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1、商业银行个人理财业务发展问题与策略,个人公司理财论文内容摘要：随着我们国家经济的稳定发展， 居民财富的日益积累， 导致对财富配置的需求热潮不断上涨， 理财市场规模愈发壮大， 个人理财业务在商业银行的地位稳步提高。因而着手于商业银行个人理财业务的发展现在状况， 对当下理财业务所存在的问题进行深切进入分析， 提出了相应的营销对策。在泛资管时代和信息化的大背景下， 客户理财的兴趣走向理性化和多元化， 商业银行怎样沉着应对， 把握住自个的客户群， 拓宽自个的理财市场， 是关注的重点。 本文关键词语：商业银行； 个人理财业务； 理财产品创新； 1 商业银行个人理财业务现在状况 我们国家商业银行的个人理财
2、业务专指， 商业银行接受客户委托， 运用财务分析与规划， 对其资产进行投资管理的活动。与发达国家相比拟， 我们国家商业银行的个人理财业务具有发展理念落后、起步较晚、发展时间短但增速快的特点。个人理财业务的发展迅猛明显具体表现出在理财产品上， (中国银行业理财市场年度报告 2021 显示， 截至2021年底， 共有497家银行业金融机构有存续的理财产品， 理财产品数7.42万只， 理财产品存续余额为29.05万亿元， 较年初的增幅为23.63%.在2021年， 理财市场发行了理财产品共有523家银行业金融机构， 发行产品数约20万只， 累计募集资金约168万亿元。 我们国家个人理财业务发展平稳，
3、 由于商业银行在资产增值方面有较高的安全性， 使其稳坐理财市场的头把交椅。当前理财产品配置的三大类资产主要是债券、存款、货币市场工具， 理财投资构造的稳定使得资产的预期收益率波动较小。而银行业理财市场兑付客户的收益在逐年增加， 能够给客户带来稳健的回报。同时， 银行业理财基础设施建设也在稳步推进。2021年， 国债登记结算公司正式运作 银行业理财登记托管中心 , 主要负责理财登记、托管、结算业务及市场监测分析等。 我们国家理财市场已经进入泛资产管理时代， 这对商业银行造成的压力不可小觑。银行理财产品十几年的蓬勃发展， 得益于其稳健的收益与较低的风险， 但随着居民理财意识不再局限于固定类收益产品
4、， 更多偏向一律， 仅仅预期收益率和申购期限稍有改动。因而， 近年来商业银行的理财产品在市场规模和数量上成倍上升， 但突破甚少， 这严重制约了个人理财业务的发展。 2.2 风险管理不到位 我们国家商业银行个人理财业务实际上是一种信托关系。客户基于信任而发生的资金托管行为， 而商业银行将之当作委托代理进行， 这就导致商业银行为了追求收益率而不够重视对风险的控制。商业银行为抢占理财市场的份额盲目提高理财产品收益水平， 在资金盈利有限的情况下， 往往会增加商业银行的整体风险， 这并非真实的理财投资， 收取中介费的同时却违犯了客户对该业务的信任， 未承当相应的专业化理财投资的责任。部分理财客户经理甚至
5、利用中老年客户风险防备意识较低， 不明白预期收益率不等同于最终收益率、将理财当成了存款替代的心理， 一味地强调收益而不与有可能损失资金的风险挂钩， 属于非正常销售， 这种急功近利的行径伤及客户再次理财的自信心。而实际收益率未到达预期收益率的情况下， 商业银行在事后的刚性兑付以此自负盈亏， 很大程度上影响了商业银行个人理财业务的资金流动。 2.3 专业理财人员匮乏 国外理财行业考核严格， 专业性理财人才首先应当资格认证。国外理财规划师能够对多种理财工具有机整合， 不把鸡蛋放在同一个篮子中， 实现既定风险下的最优收益。相比之下， 国内理财客户经理简单培训后就从事理财业务， 仅仅把握了银行的基本操作
6、事项， 对股票、基金和信托等金融领域了解不深， 专业素质难以保证， 不能做到以销售机构的产品为导向， 多职能进行财富管理与投资。随着居民对资产合理配置的观念不断加强， 理财人员的数量并不能知足理财市场规模日趋扩张的需求。对整个商业银行个人理财业务的运行机制来讲， 理财人员的素质与数量的问题堪忧。 3 我们国家商业银行个人理财业务发展的对策 3.1 制定有效的产品创新策略 商业银行在进行理财产品的创新时， 应当对理财市场的变化趋势有敏锐的洞察力， 保证银行内部理财观念的更新速度快于市场， 开发出符合客户需求的理财产品， 以此加强理财产品用户的粘度。首先， 在自主化的角度上， 应当加大理财产品自主
