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1、(人人力力资资源源管管理理)人人力力资资源源部部规规范范化化管管理理汇汇编编(全全套套完完整整版版)目目录录第一章第一章人力资源部组织结构与责权人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责三、人力资源部职责四、人力资源部权力四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章第二章人力资源规划管理人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责二、
2、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告十二、预算差异分析报告十三、人力资源年度规划表(范本一)十三、人力
3、资源年度规划表(范本一)十四、人力资源年度规划表(范本二)十四、人力资源年度规划表(范本二)十五、人力资源需求预测流程(范本一)十五、人力资源需求预测流程(范本一)十六、人力资源需求预测流程(范本二)十六、人力资源需求预测流程(范本二)十七、人力资源规划管理流程(范本一)十七、人力资源规划管理流程(范本一)十八、人力资源规划管理流程(范本二)十八、人力资源规划管理流程(范本二)第三章第三章招聘管理招聘管理一、招聘主管岗位职责一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图五、面试实施流
4、程图六、应聘人员登记表六、应聘人员登记表七、员工面试记录表七、员工面试记录表八、面试成绩评定表(一)八、面试成绩评定表(一)九、面试成绩评定表(二)九、面试成绩评定表(二)十、面试成绩评定表(三)十、面试成绩评定表(三)十一、招聘计划管理流程十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用流程十二、招聘与录用流程十三、内部招聘管理流程十三、内部招聘管理流程十四、内部招聘管理流程(二)十四、内部招聘管理流程(二)十五、员工试用管理流程十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图十九、内部人
5、员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章第四章培训管理培训管理一、培训主管岗位职责一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式三、培训需求提出方式四、外派培训的方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表八、公司第一阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表十、培训师评估调查表十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法十二、技术人员
6、培训常用方法十三、员工培训需求调查表十三、员工培训需求调查表十四、外派培训计划表十四、外派培训计划表第五章第五章绩效管理绩效管理一、绩效主管岗位职责一、绩效主管岗位职责二、绩效专员岗位职责二、绩效专员岗位职责三、员工绩效考核表三、员工绩效考核表四、员工自我述职报告四、员工自我述职报告五、员工技能考核结果量化表五、员工技能考核结果量化表六、员工德能考核结果量化表六、员工德能考核结果量化表七、营销人员考核表七、营销人员考核表八、生产人员考核表八、生产人员考核表九、绩效考核管理流程九、绩效考核管理流程十、月度绩效考核流程十、月度绩效考核流程十一、员工奖惩管理流程十一、员工奖惩管理流程十二、员工提案管
7、理流程十二、员工提案管理流程十三、总经理考核方案表十三、总经理考核方案表十四、人力资源总监考核方案表十四、人力资源总监考核方案表十五、人力资源总监考核方案表十五、人力资源总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十九、技术总监考核方案表十九、技术总监考核方案表二十、中层管理人员绩效改进计划二十、中层管理人员绩效改进计划第六章第六章薪资管理薪资管理一、薪资主管岗位职责一、薪资主管岗位职责二、薪资专员岗位职责二、薪资专员岗位职责三、薪酬福利管理流程三、薪酬福利管理流程四、员工工资管理
