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1、管理学基础试题管理学基础试题(考试时间：考试时间：120120 分钟分钟总分：总分：150150 分分)班级：班级：姓名：姓名：成绩：成绩：一、一、单项选择题（每题单项选择题（每题 1 1 分，共分，共 3030 分）分）1 1最早系统的提出管理职能的是最早系统的提出管理职能的是C CA.A.厄威克厄威克B.B.古利克古利克C C。法约尔。法约尔D.D.泰罗泰罗2 2指挥劳动是管理的指挥劳动是管理的C C的反映的反映A.A.社会属性社会属性B B。科学性。科学性C C。自然属性。自然属性D.D.艺术性艺术性3 3管理学研究以管理学研究以C C为中心为中心A A。国家管理。国家管理B.B.军队管
2、理军队管理C C。企业管理。企业管理D.D.家庭管理家庭管理4 4管理学是由各种不同组织概括得来，这是管理学的管理学是由各种不同组织概括得来，这是管理学的特点特点.A.A.一般性一般性B.B.多样性多样性C.C.实践性实践性D D。动态性。动态性5 5高层管理者的主要职责是高层管理者的主要职责是A AA A。决策。决策B B。管理。管理C.C.激励激励D.D.指挥指挥6 6主要依靠个人经验来进行管理是主要依靠个人经验来进行管理是A A的特点。的特点。A A。传统管理阶段。传统管理阶段B.B.科学管理阶段科学管理阶段C C。现代管理阶段。现代管理阶段D.D.当代管理阶段当代管理阶段7 7科学管理
3、的中心科学管理的中心A AA A。提高生产效率提高生产效率B B。提高经济效益提高经济效益C.C.改善人际关系改善人际关系D.D.进行科学决进行科学决策策8 8计划工作的灵魂是计划工作的灵魂是C CA A。决策。决策B.B.预测预测C C。目标。目标D.D.宗旨宗旨9 9每个管理者只有一个直接上司，这属于每个管理者只有一个直接上司，这属于原理原理.A.A.分工协作分工协作B.B.统一指挥统一指挥C C。权责对等。权责对等D D。合理幅度。合理幅度1010企业管理权力较多分散到各个管理层次以至基层，这属于企业管理权力较多分散到各个管理层次以至基层，这属于A.A.集权制集权制B.B.分权制分权制C
4、.C.分散制分散制D.D.集中制集中制1111组织结构稳定性较差组织结构稳定性较差,人员经常变动，双重领导人员经常变动，双重领导,容易产生矛盾这是容易产生矛盾这是B B组织结组织结构的缺点。构的缺点。A.A.直线制直线制B B。职能制。职能制C C。分部制。分部制D.D.矩阵制矩阵制1212决策程序的最后一步是决策程序的最后一步是D DA.A.确定目标确定目标B B。拟定可行方案。拟定可行方案C C。方案评选。方案评选D.D.方案执行方案执行1313直线一职能制最早是由直线一职能制最早是由D D提出的提出的.A A。泰罗。泰罗B B。法约尔。法约尔C.C.斯隆斯隆D D。格兰丘纳斯。格兰丘纳斯
5、1414领导的本质是领导的本质是A AA A。指挥。指挥B.B.激励激励C.C.沟通沟通D D。服务。服务1515公平理论是由公平理论是由提出的。提出的。A.A.赫茨伯格赫茨伯格B.B.马斯络马斯络C C。佛隆。佛隆D D。亚当斯。亚当斯1616由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为D D是最有效的领导方式。是最有效的领导方式。A A。任务式（。任务式（9.19.1）A A。乡村俱乐部式。乡村俱乐部式(1(1。9 9）C C。中间式（。中间式（5 5。5)5)D D。团队。团队式（式（9 9。9)9)1717最早提出五种沟通网络形式的是最早提出五种沟通网络
6、形式的是A.A.莱维特莱维特B.B.利克特利克特C C。菲德勒。菲德勒D.D.维纳维纳1818管理人员通过实地观察来掌握工作的进度、质量和实际成果，这属于获得信息方法中管理人员通过实地观察来掌握工作的进度、质量和实际成果，这属于获得信息方法中的的A AA.A.个人观察个人观察B B。口头报告。口头报告C C。书面报告。书面报告D D。技术测定。技术测定1919用数字编制的反映组织在未来一时间的综合计划是用数字编制的反映组织在未来一时间的综合计划是A AA.A.预算预算B.B.政策政策C.C.程序程序D.D.战略战略2020通过对被管理者进行说服教育，启发觉悟，从而使其自觉地按照管理者的意志行动
7、的通过对被管理者进行说服教育，启发觉悟，从而使其自觉地按照管理者的意志行动的管理方法是管理方法是D DA.A.法律方法法律方法B B。行政方法。行政方法C C。数学方法。数学方法D D。宣传教育方法。宣传教育方法2121目标管理的关键步骤是目标管理的关键步骤是A AA A。制订目标。制订目标B B。目标实施。目标实施C.C.目标评价目标评价D.D.全面总结全面总结2222下列组织结构中分权程度最高的是下列组织结构中分权程度最高的是D D。A.A.直线型直线型B B。职能型。职能型C.C.直线职能型直线职能型D D。事业部制。事业部制2323事业部制组织结构产生于事业部制组织结构产生于 2020
