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1、20152015 年度保洁绿化部培训计划年度保洁绿化部培训计划项项目目培训类别培训类别培训主题培训主题内容要点内容要点培训参考培训参考-辅助资料辅助资料1、了解公司概况、运作模式、工作时间、员工福利等；总经办 2012 年2、熟知公司“忠诚、责任、精细的企业精神；3、学习公司企业文化、规章制公司服务理念、规章制度、奖罚制度等；4、大力宣扬度的学习了解“我为公司添光彩”活动的开展意义，并在各单位积极推进；5、学习公司今年公司企业文化、工作思路及各类规一一章制度的学习培训。员工职业道德、常行为规范、操作指南；3、保安管理处罚条行为规范密意识的养成，品质道德的教育;例等4、治安事件案例学习；1、塑造
2、良好形象的重要性；公司员工行2、规范言行，养成良好的礼节礼貌；为规范3、作业过程中的礼节礼貌；1、根据各岗位实际、制定相应的工作标准流程并书面化，使各岗位员工熟知；工作标准、流程及岗位职责员工作业标2、根据要求,明确各时间段的工作任务及完成时限;准3、如何做好重点岗位的清洁（如领导办公室等）；1、使全体员工充分认识团结的重要性；团结协作2、如何营造本单位团结协作的良好氛围;植物养护绿化养护、修剪技能1、常见室内植物的养护方法（有条件的单位可逐步制作养护卡);绿化手册2、病虫害的防治方法绿化造型的方法及技巧；绿化班长实操每月二次相关资料主管讲述 宣传每月一次主管(班长）讲述每周一次主管讲授每月一
3、次会议内容、员（主管）工作的总体思路、采取的方法举措,努力工作、确保年度目标的实现；工手册等1、具备良好职业操守，严防监守自盗、私自动用业主物品行为;2、保洁员日员工手册、治总经理办公会主任班会提示度工作计划、公司领导、集中讲授、每月一次主持人主持人培训方式培训方式频率频率仪容仪表、礼貌礼节主管（班长）讲述每周一次工作标准、流程,二二各岗位职责,队伍团结协作。保洁技能培训保洁技能培训，操作方法及注意事项（如玻璃清洁、大理石清洁等）主管讲述+实操每月二次1、正确掌握常用清洁工具的使用方法、如何保养；物资的使用及管理三三重要清洁物资的使用与管理常见清洁物资的使用与管理2、对新入职员工应进行“一对一
4、、一帮一的培训；3、常用清洁物资应指定专人负责管理、定量发放；4、如何做好节能降耗工作；1、正确掌握化学药剂（盐酸、草酸）的使用方法与场所；2、农药的使用与管理；1、安全生产法规学习;2、日常作业安全（如高空作业、极端恶劣天气作业、回南天的作业）;广东省应急3、交通安全常识（上下班路途如何防范、规避）;知识宣传手4、日常家居安全（如何正确使用煤气、电器设备等）；安全常识学习5、特殊情况下的应急反应，如工作中发现可疑人或情绪激动的人时应及时通知安全生产教育及四四应急事件培训6、火警火灾作业规程的学习，知道如何疏散人群;7、安全生产事故案例（火灾事故、交通事故）的学习1、消防灭火器的放置位置、使用方法;授课、现场消防业务技能训练2、防毒面具的只用方法;3、如何进行有效逃生;备注备注:1、本培训计划作为各管理处培训参考资料，各管理处可根据本单位实际情况作选择性培训。2、依据保洁部的培训计划制定更为详细、全面的月度培训计划表,要严格按照培训计划进行培训,并做好培训记录，为检查和考核提供有效依。3、各单位要结合本项目的实际情况，有重点的加强员工培训、并注重提升培训效果；主管实操每半年一次保安人员，协助控制事态；全事故挂图法规、安册、消防主任、主管部门经理、讲授每周一次主管培训每季一次主管培训每季一次