8、流程四、员工工资管理流程第七章第七章人事事务管理人事事务管理一、人事事务主管岗位职责一、人事事务主管岗位职责二、人事事务专员岗位职责二、人事事务专员岗位职责三、档案管理专员岗位职责三、档案管理专员岗位职责四、员工休假规定四、员工休假规定五、员工出差申请表五、员工出差申请表六、差旅费用标准及审批表六、差旅费用标准及审批表七、人员调动流程图七、人员调动流程图八、职位调动评估表八、职位调动评估表九、员工调动审批表九、员工调动审批表十、人事调动交接单十、人事调动交接单十一、离职移交清单十一、离职移交清单十二、入职新员工人事档案管理流程十二、入职新员工人事档案管理流程十三、员工离职面谈表十三、员工离职面
9、谈表十四、员工离职结算表十四、员工离职结算表十五、人事档案管理系列表十五、人事档案管理系列表十六、一般出差管理流程十六、一般出差管理流程十七、因公出国出差管理流程十七、因公出国出差管理流程十八、员工离职管理流程十八、员工离职管理流程十九、人事档案管理流程十九、人事档案管理流程第八章第八章劳动关系管理劳动关系管理一、劳动关系主管岗位职责一、劳动关系主管岗位职责二、劳动关系专员岗位职责二、劳动关系专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责四、解除劳动合同申请表四、解除劳动合同申请表五、解除劳动合同流程五、解除劳动合同流程六、劳动纠纷处理流程六、劳动纠纷处理流程第一章第一章人力资源
10、部人力资源部组织结构与责权组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图一、中小企业人力资源部组织结构图人力资源部人力资源部经理招聘与培训中心绩效与薪酬中心文化与规划中心招聘主管培训主管绩效主管薪酬主管福利主管规划主管企业文化主管招聘专员培训专员绩效专员薪酬专员福利专员规划专员文化专员二、集团公司人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图集团公司人力资源总部人力资源总监集团分公司人力资源部集团分公司人力资源部集团分公司人力资源部招聘部培训部绩效部薪酬部福利部企业文化部劳动关系部职业规划部三、人力资源部职责三、人力资源部职责四、人力资源部权力四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责
11、五、人力资源部经理岗位职责职责 1职责 2组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责 3计划和审核人力资源管理的成本职责 4协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责 5职责 6及时处理公司管理过程中的重大人事问题,定期组织考评,向领导推荐优秀人才协调处理好劳动关系六、人力资源总监岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章第二章人力资源规划管理人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责一、人力资源规划主管岗位职责职责 1职责 2根据企业的发展战略,协助人力资源部经理制定企业人力资源总
12、体战略规划根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施职责 3整合、分析、统计和评估现有人力资源,定期提交人力资源分析报告职责 4预测企业人力资源供应及需求数量,制定相关政策措施,如招聘、培训等职责 5职责 6职责 7职责 8制定“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划职责 9执行人力资源部经理临时交办的其他工作事项二、人力资源规划专员岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序三、公司人力资
13、源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤五、人力资源需求预测步骤开 始根据职务分析的结果,确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正,得出现实人力资源需求根据企业发展规划,确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求对预测期内退休的人员进行统计,预测未来离职情况将各项需求预测结果统计,得出整体人力资源需求预测结 束六、人力资源供给预测步骤六、人力资源供给预测步骤开 始进行人力资源盘点,了解公司员工现状分析公司职务调整政策和员工调整历史数据,