8、 世纪世纪C CA A。2020 年代年代B.30B.30 年代年代C.40C.40 年代年代D D。5050 年代年代2424企业素质关键是企业素质关键是A AA A。人员素质。人员素质B.B.设备素质设备素质C C。技术素质。技术素质D.D.管理素质管理素质2525公司负责日常生产经营和管理工作的是公司负责日常生产经营和管理工作的是B BA A。董事长。董事长B.B.总经理总经理C C。股东代表。股东代表D.D.监事监事2626企业领导制度的核心是企业领导制度的核心是C CA.A.确定企业高层领导权力确定企业高层领导权力B.B.明确领导者任务明确领导者任务C C。解决企业内部领导层权责关系
9、。解决企业内部领导层权责关系D D。确定领导者群体结构。确定领导者群体结构2727对在职的工程技术人员及管理人员等进行的思想教育和业务技术培训等工作是对在职的工程技术人员及管理人员等进行的思想教育和业务技术培训等工作是C CA.A.思想工作思想工作B.B.规章制度规章制度C C。基础教育。基础教育D.D.管理规范管理规范2828移动平均法属于移动平均法属于A.A.回归分析法回归分析法B.B.线性趋势法线性趋势法C.C.时间序列法时间序列法D.D.指数平滑法指数平滑法2929市场上未被满足的消费需求是市场上未被满足的消费需求是A A。市场机会。市场机会B.B.目标市场目标市场C C。市场细分。市
10、场细分D.D.市场定位市场定位3030在产品成长期和成熟期应主要采用以在产品成长期和成熟期应主要采用以B B为目标的广告。为目标的广告。A A。告知。告知B B。说服。说服C.C.提醒提醒D.D.盈利盈利二、二、多项选择题（每题多项选择题（每题 2 2 分分,共共 6060 分）分）1 1影响渠道选择的因素有影响渠道选择的因素有A.A.顾客特点顾客特点B B。产品特点。产品特点C.C.企业状况企业状况D D。市场环境。市场环境2 2企业定价的目标主要是企业定价的目标主要是A A。实现预期利润。实现预期利润B B。提高市场占有率。提高市场占有率C C。适应价格竞争。适应价格竞争D D。维持营业。
11、维持营业3 3影响目标市场营销策略选择的因素有影响目标市场营销策略选择的因素有A.A.企业状况企业状况B B。市场状况。市场状况C.C.产品性质产品性质D D。竞争对手策略。竞争对手策略4 4以下属于市场营销活动的有以下属于市场营销活动的有A A。市场调研。市场调研B.B.产品开发产品开发C C。产品制造。产品制造D.D.售后服务售后服务5 5市场形成的基本要素有市场形成的基本要素有A.A.供求双方供求双方B B。商品。商品C.C.价格价格D.D.政府政府6 6企业物资定额包括企业物资定额包括A A。物资消耗定额。物资消耗定额B.B.物资利用定额物资利用定额C C。物资储备定额。物资储备定额D
12、.D.物资占用定额物资占用定额7 7根据企业财产组织形式，企业可分为根据企业财产组织形式，企业可分为A.A.独资企业独资企业B B。合伙企业。合伙企业C.C.公司公司D.D.国有企业国有企业8 8纠正偏差的措施一般包括纠正偏差的措施一般包括A A。补救措施。补救措施B.B.根本措施根本措施C C。永久措施。永久措施D.D.临时措施临时措施9 9根据内容控制标准可分为根据内容控制标准可分为A.A.技术工作标准技术工作标准B B。经济工作标准。经济工作标准C.C.管理业务标准管理业务标准D D。管理工作标准。管理工作标准1010领导者个人影响力有领导者个人影响力有A.A.合法权合法权B B。奖罚权
13、。奖罚权C C。模范权。模范权D.D.专长权专长权1111管理规范的特点有管理规范的特点有A A。强制性。强制性B B。科学性。科学性C C。变动性。变动性D.D.群众性群众性1212影响集权与分权的因素有影响集权与分权的因素有A.A.企业规模企业规模B B。技术特点。技术特点C C。市场状况。市场状况D.D.人员素质人员素质1313按职能划分部门的缺点有按职能划分部门的缺点有A A不利于发挥分工优势不利于发挥分工优势B B部门管理人员易产生本位主义部门管理人员易产生本位主义C C中下管理层不太关注总体目标和盈利中下管理层不太关注总体目标和盈利D D部门间协调性差部门间协调性差1414非正式非
14、正式.组织的特点包括组织的特点包括A.A.自发性自发性B B。内聚性。内聚性C.C.不稳定性不稳定性D.D.领袖人物作用较大领袖人物作用较大1515经营方案选择的方法有经营方案选择的方法有A A。经验判断法。经验判断法B.B.数学分析法数学分析法C.C.试验法试验法D D。归类法。归类法1616计划工作的特征有计划工作的特征有A A。首位性。首位性B.B.普遍性普遍性C.C.经济性经济性D D。目的性。目的性1717目标的作用有目标的作用有A.A.导向作用导向作用B.B.激励作用激励作用C.C.标准作用标准作用D.D.基础作用基础作用1818管理科学学派的特点有管理科学学派的特点有A.A.强调
15、决策是管理的中心强调决策是管理的中心B B。追求最大经济效益。追求最大经济效益C.C.运用科学方法和先进技术进行管理运用科学方法和先进技术进行管理D D。注重人际关系。注重人际关系1919管理学的特点有管理学的特点有A.A.一般性一般性B B。实践性。实践性C C。动态性。动态性D D。历史性。历史性2020管理的对象有管理的对象有A A。财物。财物B B。人。人C.C.信息信息D D。时间。时间2121市场调查的内容有市场调查的内容有A A。市场需求调查。市场需求调查B B。销售趋势调查。销售趋势调查C C。消费者调查。消费者调查D D。竞争者调查。竞争者调查2222市场细分最大的问题是市场
