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1、创造记忆亮点提升企业形象在市场激烈的竞争中，每个企业都力图使自己的形象以及企 业的整体形象广为人知，并能深入人心。集团重锤打造“强势企 业”，展打响开新一轮“发展战略”，致力创造“一流的企业”、“一 流的管理”、“一流的水平”、“一流的绩效”。几年来，公司推进“矿 区形象”、“窗口形象”、“品牌形象”以及“示范矿井”、“示范采 区”、“标准化工业广场”等创建活动，使企业效益和社会效益不 断提高，促进了煤炭事业又好又快发展。公司得益于这么一个方法，让社会各界快速而深刻记忆住公 司企业对形象。它的核心内容是：创造记忆亮点。有了记忆亮点, 我们的形象才能在社会各界心中立住位置。企业的形象宣传与社会各
2、界的记忆如同进行着一场思想斗 争，前者竭力要在后者大脑中建立起信息据点，而后者则不懈地 排斥无用的信息。战略上用以一当十，战术上用以十当一，以百 当一，才能有必胜把握。俗语说得好：铁钉虽小却能穿墙。记忆 点创造法就是要将企业形象最具差异化、最简单易记的形象核心 诉求提炼出来，把企业所有宣传、传播的力量集中贯注于这一个 点，努力让这一点深透到社会各界的记忆深处，从而建立起难以 消除的信息据点，这个据点就是企业的形象在社会各界心中的位 置，也决定着形象在市场上的形象地位。原则一、创造显著的差异性，建立自己的个性。雷同、相近的东西很难让人记忆深刻，只有显著的差异才使 人难以忘记。三国演义中关公与孔明
3、无论是外表还是通过典型来 烘托其个性都是不同的，关云长的外表特征是：红脸美冉；诸葛 孔明的特征却是：手摇羽毛扇；关云长性格的记忆点是：过五公 斩六将、下棋刮箭毒；诸葛孔明的性格的记忆点却是：草船借箭、 七出祁山。因为每一个人物都有明显的差异化，所以才能让读者 产生深刻的记忆。创造差异性是突显自己形象的存在的首要的因 素，没有差异点，就不会产生记忆点。要使自己的形象具有了鲜 明的个性，重要的是让电视机前的社会各界感到耳目一新，这样 的形象让社会各界忘记是困难的，能达到这样的效果，这个形象 也就成功了一半，鲜明的差异性立即脱颖而出，挑剔的社会各界 不会轻易错过。原则二、力求简单，只要一点，容易记忆
4、。社会各界的记忆能力是有限的，而市场中各种形象的信息相 对而言是无限的。要让社会各界记住你的形象决非易事，决不是 可以省去智慧、技巧、创新而能够做到的。最起码要避免让他们 一下子就要记住过多的形象信息，对此社会各界缺乏意愿和能力, 这样再多的信息也等于没有。面对铺天盖地的形象信息，社会各 界只愿意也只能够记住简单的信息、，越简单越好，简单到只有一 点，最容易记忆。中国人对关羽的形象记忆深刻，其中的一个重要的记忆点是 “刮骨疗伤二这件事简单之极，但又决非简单。没有几个人能够 做到像关羽那样不怕痛的，这件事的核心点正是一个“痛二关羽“不怕痛”，能忍常人不能忍之“痛:“痛”同样感性十足，谁都 体验过
5、并且记忆深刻，只要想象一下“刮骨”是一种怎样的“痛力 而关羽在承受这痛时连眉毛都不皱一下，人们便不由地叹服，被 他的英雄气概所折服。这就可以起到简单而深刻的记忆。原则三、符合形象的特性，突出形象的优良品质。名副其实才能盛名不衰，越是真实的就越有力量。企业要始 终知道是在为自己的形象作广告，为自己的形象作广告就是为自 己的形象的特性作广告，广告要符合形象的特性，否则就不是在 为自己的形象作广告，广告中的核心记忆点更要以高度的准确性 切中形象的特性，否则就是一个失败的记忆点，其失败正败在放 弃了最生动有力的形象特性的支持；失败的记忆点是无法经受市 场考验的，是无法取得社会各界欢心的，必然导致形象的
6、失败。 如舒肤佳“有效去除细菌，保持家人健康”；潘婷“含维他命原B5, 拥有健康，当然亮泽”；伊利“来自大草原的好奶”。符合形象的 特性是第一步，为形象作广告、创造记忆点就耍竭力宣扬、渲染 形象的优良品质。就是说要为形象的优点作广告，围绕形象的优 点创造记忆点，记忆点要是广告的核心点更是形象优良品质的凝 炼和升华，通过记忆点使社会各界知道并记住形象的优点，这是 形象成功的基础。原则四、对社会各界，要让他们感觉美好。记忆亮点决非是孤立、单薄的，孤立、单薄的经不起记忆的 筛选。相反它背后必须有一个宽阔的信息纵深面，而点正是面的 浓缩，虽仅一个点，却挟带大量的信息。记忆一触发这个点，必 会带动后面的大量信息，正所谓“牵一发而动全身”，所以只要记 住并激发这个点，就会自然地记起背后广阔纵深面的信息，这些 信息正是企业绞尽脑汁要告诉社会各界的。当年孔府家酒也有一个非常成功的广告，广告语是“孔府家 酒，让人想家”，“家”在中国人心中是非常美好的，是很容易感 动中国人的，而一种能让人想家的酒必然会给中国人一番特殊的 感觉。有了这种感觉，形象的成功就有了保证。所以要创造让人 感觉美好的记忆点，赢得社会各界的好感，才会有好的形象，正 应了好迪的一句广告语：好迪真好，大家好才是真的好！