14、计算出员工调整的比例向各部门经理了解可能出现的人事调整情况将情况汇总,得出公司内部人力资源供给预测分析影响外部人力资源供给的地域性因素分析影响外部人力资源供给的全国性因素根据分析得出公司外部人力资源供给预测将各项预测结果统计,得出整体人力资源供给预测结 束七、人力资源管理费用构成要素七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程八、人力资源管理费用编制流程开始 上一年度费用预算上一年度费用结算 比较预算结算分析费用使用趋势 生产经营状况分析 当年费用预算当年已发生费用结算最低工资标准工资指导线物价标准 预测下一年度生产经营状况 下一年度预算结束九、人力资源原始成本核算内容九、人力资源
15、原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容人力资源原始成本人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源获得成本人力资源开发成本人力资源开发成本人力资源离职成本人力资源离职成本直接成本直接成本间接成本间接成本1离职补偿费离职补偿2费离职管理费1空职损失空职损失2新聘人员不如离职员工新聘人员不如离职带来的损失员工带来的损失3离职前离职者工作绩效离职前离职者工作损失绩效损失离职管理2费十一、预算执行情况反馈流程十一、预算执行情况反馈流程时间时间人力资源部人力资源部财务部财务部预算委员会(总经预算委员会(总经理)理)根据本月本部门的开始根据月报中资金使用情况与上月预算进行比较
16、分析,形成预算执行情况明细表每每月月5 5 日日前前收收到到月月报报3 3 个个工工作作日内日内资金使用情况,填写月报上报结束预算执行情况明细表十二、预算差异分析报告十二、预算差异分析报告填报单位:填报单位:填报人:填报人:填填报时间:报时间:月度月度项目项目预预算算费用费用分摊额分摊额培训费培训费用用外派学外派学习习入职培入职培训训业务培业务培训训小计小计薪金费薪金费用用实实际际差差异异差差 异异 预预率率算算本季度累计本季度累计实实际际差差异异差差 异异 预预率率算算本年累计本年累计实实际际差差差差 异异异异率率员工工员工工资资保险总保险总额额福利费福利费用用其他其他小计小计办公费办公费用
17、用办公用办公用品品出差出差小计小计总计总计十三、人力资源年度规划表一十三、人力资源年度规划表一序序号号1 1员工总人数计划员工总人数计划各各 类类2 2职职 位位人人 数数计划计划高层领导高层领导中层领导中层领导技术人员技术人员一般员工一般员工综合办公室综合办公室各各 部部3 3门门人数人数计划计划计划调度部计划调度部经营管理部经营管理部工程部工程部财务部财务部人力资源部人力资源部合计合计计划类别计划类别第一第一年年第二第二年年第三第三年年 备注备注填填 表表 人人:审审 核核:填表时间:填表时间:年年月月日日十四、人力资源年度规划表二十四、人力资源年度规划表二时时间、学历间、学历级别级别现有
18、现有财经财经管管理理人人员员中中层层高高层层营销营销生产生产财经财经营销营销时间时间200200200200201201学历学历硕士硕士本科本科大专大专其他其他8 8 年年9 9 年年0 0 年年生产生产财经财经基基层层营销营销生产生产小小计计高工高工技技 工程师工程师术术 助工助工人人 技术员技术员员员 其他其他小计小计机工机工基基 电工电工层层 维修维修员员 环保环保工工 小计小计合计合计填填审核人:审核人:表表人人:十五、人力资源需求预测流程(范本一)十五、人力资源需求预测流程(范本一)开始确定职务编制人员配置人员超编 人力资源现状统计人员缺编是否符合职务资格要求 结果统计预测期内退休人
19、员统计预测期内离职情况预测 职务分析结果 将统计结果与各部门管理者讨论企业发展规划增加的职务 确定各部门的工作量调整统计结果汇总统计增加的人数 确定目前人力资源需求 确定未来人力资源需求 确定流失人力资源需求结果汇总企业整体人力资源需求结 束十六、人力资源需求预测流程(范本二)十六、人力资源需求预测流程(范本二)总裁行政总监人力资源部各职能部门开始相关外部单位人力资源战略目标公司发展战略目标人力资源市场调查提供资料汇总人力资源需求提议分析研究配合审核需求预测讨论讨论审批审核需求预测报告与现有人力对比审批审核员工招聘计划结束十七、人力资源规划管理流程(范本一)十七、人力资源规划管理流程(范本一)
