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2、环境和设施是否满意？（+2分）口很满意口比较满意口一般 口不满意2,您对窗口工作人员的服务态度（是否有耐心，是否使用文明用语等）评价如何？（+2分）口很满意 口比较满意 口一般 口不满意3 .您对窗口工作人员的服务效率（承诺服务时间）评价如何？（+2分）口很满意口比较满意口一般 口不满意4 .您对窗口工作人员的服务水平（对经办业务的熟悉程度）是否满意？（+2分）口很满意口比较满意口一般 口不满意5 .您对该专区/窗口的总体评价？（+2分）口很满意比较满意口一般 口不满意发现问题您到窗口办事遇到过下列哪些情况？（多选）-1分/项口发现有工作人员上班期间出现脱岗、空岗、缺岗口发现有工作人员上班期间打游戏、炒股、“煲电话粥”、看视频口发现有工作人员聚齐、闲聊嬉闹、随意走动，增加办事人员等待时间口发现有工作人员缺乏主动提醒，语气生硬、态度恶劣，一问三不知口发现有工作人员未履行“一次性告知”，流程繁琐，导致办事“多次跑”“来回跑”口在办事时遇到“奇葩证明” “推诿扯皮”现象口在办事时遇到“多头受理”“多头跑”现象口在办事时遇到“体外循环”（乱收费、请吃饭等），宴请吃饭现象口窗口未提供办事服务指南，办事流程不清晰口其他问题，如：O意见建议请提出您宝贵的意见和建议：