《建行手机银行校园推广方案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建行手机银行校园推广方案.pdf（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、建行手机银行校园推广方案 一、建行手机银行校园市场分析 1、目标群体分析：在校大学生 99.9%的学生都使用手机，所以他们都是手机银行的潜在客户，并且一般大学生都是来自不同的地方，一般生活费都是由家长每月打到银行账户上,这样为建行手机银行的异地业务办理创造了市场机会，有很多学校设在郊外(除了学校特别设立的银行或者 atm)取钱很不方便。因此也有一部分家长选择在开学前一次性把生活费全部交给学生，这样对于家长和学生来说有很大的弊端，首先就是安全性问题,这样他们将会是建行手机银行的潜在用户，我们要把这部分学生变成建行手机银行的现实用户.同时现在大学生只要使用手机,就会用手机上网，开通 GPRS 流量
2、，这样又达到了使用建行手机银行的条件.但是对于当代的大学生来说，他们愿意尝试新事物，体会新感觉,同时他们也是没有经济收入的群体，价格因素对他们的影响是很重要的。2、市场环境分析：1)微观市场营销环境，潜在顾客很多但是实际使用顾客相对不足，公众认为手机银行是个新鲜的事务，愿意尝试但是担心其安全性，建行手机银行没有对其进行大力的宣传工作，在市场上的影响力很小。校园群体庞大，都是其潜在客户。竞争者也是很多的.2)宏观市场营销环境，使用手机的用户剧增,尤其在校园，年轻一足几乎都是手机用户，目前科学技术的进步，使得手机银行的安全性能有很大的提高。3、价格定位分析：在校园里,主要的消费群体是大学生,他们是
3、没有经济收入，或者是少量的经济收入,并且大多数的学生都会办理异地业务,所以手机银行在提供便利的同时，价格应该是被学生所接受的。应该定价为单笔业务收费，因为学生使用银行卡主要是为了方便家里给打生活费，其次就是刷卡消费等其他业务。同时建行手机银行在刚进入市场初期，价格定位不能太高。所以建行手机银行面向学生群体的价格定位应该以单笔交易收费，并且要低于同等业务的其他银行，在市场成长期可以适当的提高价格定位。4、产品介绍:1）对于异地存取款业务的说明:每月 1000 元一下的免交易费，1000 元以上的每增加 100 元收取交易费 1 元，进行单笔收费交易。2）办卡开户业务的说明：免费办卡开户，年费为
4、50元/年(如果一年内刷卡消费 3 次以上者免除年费）。3）手机银行转账业务的说明：异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账手续费享受柜台费率三折优惠，即最低 1 元，最高 15 元 二、建行手机银行校园行促销方案 1、设施建设：在各大校园里应该设立至少一台 ATM 机（自动取款机),方便学生存取款.投放地点应该设立在人流量高且集中的地方，食堂或是校门口。2、宣传推广：打印大量的传单，介绍建行手机银行的开通，使用，流程，收费情况，安全性，对于学生的优惠政策。宣传的地点应该设立在人流量大且集中的食堂,中心街口等地方。举办一些关于手机银行的相关讲座，可以和学校联合，参与讲座的同学可以获得课外学分。通
5、过开设讲座使大家了解手机银行。3、进行宣传之后就应该在校园设立临时代办点，定期来校园里为学生办理建行卡，让学生了解更多的关于建行手机银行的知识.代办点的地点可以选择在食堂，时间可以选择在学生下课吃饭时间。开户手续应该快捷，方便.同时还要进一步宣传建行手机银行，为学生提供的优惠政策，吸引学生办理。主要介绍建行手机银行是方便性，安全性，异地存取款和异地转账汇款的优惠性.这是在校大学生的一个很关注的问题.4、可以在学校举行的各项大型活动上，做为赞助商，可以在活动场地上，挂上有建设银行字样的标语，在活动期间也可以发放一些关于建设银行业务的介绍,借此机会达到一个很好的宣传效果,在学生心中建立一种良好的品
6、牌价值,让更多的学生信任建行手机银行。三、售后服务 学生办理建行卡后并开通手机银行业务之后，并不代表交易的结束,建行应该提供更优质的服务为用户,保留用户，提升用户的忠诚度和满意度。银行要收集用户的个人信息，在用户的生日的时候可以以短信的方式，送上对用户的祝福.可以定期举办一些小型的活动，让用户的参与。在用户办理业务之后可以进行短信提醒告知。并且可以进行短信营销，在建行推出新的业务活动时，应该以短信的方式进行宣传营销，并且建行老用户享受一定的优惠。同时建行还可以做回访工作，询问用户在使用过程中的疑问，听取用户的意见和建议，方便与用户进行交流，也提现出银行的专业性和责任感.建设银行应该建立一种思想,让每一个用户成为建行的终身用户,因为每一个用户在每一个年龄阶段对银行的需求都是不同的，建行应该收集用户的个人信息，进行全方位的营销，提供最优质的服务为每一位建行用户。