20、十八、人力资源规划管理流程(范本二)十八、人力资源规划管理流程(范本二)第三章第三章招聘管理招聘管理一、招聘主管岗位职责一、招聘主管岗位职责职责 1职责 2根据公司现有的编制及业务发展需求,协调、统计各职能部门的人员招聘需求根据公司人员招聘的需求,编制年度、季度、月度人员招聘计划职责 3招聘渠道的建立与评估职责 4负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作职责 5职责 6职责 7职责 8汇总分析相关招聘报表建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程建立后备人才选拔方案和人才储备机制其他事务:完成人力资源总监及经理交办的其他临时性任务二、招聘专员岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表三、人员需求申
21、请表申请部申请部门门部门经理部门经理员工辞退员工辞退员工离职员工离职业务增量业务增量新增业务新增业务新设新设申请原申请原部门部门因因说说明明职职务务名名称称工作工作描述描述所需所需人数人数最迟最迟上岗上岗日期日期专业知专业知识识任职条件任职条件职职需求需求计划计划说明说明位位 1 1工作经工作经验验工作技工作技能能其他其他专业知专业知识识职职位位 1 1工作经工作经验验工作技工作技能能其他其他合计合计职职薪酬标薪酬标位位 1 1准准职职位位 2 2部门经部门经理理意见意见人力资人力资源部源部批示批示总经理总经理意见意见基本工基本工资资基本工基本工资资人人其他待其他待遇遇其他待其他待遇遇签字:签
22、字:日期:日期:签字:签字:日期:日期:签字:签字:日期:日期:四、内部招聘工作流程图四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图五、面试实施流程图实施阶段导入阶段实施阶段结束阶段评估阶段六、应聘人员登记表六、应聘人员登记表主要工作创造良好的面试气氛面试的核心阶段,对应试人员多方面的考察进入面试的尾声,双方进一步沟通对应试人员在面试中的表现进行评估简要说明给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白多方面的角度对应试者进行考察,主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答告知公司人
23、员录用工作的下一步工作安排对应试者表示感谢为人员录用决策提供依据应应聘聘职职位位:填表日期:填表日期:年年月月日日姓名姓名籍贯籍贯学历学历毕业院毕业院校校第一外第一外语语联系方联系方式式期望工期望工资资起止时间起止时间所受教所受教育育工作经工作经验验起止时间起止时间性别性别民族民族职称职称年龄年龄身高身高健康状健康状况况所学专所学专业业第二外第二外语语身份证身份证号号上岗时上岗时间间学校名称学校名称公司名称公司名称其他要其他要求求专业专业所担任职务所担任职务出生日出生日期期体重体重婚姻状婚姻状况况级别级别级别级别学历学历相关证明人相关证明人培训机构培训机构参加参加的培训的培训所受过所受过的奖励
24、的奖励及处分及处分兴趣兴趣和爱好和爱好个人特个人特长及自长及自我评价我评价七、员工面试记录表七、员工面试记录表培训机构培训机构培训内容培训内容所获得的相关所获得的相关证书证书应聘者基本情况应聘者基本情况应聘者姓应聘者姓名名性别性别专业专业年龄年龄学历学历毕业院校毕业院校应聘职位应聘职位应聘时间应聘时间面试记录面试记录面面 试试 者者:所所 属属 部部 门门:面试日期:面试日期:年年月月日日评价等评价等级级面试项目面试项目1 1仪容仪表仪容仪表优优 良良 好好一一般般差差备备注注2 2语言表达与口齿清晰语言表达与口齿清晰3 3专业知识和技能的掌专业知识和技能的掌握握4 4相关专业知识的了解相关专
25、业知识的了解5 5外语能力外语能力6 6灵活应变能力灵活应变能力7 7责任心责任心8 8个人品质个人品质9 9环境的适应性环境的适应性1010发展潜力发展潜力面试评价面试评价综合评定综合评定录用意见录用意见予以录用予以录用有待进一步考核有待进一步考核 不予考虑不予考虑八、面试成绩评定表(一)八、面试成绩评定表(一)应聘者姓应聘者姓名名毕业院校毕业院校应聘职位应聘职位性别性别专业专业应聘时间应聘时间评定等级评定等级评价项目评价项目A-A-优优评价评价综合综合评价评价用人部门用人部门人力资源部人力资源部B-B-良良C-C-好好D-D-一一般般E-E-差差年龄年龄学历学历仪表、仪态仪表、仪态专业知识
