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1、工作总结 斗转星移，寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十年。从开始到现在，我都始终保持一种心态去工作，那就是既然做了就要用心做好每一件事，做到尽职尽责。在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质.在 icu 工作期间，在科主任及护士长的领导下,做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼,急病人所急,想
2、病人所想，从患者的角度，用患者的观点，把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的基本出发点和最终落脚点，做到“来有迎声、问有答声、走有送声.经常与患者沟通,及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。除了 icu 特有操作及基础操作外还掌握了血液净化、胎心监护等精密仪器的使用及相关护理并做好带教工作，把自己所学毫不保留的传授给组员及进修、实习生们.在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项科外活动，从而不断的丰富自己的阅历.随着护士角色范围的扩
3、展,护士不仅仅是病人的照顾者，而且是病人及其家属的教育者、咨询者和健康行为的倡导者。对护士提出了更高的要求.在今后的工作中，我要不断的学习，用知识充实自己，研究新技能，努力提高自己的技术水平。加强自身业务建设，提高自己的理论水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。做一名优秀的护士，无愧于白衣天使的光荣称号。篇二：2014 年 icu 优质护理工作总结 2014 年 icu 优质护理总结 优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理,全面落实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。icu 是一个特殊的临床科室,这里没有家属的陪护，所有的护理工作均
4、由护理人员全面承担，要求护理工作以“患者第一“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改进”为原则，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为,思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最佳参数、最短时间、最好的技术、最低的成本，产生最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。在全院开展“优质护理服务”活动以来，我们 icu 护理人员积极主动投入到活动中，不仅在管理培训护理人员方面取得了一些经验,而且还呈现出崭新面貌,护理工作更加细致，更加贴近病人，现将优质护理服务总结如下。一、加强监护护士自身素质的训练 1、加强监护室护士思想观念的培养。优质
5、护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为 icu 的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下,处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”的观念,用实际行动把优质服务落实到位。2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院 教育培训安排组织的全员培训以外，还定期选派临床工作经验丰富、工作认真的护士参加上级举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知
6、识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。3、加强三基培训.优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可.“优质”护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的基本功,所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试,通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；让家属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面,还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全,体现人文关怀。4、做好护理队伍“传、帮、带”.近年来不断有年轻护士
7、充实到 icu 病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发,介绍如何从不理解到理解，从消极到积极,从被动到主动，从“要我做”到“我要做”，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意;年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展,更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上,做到了真做事，做实事.二、加强并完善科室制度建设 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用
8、制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规,大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问，每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习，不断强化规章制度及重要流程的学习.2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“二甲”医院复审要求，重新修订 icu 护理常规，呼吸机等各种仪器使用操作流程，特殊药物如血管活性药物使用操作流程，并进行强化训练，检查考核,逐一过关。不断提高抢救成功率和监护水平.3、建立各种登记本.科室根据护理部要求建立毒麻药登记本、物品登记本、
9、查对医嘱登记本、危急值报告登记本以外,为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强出入院登记本、贵重药品登记本等科室相关性的登记本。同时耐心解答病人家属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在 icu 救治。4、床旁交接班具体化.icu 一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展,床旁交接班从模式化转变为具体化，就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。三、加强科室文化建设 1、开展换位思维活动。开展“假如我是病人”的换位思考活动,以“假如我是一个病人”为主题,要求
10、护士在工作中“以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家属的角度，理解病人家属看到亲人饱受疾病折磨、挣扎在死亡线时焦虑、急切的心情.并以“诚心、爱心、耐心、细心、同情心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动,从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中，为他们提供更加精心、细心、耐心的规范化优质服务。通过这些活动的开展,使他们更加用“心去对待每一个宝贵的生命，让他们注重在治疗护理中出现的每一个小小的问题.2、医院获得性感染控制活动。icu 感染控制小组把好洗手关、填报关、探视人员管理关。“洗手”是控制感染最基本的措施,在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等情况下
