工规章制度3一、目的：为规范公司对于各项考勤的详细管理方法以及员工办理各项假事手续的流程，制订统一的管理标准，以保证公司正常的管理
11、秩序。二、范围：本规定适用公司全体员工三、职责：1、总经理：对于本制度具有最终审批权2、人力资源部：考勤制度的制订、修正及履行部门，对全体员工各项假事进行备案登记。3、各店长店长：负责根据本制度对员工加班进行一级审核，对员工事假具有最终审批权，对员工其他各项假事进行一级审批。店面员工考勤实行店长负责制，不受此限制，但所有结果均需向人力资源部进行清楚明晰、完好的考勤报备。4、店面考勤管理员：负责店面考勤日常维护、数据收集、考勤数据的统计汇总，并负责确保考勤数据统计的真实性。四、内容：1、工作时间：公司营运系统实行营运工作制，各店面根据自己的工作任务，制订与营运制度相符合的工时制度。公司总部支持部
12、门实行标准工时，早8：30晚17:30周一至周五，各部门根据部门任务的周六日加班记存休。2、休息时间：公休日：营运系统履行营运工时，总部支持系统履行标准工时。法定节假日：履行国家标给假期。公司给予员工的带薪年休假福利。浮动假：除公共和法定节假日外，公司每年还可能提供其他浮动假日，公司浮动假日需抵消员工的加班调休备案及年休假，公司将保留对公司浮动假日进行调整的权利。除上述法定假期及公司所认定的假期外，还可能存在占用工作时间的需要本人亲身办理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、产假、丧假等。除法定假期外，所有假事均必需根据请假流程办理请假手续。3、各种类别考勤的讲明迟到、早退：1、每月迟到或早退2
13、次以内的，每次均在30分钟以内的，一分钟扣一元钱。2、迟到或早退跨越30分钟以上，一分钟扣2块钱、3、迟到或早退跨越1个小时者，按旷工半天处理。4、员工迟到、早退，主管上级应对其进行严肃批评，月累计迟到次数到达2次含以上公司将给予警告处罚；每年被警告处罚2次以上的将视为严重违背公司劳动纪律，公司将给予记过处罚，并有权与其解除劳动合同且不支付经济补偿金。病假：1、员工在劳动合同期间患病或非因工负伤，月度请病假不跨越5天2天以上可提供2级甲等以上定点医院的病休证明、看病记录及诊断证明的，视为病假。无法提供上述材料的，按事假处理。2、员工月累计病假跨越5天5天以上者，办理病假手续，必需提供经公司指定
14、的3级甲等或3级甲等以上医院出具的医生诊断证明、病历、处方、医院收费证明、假条或住院证明等证明材料原件，交人力资源部备案，方可请假，否则按事假处理；3、在试用期期间请病假者，试用期按请假天数顺延；在离开职位工作交接期请病假者，离开职位交接期按请假天数顺延。4、不履行请假手续或持虚假医院证明的，视为旷工；5、病假薪资计算标准：病假跨越一个月以上病假期间不享有公司提供的福利待遇。当月累计病假时间5天含5天，且当年累计病假时间15天含15天时，日病假工资发放标准为：最低工资标准X80%当月营运天数注：最低工资标准是指本公司注册所在地当年的最低工资标准。事假：1、员工不得不占用工作时间请假处理个人或家
15、庭事务的，视为事假；2、由于任何请假都将会影响到本人及其它部门的业务进展，因而公司原则上不主意在工作时间内请事假。确因私事不能正常上班需请事假者，必需讲明请假事由。3、在试用期期间请事假者，试用期按请假天数顺延；在离开职位工作交接期请事假者，离开职位交接期按请假天数顺延。4、事假薪资计算标准：已批准的事假，按日全额工资乘以事假天数扣款；事假期间不享有公司提供的福利待遇；旷工：1、下面情形视为旷工：未按规定履行请假、外出手续或未经批准擅自离岗的，利用工作时间办私事或回绝工作者；超假未按规定续假者；工作时间开始后到岗者，而又未请假者；因违法乱纪，被公安机关收留、审查、拘留、传讯不能正常工作者；2、
16、旷工3小时含以内的计旷工0、5天，3小时以上计旷工1天；3、员工未经批准连续旷工2天或一年内累计旷工跨越5天，公司有权立即解除其劳动合同，而且不承当任何因单方解除劳动合同需而向员工支付的补偿金。4、旷工薪资计算标准：1旷工一天根据当事人日全额工资2倍进行扣款，旷工期间不享受公司提供的福利待遇；2当月旷工达五天含，扣发当月全部工资总额，停办当月福利。婚假：1、本公司正式员工，符合晚婚条件女满23周岁，男满25周岁初婚者给予10天不含休息日婚假，不符合晚婚条件的则给予3天婚假。2、婚假应在婚姻登记后半年内一次性休完，一次未休完或未休者视为自动放弃；3、因公司原因未休完或未休者，需从新补写申请报公司
17、另行处理；4、员工请婚假需提早1个月递交申请，经公司同意，员工方可使用假期。5、婚假薪资计算标准：带薪婚假6、婚假需提交资料：夫妻双方身份证复印件、结婚证复印件；不能提交资料者按事假处理产假：1、本公司正式员工，符合国家享受产假规定的女性员工可享有一定期限的产假含节假日及公休日，男性员工可享有一定期限的陪产假。2、女性员工正常产假90天；难产增长15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿增长15天。年满24岁已婚女员工初生第一个孩子为晚育，晚育可增长晚育产假30天；3、女性员工产假于预产期前15天能够开始使用，产前与产后连续计算产假天数；4、女性员工待产期间进行孕期检查，需出示正式的医院证明，可视为
18、正常出勤。5、男性员工，配偶分娩，给予陪产假3个工作日6、女员工休产假应提早1个月递交（请假申请单），店长在妥善布置该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准后，员工方可使用假期；7、男员工如需休陪产假应提早1天办理请假手续，如因事发忽然来不及办理请假手续，应根据紧急事件请假的规定办理。8、产假薪资计算标准：女职工产假按北京市相关工资支付规定办理；男性员工陪产假日工资=日全额工资。产假需提供资料：结婚证复印件、后代出生证明，准生证丧假：1、员工的直系亲属含父母、公婆或岳父母、配偶、后代逝世，公司允许申请丧事假；2、本市员工丧假为3天。外省员工可根据实际情况给予所必须的路程时间
