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1、B.认知能力D.个人效能B .平静和激动D. 一般愤怒和大怒、暴怒4 .被说服者的因素不包括（）。A.被说服者的人格C.被说服者的卷入程度5 .宗教型的人认为（B.被说服者的心情D.被说服者的经历)oA.具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求B.追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡和谐等评价事物C.统一的价值高于一切，信神或追求天人合D.追求权力、影响和声望6 .臬仟冬完成后,常被解散的臬A.指挥团体C.团队B.任务团体D.正式团体7 .不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是（）oA.链状沟通C.环状沟通R阶梯牯术的铀占尾（A.团体压力难以克服C.责任模糊B.轮状沟通D.交错型
2、沟通8 .有少数人把持的现象产生D上匕较费时间全国经济专业技术资格考试（初级）人力资源管理专业知识与实务试卷一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1 .概括化的经验系统是指（）。A 土土3B能力C.情绪D.知识2 .包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的（） 能力。A眠冬音识C.管理才能3根据快感度，情绪被分为（）0A.轻松和紧张C.愉快和不愉快A.适用于所有类型的企业B.能够引导员工提升个人能力C,能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升55 .强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用 的
3、对象是（）。A.高级管理人员B.监督管理人员C.专业技术人员D.操作人员56 .下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是（）。A.组织内部的在岗培训与开发57 组织内部的岗外培训与开发C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培力11与开发57 .为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以 及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于（）。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估58 .关于绩效的说法，正确的是（）。A.绩效是组织对个人的一种承诺59 绩效是员工内在素质和潜能的一种体现C.个人绩效的
4、达成意味着组织绩效的达成D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关59 .更适合采用在专业杂志刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是（）。A.将招聘范围限定于某一地区B.需要在短时间内展开闪电式”宣传轰炸C.需要迅速扩大企业影响 D.招募对象为专业性比较强的人员60 .与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是（）。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.
5、5分）61 .以下是价值观的特点，其中（）是错误的。A.从价值观的主体角度考虑，它是一种个体现象B.从价值观的表现形式看，它具有超越情景的特点C.从价值观的层次上看，它是外显的也是内隐的D.从价值观的功能看，价值观对行为具有解释、预测和导向的作用E.从价值观的主体角度考虑，它是一种社会现象、一种文化现象62 .影响从众的因素有（）oA.团体凝聚力B.团体一致性C.团体规模D.积极的情绪E.强调顺从的互惠性63 .关于工作满意度理论模型说法正确的是（）。A.因素模型认为工作满意度是多维的B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得C.差异模型认为员工不同，不同的因素
6、对其工作满意度有不同的贡献D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性E.均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平64 .解聘员工需要注意的问题有（）oA.试用期内不能随意解聘员工B.解聘有过错员工要以事实为依据C.解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人D.解聘无过错的员工需支付相当于该员工2个月工资的代通知金E.注意程序的合法性65 .裁员实施要点有（）oA.与有关对象沟通，做到公平与公正B.区别对待经济性和非经济性裁员C.获得政府及相关部门认可D.方案交股东大会讨论E.方案交工会或员工代表大会讨论66 .我国的职业培训机构包括（）。A.技工学校B.就业训练中心
7、C.社会力量办学D.企业职工培训中心E.大专院校67 .工资支付主要包括（）。A.工资支付项目B.工资支付水平C.工资支付形式D.工资支付对象E.工资支付政策68 .用人单位有下列（）行为之一的，由劳动行政部门责令改正，按照受侵害的 劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。A.安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的B.安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力 劳动强度的劳动的C.安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕 期禁忌从事的劳动的D.安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者
