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1、生产中心生产中心KPIKPI考核表考核表指标名称生产产值产量计划完成率产品质量合格率安全事故发生率10%以内劳动生产效率客户满意率培训计划完成率10%员工管理考核期内员工流动率控制在_%以内,满意度达到%10%10%10%达到%生产部门产量/员工无因生产进度或产品质量引起的客户不满考核期内达到 100%权重（%）15%20%15%考核标准考核方式考核频度得分统计达到或超过公司既定目标万达到 100%（完成生产产量/计划总产量）达到_%重大安全生产事故为 0，一般性安全生产事故控制在_%销售中心销售中心KPIKPI考核表考核表指标名称销售收入回款率费用收益率销售增长率市场占有率权重（%）15%1
2、5%10%10%10%考核标准考核方式考核频度得分统计考核期内销售收入达到_万元考核期内货款回收率达到_%（已回收款额/总合同款额）达到%（销售利润/各项销售费用总和）达到_%（销售额比上年同期增长比率）达到_%（公司市场销售份额/总市场销售份额）按时完成销售计划，达到%销售计划完成率5%市场信息收集及5%时、准确性客户增长率10%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客 户 关 系 维 护，客 户 满 意 率 _%以 上，客 户 流 失 率客户忠诚度5%_%以下客户培训指导覆5%考核期内达到_%盖率采购部采购部KPIKPI考核表考核表培
3、训计划完成率 5%考核期内达到 100%指标名称权重（%）考核标准员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率_%考核方式考核频度得分统计成本控制采购总费用10%10%同等条件下，降低采购成本做好费用的上报和审定，控制在预算之内达到_%（采购质量合格数/总采购数）采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%办公用品采购、发放及时货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上采购质量达标率15%采购及时性15%采购计划完成率10%办公用品管理10%物流供应及时性10%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记供应商开发维护5%录和归档；客户满意度5
4、%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到_%考核期内达到 100%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%培训计划完成率5%员工管理5%质检中心质检中心KPIKPI考核表考核表指标名称质量成本控制率成品检验来料检验工序检验质量检查记录完权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计5%降低质量成本，控制在内20%20%10%精确检验，保证产品出厂合格率达到 100%能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；10%备率产品质量报告出10%具及时率实验仪器、设备完5%好率客户退货率5%质量检查记录全面、整齐、准确报告及时率达到 100%正确
5、使用和维护设备，设备完好率达到%控制在%以下客户投诉处理及 5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90%以上时率质量培训计划完指标名称成率费用控制员工管理5%考核期内达到%权重（%）人资中心人资中心KPIKPI考核表考核表考核标准考核方式考核频度 得分统计5%5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%管理制度规范车辆调度合理性会议组织满意度文书公文管理合同管理招聘计划完成率绩效考核实施完成率客户接待满意度内部部门协作满意度培训计划完成率员工管理15%5%10%10%10%10%10%5%5%10%5%管理制度规范完成率达到_%，并督促各部
6、门有效执行；车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于次会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度 100%各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档；有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率%以下招聘计划有效制定和开展，完成率 100%绩效考核实施完成率达 100%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90%以上与其他部门配合协作顺畅，部门满意度 100%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率 100%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%技术中心技术中心KPIKPI考核表考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度 得分统计技术开发、设备改造和5%做好费
7、用的上报和审定，控制在预算之内维修费用的控制做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性技术服务和指导20%达%，向相关部门提供技术资料及时性达%致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完技术改进项目完成数10%成项目改进项设备 操作 规程 的制 订10%和完善做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率 100%，设备故障停机设备运行和维修10%率低于%设备维护和保养新技 术引 进和 对外 交10%流积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数次10%设备保养计划完成率 100%，设备完好率%以上操作规程和设备管理制度健全率%技术服务满意度操作 培训 和技 术学 习
8、指标名称完成率行政后勤费用控制员工管理10%各生产车间对技术服务满意度%以上行政后勤部行政后勤部KPIKPI考核表考核表10%员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率 100%，权重（%）考核标准5%10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%考核方式 考核频度 得分统计行政制度、行为规范的督导 10%指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性 100%执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率 100%，员工就员工食堂管理10%餐满意度达 90%以上员工澡堂管理10%维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达 90%以上做好员工
9、的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合员工公寓管理10%格率 95%以上，住宿服务满意度 90%以上公司网吧管理10%维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达 90%以上绿化完好率 100%，环境卫生达标率 100%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于次5%和盘点部门协作满意度后勤服务满意度5%5%后勤工作投诉次数低于次，部门协作满意度 90%以上员工对后勤服务满意度 90%以上定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于%以下清洁、绿化工作的组织管理 10%安全事故发生次数行政后勤设施和资产的核查5%培训计划完成率员工管理5%5%考核期内达到 100%信息部信息部KPIK
10、PI考核表考核表考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%指标名称部门费用控制公司各级流程的制定、推进系统和网络故障排除及时率办公自动化建设公司网站建设和更新电子商务系统的设计与维护内外部信息的采集、整理和传递电脑软硬件的维护维修客户网络开发、商务运作培训计划完成率员工管理权重（%）5%10%10%20%10%10%10%5%10%5%5%考核标准考核方式考核频度得分统计做好费用的上报和审定，控制在预算之内全面制定并有效推进各级工作流程维护好网络安全，及时处理故障做好企业 ERP 实施和完善及时做好网站的维护和更新、宣传进行系统设计并维持正常运营及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人
11、员参考使用人满意度运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度考核期内达到 100%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%指标名称净资产收益率公司财务预算达成率成本费用控制各项财务计划、报告提交及时率权重（%）5%10%5%5%考核标准考核方式考核频度得分统计正确评估和测算此指标值为%预算达成率在%以上做好费用的上报和审定，控制在预算之内财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对财务报告和财务分析的质量5%报告、分析等的满意度评分以上日常核算工作准确性和及时性会计报表编制准确性现金收付业务办理准确性和及
12、时性资金周转投融资计划完成率10%5%10%5%5%日常核算准确、及时，出错率低于%会计报表准确度达到%以上现金收付业务准确、及时，差错率低于%资金供应及时，资金利用率保持%以上投资计划完成率 100%，融资计划完成率 100%税金缴纳准确性各项财务管理制度和工作流程的制5%税金缴纳的准确性 100%部门 CPI 考核表制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组10%10%5%考评合格以上订和实施对账结账准确性和及时性培训计划完成率对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于次考核期内达到 100%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到员工管理5%_%考核项目考核项目公司及各部门管理制度、5S 和行为规范的执行部门相关文件资料的完善和归档部门报告、计划等文件的上报及时性和质量对上级领导交办任务的执行态度和完成情况满分满分3030考核方式考核方式考核标准考核标准扣分情况扣分情况日常管理监督和违反情况记录审查2020考核组审查2020主考核人日常记录和考核小组的定期审查3030上级领导日常记录和考核小组的定期审查各指标扣分标准说明：各指标扣分标准说明：