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1、乌鲁木齐考试出租车从业资格考试乌鲁木齐考试出租车从业资格考试1、事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。A、正确B、错误正确答案：B分析：事故现场救护烧伤伤员时，不可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。否则到医院给清创造成难度。2、出租汽车服务证照不包括_。A、身份证B、道路运输证C、从业资格证D、服务监督卡（牌）正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。3、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于_。A、10?第1 1页共2525
2、页B、20?C、30?D、40?正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，转向盘要求最大自由转动量不大于 20。4、下列哪种行为不会造成燃料浪费？_A、发动机怠速时踩踏加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择挡位行车D、将冷却液温度控制在较低水平正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。5、出租汽车驾驶员具有_等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。A、持证人死亡的B、持证人达到法定退休年龄的C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的D、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申
3、请注销从业资格证的第2 2页共2525页正确答案：CD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。6、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要_A、加速行驶B、高度警惕C、减速慢行D、随时准备停车避让正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，在商业场所等附近，常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往车辆横穿街道等情况。
4、出租汽车驾驶员针对这些情况，要高度警惕，减速慢行，并随时准备停车避让，不可抢行。7、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。A、正确B、错误正确答案：A第3 3页共2525页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。8、出租汽车犯罪分子作案一般选择在_场所。A、集贸市场B、封闭小区C、城乡结合部D、繁华商业区正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，犯罪分子通常选择偏僻、便于逃窜的区域作案。犯罪分
5、子一般在市区上车，然后以种种借口，或许以重金酬谢，将驾驶员诱骗到偏远地点作案，因此犯罪分子在作案时总是设法回避行人和车辆密集的地方，刻意寻找环境冷清，地段偏静、人稀车少的地方，如城乡接合部、河边、铁道旁、远离市区的乡村等。9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到_申请注册。第4 4页共2525页A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D、申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门正确答
6、案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写 出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。10、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，_，控制车辆保持直线行驶，减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇
7、摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控第5 5页共2525页制车辆保持直线行驶。11、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过_人。A、2B、3C、5D、7正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过 5 人。12、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分D、扣 3 分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，
8、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值第6 6页共2525页20 分。13、出租汽车应按_的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A、出租汽车主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI 字样。14、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应_。A、继续计费B、关闭C、暂停计费D、重新计费正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业
9、资格考试第三章第三节：服务流程可知，因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应暂时停机费。15、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？_第7 7页共2525页A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的B、不给付出租汽车专用发票的C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的D、因交通管制等客观原因绕路行驶的正确答案：ABC分析：乘客可拒付车费的情形：1.无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；2.驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；3.由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；4.未经乘客同意另载他人或故意绕行的。16、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易
10、导致发动机突然熄火。A、正确B、错误正确答案：A分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。17、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是_。第8 8页共2525页A、收听音乐B、保证充足睡眠C、深呼吸D、喝浓茶正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，要根除疲劳、保持清醒，最
11、有效的方法是保证充足的睡眠时间。18、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是_。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。19、出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。第9 9页共2525页A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合 出租汽车计价器
12、检定规程（JJG517-2009）要求的计价器，计价器的安装位置，应符合当地出租汽车主管部门的规定。显示应方便乘客查看，数字显示清晰，发票打印准确。20、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是_。A、注意周围车辆动态B、保持安全车距C、防备行人和自行车突然横穿D、高速平稳通过正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车行经繁华路段、交叉路口时，要多注意观察行人、车辆、交通信号的动态信息，不做与运营无关的事情，以免分散注意力。21、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤A、正确第1010页共2
13、525页B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。22、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第四十九条第一款：机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。23、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明 _有故障。A、制动分泵B、制动总泵C、制动器D、制动活塞
14、正确答案：B第1111页共2525页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。24、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。25、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾
15、驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。26、出租汽车驾驶员继续教育以_为主组织实施。第1212页共2525页A、自学.B、出租汽车企业C、驾驶员培训学校D、继续教育机构正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。27、出租汽