8、延长其工作时间的E.女职工生育享受产假少于60天的69 .职工个人福利主要包括（）。A.职工正常死亡丧葬补助费B.职工生活困难补贴C.探亲假路费补贴D.冬季取暖费补贴E.职工异地安家费70 .关于人格特质理论的正确说法有（）。A.奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面B.卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质C.艾森克将人格维度划分为外倾和神经质两个维度D.特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制E.特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述71 .以下说法正确的有（）。A.长时间的相处不容易培养高团体凝聚力B.加入团体的难度越大、可能性越小，成员的凝聚力越大C.团体规模越大，凝聚
9、力往往可能会越小D.团体的同质性越高，凝聚力越高E.外在威胁来临，团体成员会更团结72员工对工作不满的反应方式中体现消极特征的是（）0A.辞职B.提建议C忠诚D忽视E.进谏73.工作分析的内容包括（）。A.工作设立的目的C.工作环境B.工作内容D.工作任职者要求E.工作任务74 .在设定绩效评估标准时，通常要考虑的标准有（）。A.基本标准B.一般标准C.优良标准D.优秀标准E.卓越标准75 .冲突解决方法包括（）oA.协商法B.教育法C.拖延法D.和平共处法E.民主管理法76 .以下说法正确的有（）。A.建立劳动关系应当依法签订劳动合同B.劳动是劳动关系的基础和实质C,只有劳动者同用人单位之间
10、通过劳动合同约定在劳动过程中发生的社会关系，才属于劳动关系D.劳动关系双方当事人形成提供劳动力与使用劳动力的关系E.劳动法只调整劳动关系77 .促进就业的法律规定有（）。A.积极的就业政策B.劳动者自主择业C.市场调节就业D.政府促进就业E.人力资源市场介绍就业78 .有下列（）情形之一的，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的， 除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。A.劳动者在该用人单位连续工作满10年的B.国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的C.劳动者在该用人单位连续工作满8年的D.用人单位初次实行劳动合
11、同制度，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足8年的E.用人单位初次实行劳动合同制度，劳动者在该用人单位连续工作满8年且距法定退休年龄不足10年的79.劳动法第42条规定，有下列（）情形之一的，延长工作时间是允许 的。A.发生自然灾害、事故或者因其他原因、威胁劳动者生命健康和财产安全， 需要紧急处理的B.生产设备发生故障C.法律、行政法规规定的其他情形D.交通运输线路发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的E.公共设施发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的80 .竞业限制的人员限于（）。A.单位在职员工B.单位的高级管理人员C.高级技术人员D.与单位有合作义务的其他单
12、位人员E.其他负有保密义务的人员三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得 分；少选，所选的每个选项得0.5分）（）某公司新招聘了 一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务 工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接 手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工 作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后 来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前 任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料，回答下列问题：81 .从上面的案例可以推
13、测出该公司以前进行绩效考核的主体是（）。A.直接主管人员B.下级C.评价委员会D.本人82 .为了减少单一主体绩效考核结果的不公平，可以采用的办法有（）。A. 360评估B.考核员工的个人特征C.由公司总经理对所有员工进行考核D.由公司总经理对考评人员进行专门的培训83 .现代绩效考核的目的可以划分为（）。A.宏观层B彳微观层D.企业人力资源管理层C.企业战略目标层（-）某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一 些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认 为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训