26、技能的掌握专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位工作经验与应聘职位的关联程度的关联程度语言表达语言表达分析判断能力分析判断能力应变能力应变能力情绪控制能力情绪控制能力录用决录用决予以录用予以录用储备储备不予考不予考策策评价评价虑虑录用决录用决予以录用予以录用储备储备不予考不予考策策评价评价总经理总经理虑虑录用决录用决予以录用予以录用储备储备不予考不予考策策虑虑九、面试成绩评定表(二)九、面试成绩评定表(二)应聘者姓应聘者姓名名毕业院校毕业院校应聘职位应聘职位性别性别专业专业应聘时间应聘时间评分评分年龄年龄学历学历评定项目评定项目面试问题示例面试问题示例5 54 43 32 2一一般般1 1差差优
27、优良良好好通过观察应聘者的穿着、打扮、通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断言谈举止等来判断1 1毕业院校、专业毕业院校、专业教育背景教育背景2 2你认为你所受的哪些教育或你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作这份工作1 1简要的介绍一下你的工作经简要的介绍一下你的工作经工作经验工作经验历历2 2你在工作之中主要取得了哪你在工作之中主要取得了哪些成绩些成绩1 1选择本公司的原因选择本公司的原因求职动机求职动机2 2选择工作时,最重视那三项选择工作时,最重视那三项因素因素专业知识专业知识询问与职位要求相关的专业知识询问与职位要求相关的专业知
28、识和技能和技能和相关领域的问题和相关领域的问题仪容仪表仪容仪表语言表达语言表达1 1请做一个简单的自我介绍请做一个简单的自我介绍能力能力2 2谈谈你的优缺点谈谈你的优缺点人际沟通人际沟通1 1谈谈你的同事或朋友对你的谈谈你的同事或朋友对你的能力能力评价评价2 2你认为良好沟通的关键是什你认为良好沟通的关键是什么么1 1如果我们公司的竞争对手也如果我们公司的竞争对手也灵活应变灵活应变能力能力决定录用您,您将做出如何抉择决定录用您,您将做出如何抉择2 2请列举一个工作或生活过程请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境,中你面临过的一个两难得处境,最后你又是如何解决的最后你又是如何解决的1
29、 1个人的座右铭个人的座右铭个性品质个性品质2 2如何理解“受人之托,忠人如何理解“受人之托,忠人之事”这句话之事”这句话兴趣爱好兴趣爱好业余时间的安排业余时间的安排1.1.综合评价综合评价2.2.录用决策录用决策予以录用予以录用有待进一步考核有待进一步考核不予考虑不予考虑考核意见考核意见面试者签字:面试者签字:日期:日期:年年月月日日十、面试成绩评定表(三)十、面试成绩评定表(三)应聘者姓应聘者姓名名毕业院校毕业院校应聘职位应聘职位考评项目考评项目仪容仪表仪容仪表权重权重10%10%性别性别专业专业应聘时间应聘时间考核内容考核内容穿着打扮穿着打扮气质气质专业知识专业知识年龄年龄学历学历分值分
30、值5 55 51010101010101010考核得分考核得分知识技能知识技能与工作经与工作经验验40%40%专业技能专业技能相关知识相关知识实际工作经实际工作经验验语言表达能语言表达能力力1010个人能力个人能力40%40%解决问题的解决问题的能力能力应变能力应变能力创新能力创新能力1010101010105 55 5工作态度工作态度10%10%工作主动性工作主动性工作责任感工作责任感面试评价面试评价考核得分考核得分 9090100100 分分 80808989 分分 70707979 分分 60607979 分分 6060 分以下分以下录用决定录用决定予以录用予以录用有待进一步考核有待进一
31、步考核 不予考虑不予考虑十一、招聘计划管理流程十一、招聘计划管理流程公司高层人力资源部开始各职能部门公司发展战略招聘需求分析确定招聘需求人员需求配合确定招聘对象工作职权和资格要求选择招聘方式和渠道确定日期时间成立招聘工作小组审批审核编写招聘计划书参与配合组织执行结束十二、招聘与录用管理流程十二、招聘与录用管理流程十三、内部招聘管理流程(一)十三、内部招聘管理流程(一)总经理人力资源部开始各职能部门公司员工审批汇总人员需求提出人员需求拟定招聘计划发布招聘信息应聘资料收集应聘人员选拔人员选拔审批作出录用决策发布录用通知接收结束十四、内部招聘管理流程(二)十四、内部招聘管理流程(二)十五、员工试用管
32、理流程十五、员工试用管理流程公司高层人力资源部开 始各职能部门新员工报到办理手续岗前培训员工试用试用期考核审批转正结 束十六、员工转正工作管理流程十六、员工转正工作管理流程管理层人力资源部门用人部门新进员工开始新员工试用提出转正申请试用期考核试用期考核是审批审批予以转正转正否是正式聘用办理相关事宜继续试用延长试用期辞退否结束十七、人员筛选流程图十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十八、初试进程图双方自我介绍面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍一般采取如下 3 种方式进行,在实施过程中任选其一即可:1以辩论的形式展开讨论,将应聘人员分核心阶段成两组,就某一有争议的话题,双方展开辩论2将应聘人员分