7、研发的投资力度， 创造出有自主特色的财富管理的产品， 具体表现出其个性化， 知足客户的潜在需求， 加强理财产品的内在效应；其次， 在复合化的角度上， 要知足客户的多元化需求， 应当对现有理财产品予以不断的创新改良， 或者进行组合再创新来打组合拳， 提升理财产品在同类市场中的竞争质量；最后， 在品牌化的角度上， 应当树立良好的理财产品服务品牌。理财服务品牌是支撑商业银行进行同业竞争的核心， 赋予银行文化和情感， 是让客户长期信赖的基点， 让理财产品有更多的附加值。商业银行可结合本身客户特点和业务发展特点， 设计出有自我特色的理财产品服务品牌。 3.2 建立完善的风险管理体系 针对理财产品的本身特
8、点， 商业银行应当采用切实可行的风险计量、控制和处理方式方法， 有步骤、有层次健全风险管理体系， 并使得理财部门、个人金融部门和风险管理部门在风险管理体系上均有所侧重， 构成互相支撑、互相依存的风险管理架构。除此之外， 个人理财业务的本质是代客理财， 由客户承当大部分的风险和收益。在投资环境中， 要使得客户的资金增值需求能够匹配商业银行的资产增值能力， 需以风险因素作为收益值的考量标准。为了有效避免客户与银行之间的信息不对称， 商业银行应当严格执行银监会所要求的公开风险等级和风险披露。个人理财产品的业务员在接受客户的委托时， 应当充分向客户讲明理财业务可能的投资风险， 具体介绍购买的理财计划属
9、于哪种类型， 讲明保证或者保本的理财计划差异， 确保客户心里有数， 在熟知理财产品的流动性和风险的前提下， 能够选择合适自个的理财投资产品。 3.3 细分市场各群体， 知足客户多层次需求 注重市场细分， 针对购买理财产品的客户群， 从客户的资金情况、购买理财产品的资历、客户消费偏好等方面来划分， 在理财市场范围的不同层次上， 恰如其分地帮助特定的客户选择契合客户本身需要的理财产品。商业银行内部能够引入细分客户理念， 健全与完善客户管理系统， 充分利用银行所把握的大数据， 对各类客户的理财资金使用特点加以分析， 深度挖掘客户的潜在需求， 在细分理财客户群后， 通过差异化服务形式， 更为贴切地提供
10、所开发设计并销售的资金投资和管理计划。考虑到地缘优势， 商业银行的支行相对总行而言， 更为细致深切进入地了解对本地区的客户理财需求， 严密接触当地的理财市场， 总行能够对支行放宽部分的权利， 让支行能够利用一手资料， 自行研发出符合各地区切实需要的新型理财产品， 打通个人理财业务同一标准的地域化局限。 3.4 打造专业型队伍， 拓宽服务渠道 商业银行应当从战略高度建立起专业化的投资管理和直销团队， 在全面把握银行业务的同时， 该高素质理财人员队伍又要具备各种金融市场专业知识， 擅长营销。秉承客户就是上帝的理念， 能通过分析判定市场宏观经济环境等投资手段， 用优质化的服务实现客户资产收益的最大化
11、。商业银行发展个人理财业务应该尊重用户体验， 多方面提高服务质量， 把关好理财服务的门槛。总之， 加强自我服务意识， 博得客户的满意度， 才是发展个人理财业务的良方， 客户的信任是至关重要的。另一方面， 商业银行要充分挖掘互联网金融的潜力， 同步更新网上银行的理财产品。在拓展服务渠道的经过中要始终抢占移动终端类的先机。加大移动终端服务平台上理财产品的宣传， 提高产品对客户的吸引力。 4 结束语 理财业务竞争的根本在于商业银行和非银行金融机构综合实力的较量。我们国家商业银行应当充分发挥本身优势， 在泛资管和信息化的背景下， 不断转变个人理财业务的经营形式， 健全风险管理体系， 加强理财产品的创新
12、， 进一步提升理财产品的科技含量， 同时， 要坚持以客户为中心的服务理念， 打造专业型理财队伍， 为实现商业银行个人理财业务的稳定发展蓄力， 搭建商业银行和客户互利共赢的桥梁。 以下为参考文献 1严康。中国农业银行股份有限公司江苏省分行营业部课题组；信息化时代的商业银行理财产品发展方向J.金融经济， 2021, 16 :73-74 2陈金香， 马葵。我们国家商业银行理财业务发展研究J.会计之友， 2020, 09 . 3赵峰。浅谈我们国家商业银行理财业务中存在的问题及政策建议J.时代金融， 2020, 1 :126-127. 4金花妍。我们国家商业银行理财产品现在状况分析J.中国管理信息化， 2021, 19 20 :127-129. 5王轶昕， 贠菲菲， 程索奥。大资管背景下商业银行理财业务发展转型研究J.管理当代化， 2021, 36 4 :1-5.