《运营部工作总结范文〔优选5篇〕.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营部工作总结范文〔优选5篇〕.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、运营部工作总结范文优选5篇运营部工作总结范文优选5篇充实的工作生活一不注意就过去了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，来为这一年的工作写一份工作总结吧。可是如何写工作总结才能出彩呢？下面是我整理的运营部工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。运营部工作总结1xx年是公司“管理创新年，全年以管理创新为根基，以变革应对变化，不断调整企业经营战略目的和管理机制，不断完善企业内部目的责任状。一年来，在集团公司的正确领导下，全司上下根据年初制定的工作目的，齐心协力，努力拼搏。截止十月底实现经营开拓量13.53亿元，完成总产值8.767亿元。回首过去一年，公司主要做了一下工作：
2、一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模xx年以来，在集团公司的正确指导下，抢抓机遇，通过总结xx年经营工作的缺乏，深化分析公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移贯彻大市场、大业主、大项目经营理念，在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，在公司领导班子的带领下，把开拓市场放在经营工作的首位，组织强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，经过科学分析，瞄准我司具有一定优势的建设项目，公司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为原点，辐射周边市场，拓展新市场。三是科技创新、
3、强化管理，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面，采用当代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和工作水平。同时，进一步加强经营开拓、工程合同和企业信誉的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理，有效防备经营风险，把联营合作进一步做大做强，使其进入健康发展轨道。二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力1、进一步加强项目管理，使生产经营平稳进行首先，坚持每周组织召开重大项目调度会，对我司重点项目进行统一调度，对重大项目上存在的问题，及时研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛华府房产工程，沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程
4、均能根据合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色当代城等两个小组获得湖南省优秀管理小组，由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大中修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。三是，为更好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，在10月初，公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。2、进一步优化人力资源管理目前我司人力资源基本能知足现有的生产需求，但从长远考虑，需
5、经加大人才的储备和培养，十分是专业技术人员的储备和培养。为知足企业和员工的需求，公司竭尽所能创造条件，开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时，为了知足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才，继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。此外，新（劳动合同法）的施行，对企业人力资源管理尤其是劳动关系的处理带来很大的压力和挑战，加重了企业的人力资源管理成本，极大地增加了劳动关系处理工作的难度，怎样妥善处理好劳动关系，是人力资源工作的难点。针对这种情况，公司积极加
6、强员工劳动合同法及相关法律的学习，另一方面积极同劳动局等相关部门联络，妥善处理了因各种原因造成的民工投诉事件，截止10月底，处理好各类劳动争议事件21起，确保了公司的稳定，减少了公司的成本运营部工作总结2时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升本人的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了本人所承当的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，下面是对我个人工作的汇报：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为
7、深入的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来讲，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到不知所措，如今能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出详细分析。3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划。根据营销节拍对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，