16、细分最大的问题是A.A.增大生产成本增大生产成本B B。增加推销费用。增加推销费用C C。有可能出现无法进入的市场。有可能出现无法进入的市场D D。给市场营销带来难度。给市场营销带来难度2323市场定位的方式有市场定位的方式有A A。避强定位。避强定位B.B.重新定位重新定位C C。迎头定位。迎头定位D D。随机定位。随机定位2424不确定性决策的准则有不确定性决策的准则有A.A.悲观准则悲观准则B.B.乐观准则乐观准则C.C.中庸准则中庸准则D.D.遗憾准则遗憾准则2525有效目标的特点有有效目标的特点有A.A.期限性期限性B.B.时序性时序性C.C.整体性整体性D D。可衡量性。可衡量性2
17、626领导工作的内容包括领导工作的内容包括A.A.确定领导体制和领导班子结构确定领导体制和领导班子结构B B。运用激励手段，调动职工积极性。运用激励手段，调动职工积极性C.C.加强信息沟通加强信息沟通,实现有效信息交流实现有效信息交流 D.D.采取有效的领导方式采取有效的领导方式2727质量保证体系的内容不包括质量保证体系的内容不包括A A。设计试制过程的质量管理。设计试制过程的质量管理B B 交换交换.过程的质量管理过程的质量管理C C。监督过程的质量管理。监督过程的质量管理D.D.使用过程的质量管理使用过程的质量管理2828企业管理基础工作的特点有企业管理基础工作的特点有A.A.科学性科学
18、性B.B.群众性群众性C C。发展性。发展性D D。先进性。先进性2929市场衰退期的营销策略有市场衰退期的营销策略有A.A.集中策略集中策略B.B.维持策略维持策略C.C.榨取策略榨取策略D.D.发展策略发展策略3030销售渠道的成员有销售渠道的成员有A A。生产者。生产者B B。消费者。消费者C.C.代理商代理商D.D.经销商经销商三三 简答简答(每题每题 7 7 分分,共共 3535 分分)1 1企业管理基础工作的作用和内容是什么企业管理基础工作的作用和内容是什么?2 2简述法约尔管理过程理论的主要内容简述法约尔管理过程理论的主要内容3 3简述预测的概念和重要性简述预测的概念和重要性?4
19、 4简述市场细分的概念和作用简述市场细分的概念和作用5 5简述控制的含义和要求简述控制的含义和要求四四 论述：论述：（共（共 2525 分分)1 1 论述在企业管理中为什么要将经济方法和行政方法结合起来（论述在企业管理中为什么要将经济方法和行政方法结合起来（1313 分）分）2 2 论述部门划分的方法（论述部门划分的方法（1212 分）分）1 1传统管理学把人看作是传统管理学把人看作是(）A A管理的手段管理的手段 B B管理管理的目的的目的C C管理的行为管理的行为 D D管理管理的本质的本质2 2委员会制不是一种十全十美的管理组织形式委员会制不是一种十全十美的管理组织形式,其缺陷是易导致（
20、其缺陷是易导致（)A A滥用职滥用职权权 B B拉帮结派拉帮结派C C任人惟任人惟亲亲 D D成本较高成本较高3 3马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为()A A生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要B B生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要C C生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要D D安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要安全需要
21、、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要4 4 一般来说，一般来说，在协调对象较多、在协调对象较多、协调范围大、协调范围大、各种思想认识并存的条件下各种思想认识并存的条件下,宜采用的协调方法是宜采用的协调方法是（)A A冷处冷处理理 B B思想教育思想教育C C建议说建议说明明 D D酝酿协商酝酿协商5 5通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是(）A A行政手行政手段段 B B法律手段法律手段C C经济手经济手段段 D D思想教育手段思想教育手段6 6某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通
