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1、跨境电子商务实务试卷A答案一、 单项选择题1、跨境电子商务是指分属不同（）的交易主体，通过电子商务平台达 成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际商 业活动。A、国家B、关境C、区域D、贸易区答案：B2、B2B是电子商务的一种模式，是英文（）缩写。A、 business to businessbusiness to customersB、 business to onlinemanufacturing to consumer答案：A3、中国制造网是（）跨境电商平台。A、B2BB、B2CC、020D、M2C答案：A4、阿里巴巴国际站是（.）跨境电商平台。A、B2BB、B2C
2、C、020D、M2C答案：A5、王华要发一单货到德国。产品包装后的包裹重量为0.5千克，长宽高为 30CMX20CMX10CM,从货代那里拿到运费折扣率为9折，王华计划通过中邮小 包发送货物，运费是多少A、 44. 45 元B、33 元C、40 元D、50 元6、6、答案：A开通阿里国际站店铺需采集公司信息，不包括以下哪一项A、公司基本信息。B、研发设计。C、外贸出口能力。D、认证人信息。答案：D7、确定店铺定位，不需要考虑以下哪一项A、市场分析B、地址分析C、行业分析D、企业分析答案：B7、7、在国际站中主图的log。一般放置（）位置。A、左上角B、中上方C、右上方D、符合视觉美观，没有位置
3、要求。8、答案：A在阿里巴巴国际站中，产品详情页的智能编辑最多能上传（）张图片。A、 10B、15C、30D、无限制。答案：C9、阿里巴巴国际站发布产品时，最多可以填写（）个关键词。A、 1B、3C、6D、 8答案：B产品发布自定义属性最多填写几项?A、5B、8C、 1017答案：C11、关于产品类目以下哪个说法是错误的（）A、错放类目将导致买家流失。B、产品类目选择准确是第1步。C、排名由产品的类目决定。D、用于产品的归类。答案：C12、12、际站精品诚企会员拥有的橱窗数量是（A、 10B、20C、 30D、 40答案：D13、国际站多语言产品发布，目前不支持哪种语言产品发布（）A、俄语，B
4、、泰语，C、西班牙语，D、意大利语。答案：D14、当一款产品持续（）天及以上曝光，点击询盘及访客均为零时，阿里国际站将之第一为零效果产品。A、 10B、 15C、5D、30答案：B15、橱窗产品管理界面内的基础操作不包含以下哪种操作（）A、添加产品。B、替换产品。C、移除产品。D、编辑产品。答案：D16、阿里国际站组织的官方活动，通常对参与的产品有一些要求，以下哪 一项一般不要求（）A、产品的知识产权。B、产品定价。C、产品的图片。D、商品成长分。答案：B17、以下哪一点不属于产品文案撰写技巧“FABE”中的法那么（）A、 Evidence.B、 .Feature.C Advice.D、 .
5、Benefit.答案：C18、顶级展位的英文名称是（）A、 Sponsored list.B Best seller.C、 Top sponsor listing.D、 Top advertising listing答案：C19、直通车推广，常规营销可分为定向推广与（）A、差异推广，B、快捷推广C、结构推广D、关键词推广。答案：D20、粉丝通一天最多发布（）条A、4B、12C、8D、 5答案：B21、曝光量大，但点击率低的改进方法不正确的选项是（）A、词品匹配。B、主图优化C、价格优化D、提高M0Q答案：D22、22、以下哪一块不属于橱窗的优势？（A、优先排名权B、旺铺首页推广。C、自主更换橱
6、窗。D、站外流量引入答案：D23、23、1常见的询盘内容是（A、商品价格。B、商品交期。C、商品简介。D、企业生产能力答案：A24、粉丝通是阿里巴巴国际站的（）工具A、广告营销。B、视觉营销。C、内容营销。D、客户营销。答案： C25、阿里国际站的询盘，来源地的真实性可以通过以下哪种方式判断?（ ）A、询盘时间B、询盘 C、询盘专业度D、询盘IP地址26、答案：DP4P中多语言站点投放，最多可设置参与多少个站点投放（A、 11B、 13C、 10D、 16答案：D27、国际站要求询盘必须在多久时间之内回复（）A、 1小时。B、 12小时。C、24小时。D、48小时。答案：C28、以下哪个不是P
7、4P3特性（）A、时效性。B、针对性。C、选择性。D、可控性。答案：C29、因为RFQ是公开询价，故以下RFQ报价的基本原那么错误的选项是（）A、有舍有留。B、知己知彼。C、争取有利交易条件。D、宁低勿高。答案：D30、影响橱窗排名的因子不包括以下选项（）A、买家喜好度。B、商家星等级。C、橱窗数量。D、线上成单答案：C31、通常我们认为客户开发信有三局部组成,以下哪一项不属于这三局部之 一（ ）A、标题。B、正文C、落款。D、寄件人。答案：DA、确定运营目标数据，采集数据，处理数据分析持续跟踪，运营优化。B、确定运营目标数据采集，数据处理，数据分析，运营优化，持续跟踪。C、确定运营目标数据，