14、的事情了。根据以上资料，回答下列问题：84 .该公司在培训中存在的主要问题是（）。A.没有考虑员工的需求B.培训开发的方法存在问题C .员工没有培力11需求 D.没有对培tj 11效果做评估85 .该公司在培训|中采用讲授法的缺点是（）。A.受训人员不能主动参与培训开发B.耗费太多的时间和经费C.只能从讲授者的演讲中被动地吸收D.不能同时对学员实施集体培训开发86 .对该公司的培训效果进行评估包括哪些内容（）。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.对相关人员的评估（三）A公司形成了群策群力的企业文化，很多员工都能够参与企业的各项政策 和战略的制定，比如高层主管们经常共同商讨重大事宜，同时
15、常常成立专门的 委员会让全员参与解决某特殊的问题等。根据以上资料，回答下列问题：87 .团体就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状 态，而后人们又会一致通过的是（）。A.团体极化B.团体思维U提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性88 .团体决策的优点包括（）。A.信息全面B.时间短C提高对最终决策的认同感D.增加决策的合法性89 .团体决策的缺点包括（）oA.耗费时间长B.责任模糊C.无法形成团队向心力D.决策结果不科学90 .团体决策的常用方法包括（）。A.头脑风暴法B彳惠尔菲技术C.具名团体技术D.团体思维（四）某公司为了提高员工的工作效率，公司高层决定通过工
16、作研究的方法来提 高员工的作业能力和降低劳动的疲劳程度。根据以上资料，回答下列问题：91 .工作研究是运用系统分析的方法将工作中（）的因素排除。A.不合理B.不经济C.稳定的D.易变的92 .工作研究包括（）0A.方法研究B.战略研究C.时间研究D.薪酬研究93 .时间研究包括（）。A.整体时间研究B.预定动作时间标准法C.秒表时间研究D.结构时间研究94 .方法研究包括（）09 .员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极性特征的是（）。A辞职B.提建议C忠诚D忽视10 .情感承诺是指（）。A.它是指员工对离开组织所带来的损失的认知B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C.它是
17、员工为了不失去多年投人所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度11 .企业中相似工作的集合是（）。A.工作族B.工作说明C.工作设计D.流程再造12 .关于工作分析的问卷法，正确的陈述是（）。A.问卷调查操作程序复杂B.对问卷编制的技术要求较高C.问卷法对于脑力工作者不适用D.问卷法得不到有关工作相关信息13 .工作分析的结果之一是（）。A.工作评价B.工作规范C.职位说明书D.工作描述14 .（）是完成某种作业所具备的心理、生理特征。A.技术能力B.作业能力C.经验D.身体特征A.过程分析B.作业分析C.动作分析D.时间分析某企业是一家民营企业，创始
18、人张总对企业的所有事情都是一个人说了 算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快 就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于 是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况 提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局 面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利， 董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了 大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技 术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆
19、地的变化。根据以上资料，回答下列问题：95 .与个体决策相比，团体决策的优势包括（）oA.可以让更多的人参与决策B.使决策有更多的选择余地C.使决策更加节省时间D.使决策更具合法性96 .在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为（）。A.团体思维B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴97 .关于具名团体技术的说法，正确的是（）。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感（六）某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招 聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作
20、经验，较好的英语水平和计算 机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公 司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保 货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：98 .该公司的招聘广告（）。A.违反了国家法律法规B.能较好地激发求职者的兴趣C.生动形象，具有煽动性 D.清楚界定了岗位职责，针对性强99 .对该公司而言，如果求职者众多，招聘选拔的第一步应该是（）oA.高层主管面试B.申请表与简历的筛选C.证明材料与背景材料核实D.做出录用决策100 .相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是（）。A.影响范围小B.信