22、某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通,莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（为（)A A链式沟链式沟通通 B B全通道沟通全通道沟通C Cy y 式沟式沟通通 D D轮式沟通轮式沟通7 7“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素,即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。”即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。”这是（这是（）A A善因论的基本观点善因论的基本观点 B B归因论的归因论的基本观点基本观点C CX X 理论的基本观点理论的基本观点 D DY Y 理论的基理论的基本观点本观点8 8管
23、理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是（）A A指指挥挥 B B教育教育C C激激励励 D D监督监督9 9首次提出目标管理概念的管理学家是（首次提出目标管理概念的管理学家是（)A A西西勒勒 B B西蒙西蒙C C莱文森莱文森 D D杜拉克杜拉克1010预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是（预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是（）A A决策是为预测服务的决策是为预测服务的B B预测贯穿于决策全过程预测贯穿于决策全过程C C决策强调客观分析决策强调客
24、观分析,预测突出领导艺术预测突出领导艺术D D决策侧重科学分析决策侧重科学分析,预测侧重科学选择预测侧重科学选择1111根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划,这种方法是这种方法是(）A A定额法定额法 B B比较法比较法C C整体综合法整体综合法 D D滚动计划法滚动计划法121219161916 年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（）A A计划、组织、激励、指挥、控制计划、组织、激励、指挥、控制B B决策、计划、组织、激励、控制决策、计划、组织、激励、控制C C计划、组织、指挥、协
25、调、控制计划、组织、指挥、协调、控制D D决策、用人、组织、指挥、控制决策、用人、组织、指挥、控制1313人力资源开发与管理工作的基本依据是（人力资源开发与管理工作的基本依据是（）A A人员激人员激励励 B B人员培训人员培训C C人员选人员选聘聘 D D人员考评人员考评1414在“管理方格法在“管理方格法 中，（中，（1 1，9 9）方格被称为是）方格被称为是(）A A贫乏管理方式贫乏管理方式 B B任务型管理任务型管理方式方式C C乡村俱乐部型管理方式乡村俱乐部型管理方式 D D战斗集体型管理方式战斗集体型管理方式1515可以不受指挥人员的数量及中间管理层次多少的限制可以不受指挥人员的数量
26、及中间管理层次多少的限制,在大型组织活动或大规模的组织活动中尤显重在大型组织活动或大规模的组织活动中尤显重要的指挥类型是要的指挥类型是(）A A直接指直接指挥挥 B B间接指挥间接指挥C C命令式指挥命令式指挥 D D指导式指挥指导式指挥1616非营利组织资产配置和划拨的特点是（非营利组织资产配置和划拨的特点是（)A A有偿性和经营性有偿性和经营性 B B无偿性和非经营性无偿性和非经营性C C有偿性和非经营性有偿性和非经营性 D D无偿性和经营性无偿性和经营性1717巴贝奇特别强调劳资协作，提出了（巴贝奇特别强调劳资协作，提出了（）A A按成果支付工人工资制度按成果支付工人工资制度 B B固定
27、工资加利润分享制度固定工资加利润分享制度C C差别计件工资制度差别计件工资制度 D D劳资协商的工资制度劳资协商的工资制度18182020 世纪世纪 6060 至至 7070 年代是现代管理信息系统发展的第二个阶段年代是现代管理信息系统发展的第二个阶段,其主要特征是（其主要特征是（）A A计算机被用于商业数据处理计算机被用于商业数据处理B B专门的数据系统转变成信息支持中心专门的数据系统转变成信息支持中心C C管理信息系统开始成为一个独立的部门管理信息系统开始成为一个独立的部门D D网络使组织中的通讯更加开放与灵活网络使组织中的通讯更加开放与灵活1919对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了
28、全面分析的现代管理理论学派是（对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（）A A社会系统学派社会系统学派 B B决策理论学决策理论学派派C C系统管理学派系统管理学派 D D权变理论学权变理论学派派2020职能型组织结构形式明显的缺点是（职能型组织结构形式明显的缺点是（）A A背离了统一指挥原则背离了统一指挥原则B B加重了上层主管人员的负担加重了上层主管人员的负担C C不利于发挥职能机构的作用不利于发挥职能机构的作用D D不适应管理专业化的要求不适应管理专业化的要求2121能够增强其他管理手段的功能，得到被管理者积极配合的管理手段是（能够增强其他管理手段的功能，得
