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1、2023年电话工作心得体会短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知 识运用在实际的工作中，让我了解了亲身实践的重要性。有 将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决 实际的问题，并且在实践中，我不断的思考，从而使实践可 以反过来提高我的理论认识。我在这次实习中，我还在工作中锻炼提高了自己与他人 交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师，但是 在工作中，我需要和各行各业的客户交流，也需要和领导、 同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对 方的角度，为他们着想，在这个基础上，恰当的选择合适的 说话方式和交流方式，还要有很强的应变能力。在这方靡感 觉我的能力还有很大的
2、提升空间，今后我会更努力为自己创 造锻炼自己的机会，提高沟通能力，更好的表达自己的想法。在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛 围，公司领导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深 刻的印象。保险公司是一个充满激奋的地方，虽然工作辛苦, 但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专 业知识上还是工作态度上，和他们相比，我还有很大的差距。 我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保险工作人员。短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回 忆。如果不是公司领导和同时对我的耐心帮助和悉心指导， 塑料行业、植绒、薄膜开关及电子线路板、汽车工业、食品、 玻璃工业、家具工业等行业的烘干。一、
3、实习目的理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿 子的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系 到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中 去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了 更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合，为了 过一个有意义的假期，很多大学生都纷纷利用暑期假期这段 时间走出校门，参加到各行各业的实践当中去，用自己在课 堂里学习到的知识为地方服务，让实践来检验自己所学的理 论知识。选择到新永泰科技有限公司进行暑期社会实践实习, 也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应 用到社会实践相结合，更好的服务于社会。二、实习内容这次
4、社会实践主要是通过到公司上班的形式来进行，跟 公司的同事一同上班和下班，切身体会。我们的工作，首先要 在网络上发布信息，所以每个从其他地方拿过来新会展项目 资料，在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司 的口吻及标点符号是否正确等，同时我们还要为不同的会展 项目做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其 次，我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开 始发送，并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信 息，同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和会展项目 所在国家的经济信息等进行分析该会展项目的诱人之处。最 后我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们的产品。三、实某结在激烈的
5、市场竞争中，有人说：电话营销作为一种能够 帮助企业获取更多利润的营销模式，正越来越多地为众多企 业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说: 电话营销作为一种营销模式，在今天这个时期都已经被很多 的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方 式。但是无论怎么说，时尚也好，过时也罢，纵观现实，电话依 然是帮助企业增加利润的一种有效模式。电话营销即通过使用电话、传真等通信技术，来实现有 计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、 维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段，电话能使 企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时 抢占目标市场，也是是现代企业采取的
6、最为直接和高效的营 销方式。但是具体问题需要具体分析，不同的行业，电话营销 有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业，尤其海外的会 展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展，那么它自然 有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。回顾以往在教室里学习的方面的学习，我有很多的不足之 处，很多现实情况下，课本学习的和现实工作中要做到的不 是十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我 还有很多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的 努力，不断的进步，我相信以后的道路一定会走好。正是在 这种情况下，我决定参加实习。我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢 记他们的教诲，在今
7、后的工作学习中不断提升自我，努力迈 向人生的新台阶。2023年电话工作心得体会我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的，一听名 字很能震住人的，就像我的专业“国际法” 一样。实际上， 用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地 方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就 从我制做保险合同说起。保险公司实习报告。在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那 台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相 当的寿险实务（XX版）。无聊是有一点，不过也好，我可以 先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来，我当时还是 对的，至少我如果再去某个部门，我能知道人家是干吗的。第
