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1、20XX病区护理工作计划20XX年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的 关键一年。紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全 管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持 续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措 施。提高科室护理服务质量。为医院的开展添砖加瓦。目标值20XX年要作好如下七件事情。工程合格率合格分急救物品完好率100%100基础护理合格率295%90危重病人合格率95%90三级知识合格率95%理论85分操作90分护理文书书写合格率100%90年护理事故发生数0年压疮发生数0住院患者健康教育覆盖率100%终末消毒合格率100%
2、治疗室物品外表，工作人员手培养合格率100%W10cfu/cm2空气培养合格率100%W500cfu/m3患者满意率298%1 .）做好科室护理人员的思想稳定工作。2 .）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。3 .）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。4 .）作好质量控制。保证质量的持续改进。5）积极创新改善服务措施。6）提高护理文书的书写内涵质量。7）作好实习带教工作。具体措施如下：一 .作好科室人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思 想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革 是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室
3、正常运转。二 .抓好安全管理。1 .认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行 解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。2 .加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。4落实患者安全告知书和入院须知。5明晰各种各种标识。6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。三.狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。1 .科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以三基培训 为内容每月进行出题考核一次。2 .以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月4000字
4、的读书 笔记。3 .催促科室所有人参加本科阶段的再教育。5 .组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组 织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。四作好质量控制，保证质量的持续改进。1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行 反响，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反响落实措施。6 .护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行 监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。7 .科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助， 帮助年轻工作人员技能的提高。8 .每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。9 .继续将基础护理的落实作
5、为重点检查工程，继续开展专业班书写 工作日志活动。10 今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的 休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟 通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。五.提积极创新改善服务措施提高护理内涵。1 .以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。 积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心” “七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走 路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、 观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待 工作有责任心；七
6、声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、 处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有抱歉声、接听电 话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断 丰富服务的内涵。提升服务质量。2 .落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人 的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。六）提高护理文书的书写内涵质量。1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等 等。2 .加强科室人员的培训使护理文书书写能充分表达专科特色。3 .护士长加强检查和指导。七作好实习带教工作。1. 根据实习生的层次制定实习带教计划。2. 指定老师实行一对一带教并监督计划落实。在新的一年我们全科室护理人员将在2013年工作的基础上摒弃缺乏 开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室开展尽职责。