33、成不同的两组,让其解决同一个问题3案例分析题,应聘人员根据所提供的试题,发表自己的观点或意见1应聘人员对有关公司的问题向主考官提面试结束阶段问2面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排十九、内部人员竞聘流程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表二十、内部人员岗位竞聘申请表申请职申请职位位姓名姓名直接领直接领导导所属部门所属部门目前所在目前所在部门部门进入公司进入公司时间时间申请日期申请日期职务职务在本公司的工作情况在本公司的工作情况职位职位所属所属部门部门工作起止时间工作起止时间培训经历培训经历培训课程培训课程培训起止时间培训起止时间所受的奖励所受的奖励1 1申请该职位的原
34、因申请该职位的原因2 2信息来源的渠道信息来源的渠道3 3您为什么觉得您能胜任该职位您为什么觉得您能胜任该职位填写说明:填写说明:1 1保证您所填的信息真实可靠,保证您所填的信息真实可靠,填完后按照指定的日期同个人简历填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部一并就交到人力资源部2 2请注意职位招聘的时间有效性,逾期无效请注意职位招聘的时间有效性,逾期无效培训部门培训部门工作职责描工作职责描述述薪酬水平薪酬水平第四章第四章培训管理培训管理一、培训主管岗位职责一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责二、培训专员岗位职责职责 1负责员工培训需求调查分析,并结合企业实际情况拟定培训计划并组织
35、实施职责 2在培训过程中,根据培训课程做好培训的前期准备工作,并积极配合培训师开展相应的工作职责 3负责内部培训课程的开发与讲授,并考察培训效果职责 4负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用职责 5员工培训档案的维护与管理三、培训需求提出方式三、培训需求提出方式。员工将自己的培训需求交至所属部门经理,部门经理将个人提交汇总的部门人员培训需求交至人力资源部部门提交公司各职能部门根据部门工作的需要,在年末提出下一年度所属员工的培训计划,报人力资源部审批人力资源部统一安排人力资源部每年年末根据公司战略发展的需要,制定出四、外派培训的方式四、外派培训的方式下一年度员工的培训计划,报总经理审
36、批后实施大专院校选修交流参加专题讲座或交流会外派培训的方式派赴国外参观或访问考察到其他公司进行参观访问与交流五、培训需求调查流程五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程七、外派培训管理流程总经理人力资源部各职能部门外部培训机构开始审批拟定参训人员参与确定参训人员确定培训目标参与联系外部培训机构联系审核培训方案提供培训方案选定培训机构培训实施培训实施监控结 束八、公司第一阶段培训计划表八、公司第一阶段培训计划表实实培训培训内容内容施施时时间间1 1增强学员的国防意识增强学员的国防意识2 2提高学员的集体主义提高学员的集体主义军训军训7 7天天部队部队精神精
37、神3 3培养学员吃苦耐劳的培养学员吃苦耐劳的品德和踏实的工作态度品德和踏实的工作态度2 2个个课课时时企业培企业培训中心训中心讲师讲师1 1企业的经营理念和发企业的经营理念和发展状况展状况培训地培训地点点培训讲培训讲培训方培训方师师式式培训主要内容培训主要内容集中授集中授2 2企业的组织结构、公企业的组织结构、公课课司管理体系及各部门的司管理体系及各部门的主要职能主要职能3 3企业的经营业务和主企业的经营业务和主要产品要产品4 4企业在同行业中的竞企业在同行业中的竞企业企业概况概况集团学集团学院院争力状况争力状况企业培企业培训中心训中心企业企业4 4个个管理管理制度制度课课时时集团学集团学院院
38、1 1薪酬福利制度薪酬福利制度2 2奖惩制度奖惩制度讲师或讲师或集中授集中授3 3员工日常行为规范员工日常行为规范公司人公司人课课力资源力资源部工作部工作人员人员企业培企业培训中心训中心1 1企业价值观企业价值观2 2企业战略企业战略4 4员工考勤制度员工考勤制度5 5劳动关系制度劳动关系制度6.6.相关财务制度相关财务制度企业企业文化文化2 2个个课课时时集团学集团学院院讲师或讲师或集中授集中授3 3企业道德规范企业道德规范公司人公司人课课力资源力资源部工作部工作人员人员职业职业2 2个个生涯生涯规划规划课课时时集团学集团学院院1 1职业目标的设立职业目标的设立集中授集中授2 2目标策略的实