29、到被管理者积极配合的管理手段是（）A A行政手行政手段段 B B法律手段法律手段C C经济手经济手段段 D D思想教育思想教育手段手段2222履行管理的控制职能、采取控制措施的主要依据是（履行管理的控制职能、采取控制措施的主要依据是（）A A环境的变化环境的变化 B B领导者的指示领导者的指示C C绩效考核标准绩效考核标准 D D组织的计划组织的计划2323管理组织中定期的形势报告、自下而上的定期报表等属于（管理组织中定期的形势报告、自下而上的定期报表等属于（）A A作业信作业信息息 B B战略计划战略计划信息信息C C经营信经营信息息 D D管理控制管理控制信息信息2424目标管理的突出特点
30、是目标管理的突出特点是()A A强调组织成员相互协调强调组织成员相互协调B B强调职、责、权、利相一致强调职、责、权、利相一致C C强调公开公正的绩效考核强调公开公正的绩效考核D D强调组织成员的“自我控制强调组织成员的“自我控制 2525在现代跨国界管理中，母公司对于子公司的经营给予相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种在现代跨国界管理中，母公司对于子公司的经营给予相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种合作关系，这被称之为（合作关系，这被称之为（)A A民族中心主义民族中心主义 B B国土本位主国土本位主义义C C单中心主义单中心主义 D D多中心主义多中心主义2626具有“压制个人
31、目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（）A A现代管现代管理理 B B传统管理传统管理C C目标管目标管理理 D D系统管理系统管理2727赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（）A A保健因保健因素素 B B激励因素激励因素C C管理因管理因素素 D D政策因素政策因素2828首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是(）A A亨利？普尔亨利？普尔管理学模拟试题二管理学模拟试题二单项选择题。（每小题单项选择
32、题。（每小题 2 2 分分,共共 4040 分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。)1 1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异对管理所下定义也各异.法约尔认为法约尔认为,（B)B)。A A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理就是实
33、行计划、组织、指挥、协调和控制C C管理就是决策管理就是决策2 2 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C C）。）。A A行为科学学说行为科学学说B B人文关系学说人文关系学说C C人际关系学说人际关系学说3 3这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，
34、就是管理的重要地位，就是管理的(A)A)。A A决策职能决策职能B B控制职能控制职能C C领导职能领导职能4 4科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是(A(A）。）。A A提高劳动生产率提高劳动生产率B B提高工人的劳动积极性提高工人的劳动积极性C C制定科学的作业方法制定科学的作业方法5 5企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C(C）。）。A A企业精神企业精神B B企业价值观企业价值观C C企业文化企业文化
35、6 6 19901990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得 圣吉教授出版了一本享誉世界之作，圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（引起世界管理界的轰动，这就是（C C）.A A企业再造工程企业再造工程B B管理的革命管理的革命C C第五项修炼学习型组织的艺术与实务第五项修炼学习型组织的艺术与实务7 7 目标不是一成不变的，目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗使其更好的实现企业的宗旨旨.这就是确定企业目标的这就是确定企业目标的(C C）原则。）原则。X
36、BX BA A关键性关键性B B权变性权变性C C现实性现实性8 8目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A A）。）。A A日本日本B B德国德国C C法国法国9 9戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,(,(A A）由）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A A主要目标主要目标B B并行目标并行目标C C次要目标次要目标1010在目标设立过程中要注意在目标设立过程中
