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1、母婴连锁店管理管控规章制度一、店员规章规章制度1、工作时间保持愉快精神和气待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店 内玻璃的清洗。4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货 品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣 一天基本工资。8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚 物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。9、店内有客人及生意时尽
2、量不要接听私人相关公司正式正式生效方 法影响销售。10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内 影响销售。二、薪酬奖罚规章制度1、店员试用期定为1个月薪酬为底薪XXXXX销售额提成。2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬 调整。3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1、基本工资在半年内定为XXXX元每半年调整一次。2、每月提成为当月销售额的X3、浮动补贴包括相关公司正式正式生效方法补贴医疗补贴生日补贴 过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、o4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度 结束核算的年销售总额达到了设定
3、的目标则店员可以得到对应比例 的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例XXXOOOXXXOOO月均销售额X、X万X万、 1%0 XXOOOOXXOOOO 月均销售额 X 万 6、X 万、1. 5%0 XXOOOOXXOOOO 月 均销售额X、X万X万、2%0 XXOOOO以上月均销售额X万以上、3%04、每月工资结算区间为每月1号到下月2号工资分两次发放每月17号发放基本工资2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的 年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月计算出来的分红 奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途 辞职将不予发放所有的指标分红奖金。三、工作日及假期
4、规章制度1、店员每月可以享受3天带薪假期要提前安排假期日并告知店主。2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请 事假所请事假将在下月假期中扣除。3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假将扣除下个月的全部假 期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天将扣除当月提成。4、当月假期休完后若还请了 3天及以上的事假将扣除下个月的全部 假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天将失去获取 年末指标分红奖金的机会。连锁店店员的守则也供你参考一、店企业员工作准则1、店员应具有强烈的服务意识与服务观念具备高尚的职业道德以自 身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2、店员应遵守国家法律法规
5、遵守店铺管理管控规章制度。3、如遇不明事项应服从店主领导人与同事合睦相处对新进店员应亲 切公平对待。4、店员应保守店铺的机密不得对外泄露任何有关店铺的销售数据不 得利用职务之便图谋私利。5、店员对待工作与顾客应谦恭诚恳满腔热情。遇事不可推诿不可意 气用事更不可故意刁难顾客。6、店员有义务完善各项工作及服务品质提高工作绩效。7、店员应爱惜店内财物控制各项费用与支出杜绝浪费现象。8、店员应恪尽职守非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传 播不确消息。9、店员有违反上述准则条例的将依据奖惩条例予以处罚。二、店员仪容仪表准则1、头发要整齐、清洁、头饰要与工作服、发型搭配得当。2、女同事按公司化妆标准
6、化妆不可留长指甲。男同事不可留胡子。3、如果有体味者要适当涂止汗露。4、制服要干净、整洁不能有异味。5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。三、工牌与工作服准则1、工作服是店铺的形象。在规定穿工作服的时间内店员必须统一穿 工作服如店员因保管不善而造成工作服的破损或丢失须按规定进行 赔偿。2、工作时间内必须佩带工牌店员要注意个人的仪容仪表。3、店员在离职时必须退回工作服如果没有退回须按六折赔偿。4、凡利用工牌在外做不正当的事将视情节严重给予处罚5、未按公司或店铺要求穿着工作服的初犯者处以口头警告严重者处 以书面警告。四、店铺规章制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良的服务以客为 先。2、必须遵
7、守劳动纪律自觉遵守轮班规章制度。依时上、下班不准无 故迟到、早退、旷工。如需请假须提前一天向店长申请经批准后方可 正式生效。3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间须将个人物品存放在指定地点下 班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹并随时由店长或 指定检查员清检店员储物柜。4、未经同意不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额否则将根据 行政管理管控规章制度予以处罚。5、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物营业中不准吸 烟、吃零食。6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品违者按有关规定给予处罚。7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排必须尊重上司。8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、 追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的 行为。9、工作时间严禁利用公司相关公司正式正式生效方法做私人用途不 得将店铺相关公司正式正式生效方法随便告诉无关之人。10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据违者严厉处罚。13、工作时间不准代他人存放物品如遇到顾客购买的商品需暂存时 需做好登记。以上仅作为参考具体条款需按自己的情况调整