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1、扫雪铲冰应急预案 一、事故类型与危险分析 1.大雪 2.冻雨 二、应急处理机构与职责 公司安全管理小组为扫雪铲冰应急机构，项目负责人为第一责任人，下设工程抢险组、现场处理组、公共关系联络组、善后理赔组等小组。组别 职责 工程抢险组 1保障屋顶设施、园区内、外设施正常 现场处理组 1.分配扫雪、铲冰任务 2.组织个部门员工、分包方保洁公司进行扫雪铲冰 3.对持续性雨雪天气的通道及时清理 公共关系联络组 1.及时关注天气变化，将相关信息报项目负责人 善后理赔组 1.统计受损和使用物资、设施情况，并报保险处理 三、处置流程 阶段 处置措施 1.收集信息 客服助理 24 小时关注天气变化，将降雪信息逐
2、级反馈到环境主管、客服主管。2.通知发布 客服部主管上报给项目负责人。总经理、经理组织各部门主管成立扫雪小组，划分区域实施 3.物资发放 环境主管提前发放扫帚、簸箕、雪铲、手推式垃圾桶、防滑地垫、警示牌、融雪剂等物资 4.现场处置 1）分区域、按部门清扫 2）在 8:30 分前清扫干净主道和商户通道和门前 3）积雪放置到雨水井、污水井、树坑 4）安排人员回收工具，组织善后工作，以防次日地面结冰 5.预案终止 现场全部清理，不影响正常经营，总经理宣布预案终止 6.善后处理 1）清点损失、保险理赔等 2）及时形成事件处理总结报告，上报总经理 四、评估与修订 每次演练后由环境主管组织演练各小组对演练
3、效果进行评估，形成总结报告，并对应 急预案实施方案进行修订 五、培训与演练 演练前须对应急预案实施方案进行全员培训，秩序维护组每年冬季来临前组织一次预案培训。参加培训人员 培训内容 培训频次或时间 考核方式 培训人员 培训要求 主管级以上 现场整体组织和指挥 每年二次（在雪季来临前）实操 项目负责人 全员实战性检验 秩序领班、秩序员 雪情信息上报内容的培训 每年一次（在雪季来临前）实操 秩序主管/经理 模拟性检验 秩序领班、秩序员 人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全、现场责任区域到位及时性的培训 每年一次（在雪季来临前）实操 秩序主管/经理 模拟性检验 工程领班、技工 人员组织的时效性、应
4、急物资准备是否齐全、现场责任区域到位及时性的培训 每年一次（在雪季来临前）实操 工程主管 模拟性检验 监控员、消防员 人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全、现场责任区域到位及时性的培训 每年一次（在雪季来临前）实操 消防主管 模拟性检验 六、附件 附件 1：应急物资与器材参考配置 序号 物资及器材名称 数量 管理部门 1 扫帚 50 把 环境部 2 簸箕 50 把 环境部 3 铁锨 20 把 环境部 4 垃圾桶 20 个 环境部 5 融雪剂防滑牌 20 袋 环境部 6 防撞桶 20 个 环境部 7 铁钩 10 个 环境部 附件 2：紧急联络电话 序号 联络单位/人 联络人 固定电话 手机 1 气象局 0871-*2 防范应急机构成员 项目负责人 工程经理 物业经理 工程主管 秩序主管 客服主管 人事行政主管 附件 3：扫雪铲冰部门分配图