19、的路程假，路程假薪酬根据事假处理，但其假期时间不计入年终事假统计中。3、丧事假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理；4、员工请丧事假可随时递交（请假申请单），店长在妥善布置该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准，最终由总经理进行批准后，员工方可使用假期。5、丧假薪资计算标准：丧假工资=日全额工资丧假天数。6、丧假需提供资料：死亡人死亡证明，请假者与死亡者关系证明。年休假：1、适用范围：本公司连续工作满一年且仍在职的全日制员工。年假分为带薪年假及奖励年假。2、休假天数：职工累计进入公司已满1年，年休假5个工作日；已满2年，年休假7个工作日；已满3年，年休假9个工作日；已
20、满4年，年休假10个工作日；已满5年，年休假11个工作日；已满6年，年休假12个工作日；已满7年，年休假13个工作日；已满8年，年休假14个工作日；带薪年假最多不跨越14个工作日。3、奖励年假：为了奖励那些为公司效劳年限长的员工，凡进入公司满第十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即10个工作日。凡进入公司满第十五年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即15个工作日。凡进入公司满第二十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即20个工作日。4、员工如有下列任一情况的，不再享受年假：1.因违背国家法律被刑事羁押不能继续任职的；2.严重违背公司
21、规章制度被公司辞退的；3.以年度为单位连续旷工2天或累计旷工5天的。4.未经公司批准，年休假不能够用于冲抵其他类型的假期，公司浮动假除外5.休年假的前提是不能影响本人及公司的工作进展。休年假前必需根据公司请假流程及假期审批权限进行审批。6.年休假原则上必需鄙人一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必需经总经理批准后，方可按国家的相关规定给予未休年假的折薪或延期到下一年度。7.若员工提出离开职位申请时有未休年假，为保证交接工作的顺利进行，从离开职位申请日至工作交接期原则上不得申请年休假，待工作交接完毕后，方可申请补休。离开职位员工应在补休完毕后再办理离开职位手
22、续，不申请补休的视为自动放弃。8.年休假薪资计算标准：年休假工资=日全额工资年休假天数。加班：1、本公司的加班仅适用于店面部门的普通级别员工和业务部门的普通级别本能机能岗位员工，除此之外的例如店长、部门经理、部门副经理、市场销售人员等岗位员工均施行目的考核管理，不做加班考勤统计，不计加班工资三薪工作日除外。2、加班，是指公司在员工完成劳动定额或规定的工作任务后，根据工作需要布置员工在营运工作时间以外的工作。如因个人工作效率低下导致没有按时完成当日工作任务，由员工自行布置，确保公司业务按期进行，此种情况不在加班范围之内。3、员工因公异地外出，如遇国家节假日或双休日，如公司布置在异地进行工作，可视
23、为加班，如公司未在这里期间布置员工进行工作，视为异地休息，不做加班处理，但享受因公异地出差补贴，详细处理办法加入（差旅管理规定）。4、店面申请加班应设立当次加班带班人，由带班人负责根据加班内容对加班结果、加班时间进行监督和验证，经带班人确认及店长签字后，该次加班审批结果真正生效。5、若员工提出离开职位申请时有加班备案的，待工作交接完毕后，公司可通过补休的形式予以补偿；离开职位员工应在补休完毕后办理离开职位手续，不申请补休的视为自动放弃。6、加班薪资计算标准：1、在每一个日历年结束后次年的3月31日内所备案的加班如无调休，可根据国家法律规定根据如下标准进行加班工资的核算：2、国家法定节假日加班，
24、公司将支付员工日全额工资的300%的工资报酬。、3、日常营运加班根据员工日全额工资的100%支付加班工资。4、4假期审批权限：4.4.1店长的假期审批权限：店面员工的所有假别，店长均有权审批。但年假、产假、婚假需提早一个月向店长报批，由店长在不影响营运的情况下进行审批。4.5请假流程：4.5.1办理请假事宜的前提：4.5.1.1所有办理请假手续的前提都必需是请假当事人店长已对工作进行了妥当布置，工作已找到其它的代理人，不会因本部门员工请假的事实影响公司业务的顺利开展和既定的工作计划；4.5.1.2所有请假事宜均必需对上级领导讲明真实的请假原因，不得以虚假理由请假；4.5.1.3除病、产、丧假等
25、不可预见因素的假期外，当个人假期会影响到公司或部门整体目的实现的情况下，个人的利益必需服从于公司利益；4.5.2以上情况如店长未按流程报备总务部人力资源处则每次扣款200元处理惩罚。4.6考勤履行方法：4.6.1员工上、下班均应及时报考勤，每月月底店长应将统计完的考勤经员工签字确认后，于下月5日前报送至人力资源部。4.6.2未经店长或负责人批准施行的加班，不算做加班考勤4.6.3在核算当月工资时，当月考勤以经签字确认的考勤表为准4.6.4店长在报送考勤时，请一并提供员工请病假、婚假、丧假、产假的提交资料，无资料者，人力资源部一律按事假处理，后果由店长承当。4.6.5员工未根据公司规定的请假流程
26、办理请假手续，其店长负完全责任，公司会视情节的严重性给予相应的处理。5、其它：5.1如本制度与现行考勤制度内容有冲突的，以本制度为准；如本制度与其他制度中所规定的相关内容有冲突的，以本制度为准。5.2本制度XXXX年X月X日开始履行。5.3本制度中所有假事薪资计算口径均为全额工超市员工规章制度4一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提早10分钟到岗签到，其余时间需提早5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提早30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟四处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两