21、息不易保存C.有可能遗漏目标群体D.影响缺乏持久性（答案）一、单项选择题1. D【解析】知识是概括化的经验系统。2. D【解析】个人效能包括对自我控制、自信和工作中的灵活性，并且具有较 高的组织承诺。3. C【解析】根据快感度，情绪被分为愉快和不愉快。4. D【解析】被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等。5. C【解析】宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等。6. B【解析】当某任务完成后，任务团体常常被解散。7. B【解析】轮状沟通通常也是垂直式的。如，不同地区的销售代表与公司的 销售经理之间就构成轮状沟通。8. D【解析】阶梯技术的缺点是比较费时间。9. B【
22、解析】辞职（破坏性和积极的）；提建议（建设性和积极的忠诚 （建设性和消极的）：虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象， 相信组织和管理层会做出正确的举措；忽视（破坏性和消极的）：抱怨、情 绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。10. D【解析】情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。11. A【解析】工作族是企业中相似工作的集合。12. B【解析】工作分析的问卷法的缺点是对问卷编制的技术要求较高。13. C【解析】工作分析的结果之一是职位说明书。14. B【解析】作业能力是完成某种作业所具备的心理、生理特征。15. C【解析】绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。16. D
23、【解析】考核方法的选择从三个角度概括员工的工作：工作环境；工 作内容；员工工作的独立性D【解析】薪酬水平定位一般可以分为以下四类：市场领先策略、市场跟随 策略、市场滞后策略、混合策略。17. B【解析】市场领先策略适用于规模大、投资回报率高、薪酬成本在经营总 成本中所占的比率较低、产品市场上的竞争者较少的企业。18. B【解析】常见的个人奖励计划有5种：计件制、计时制、佣金制、管理 激励计划、行为鼓励计划。19. A【解析】决策管理层开发的主要内容：知识和意识；经营技能；领 导技能。20. D【解析】需求分析的方法：申报法；问卷法；面谈法；任务分析 法；绩效分析法；查阅工作说明书。21. D【
24、解析】职业培训的主要形式有：就业前培训I、劳动预备制度、再就业培 训、创业培训I。22. D【解析】试用期的要求包括：最高不得超过6个月；同一用人单位 与同一劳动者只能约定一次试用期；劳动者在试用期内的工资不得低于本单 位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定的工资的80% ,并不得低于用人单 位所在地的最低工资标准。23. C【解析】就业登记的主要内容包括：劳动者个人信息、就业类型、就业时 间、就业单位以及订立、终止或者解除劳动合同情况等。就业登记的具体内容 和所需材料由省级劳动行政部门规定。24. B【解析】用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面 劳动合同的，应当向劳动者每月
25、支付2倍的工资。25. A【解析】劳动者的工作权和休息权是宪法规定的基本权利。26. A【解析】职工带薪年休假条例规定，机关、团体、企业、事业单位、 民办非企业单位、有雇主的个体工商户等单位的职工连续工作一年以上的，享 受带薪年休假。27. C【解析】计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。计件工资 的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来。28. A【解析】计时工资的特点是操作简单易行，适用于任何企业和工种。29. A【解析】劳动法第61条规定：不得安排女职工在怀孕期间从事国 家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动，对怀孕7个月以 上的女职工，不得安排其延长工作时间
26、和夜班劳动”。30. A【解析】职工福利是企业对职工劳动补偿的辅助形式，企业应当参照历史 一般水平合理控制职工福利费在职工总收入的比重。31. D【解析】根据企业所得税法实施条例第40条规定：企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分，准予扣除。32. D【解析】影响招聘活动的外部因素有：外部劳动力市场；国家的法律法规；竞争对手。33. C【解析】继续承诺是指员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组 织内的一种承诺。34. C【解析】人力资源的能动性特征包括：人具有意识，知道活动的目的。 人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系；人在活动 中处于主体地位，并且
27、是支配其他资源的主导因素；人力资源具有自我开发 性；人力资源在活动过程中是可以被激励的。35. D【解析】进行工作分析时，若缺乏工作文献，日志法的优势尤为明显。36. B【解析】心理阻滞是指劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中 途会自发地出现短暂的停顿现象。心理饱和是劳动者长时间从事单调、重复的 生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业 的现象。37. D【解析】劳动者应当履行的义务：完成劳动任务；提高职业技能； 执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德；履行法律、法规规定 的其他义务。38. B【解析】操作示范法是职前培训开发中被广泛采用的一种方法，适