16、车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于 54 学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于 54 学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满 3 年的，也应当接受不少于 54 学时的继续教育。28、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。第1313页共2525页A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车
17、费。29、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用 AAAA 级、AAA 级、AA 级和 A 级表示。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用 AAA 级、AA 级、A级和 B 级表示。30、行车中应保持发动机的冷却液温度在_，防止出现“开锅”现象。A、4050B、6070C、7080D、8090第1414页共2525页正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，为延长发动机及车辆的
18、使用寿命和提高其性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度（8090）范围内工作。31、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？_A、减少乘客候车时间B、减少出租汽车空载时间C、降低出租汽车空驶率D、减少乘客打车费用正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召可以减少乘客等车时间；减少出租汽车空载时间。电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。32、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过 _米，避免行人或自行车从右侧穿行。A、0.1B、0.2C、0.3第1515页共2
19、525页D、1正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在城市道路停车时，车辆右侧车轮距道路边缘不得超过 30 厘米，避免行人或者自行车从车身右侧穿行。33、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的 _进行认真检查。A、安全技术状况B、整体结构C、所有部件D、齿轮油正确答案：A分析：中华人民共和国道路交通安全法第二十一条明确规定：驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为 A。34、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机
20、机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。A、正确B、错误第1616页共2525页正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，机油压力过高表现为发动机起动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低。35、会使轮胎磨损加剧的情况有_。A、前轮定位失准B、严重超载或偏载C、轮胎气压过高D、轮胎动平衡不良正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损。（2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损。（3）经常性的超载也容易造成轮胎
21、的磨损。（4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损。36、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择_。A、高速行驶B、在限制速度以内行驶C、匀速行驶第1717页共2525页D、不低于限制速度行驶正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，隧道、涵洞内严格遵守限速规定，选择安全的行驶路线，尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减速。37、出租汽车驾驶员有_，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为 B 级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为 O 分的C、在一个考核周
22、期内累积综合得分有两次以上为 O 分的D、无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为 0 分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为 B 级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为 0 分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。38、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋
23、策划，第1818页共2525页作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先对作案时间、地点、路线等都经过认真的预谋、策划，作案后果最严重，因而对驾驶员危害也最大。39、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。40、车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提
24、下，驾驶员可在行车道缓慢停车。A、正确B、错误正确答案：B第1919页共2525页分析：当车辆公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，设法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打过求救电话、报警；驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护栏以外等安全地带等待救援。41、言行举止文明，使用文明用语是指_。A、尽量用普通话，语气和蔼B、使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止
25、要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。42、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循_原则。第2020页共2525页A、平等自愿B、协商一致C、诚实守信D、合法、公平正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订
26、可知，出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。43、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该_。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。44、行车中保持安全车距的主要目的有_。A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳第2121页共2525页B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离C、扩大观察视野，减少
27、驾驶盲区D、便于加速通过交叉路口正确答案：ABC分析：行车中保持安全车距的主要目的有：（1）避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳；（2）保证出现紧急情况时有足够的停车距离；（3）扩大观察视野，减少驾驶盲区。45、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分_分。A、3B、5C、10D、20正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分 10 分。46、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为 20 分以上
28、的考核等级为（）。第2222页共2525页A、AAAB、AAC、AD、B正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为 20 分及以上的，考核等级为 AAA 级；2.考核周期内综合得分为 1119 分的，考核等级为 AA 级；3.考核周期内综合得分为 110 分的，考核等级为A 级；4.考核周期内综合得分为 0 分的，考核等级为 B 级。47、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地_，尽快减速停车。A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧
29、驻车制动器D、猛踏制动踏板正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连第2323页共2525页续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。48、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。A、扣 5 分B、扣 10 分C、扣 15 分D、扣 20 分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 10 分
30、。49、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，行车中，保持驾驶室空气畅通、温度适宜，减少噪声干扰。收听轻音乐或将音响音量适当调大，促使精神兴奋。50、汽车离合器打滑的原因有_。第2424页共2525页A、压盘压紧弹簧状态不良B、摩擦片状态不良C、离合器踏板自由行程过大D、离合器盖安装螺栓松旷正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑的原因：离合器主动部件与被动部件结合时摩擦力不足，如离合器踏板自由行程太小或没有，使压盘处于半分离状态；摩擦片磨损变薄、硬化、铆钉外露或占有油污等。第2525页共2525页