27、天工资或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假跨越3天的，须向店长请假批准。3、员工事假须提早向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需跨越两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得跨越2次。二、员工工作时间及休假的规定：1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必需服从领导布置，不服从布置的将予以辞退。2、员工每月休假3天，跨越一天免去当月全勤奖。三、防损防盗的规定：1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市
28、，否则按盗窃处理。2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否则按盗窃处理。3、员工平常出入超市一律走出口，并自动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，存心故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有盗窃商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点跨越千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，天天盘点并与库存进行核对，发现问题及
29、时向店长反映。7、员工在超市吃喝商品的一律按盗窃处理。四、员工在工作中的留意事项及规定：1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。2、员工在工作时间内不得购物，购物一律鄙人班后方可，晚上可鄙人班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、员工在工
30、作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴或离岗上茅厕。以上规定如有违背处于2050元以上罚款，情节严重的将予以辞退。11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于效劳的规定：1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需尊敬供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周密效劳，对顾客提出的问题必需耐心解答，不准讲不知道或不清楚。3、看到顾客手拿商品时须自动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、我们的原则是顾客永远是对的，员工假如被顾客投诉
31、，一律将遭到处理惩罚或予以辞退。xxx20xx年xx月xx日超市员工规章制度5一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通能力3、具有团队精神4、全面遵照超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。3、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆聊天，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话；5、严格遵照轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；6、不擅自动用超市商品和材料，使用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消
32、极怠工；7、珍爱、爱惜保护超市商品。保守超市机密，不泄露超市任何商业机密；8、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；9、坚持所属区域内卫生清洁；10、员工进出超市应将个人包裹含购买本超市的商品统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时承受检查；三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。2、请假、续假必需本人亲身向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不服从超市负责人工作布置者，按旷工处理。3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元。4、无故旷工，除扣除旷工日
33、工资和提成外，每日扣罚5元；情节严重，影响超市正常营业，予以开除。5、员工因个人原因辞职，应至少提早一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。四、货物管理1、根据“分包到人，责任到人的原则进行货架管理，两人为一组，相互配合做好各行货物管理。清洁货架、进货上报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。检查发现未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0。5元抽查时间每月15日和月底最后一天。3、坚持货架商品上齐、整洁、充盈。商品要摆放在货架前端，坚持排面整洁，客户购买商品后，要利用闲时及时整理