11、，严格按照“洗手六步法洗手。由当班护理人员监督外来人员执行洗手原则，杜绝一切可能造成交叉传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染控制情况，并填写医院感染上报卡，层层把关,一切以患者的生命安全为重点 四、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核，1、改革护理工作模式：根据病区的情况，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力,综合素质等要素,分管不同数量,不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，促进低年资护士的尽快成长。2、改变排班方式、在现有护理人员配备相对不足的情况下，实行弹性排班,排班以病人为中心，以满足临床护理工作需要为出发点，在护理工作量大，重病人多的
12、时段,增加护理人力，尽可能保证中午、夜间基础护理质量，同时兼顾护士的意愿，实行 apn 排班，减少交班环节，实行 24 小时连续无缝隙护理,充分调动一切积极性为病人服务。3、建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核，每月考核结果与当月绩效工资挂钩，体现多劳多得,优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。五、加强管理严把质量关 1、护士长严格执行“四查房制度，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四个时间段，常规进行一次系统地查房，了解和掌握每一位患者的需求，检查和督查各种治疗和护理服务质量,及时发现护理工作
13、中可能存在的问题，随时将隐患和矛盾消除在萌芽状态，最大限度地杜绝护理差错和纠纷的发生。2、科室质控小组成员每周进行各项护理环节质量检查,检查结果与护士绩效工资挂钩，从而激发了护士的质量意识和服务意识，增强工作责任心，使护理质量得到持续改进和提高。六、完成工作情况 2013 年 1-6 月收治病人 462 人（去年同期 548 人,-86 人）增长18.6;监护4578636262 小时(去年同期 36262 小时,+9506 时),增篇三：2011 年 icu 年终护理工作总结 2011 年 icu 年终护理工作总结 新年将至,回顾过去一年，我科护理工作总结如下:一 护理质量与安全 过去一年，
14、我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并改正。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。二、加强三基培训,提高护理服务水平
15、 针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习 40 余次.并不断完善科内护理常规，加强中医基础理论知识的学习，理论学习中中医知识占 60左右，大大提高了护理人员的中医理论知识水平.同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格，对我科室两项中医专科操作（艾条灸和拔火罐)进行人人考核成绩均合格。另外还加强护理科研和新技术新业务的开展，发表 cn 论文 3 篇.三、加强临床带教 实习生和轮转生由具备资格的护士专人带教，并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范，加强专科理论知识与技能的学习，出科前进行理论和操作考核,圆满
16、完成了带教计划。对我科今年新定科的四名护工和两名本科护士针对个人素质不同制定了培训计划，短期培训一个月,使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中，同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况，督促低年资护士加强专科学习。四、危重病人的护理质量 针对科室护理疑难病例、危重症病例，开展查房，全科护士展开讨论，各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。我科全年无一例护理并发症发生.五、开展优质护理服务，提升服务质量，塑造医院形象 自 9 月份我科成为优质护理服务示范病房以来,认真贯彻落实了 136 工程的
17、活动精神，开展优质护理服务，科室还召开了生活会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明，为什么要开展这项工作，取得科室护士的认可。同时，科室也积极组织起来,先是在工作安排上做了调整，取消了辅助班护士，施行床位包干制，将科室人员分 2 个责任组由有一名组长和 4名责任护士组成。重新规划了各班职责,由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等.护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。并根据工程精神，夯实基础护理,提供满意服务，大大提高了护理质量，保障了护理安全，全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平，加强了护士责任心，优化了护理人力资源的调配，是护理工
18、作更加井然有序，真正做到了把护士还给病人。六、院感与消毒隔离 在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作，指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，每月组织全科护士进行院感理论知识的学习，所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养，对呼吸机管路等全部使用一次性的,一人一用，按规定定时更换，较前年大大减少了院内交叉感染的发生.七、围绕医院工作部署，积极协助 认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神配合医 院全面展开人事制度改革。如在我院今年首次举办的护士长岗位竞聘活动中，积极选派骨干护士参与，并配合院领导做好
19、后勤工作。对上任的新护士长认真做好护理管理知识的带教,使之尽快胜任本职工作。认真执行医院计划生育工作，合理安排科室人员婚育工作,全年无婚产假集中现象。八、社会经济效益 2011 年全年我科共收住危重病人 600 余人,年收入 800 余万，我科作为危重患者的中转站,大大降低了危重患者的死亡率，减少了医疗纠纷的发生，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。在过去的一年里，经过我们的努力，虽然取得了一定的成绩，但仍存在很多的不足,如中医基础理论知识不扎实，中医技术操作不熟练等，在下一年里，我们将继续一如既往的努力工作和学习,不断开展新技术新业务,鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正做到“以病人为中心
20、”的主动服务。六安市中医院 icu 2011 年 12 月 30 日篇四：icu 护士个人年终总结 icu 护士个人年终总结 icu 护士个人年终总结?icu 护士个人年终总结范文？了 icu 护士个人年终总结供大家参考：岁末年初回顾 icu 病房起步的这一年当中，我在担任 icu 护士长这一年期间，在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使 icu 的护理工作得以正常运行。这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设施,加强病房管理 icu 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境