37、要注意,目标数量要适中。一般地，要把目标限制在目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(B(B）以内。）以内。A A4 4 个个B B5 5 个个C C6 6 个个1111 选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要.因此因此,预测者要根据预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（A A）。）。A A定量分析法定量分析法B B时间序列法时间序列法C C专家调查法专家调查法1212如果要对事物发展变化的未来趋势作
38、出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测,通通常采用常采用B B的方法。的方法。A A、市场预测、市场预测B B、定性预测、定性预测C C、定量预测、定量预测1313在确定决策目标时，要注意把目标建立在在确定决策目标时，要注意把目标建立在(C(C）的基础上。）的基础上。A A、需要、需要B B、可能、可能C C、需要和可能、需要和可能1414根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类:即必须达到的目标、希即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标望完成
39、的目标和不予重视的目标.其中其中,（B B）,对组织和决策是绝对重要的对组织和决策是绝对重要的,完成它就意味着完成它就意味着决策取得了成功。决策取得了成功。A A、希望完成的目标、希望完成的目标B B、必须完成（达到）的目标、必须完成（达到）的目标C C、不予重视的目标不予重视的目标1515管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（人员的管理幅度通常以（A A）较为合适）较为合适.A A、4848 人人B B、10101515 人人C C、15201520 人人161
40、6责任、权力、利益三者之间不可分割责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的必须是协调的、平衡的和统一的.这就是组织工作这就是组织工作中的（中的（A A）原则。）原则。A A、责权利相结合、责权利相结合B B、分工协作、分工协作C C、目标任务、目标任务1717行为科学个别差异原则告诉我们行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的
41、（是人员配备的（B B）原则。）原则。A A、因人设职、因人设职B B、量才使用、量才使用C C、因才施教、因才施教1818在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理代理”职务，以防止彼得现象职务，以防止彼得现象的发生的发生.这就是（这就是（B)B)的培训方法。的培训方法。A A、职务轮换、职务轮换B B、临时职务、临时职务C C、岗位学习、岗位学习1919领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（要表现在（B B）等方
42、面。）等方面。A A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B B、知人善任、量才适用、用人不疑、知人善任、量才适用、用人不疑C C、以理服人、体贴下情、量才适用、以理服人、体贴下情、量才适用2020当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理,而是先搁一搁，去处理其他问而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（题。这种调适人际关系的方法就是（C C）。）。X BX BA A、不为法、不为法B B、转移法、转移法C C、缓冲法、缓冲法二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 3030 分，每小题分，每
43、小题 3 3 分分.）1 1、作为一个管理者、作为一个管理者,应具备（应具备（ABC)ABC)技能技能.A A。技术技术B B。人际。人际C.C.概念概念D.D.组织组织E.E.成果成果2 2、韦伯理想行政组织体系与其它组织相比具有（、韦伯理想行政组织体系与其它组织相比具有（ACD)ACD)方面的优点。方面的优点。X ADEX ADEA A精确性精确性C C实际性实际性D D稳定性稳定性E E可靠性可靠性3 3、美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（、美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（ABCDEABCDE）A.A.现有厂商现有厂商B.B.潜在竞争者潜在竞争者C