34、、复位。如出现货架前端空货或排面不齐，发现一次扣罚责任人0。5元抽查时间为下午和晚上，上班后1小时和下班前半小时。4、确保超市以往商品种类，定期查看商品数量。为避免出现断货，数量少的商品要及时上报超市负责人，尽快补货。如出现断货且之前未上报进货，扣罚责任人0。5元；如货架断货，仓库有存货，扣罚责任人1元。5、做好仓库整理，及时向货架补货，把握库存商品种类和大致数量，避免反复进货。不卖牌班组必需在两个工作日内抽出1日进行仓库整理整理日不得选在农历初六、十六、廿四、廿六，整理时间为早8：309：10，如遇客流量增大，应提早结束整理。如未整理、未根据要求时间整理，扣罚该班组每人0。5元。6、做好进货
35、管理，进货时要认真盘点商品数量、查看生产日期和包装完好情况。接收奶、饮料等成件物品时应在超市门外或车上盘点货物，接收其它物品要在盘点结束无误后，上报超市负责人，然后再上架，严禁边点货物边上架，上架时必需为商品标注价格畅销商品除外，如出现登记进货数量与实际上货数量不一致，负责盘点员工按价格进行赔偿。7、禁止收取客户或送货人额外利好或赠品；不随意拿取超市任何商品和赠品；私自占领和侵吞超市产业，一次处理惩罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，超市保留追查其法律责任的权利。五、效劳禁忌1、热情礼貌效劳顾客，禁止出现不睬不问、冷嘲热讽。有顾客光临超市，员工应立即到岗，关注客户行为，引导客户购买商品。对
36、顾客咨询不睬不问发现一次处理惩罚1元。2、上班时间串岗、离岗、打堆聊天、看报纸、看手机、打私人电话，发现一次处理惩罚0。5元。3、客户购买商品后，及时将客户所购物品提到收银台，引导客户到收银台结账，员工尽量不要承受客户钱款。六、促销人员的管理促销人员应遵照（金誉超市员工规章制度），日常管理完全按正式员工管理要务实施。促销人员只负责推销所负责的促销产品，在推销时不得诽谤、诽谤其他同类商品，不得诱导客户到别处购买，如发现立即终止其在本超市促销。注：1、本规章制度最终解释权归属金誉超市。2、对违纪员工的处理惩罚，通过经济处理惩罚方式进行，其所处理惩罚金额由被处理惩罚员工交纳，所有处理惩罚金额充任员工
37、活动资金。超市员工规章制度6第一节超市日常工作制度一、做好本职工作，积极、自动、热情、周密为宾客效劳。二、严格履行物价政策，明码标价。天天检查标签标识与货物能否相符。无用便签隐藏或撤掉。三、真诚实在守信，保质保量，不出售有害健康的食品。真诚实在守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必需有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠予物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍爱自己的人品，尊敬业主的厚德，延续相互的信任。四、遵照纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离开职位守。除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休
38、息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必需在经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。请在职人员自发遵照，自己申报违规项目，不要存有幸运行为，自欺欺人。无视自己违规而责备别人更不可取。希望在职人员都要自发自律，管好自己。五、及时对商品进行整理，坚持摆设整洁美观。六、承受监督，虚心听取意见。员工之间相互协助，相互监督，提供违章线索者将现金，对改好心见要虚心听取，正确消化。七、交接班时，做好货物的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特殊情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自发遵照，免
39、得口舌。第二节超市商品保管制度一、根据商品所需的存储条件，分类进行保管。制订库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监督。二、统一货物编码，标明商品存放的精到准确位置，并以明显的笔迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。三、坚持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。四、控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。五、经常检查库存商品，及时发如今存储经过中数量、质量的变化情况，采用办法加以预防。库存商品发现变质、破损、跨越保管期时，或出现滞存情况，仓管员要及时上报主管，提出处理意见。
40、第三节卫生管理制度一、坚持营业场所环境卫生。二、根据商品的性质，清理商品上的灰尘。三、清洁卫生后，必需把商品迅速整理、陈设、摆设好。一、店面员工工作程序1.收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。2.整理货架，确保整洁，安全；指定补货时间，在班人员必需集体出动，库管员指点让缺少物品迅速上架。3.预备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。4.微笑效劳，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周密。5.不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。6.将散放与各区域的商品归回原位；7.做
