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1、咨询顾问服务履约评价表 序号 评价项目 评价内容 评分标准 得分 评价人 评价分项 权重 具体内容 1 关键项评估 是否出现重大失误，造成后续工作无法进展或重大经济损失。扣分项 是 如发生则扣减20 分。否 正常评价，不加减分数。2 质量评价 咨询成果质量是否满足甲方要求 30%完全符合甲方要求，成果质量较优，有操作性，对甲方人员有学习借鉴意义。10 成果符合甲方要求，有操作性。6 成果基本达到甲方要求，操作性有待改进。3 3 成果文件是否符合甲方要求 20%文本文件完全符合甲方要求，内容详实，有操作性。10 文本文件符合甲方要求，内容齐全，有操作性。6 成果文件基本符合甲方要求，内容齐全，没
2、有漏项。3 4 进度评价 文件提交时间是否满足甲方要求，并在过程中积极配合进度调整 20%按甲方时间要求及时提交，并积极配合进度调整，满足甲方的质量和时间要求。10 按甲方时间要求提交，能配合进度调整，修改到甲方满意。6 能配合进度调整，时间进度有待改进。3 5 团队人员评价 项目负责人（即项目经理）能力及配合情况 10%项目负责人专业能力强，能全盘掌控咨询服务情况，积极提出有建设性的意见，对甲方人员有学习借鉴的地方。10 项目负责人专业能力满足项目需求，基本能掌控咨询顾问项目情况。6 项目负责人对项目掌控不够全面，但对项目影响不大。3 6 团队各专业人员是否配备齐全，符合合同要求及阶段工作需
3、要 10%团队人员稳定或能按甲方要求积极调整人员，各专业负责人配备与合同要求相符，专业人员配备齐全，完全符合阶段工作需要。10 专业负责人进行过调整（调整不超过1 人次，事先征得甲方同意），各专业负责人配备与合同要求相符，符合阶段工作需要。6 各专业负责人配备与合同要求不相符，我司要求调整后，基本符合合同要求。3 7 服务与执行力评价 对甲方要求组织的会议或提出的问题是否能及时反馈 10%能够按甲方要求时间参会或提出的问题能及时反馈，反馈材料齐全，提出有建设性建议。10 除特殊原因，能在甲方指定时间参加会议或对提出的问题进行反馈，能够在短时间内提出有效建议。6 除特殊原因，能在甲方指定时间参加会议或对提出的问题进行反馈，反馈时效有待改进。3 合计 说明：1.履约评价由甲方根据上表评价内容进行评分；2.总得分为 90 分及以上为优秀；80（含）-90 分为良好；60（含）-80 分为合格；60 分以下为不合格。