39、施目标策略的实施课课3 3内外部环境分析内外部环境分析4 4自我评估自我评估人际人际4 4个个沟通沟通技巧技巧课课时时集团学集团学院院1 1沟通的意义沟通的意义集中授集中授2 2沟通的障碍沟通的障碍课课3 3沟通的技巧沟通的技巧4 4沟通的原则沟通的原则职业职业礼仪礼仪2 2个个课课时时2 2个个课课时时以讨论以讨论企业领导、企业领导、优秀员工与学优秀员工与学介绍介绍交流交流4 4个个课课时时集团学集团学院院会、交会、交员进行开放式的互动交员进行开放式的互动交流会的流会的流流形式展形式展开开企业企业办公场办公场所所人力资人力资企业工作现场参观企业工作现场参观集团学集团学院院1 1个人仪容仪表规
40、范个人仪容仪表规范集中授集中授2 2待人接物行为规范待人接物行为规范课课3 3社交礼仪社交礼仪安全安全知识知识集中授集中授消防安全知识、消防安全知识、设备安全设备安全课课知识及紧急事件处理等知识及紧急事件处理等企业企业参观参观半半天天源部工源部工现场参现场参作人作人员员观观九、公司第二、三阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训阶段培训人培训人培训时间培训时间培训主要内容培训主要内容分分 支支 结结 构构 部部门门主主要要负负责责 公司总部培训结公司总部培训结1 1 新员工所在部门新员工所在部门或或 部部 门门 培培 人人束后束后的组织结构、各部的组织结构、各部训训门之间的协调
41、与配门之间的协调与配合合2 2 新员工所在岗位新员工所在岗位的主要职责、业务的主要职责、业务流程及公司对他的流程及公司对他的期望期望新新员员工工的的直直接接 前两个阶段的培前两个阶段的培带训负责人对新员带训负责人对新员现场培训现场培训上上级级或或资资深深员员 训结束后试用训结束后试用工在实际工作岗位工在实际工作岗位工工期结束期结束中给予相关的指导中给予相关的指导十、培训师评估调查表十、培训师评估调查表受训学员受训学员姓名姓名课程名称课程名称培训目标培训目标培训内容与目标培训内容与目标的结合程度的结合程度讲师的风格讲师的风格很喜欢很喜欢喜欢喜欢一般一般职位职位所属所属部门部门培训讲师培训讲师评估
42、评估日期日期非常明确非常明确比较明确比较明确不太明确不太明确非常吻合非常吻合比较吻合比较吻合联系不大联系不大不太喜欢不太喜欢课堂时间的安排课堂时间的安排对今后工作的帮对今后工作的帮助助对这堂课程的总对这堂课程的总体评价体评价其他建议其他建议十一、培训实施流程十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法十二、技术人员培训常用方法很合理很合理比较合理比较合理一般一般不太合理不太合理很有用很有用比较有用比较有用作用不大作用不大几乎没多大的用处几乎没多大的用处很满意很满意满意满意一般一般不满意不满意培训方培训方法法操作介绍操作介绍适适用用范围范围1 1由技术专家或经验丰富的技术员由技术专家或经验丰富的
43、技术员讲解相关知识讲解相关知识普通授普通授课课2 2应用广泛,费用低,能增加受训应用广泛,费用低,能增加受训人员的实用知识人员的实用知识3 3单向沟通,受训人员参加讨论的单向沟通,受训人员参加讨论的机会较少机会较少1 1由人力资源部经理指定指导专员由人力资源部经理指定指导专员工作指工作指对受训人员进行一对一指导对受训人员进行一对一指导导导2 2 受训人员在工作过程中学习技术、受训人员在工作过程中学习技术、运用技术运用技术1 1由生产安全、信息安全管理者主由生产安全、信息安全管理者主安全研安全研持、受训人员参与讨论持、受训人员参与讨论讨讨2 2双向沟通,有利于掌握“安全”双向沟通,有利于掌握“安
44、全”的重要性和相关规定的重要性和相关规定1 1将生产过程录下来,供受训人员将生产过程录下来,供受训人员录像、录像、学习和研究学习和研究多媒体教学多媒体教学2 2间接的现场式教学,节省了指导间接的现场式教学,节省了指导专员的时间专员的时间认证培认证培训训习习1 1业余进修方式,参加函授班的学业余进修方式,参加函授班的学企企 业业 及及 产产品知识、品知识、技技术原理、术原理、心心态态 及及 职职 业业素养培训素养培训操作流程、操作流程、专专 业业 技技 术术技能培训技能培训安全生产、安全生产、操操 作作 标标 准准培训培训操操 作作 标标 准准及及 工工 艺艺 流流程培训程培训专专 业业 技技