28、用于较 为机械性的工种。39. C【解析】根据劳动法中华人民共和国义务教育法禁止使用童工 规定等规定，禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。40. B【解析】失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析， 当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。41. D【解析】职业培训的主要形式包括就业前培训|、劳动预备制度、再就业培训、创业培训。42. B【解析】用人单位招用人员的法律规定主要有就业促进法劳动法 禁止使用童工规定就业服务与就业管理规定等。43. D【解析】当团体人数达到4人时,团体对个体的影响最大。44. D【解析】三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用
29、期不得超过6 个月。45. C【解析】用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内办理登记手 续。46. B【解析】协商解除是指合同双方当事人因某种原因，在完全自愿的情况 下，互相协商，在彼此达成一致的基础上提前解除劳动合同的情形。47. C【解析】工作分析的结果在应用过程中要遵循动态原则。48. D【解析】职工异地安家费不属于企业职工福利费。49. A【解析】小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者。50. B【解析】在当地人民政府劳动行政部门发布最低工资标准后10日内，用 人单位应将该标准向本单位全体劳动者公示。51. A【解析】企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职 业
30、技能培训和继续教育培训I。52. C【解析】以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动期限不满3个月 的，不得约定试用期。53. B【解析】宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高，有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发, 能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策，并有利于推动良好的工作绩效, 同时宽带薪酬还可以密切配合劳动力市场上的供求变化。54. B【解析】强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开 发，适用的对象是监督管理人员。55. A【解析】组织内部的在岗培训与开发的优点是其具有现实性和即时性。56. C【解析】工作行为评估主要是
31、评估培训与开发是否带来受训人员的行为上 的改变，以及受训人员把所学的知识技能运用到工作中的程度。57. B【解析】A选项错误是因为绩效是个人对企业的承诺；（：选项错误是因为 个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实 现；D选项错误是因为从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会 分工承担的那一份职责，每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩 效也都在保证其他人的生存权利。58. D【解析】本题考查专业杂志招聘的优点、缺点和适用场合。59. D【解析】猎头公司服务的特点有推荐的人才素质高和费用比较高。二、多项选择题BC【解析】从价值观的表现形式看，它是外显
32、的也是内隐的；从价值观的 层次上看，它具有超越情景的特点。60. ABC【解析】影响从众的因素有：团体凝聚力：团体一致性；团体 规模。61. ABE【解析】工作满意度理论模型包括因素模型、差异模型、均衡水平模 型。其中：因素模型认为工作满意度是多维的：该模型将工作分解为许多因 素，员工总体满意度由每一因素的满意度综合而得；它认为员工不同，不同的 因素对其工作满意度有不同的贡献；它提示不要遗漏重要的因素，否则会导致 调查结果的片面性。均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平， 称为均衡水平。选项CD错误。62. ABCE【解析】解聘员工需要注意问题：试用期内不能随意解聘员工； 解聘有过错员
33、工要以事实为依据，以制度为准绳；解聘无过错的员工应提前 30天书面通知员工本人，或支付相当于该员工一个月工资的代通知金，并根 据工作年限支付经济补偿金；注意程序的合法性。63. ABCE【解析】裁员实施要点：与有关对象沟通，做到公平与公正；区 别对待经济性和非经济性裁员；获得政府及相关部门认可；方案交工会或 员工代表大会讨论。64. ABCD【解析】我国职业培训机构主要包括技工学校、就业训练中心、社会 力量办学及企业职工培训中心等。65. ABCD【解析】工资支付，就是工资的具体发放办法。主要包括工资支付项 目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的 工资支付。