8、数据采集，处理数据分析，运营优化，持续跟踪。D、定运营目标。数据处理，数据采集，数据分析.数据跟踪，运营优化。 答案：C33主动开发客户过程中，如果对方一直没有回复，应该（）A、放弃，以节省有限精力。B、段时间内大幅度提升信息发送密度。C、推荐其他商品D、大幅折扣诱导其回复。答案：C34、以下属于客户分析运营的会员指标主要是（）A、收入。B、流失会员。C、活跃会员。D、新注册会员。答案：A35、根据RFQ排序规那么，（）是第一匹配要素，其次是RFQ的发布时间。A、标题。B、价格。C、C.数量。D、D交货期。答案：A36、以下哪项属于阿里巴巴国际站自身提供的数据分析工具（）A、百度指数。B、数据
9、管家。C、店侦探。D、生意参谋。答案：B37、在CIF术语下，以下是买方义务的是（）A、进口国清关。B、购买保险。C、租船订舱。D、出口国报关。答案：A38、询盘转化效果不理想的原因不包括（）A、推广市场选择不恰当。B、词品匹配度较差。C、详情页为抓住买家关注。D、出价较高。答案：D39、在群盘的来源中，以下哪一项不属于社交软件（）A、 Facebook.B、 LINKDINC、 GOOGLED、 TWITTER答案：C40、在阿里巴巴国际站中，每条RFQ （采购直达）可以对应（）个报价席位。A、8B、 15C、 18D、 10答案：D二、运费计算（10分）工作情景:经过入职培训和考核后，李点
10、选择了最适合自己的亚马逊平台， 在师傅全晓的帮助下学习了平台的运费计算规那么，师傅找出了最近出单的1个产 品，请李点帮助计算一下订单的一些相关费用：1、小鹏接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重L9kg的劳保鞋，打 包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增加了 0.2KG,寄往法国首重费 用是280元/0.5KG,续重费用是75元/0.5kg,折扣为五折，报关费用是4元，试计 算总运费是多少？解：步骤一：包装后重量=L 9+0. 2=2. 1kg 折算为2. 5kg运费二首重运费+ （货物折算重量x2T） x续重运费= 280+（2.5x2-1）x75=580 元步骤二：总运费=58
11、0x50%+4=294 元三、跨境平台产品发布（20分）工作情景：李点所在公司的研发部门最近新开发了一款产品，请根据核心关 键词Women，s Backpack/女士双肩包”以及产品开发提供的相关产品信息，在 亚马逊平台完成此产品上传表格的相关内容填写。相关产品信息如下：产品名称：软皮双拉链双肩包旅行背包材质：PU皮质颜色：黑色、灰色规格：31*30*13cm、肩带长约100cm用途：单肩、双肩、手提产品特点：L这个真皮包柔软光滑，容量大。2,非常适合大学生作为时尚包、笔记本包、旅行包。3. PU皮经久耐用，易清洗，适合长期使用。产品基 本信息产品英文标题产品材料Material产品颜色Col
12、or产品尺寸Size产品卖点1产品卖点2产品卖点3搜 索词设 置长尾关键词1长尾关键词2长尾关键词3跨境平台产品发布答案:产品 基本 信息英语名称Women Soft Leather Backpack Double Zipper Travel Shoulder Bags材料A/a + csi o 1PU Leather颜色ColorBlack Grey尺寸SizeSize: 31x30x13cm, Shoulder Strap Length about 100cm (adjustable).英语卖点1This real leather bag is soft and smooth, have
13、large caoacitv.英语卖点2Perfect for college student as fashion bag, laptop bag, travel bag.英语卖点3The PU leather is durable and easy to clean, suitable for long use.搜索词 设置长尾关键词women soft leather backpack长尾关键词2travel shoulder bags for women长尾关键词Oladies casual backpack卖点 4： It is a great gift for your femal
14、e friend who always need to carry a lot of things.卖点 5： Easily carry your mobile phone, wallet, umbrella and laptop, meet your daily needs.四、跨境平台客服操作（10分）工作情景：李点有了自己的亚马逊账号，需要对账号进行日常的维护和管理, 有一天，李点在系统发现一个异常订单，原来是有一位买家下了订单，但是没有 付款。请帮助李点写一封邮件通知买家安排付款。答案：Dear customer,Sorry for disturbing you, we tracked your shipping order, but no payment. Could you please pay a sum of money, so that we will arrange shipping for you at once. We will keep tracking for you, and waiting for your news.Your understanding will be highly appreciated.Best Regards