45、能能培训培训2 2培训结束后参加考试,合格者会培训结束后参加考试,合格者会获得证书获得证书3 3避免步入误区仅仅为了获得避免步入误区仅仅为了获得证书去培训证书去培训十三、员工培训需求调查表十三、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内已参加过的培训项目或内容容以往培训是否针对个人做以往培训是否针对个人做过培训需求征询过培训需求征询培训实施培训实施机构机构培训时间培训时间培训方式培训方式是是否否偶尔偶尔培训后技能、绩效是否得培训后技能、绩效是否得明显提升明显提升稍有提升稍有提升作用作用到明显提升到明显提升基本不大基本不大二、员工培训需求调查二、员工培训需求
46、调查培训内容培训内容培训项目培训项目培训内容培训内容期望的培训时期望的培训时间间所期望的培训所期望的培训方式方式现代营销战略与战现代营销战略与战术术销售队伍与业绩管销售队伍与业绩管营销管理营销管理理理专业销售技巧与谈专业销售技巧与谈判技巧判技巧电话销售技巧电话销售技巧成本分析与控制成本分析与控制如何阅读财务报表如何阅读财务报表财务管理财务管理预算管理预算管理内部控制与风险管内部控制与风险管理理人力资源管理人员人力资源管理人员的角色定位的角色定位国内外人力资源管国内外人力资源管人力资源人力资源管理管理理发展现况理发展现况人力资源规划与工人力资源规划与工作分析作分析人力资源培训与开人力资源培训与开
47、发发薪酬管理薪酬管理生产计划与进程的生产计划与进程的控制控制生产管理生产管理现场管理现场管理精益生产管理精益生产管理设备管理与维护设备管理与维护三、其他三、其他1 1除以上的培训项目外,您认为还需要接受哪些方面的培训除以上的培训项目外,您认为还需要接受哪些方面的培训2 2您在工作中经常会遇到哪些困难您在工作中经常会遇到哪些困难十四、外派培训计划表十四、外派培训计划表参加外派培训参加外派培训人员人员外派培训理由外派培训理由外派培训项目外派培训项目名称名称外派培训目标外派培训目标外派培训起止外派培训起止时间时间外派培训地点外派培训地点岗位岗位所属部门所属部门从从至至总时间总时间外外派派培培训训机机
48、构名称构名称具体内容具体内容教材费教材费经费支出计划经费支出计划讲师费用讲师费用差旅费差旅费安排的课时安排的课时元元元元元元天天入职时间入职时间培训讲师培训讲师简介简介外派培训课程外派培训课程内容内容课程名称课程名称餐费餐费住宿费住宿费合计合计部门经理审核部门经理审核元元元元元元签字:签字:日期:日期:年年月月日日人力资源部经人力资源部经理理审核审核签字:签字:日期:日期:年年月月日日财务经理审核财务经理审核签字:签字:日期:日期:年年月月日日总经理审核总经理审核签字:签字:日期:日期:年年月月日日第五章第五章绩效管理绩效管理一、绩效主管岗位职责一、绩效主管岗位职责职责 1职责 2协助人力资源
49、部经理建立员工考核制度,并经批准后实施编制各部门员工绩效考核表,制定各部门绩效考核指标体系职责 3组织定期的考核活动,包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责 4定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息职责 5职责 6职责 7职责 8职责 9职责 10职责 11汇总各项考核信息,拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。根据绩效考核情况和相关规定,报经管理层审批后,对相关员工实施奖惩。协助人力资源部经理及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。与被考核者进行专题对话,撰写考核分析报告。协助薪酬主管制定和修改加班工资发放与奖金激励制度规范。指导、协助各部门进行绩效考核工作,并负责与考核相关制度的解
50、释工作。进行考核制度研究工作,提出改善建议,经批准后实施制度修订。职责 12完成领导临时交办的其他工作。二、绩效专员岗位职责二、绩效专员岗位职责三、员工绩效考核表三、员工绩效考核表本表可以复印。本表可以复印。填好并与主管确认后,填好并与主管确认后,请主管负责复印一份送人力资请主管负责复印一份送人力资源部备案。源部备案。姓名:姓名:职位:职位:第一部分:业绩评估第一部分:业绩评估个人业绩目标个人业绩目标5=5=超越目标超越目标第二部分:核心能力评估第二部分:核心能力评估核心能力核心能力1 12 23 35 5解决突发问题的能力解决突发问题的能力 3=3=符合目标符合目标2=2=部分符合目部分符合