34、66. ABCD【解析】（1）安排女职工从事矿山井下劳动，国家规定的第四级体力 劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的；（2）安排女职工在经期从事高 处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的；（3）安排 女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从 事的劳动的；（4）安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间 的；（5）女职工生育享受产假少于90天的；（6）安排女职工在哺乳未满1周15.下列说法不正确的是（）。A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程B.绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量
35、、评价、反馈并影响 员工的工作C.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理是一个完整的管理过程.考核方法的选择，不从下列哪个角度来概括员工的工作（）。A.工作环境 B.工作内容C.员工工作的独立性D.工作态度16 .关于确定薪酬水平的错误说法有（）。A.它是薪酬结构设计中的重要一步B.它是薪酬决策中的关键环节C,常见的市场薪酬水平定位一般可以分为四类D.常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类18 .（）适用于规模大、投资回报率高、薪酬成本在经营总成本中所占的比率 较低、产品市场上的竞争者较少的企业。A.混合策略B.市场领先策略C.市场跟随策略D.市场滞后策略19 .常见的个人奖励计划不
36、包括（）。A.计件制B.企业补充福利C.佣金制D.计时制岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者哺乳期禁忌从事 的其他劳动，以及延长其工作时间或者安排其夜班劳动的7）安排未成年工从 事矿山井下、有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌 从事的劳动的；（8）未对未成年工定期进行健康检查的。69. ABCD【解析】职工个人福利主要包括：带薪休假；冬季取暖补贴； 探亲假路费补贴；上下班交通费补贴；职工生活困难补贴；职工正常死 亡丧葬补助费。70. ABC【解析】A项正确，奥尔波特提出人格结构有三层面即枢纽特质、核 心特质、次要特质。B项正确，卡特尔用分类学的方法研究人格
37、，认为人格结 构的基本元素就是特质。C项正确，艾森克的特质理论将人格维度划分外倾和 神经质两个维度。71. BCDE【解析】长时间的相处容易培养高团体凝聚力，选项A错误。72. CD【解析】忠诚（建设性和消极的）；忽视（破坏性和消极的）。73. ABCD【解析】工作分析的内容有：工作设立的目的；工作内容；工 作联系；工作发生时间；工作环境；工作任职者要求。74. AE【解析】在设定绩效评估标准时，通常要考虑的标准有基本标准和卓越 标准。75. ABCD【解析】冲突解决方法包括协商法、教育法、拖延法、和平共处法、 转移目标法、上级仲裁法。76. ABCD【解析】劳动法的调整对象主要是劳动关系及与
38、劳动关系密切相关的 其他 社会关系。77. ABCD【解析】就业促进法规定的就业方针：国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策，坚持劳动者自主择业、市场调节 就业、政府促进就业的方针，多渠道扩大就业。78. ABD【解析】有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订劳动合同的，除 劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：劳动 者在该用人单位连续工作满10年的。连续工作满10年的起始时间，应当自 用人单位用工之日起计算，包括劳动合同法施行前的工作年限；用人单 位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该 用人单位连续工作满10年且距法定
39、退休年龄不足10年的；连续订立两次 固定期限劳动合同，且劳动者没有劳动合同法第39条和第40条第一项、 第二项规定的情形，续订劳动合同的，用人单位自用工之日起满1年不与劳动 者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。79. ACDE【解析】当生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产 和公众利益，必须及时抢修的，按劳动法第42条规定，延长工作时间是 允许的。B选项错误。80. BCE【解析】竞业限制的人员限于单位的高级管理人员、高级技术人员和其 他负有保密义务的人员。三、案例分析题()81. A【解析】案例中可见该公司以前进行绩效考核的主体是直接主管人员。82
40、. A【解析】采用360评估，考核主体包括了上级、下级、同级、外部人 员、员工自己等，由此可以减少单一主体绩效考核结果的不公平性。83. CD【解析】现代绩效考核的目的可以划分为企业战略目标层和企业人力资 源管理层。（-）AB【解析】从案例中可见缺乏实际案例的讲解，员工普遍认为这种培训没 有考虑他们的需求，因此AB符合题意。84. AC【解析】讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲 授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。85. ABC【解析】培训效果进行评估包括反应评估、学习评估、工作行为评 估、结果评估、投资收益评估。（三）B【解析】团体思维是指在团体中就某一个问题或事宜的提