44、C。替代产品制造商。替代产品制造商 D.D.原材料供应商原材料供应商E.E.产品用户产品用户4 4、目标管理的特点体现在（、目标管理的特点体现在（ACE)X BCACE)X BCA A、是参与管理的一种形式、是参与管理的一种形式 B B。强调自我控制。强调自我控制C C。促使权力下放促使权力下放D D。成果第一。成果第一E E。注重结果分析注重结果分析5 5、一般来说、一般来说,越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于（越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于（ABCDABCD）决策。）决策。XABDXABDA.A.战略型的战略型的B.B.非常规的非常规的C.C.科学的科学的D.D.经
45、验的经验的E E。非肯定型的。非肯定型的6 6、矩阵结构的弱点有（、矩阵结构的弱点有（BCDBCD）X ABX ABA.A.稳定性较差稳定性较差B B。双重领导。双重领导C C。适应性不强。适应性不强D.D.灵活性不够灵活性不够E E。结构简单。结构简单7 7、主管人员培训的主要方法有（、主管人员培训的主要方法有（ABCE)X ABCDEABCE)X ABCDEA A。理论培训。理论培训 B B。职务轮换。职务轮换C C。晋升。晋升D.D.在副职上培训在副职上培训E.E.辅导、参观考察和集体研究会辅导、参观考察和集体研究会8 8、双因素理论包括、双因素理论包括(CD)(CD)A.A.保健因素与
46、成长因素保健因素与成长因素 B.B.保健因素与目标因素保健因素与目标因素C C。激励保健。激励保健D.D.保健因素保健因素E.E.激励因素与工作因素激励因素与工作因素9 9、沟通联络的方法有（、沟通联络的方法有（CECE）X ACDEX ACDEA.A.发布指示发布指示B B。平行沟通。平行沟通C C。个别交谈。个别交谈D D。建立沟通网络。建立沟通网络E E。会议制度。会议制度1010、下列那几项属于前馈控制的情况（、下列那几项属于前馈控制的情况（ABDE)X BDEABDE)X BDEA A。瞄准靶心射击。瞄准靶心射击B B。猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方。猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前
47、方C.C.企业根据现有产品的销售不畅的情况企业根据现有产品的销售不畅的情况,决定改变产品结构决定改变产品结构D D。汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速。汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速,提前踩加速器提前踩加速器E E。根据虫情预报，农资公司作好农药储备。根据虫情预报，农资公司作好农药储备。三、判断题（每小题三、判断题（每小题 2 2 分分,共共 2020 分。你认为正确的在题后括号内划分。你认为正确的在题后括号内划“，反之划，反之划“”)“”)1 1组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系即目标、结构和关系.V.VX
48、 X 结构结构-部门部门2 2在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为因此被称之为“组织理论之父组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。韦伯。X X3 3企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。V V4 4 目标管理把以科学技术为中心，目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要
49、是对管理学的重要贡献。贡献。X X科学技术科学技术-工作工作5 5目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。V VX X 有力的领导控制有力的领导控制积极的自我控制和有力的领导控制相结合积极的自我控制和有力的领导控制相结合6 6决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。的科学性特征。X X 科学性科学性-可行性可行性7 7决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单
50、元之间、组织与社会、组织与其他组织决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系之间的关系,在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意体满意.这就是决策的综合效益原则。这就是决策的综合效益原则。V VX X决策的综合效益原则决策的综合效益原则-整体的综合效益原则整体的综合效益原则8 8英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、法约尔、韦伯等人的观点韦伯等人的观点,提出了十五条组织原则