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1、保卫科西门门卫绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 门诊治安事故发生的次数 门诊治安事故发生的次数的多少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 门诊治安事故记录 2“医托”“号贩子”出现在门诊的次数“医托”“号贩子”出现在门诊次数的多少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 工作检查记录 3 门诊治安事故造成的损失 门诊治安事故造成损失的大小 1）目标值，为 100 分 2）比目标值每减少 元，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值
2、每增加 元，减 分，累计最低至 50分 4）介于其中按线性关系计算 门诊治安事故记录 4 银行取款车取款时不在现场警戒的次数 银行取款车取款时不在现场警戒次数的多少 1）目标值，为 100 分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 现场警戒记录 5 合理化建议提出并被采纳的条数 有关西门值勤工作、警戒工作方面有关流程和制度提出合理化建议并被采纳的条数 1）目标值，为 100 分 2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至 120分 3）介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 6 投诉次数 当期被投诉的次数 1）目标值，为 100 分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 工作尽职尽责情况 坚守工作岗位，对可疑人员能够积极及时的进行盘查，预防治安事故的发生 直接上级 2 西门、门诊一般治安纠纷的处理能力 对于医院门诊一般治安纠纷能给予及时、较好的处理，处理解决问题能力较高，保证门诊的正常工作秩序 直接领导