41、议发表意见时， 有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表意见，而后人们又会一致通过。86. ACD【解析】团体决策的优点有：信息全面、完整；选择余地大； 能降低错误发生率；提高对最终决策的认同感；增加决策的合法性。87. AB【解析】团体决策的缺点包括：耗费时间长；团体压力难以克服； 有少数人把持的现象产生；责任模糊。88. ABC【解析】团体决策的常用方法有头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体 技术、阶梯技术。（四）AB【解析】工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。89. AC【解析】工作研究包括方法研究和时间研究。90
42、. BC【解析】时间研究分为秒表时间研究和预定动作时间标准法。91. ABC【解析】方法研究包括过程分析、作业分析、动作分析。伍）ABD【解析】与个体决策相比，团体决策的优势包括：信息全面、完 整；选择余地大；可以降低错误发生率；提高对最终决策的认同感； 增加决策的合法性。92. A【解析】根据题给资料，董事会成员被张总的意见所左右的现象是团体思 维。93. B【解析】选项B正确，团体成员在决策前需将交往控制在最低限度。（六）D【解析】该公司的招聘广告清楚界定了岗位职责，针对性强。94. B【解析】申请表与简历的筛选通常作为人员选择的第一步。95. C【解析】选择报纸广告进行招聘的缺点是：有可
43、能遗漏目标群体； 容易导致应聘者过度竞争现象；企业不得不为大量无用读者付费；广告 的印刷质量比较差。20.对决策管理层开发的主要内容是（）。A.知识和意识、经营技能和领导技能B.专业知识提升C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发D.如何处理人际关系21 .不属于培训需求分析的方法是（）。A.任务分析法B.绩效分析法C.查阅工作说明书D.头脑风暴法22 .不属于职业培训的主要形式有（）。A.就业前培训B.再就业培训C.劳动预备制度D.企业职工培刀|23 .关于试用期的要求说法错误的是（）。A.最高不得超过6个月B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C.试用期内的工资不得低
44、于本单位相同岗位最低档工资D.试用期内的工资不得低于劳动合同约定工资的70%24 .就业登记的主要内容不包括（）。A.劳动者个人信息B.就业类型C.就业所属行业D.就业单位25 .用人单位应承担的法律责任说法错误的是（）0A.用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款的，由劳动行政部门责令改正；给劳动者造成损害，应当承担赔偿责任B.用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同 的，应当向劳动者每月支付3倍的工资C.用人单位违反劳动合同法的规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同 的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每日支付2倍的工资 D.用人单位违反本
45、法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照劳动合同 法规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金 26.劳动者的工作权和休息权是宪法规定的（）oA.基本权利B.核心权利C.内涵权利D.外延权利27.机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以上的，享受带薪 年休假。A. 1B. 2C. 2. 5D. 328 .（）的特点是能够使劳动成果与劳动报酬直接联系起来。A.计时工资B.日工资C.计件工资D.年工资29 .计时工资的特点是（）。A.操作简单易行B.以产品质量合格率作为考核标准C.补偿职工特殊的或额外的劳动消费和生活费用D.按安全生产的情况给予奖励 30.劳动法规定：对怀孕（）月以上的女职
46、工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动”。A. 7B. 7.5C. 6. 5D. 631 .（）是企业对职工劳动补偿的辅助形式。A.职工福利B.公共福利C.企业补充保险D.社会福利32 .根据企业所得税实施条例第40条规定：企业发生的职工福利费支出, 不超过工资薪金总额（）的部分，准予扣除。A. 8% B. 10%C. 12% D. 14%33影响招聘活动的外部因素不包括（）。A .外部劳动力市场B。国家的法律法规C .竞争对手Do企业的政策34.继续承诺是指（）。A.它是指员工对组织所带来的利益的认知B.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C.它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度35.人力资源的能动性特征不包括（）。A.人在生产活动中处于主体地位，对其他因素具有支配作用B.人力资源在活动过程中是可以被激励的C.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化D.人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系36 .缺乏工作文献时，（）的优势尤为明显。A.问卷调查法B.观察法C.投射技术D.工作日志法37 .