41、好交接班记录；票据与实收不符要备注原因不得跨越50元，跨越时，要查找原因并汇报结果。超市员工规章制度7作为一名超市员工,必需要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为目标，本着对超市兢兢业业工作，一心一意为顾客效劳的态度，但凡本超市效劳员必需遵照下面规章制度：1效劳员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸大；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必需佩戴工作牌，下班时间没到不得提早脱工作服或摘工作牌。2员工与员工之间相互监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。3爱惜本超市的所
42、有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，遵从管理人员的统一布置。4要勤劳俭朴节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。5不迟到,不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。6临期产品提早下架问题：保质期2-3年的产品提早6个月下架；保质期12个月的产品提早2个月下架；保质期18个月的产品提早3个月下架；保质期6-10个月的产品提早40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域效劳员承当全部责任，自己将过期产品买走。7货物的陈设要整洁,
43、产品要干净,日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外；同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期邻近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。8称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。9爱惜保护公共卫生和公共产业，去卫生间必需登记，坚持卫生间里面整洁。10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得跨越10分钟
44、。11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的效劳员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。12顾客来换货，态度一定要好，但凡顾客换货，一律不准补票不管服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等。发现有人补票，一次罚款30元。13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能讲有损超市利益的话。效劳员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客自动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。14.各区效劳员必需保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域效劳员和有关工作人员平摊本产品的
45、损失。15.员工交接班时的重要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心本身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。16.老员工辞职必需提早1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。17.每月请假跨越3天的员工，本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发工资时再发。18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵照卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。19.每位新员工第一天到岗必需购买人
46、身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承当，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离开职位，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。本人同意以上条款员工签字：超市员工规章制度8第一章、总则一、工作态度1、热情以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。3、诚信讲求诚信，反对虚假作风。4、服从各位员工应服从上级主管人员的指导及工作布置，按时完成本职工作。5、整洁各位员工应留意坚持自己良好的职业形象，坚持工作环境的整洁。二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：1工
47、作区和顾客光临的营业区的清洁整洁，包含入口处，售货区，收银台，摆设商品，验货区，仓库。2设备和设备的工作状况良好，包含照明，空调，设备和固定装配，悬挂的设备结实。3存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整洁。4办公区的书面凭证的完好和条理性。2、营业结束后，当值的员工，应保证：1向主管人员汇报设备和设备的损坏情况并记录，便于及时精确的维修。2补充购物袋。3确保收款机有足够小票打印用的纸卷。4整理收银台和销售区。三、行为原则1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不讲笑打闹，上班时不允许睡觉。4、待客必需有礼貌，讲敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。5、个人卫生：干净，整洁，坚持头发清洁。6、员工只可在非工作时间购物