8、二天我就开始帮小赖姐装订合同了，也就从这天开始 了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到 我离开，每个认识我的人去新契约只能看到我的背影一一我 的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日 子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两 百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时, 新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的刘哥 经常上来帮忙的。保险公司实习报告。我突然想起来，第一 次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你 好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。装订合同看起来简单，不对，看起来听起来都会觉得很 简单，其实，要把一份
9、合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲 究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章 的一份散装合同就会递到我的手上，我必须提防不能蹭花了 印章。研究了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的 合同，印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。 毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。后来，小赖姐又教我装订团险合同，我也都基本掌握了， 这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以 替小赖姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开始学着帮小静姐打，这个是比 较简单的，除了一开始打的格式有点问题重新来过之外，其 后的工作就轻车熟路了。这里我得提一下有关业务员的一些问题。
10、我知道绝大多 数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态 度不够认真，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的 文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特 别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真 是龙飞凤舞，我一看就想当檬问他：你是不是当自己是写药 方的医生啊？后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整 的来录，那些就交给小庄了，因为我坚信小庄肯定能认出来， 就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。另外，我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙 时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息， 是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新 契约
11、的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合 信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡 信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在 图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么 一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮助的。2023年电话工作心得体会作为一名普通的营销人员，我和大家一样都面临保险营 销难的问题。我也一直在想，怎样可以更有效的把保险推荐 给客户？在营销的过程中，根据自己的一些成功的营销经验, 我有了一点点的心得体会。第一，在营销保险前，我们自己 要对保险有一个清晰的认识，只有自己认同并熟悉的产品， 才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个
12、保险前， 我一定会尽可能的了解清楚这个保险，特别是一些重要的细 节之处，当与客户介绍这个保险时，你能把客户有疑惑的细 节解释清楚，会让客户觉得你非常专业，并且对该保险的信 心也会增加。第二，把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的, 在熟知了我们代庖的各种保险后，要选对营销的对象，不能 乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法，了解清楚客户的需 求，再在我们代庖的保险中选择适合的推荐给客户。第三，数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时，不 能只说概念，毕竟客户大多数都不是很专业的，太多专业的 话术会让他们觉得复杂，我们明白了客户却不一定明白，这 个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说，在营
13、 销新华人寿的吉星高照时，就可以利用新华人寿提供给我们 的理财计算器，将客户相关资料输进去，直接算出保险合同 到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的 看未来的收益及得到的保障，会让他们对这个保险更感兴 趣。第四，建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户 发现，有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保 险是一项长期的投资，客户免不了会对相应的保险公司的整 体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情 况，我们作为理财人员，给客户带来的信心也是非常重要的。 不单止是保险，包括在营销别的产品时，我们也会发现，向 自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多，有得客户甚 至会说
14、，只要是你介绍给我的产品我就相信。因此，在与客 户接触的过程中，要慢慢建立客户对自己的信任感，有句话 说得好：客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在 给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。还有一点，就是在给客户介绍保险产品时，多结合自身 案例或身边案例。比如说，在营销赢家理财保险的时候，除 了介绍清楚这个产品的性质，我会把自己和以前购置该产品 的一些客户的经历拿出来跟客户分享，并与同时间推出的其 他产品做比较，客户在听完我们自身的购置经历并经过实实 在在的比较后，会对这个产品更加有信心。此外，如果可以 的话，尽量备齐主推保险的保险合同范本，当客户需要了解 一些非常细节的问题，可以直接把
15、合同范本拿出来给客户翻 阅。以上是我的一些小小的保险营销心得，有不对的地方希 望得到各位的指正，希望我们能在不断的总结经验中更有效 的做好保险营销。2023年电话工作心得体会这次实习既是对我的充电，同时也让我对以后的就业有 了重新的认识，什么工作都要精、专、通，只有准确定位自 己的实力才能找到适合自己的工作。这些在实习中积累的宝 贵经验对我以后的工作都有非常大的帮助。泰州新永泰科技控股有限公司是江苏省高新技术企业， 主要从事ir/uv/tl烘干设备、印花材料、涂装设备、植绒 设备、水性涂料等的研发、制造。公司于XX年引进全球领 先的特种光波辐射烘干技术，开发出具有自主知识产权的新 一代圣泰科特
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