21、合理、简洁、方便,利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有 icu 病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下,完善了各项设施 和仪器,一年当中，增设了 3 台呼吸机，6 台注射泵，2 台输液泵，以及各种医疗用品.并安装了热水器,室内开水供应设施，以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得 icu 的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了:icu 贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了 icu
22、的日常工作。二、建立、健全、落实各项规章制度 icu 在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强,且 icu 护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规,以保证 icu 的护理工作正常运转，本年度在原有 2009 年 icu 护理工作试行草案中,不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划,消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使 icu秩序井然，忙而不乱,其工作效能得以充分
23、发挥。三、提高护理人员业务素质，加强自身建设 由于 icu 的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到 icu 的工作效率.这一年来，icu 护士的培训工作是我工作之重点，在 icu 护士的后续教育中，我采取了在职培训,外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照 2010 年 icu 护士培训计划进行培训并考核，2010 年度先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得 icu 护士能胜任日常工作，大多数护士成为 icu 熟练人才。要做好 ic
24、u 护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能,并在媒体和网络上查阅 icu 相关资料，学习和探索,以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本年度还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩.与此同时，协助院长顺利完成了这一课题，并通过了市科委鉴定,除此之外，还参与了我科课题的研究.2010 年度我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助,内强管理，医。学教育网外塑
25、形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。篇五:2013icu 护士长工作总结 2013 年 icu 护士长工作总结 过去的一年里，在院领导的关心和护理部主任的帮助支持下,在全科护理人员的共同努力下，使的护理工作得以正常运行.现将一年来的工作做如下几方面总结:一、完善病房设施，加强病房管理 icu 是危重病人进行抢救和严密监测的场所,病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理,这一年中先后制定了：icu 贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度等。做到物品定点
26、定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员.二、建立、健全、落实各项规章制度 icu 收集全院各科室以及外院转院的危重病人,医疗护理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资历浅,且 icu 护士人员流动较大,因此制订了一套严格周密切实可行的制度常规，以保证 icu 的护理工作正常运转.另外，护理工作文件不断修改和完善,增加了各项护理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查,从而使 icu 秩序井然有序,工作效能得以充分发挥。三、提高护理人员业务素质，加强自身建设 由于 icu 的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此，护理人员的素质如何，将直
27、接关系到 icu 的工作效率.2013 年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月 2 次集中大学习，每天交接班人员晨会小学习的形式加强专科知识教育，全年共进行业务学习百余次。并不断完善了科内护理常规和流程,加强了中医基础理论知识的学习，提高了护理人员的中医理论知识水平.同时加强中西医技术操作的练习，每月有计划的对科内护士分层级的进行护理技能考核，成绩均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐)进行考核，成绩均合格。要做好 icu 护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的,在繁忙的工作之 余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅 icu 相关资料学习和探索,以提
28、高自己的管理水平和业务水平，此外,本年度还完成了护理本科的在职教育，取得了较好的成绩.四、加强院感与消毒隔离工作 icu 是医院感染控制的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责,每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈,并监督消毒隔离的执行情况.每季度组织全科护士进行院感理论知识学习，提高洗手依从性,加强“五个重要时刻”的管理,严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,一次性医用品按规定定时更换,对保洁人员进行了一般消毒工作的培训,有效控制院内感染的发生。五、业务收入与存在的不足 2013 年度我科共收治病人 64 人次，比去年增加了 19 人，累计住院 天今年科室累计收住危重病人 14
29、3 人,比去年同期增加了 42 人，增加了 29%;床位使用率为 69。02,比去年同期增加了 30；床位周转次数为 14.49，比去年同期增加了 10.抢救危重患者 873天/124 人次；其中机械通气 411 人次；气管插管（气管切开）护理 752 人次;输血 235 人次，输液 7218 人次，静脉注射（静脉穿刺）7388 人次,肌肉（皮内、皮下)注射 1029 人次,灌肠 153 人次，口腔护理 3536 人次,导尿 115 人次，鼻饲 5606 人次,皮肤护理 3536 人次；吸痰护理 9319 人次，心电监护 953 人次；cvp 监测 1314 人次，血糖测定 4412 人次，床
30、旁血液透析 31 人次。科室人员严格控制成本,严格限制水、电及科内物品的消耗,把好收费关做到该收不漏。存在的不足：1、无专职医生 不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，经常得不到专科大夫的指导，容易埋下医疗纠纷的隐患。2、护理人员理论知识不够全面：科室护理人员相对年轻，专科理论知识还不够扎实,导致工作时预见性不强,不能有的放矢的进行护理工作。3、新技术、新业务：icu 属于医学发展最迅速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快.4、床位使用率过低 在看病淡季，icu 连续一个月没有住院病人,经院领导同意对转入病人的主管医生一律给予 50 元补助,但接下来的几个月仍然没有多少病人.科室人员一致认为床位使用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想认识有关，因为有时外面科室明明有危急重症病人，但 icu 床位使用竟然是零.我们也一直在找自己身上的不足，努力做到让病人满意让医生满意。以上只是工作中不足之处的一部分，在 2014 年工作中,我们将一如既往的严格要求自己，减少不足、完善各项工作内涵，同时,我们殷切的希望医院领导能一如既往的关心支持我们的工作，使 icu 的工作得以更好的发展。