8、尽可能地利用网站资源提升销售。4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划。扬长避短，及时发现和改良本身的缺陷和缺乏，不断地学习好的运营方法和思路，发展本人，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。经过半年的本身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时愈加清楚本人工作的定位，公司环境和工作岗位合适我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也愈加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现本人的奋斗目的，为公司创造价值，同公司一起瞻望美妙的将来！运营部工作总结3下面我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎
9、优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。一、内容建设网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有本人特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的本身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的缺乏之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容本质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。二、页面完善网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只要不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被知
10、足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站构造的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使到达让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。三、搜索引擎优化搜索引擎优化(即SEO)是一项非常重要的基础性网站推广工作能够提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，进而提升网站访问量。在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词挑选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键
11、词的挑选，然后根据搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行挑选的关键词和长尾关键词布局。四、日常更新一个网站，只要不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只要不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，进而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于阅读者来讲也增加了可读性。因而，日常更新也是我天天最重要的工作。由于网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承当的是频道主编的职责，因而我既要保证频道内容的专业性，又
12、要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到本人的网站上来。只要坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。五、网站推广在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常讲“没有最好的只要最适宜的推广。因而，在实习经过中是对各种免费网站推广方法的施行。主要推广方法：百度辅助产品推广(贴吧、博客、知道、百度
13、)、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友谊链接、广告互换、参加网络广告联盟、制造网上新事件。运营部工作总结4新版（华山索道管理制度及体系）的推出及施行，注定20xx年将成为华山索道发展史上具有里程碑意义的一年，而随着环境设施的不断完善，管理的不断提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中国精品索道已初具雏形。而躲在公司这颗大树下的运营部，20xx年也随公司的发展得到了锻炼，提高。我将从下面三个方面对20xx年运营部的工作进行总结：一、设备管理：1、设备运行：20xx年设备运行总时间为4483小时，与去年的4
14、449小时相比增长0.8%；运行总车次469686次，与去年的461307次同比增长1.8%；无论是年度运行总时间还是年度运行总车次又一次创造了历史新高。全年故障停车19次，与去年的27次相比下降29.6%；停车总时间76分钟，与去年的89分钟相比下降14.6%；故障停车次数和故障停车时间又一次创造了历史新低。全年设备安全运行率到达了100%。2、设备检修：20xx年全年共完成例行检修4707项；计划检修61项；完成更换救护索钢绳、更换通讯电缆、更换2#、3#支架主索滑动轴承、更换上、下站进出站400托索轮框架滑动轴承、拆检制动器液压系统打压电机等五项重大维修项目；为明年旺季设备的安全运行打下
15、良好基础，全年共完成检修项目4773项，为全年设备的安全运行提供了有力保障。3、（设备安全管理体系）和（计算机辅助管理系统）：3月份完成了（设备安全管理体系）五大部分的定稿、3月17日完成了（计算机辅助管理系统）软件的开发工作，其中（运行管理）和（检修管理）于元月份就已经开场正式运行，（诊断管理）于6月1日开场正式运行，（库房管理）于4月13日开场正式运行，（档案管理）于6月1日开场正式运行。到目前为止，（计算机辅助管理系统）经过11次修改，（设备安全管理体系）经过5次修改，现基本都已定稿，且运行稳定。计划从20xx年元月1日起完全实现无纸化管理。4、备件采购工作：全年两次从多倍玛雅公司进口除
