《绩效管理操作流程.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效管理操作流程.pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、绩效管理操作流程 一、适用范围 适用于公司全体员工月度绩效计划制订、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈与改进作业;二、职责分配 1.总经理职责：绩效管理的支持者和推动者;组织实施绩效管理体系,主持召开绩效管理动员及改进大会；主持管理人员绩效管理培训会、澄清认识,消除误解；提出符合公司经营实际的绩效管理方案意见；主持绩效管理协调会,使绩效管理不断向深入开展；对直接下级、下二级管理者进行绩效沟通和考核；组织实施绩效改进意见,使绩效管理体系不断得到改进;2.办公室职责：是绩效管理的组织者和咨询专家;研究绩效管理理论,并向企业管理层进行推销,在企业内部进行宣传,使绩效管理的理论、方法和技巧被广大员工认识、理
2、解和接受；组织管理者参加有关绩效管理的培训和研讨,使管理者的绩效管理技能得到提高；提出符合企业现状的绩效管理制度、流程和工具表格修订意见；组织各部门绩效计划制订、绩效沟通、绩效考核和反馈；绩效管理满意度调查、对绩效管理体系进行诊断并向上级汇报；督促直线经理建立员工业绩档案;3.各部门职责：是绩效管理的执行者和反馈者;认真阅读理解公司绩效管理制度并组织内部宣贯；组织员工不断补充和完善职责考评指标和效率考评指标；与员工进行绩效沟通,审核员工的关键绩效指标；与员工保持持续不断的绩效沟通,对员工进行绩效辅导,并帮助员工制定绩效改进计划；记录本部员工的绩效,并建立员工业绩档案；根据月度目标卡,实施月度考
3、评并将过程中遇到的问题反馈给人力资源部门;三、流程示意 阶段 关键词 提交时间 完成事项 传递要求 所用表单 责任人员 绩效 目标 设定 拟定 20 号 收集管理公司各本部拟定代理公司次月任务计划,汇总整理后发至代理公司办公室 采用 PDF 格式,电子发放至代理公司总经理和办公室负责人处 拟定任务计划书 管理公司各本部负责人 下达 21 号 接收管理公司拟发的任务计划,组织内部沟通,形成本公司各部门、办事处任务计划书,并下发 以书面形式,本地直接下发,异地扫描传递,并报总办备份 任务计划书 总经理 分解 22 号 认真理解公司下达的任务计划要求,将部门计划指标分解到个人 以书面形式,本地直接下
4、发,异地扫描传递,将本部任务分解至个人 部门负责人 填报 24 号 个人根据任务计划书和岗位职责要求,选取个人 KPI;填好指标项目、依据或标准、自订目标值和权重,并签名即重要程度排序 书面形式,将填写完整的目标卡报送给直接主管 岗位目标卡 岗位人员 审核与沟通 26 号 对照总经理下发的任务计划及给员工本人的任务计划,审核部属目标卡,填写目标卡转入KPI、目标值和分值;书面形式,异地扫描报送,将填写完整的目标卡报送给上二级 上级主管 审定 28 号 上二级对照下达的任务审定各部目标值,填写目标卡上二级核定分值,遇争议时填写目标值和分值 书面形式,异地扫描报送,将填写完整的目标卡传递办公室 上
5、二级主管 反馈 29 号 收集各部目标卡,审核完整性、可执行,整理存在的问题,能够本次改进的,须立即改进 书面形式,异地扫描报送,将审定好的目标卡反馈给部门;办公室须留存一套扫描件,并报总办备案 办公室 注：上二级总裁的岗位,每月 26 号下班前需将目标卡提交至总裁办,由总裁办交由总裁审定后反馈;绩效沟进度 检查辅导 16 号 每周至少一次检查部属工作完成情况,探讨潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,及取得的成绩以及存在的问题 贯穿于整个的管理过程,不是仅仅在开始,也不是仅仅在结束,而是贯穿于绩效管理的始终 /上级主管 通 辅导 建立 绩效记录 每天 根据 KPI 指标库的考评依据的要求,收
6、集、建立可以证明 KPI 达成情况的绩效记录 收集、汇总,并交由办公室核查 提醒单及IE 提案由办公室汇总 绩效记录 阶段 关键词 提交时间 完成事项 传递要求 所用表单 责任人员 绩效考核与沟通 自评 5 号 依据有关业绩记录填报个人上月目标卡实际达成值、实得分自评分值、职责考评得分、等级、综合达成率、自我评价并签名 书面形式,将填写完整的目标卡报送给直接主管 岗位目标卡 考评综合评分表 岗位人员 直接主管 评价 7 号 依据有关业绩记录填写部属上月目标卡实得分主管评价分值、职责考评得分、等级、综合达成率、主管评价并签名 书面形式,异地原件邮寄报送,将填写完整的目标卡报送给上二级 直接主管
7、上二级评价 9 号 依据有关业绩记录填写部属上月目标卡实得分上二级核定、职责考评得分、等级、综合达成率并签名 书面形式,异地原件邮寄报送,将填写完整的目标卡传递到办公室 上二级主管 核签 11 号 依据业绩记录及员工的目标卡,对完成情况等进行核签 办公室 汇总反馈 应用 12 号 编制目标卡完成登记统计表,并将考核结果与薪资挂钩 书面形式,异地扫描报送,将考核结果报告总经理并反馈部门负责人 沟通 13 号 做好绩效沟通准备,达成绩效沟通的目的,形成绩效提高的统一意见 直接主管 绩效诊断与完问题提交 每月一次 提交在绩效管理体系、关键指标设定、绩效面谈等实际执行过程中存在的问题及改进措施 以电子档形式发送至总办 代理公司 收集、完善 适时 根据各公司提出的问题和改进措施,判断分析,提出合理的改进方案,完善绩效管理体系,并要求在下循环中应用 组织提出方案、报总裁批准后发至各办公室应用 管理公司 善 四、工作记录 1.拟订任务计划书 2.岗位月度目标卡 3.综合表现评分表