16、轮衬、皮带、轮胎等常用备件外，还采购了我们所用所有类型的直流继电器和接触器，购买了一台原厂帕金斯560KW柴油发电机并已更换，进口了救护索钢绳和架空通讯电缆均已更换，购买了所有液压橡胶软管并进行了更换，购买了所有支架螺栓准备进行更换。目前，我们的备品、备件充足，能够知足20xx年设备的运行需求。二、验票及服务：在今年3月份部门召开的部门大会上就向所有员工再次强调，设备的操作、维护是为了设备的安全运行。而设备安全运行的最终目的是为游客提供安全、快速、舒适的服务。所以部门全年对站台服务及验票从未松懈过。尤其自7月1日实行新的（绩效考评管理制度）以来，将原来的凡违背规定或制度就扣分，鼓励平凡的扣分制
17、改为根据每个人的表现进行得分进而鼓励员工努力做好的得分制，可谓是华山索道20xx年自推出五大体系以来又一具有里程碑意义的重大举措。在实际工作中也获得了非常良好的效果。员工由你让我做好彻底转变为我本人要做好，否则，即便你未违背规定或制度，但假如你没努力或尽力将事情做好，那么你的考评得分也会很低。并且月度绩效考评得分不但和每个人每月的奖励工资直接挂勾，而且在年底的星级考评中所占比例也由原来的60提高到如今的75。这就讲明公司愈加注重每个人每时每刻实际表现出来的能力，而不是看重你的固有能力。通过7-9月份旺季大游客量及接待人数创纪录的“十一黄金周无一例游客投诉甚至不满意事件的检验，新的（绩效考评管理
18、制度）对提高工作效率、工作质量尤其是服务工作有着非常积极的促进作用。全年部门站台服务及验票工作无一例游客投诉事件发生，非常圆满的完成了20xx年游客接待工作。三、员工培训及成长：全年部门的培训工作都是围绕新版（华山索道管理制度及体系）来进行的，尤其是（设备安全管理体系）。配合（设备安全管理体系）和（计算机辅助管理系统）的不断完善和定稿，元月份、2月份主要培训了（运行管理）和（检修管理）并正式进行了施行；3月份在旺季到来之前对服务礼仪和岗位规范进行了强化培训；4月份主要召集相关人员进行了（库房管理）并进行了施行；5月份对（诊断管理）和（档案管理）进行了培训并于6月份进行了施行；6月份主要对新的（
19、绩效考评管理制度）进行了宣讲和培训，并于7月1日正式进行了施行；7、8、9月份暑期，结合新的（绩效考评管理制度）主要采取了在岗位上监督、纠正，每月月初与员工就上月个人表现情况进行一对一谈话，并在班前、班后会上对共性部分进行纠正等方法，保证了暑期游客接待的圆满完成；10、11月份主要进行了（设备安全管理体系）和（计算机辅助管理系统）的修订、完善和重大检修方案的制定工作，并于11月份召集索道技术委员会进行了讨论定稿和培训，并且利用李永强和芦主任的文章对员工进行了一次深入的思想教育；12月份顺利完成了20xx年度重大检修及外出学习感想和个人年度总结。由全年的培训内容能够看出公司利用不断的培训、学习、
20、总结、评价注重员工成长的企业文化，并对全年工作的圆满完成起到不可低估的作用。20xx年全年工作固然已经圆满完成，但也暴露出一些问题，尤其是设备管理方面。例如从4月份就发现的新主电机碳刷问题至今仍未圆满解决，500KW发电机出现故障停机等都讲明我们工作的精细化程度及设备的维修能力还非常欠缺。为了保证20xx年各项工作的顺利进行，运营部工作计划如下：一、设备管理：全年将继续利用（计算机辅助管理系统）加强（设备安全管理体系）的执行。除按规定完成运行和检修工作外，将加强关键部件的诊断管理，进而随时把握关键部件的运行状况。另外，将进一步规范库房管理和档案管理，为设备检修工作提供有力保障。根据目前（计算机
21、辅助管理系统）运行比拟稳定的结果，计划于20xx年元月1日起取消（运行日志）和（维修日志）的纸张打印，真正实现无纸化管理。再在实际工作中不断对（计算机辅助管理系统）和（设备安全管理体系）进行评价，进一步修订、完善。计划安装一套DCS800可控硅系统，使华山索道真正实现关键部件双备份，为20xx年乃至以后设备的安全运行打下坚实的基础。另外，将加强设备运行期间的观察，争取提高游客乘坐索道的舒适性要求。二、服务、验票管理：结合公司进行的20xx年淡季培训计划，将做好全体员工礼仪、岗位规范等方面培训，为旺季的服务工作打好基础。20xx年将加大新的（绩效考评管理制度）执行力度，加强各岗位监督、检查力度，
22、而且坚持每月就每个人出现的问题采取一对一谈话使其积极改良的规定，不但力争全年无投诉，而且在游客服务上实现精品服务。三、培训和员工成长：将继续加强（设备安全管理体系），尤其是（检修作业指导书）的修订、完善和培训，加强基本功的训练，使每位员工的动手能力和思维方式能够得到长足进步。充分利用班前、班后会对每个班的工作进行评价、改良，使每位员工的服务意识和理念到达一个新的高度。并且20xx年将加强三位部门主任的本身学习，多学习本人专业以外的知识，争取到达邓总提出的做复合型人员的要求。20xx年已经过去，我们看到成绩的同时，更清楚的看到了我们的缺乏。发扬传统、改良缺乏，坚定不移的执行邓总提出的“继续深化改
23、革，打造中国精品索道的理念。让我们共同努力，迎接华山索道美妙的明天！运营部工作总结5岁月匆匆，眨眼间20XX年就挥手告别了，又迎来了崭新的20XX年，回首20XX年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下:一、公司局域网我公司局域网(INTRANET)相对于一般公司来讲，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比方一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，进而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反响迟钝，经常
24、堵塞，也大大影响了工作效率。针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立即带动全部电脑，进而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现由于某些网络故障导致停工的现象发生。二、网站制作来公司这半年多，先后制作了（公司门户网站）、（都市交友网）、（都市人才网）、（都市广告网）、（手递手传媒）、（都市折扣网）六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。三、网站运营目前正式开场运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目的集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员如今已经有30人左右，估计20XX年有望突破200人。四、其他工作。顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。【运营部工作总结范文优选5篇】