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1、人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述教材与参考书目人力资源管理人力资源管理，杨顺勇主编，复旦，杨顺勇主编，复旦大学出版社，大学出版社，2007人力资源管理概论人力资源管理概论，彭剑锋主编，彭剑锋主编，复旦大学出版社，复旦大学出版社，2003人力资源管理人力资源管理，廖泉文主编，高等，廖泉文主编，高等教育出版社，教育出版社，2004人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述教学目的人力资源管理是一门探讨人力资源管理科学人力资源管理是一门探讨人力资源管理科学理论和方法并用其去指导人力资源管理实践理
2、论和方法并用其去指导人力资源管理实践的课程。此课程目的建立人才资源是第一资的课程。此课程目的建立人才资源是第一资源的新理念。了解人力资源管理发展的历史，源的新理念。了解人力资源管理发展的历史，掌握人力资源管理的基本理论；了解人力资掌握人力资源管理的基本理论；了解人力资源管理四大职能的具体内容，学会人力资源源管理四大职能的具体内容，学会人力资源管理的切实方法和操作实务；从而为在今后管理的切实方法和操作实务；从而为在今后的工作中能合理解决人力资源管理问题打下的工作中能合理解决人力资源管理问题打下基础。基础。人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述第
3、一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述*人力资源和企业核心能力（人力资源和企业核心能力（人力资源和企业核心能力（人力资源和企业核心能力（*）*人力资源管理及其功能和职能体系（人力资源管理及其功能和职能体系（人力资源管理及其功能和职能体系（人力资源管理及其功能和职能体系（*）*人力资源管理的基本原理人力资源管理的基本原理人力资源管理的基本原理人力资源管理的基本原理*人力资源管理者和部门（人力资源管理者和部门（人力资源管理者和部门（人力资源管理者和部门（*）*人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理人力资源管理Cha
4、p1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源和人力资源开发人力资源和人力资源开发人力资源：人力资源：人力资源：人力资源：是指从事特定工作活动所需的、并能被组织所是指从事特定工作活动所需的、并能被组织所是指从事特定工作活动所需的、并能被组织所是指从事特定工作活动所需的、并能被组织所利用的所有体力和脑力劳动的总和利用的所有体力和脑力劳动的总和利用的所有体力和脑力劳动的总和利用的所有体力和脑力劳动的总和 主体性（能动性）主体性（能动性）主体性（能动性）主体性（能动性）资本性资本性资本性资本性 高增值性高增值性高增值性高增值性 再生性再生性再生性再生性人力资源开发：人力资源开发
5、：人力资源开发：人力资源开发：内容：内容：内容：内容：健康、知识、技能、职业道德健康、知识、技能、职业道德健康、知识、技能、职业道德健康、知识、技能、职业道德 途径：途径：途径：途径：政策开发、制度开发、使用开发、教育开发政策开发、制度开发、使用开发、教育开发政策开发、制度开发、使用开发、教育开发政策开发、制度开发、使用开发、教育开发人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述企业核心能力企业核心能力企业生存和发展的核心企业生存和发展的核心命题命题可持续发展可持续发展竞竞 争争 优优 势势把握外部机会：把握外部机会：选择外部行业选择外部行业 把握行
6、业竞争要点把握行业竞争要点 正确处理外部机会和威胁正确处理外部机会和威胁培养内部能力：培养内部能力：系统整合企业内部资源系统整合企业内部资源 持续培养和提升企业内部能力持续培养和提升企业内部能力 持续变革与创新持续变革与创新组组 织织 的的 核核 心心 能能 力力对于中国企业，对于中国企业，对于中国企业，对于中国企业，绝大多数行业都绝大多数行业都绝大多数行业都绝大多数行业都具有巨大的市场空间和成长潜力，具有巨大的市场空间和成长潜力，具有巨大的市场空间和成长潜力，具有巨大的市场空间和成长潜力，能够为企业的成长与发展提供充能够为企业的成长与发展提供充能够为企业的成长与发展提供充能够为企业的成长与发
7、展提供充足的空间和稳定的行业平台足的空间和稳定的行业平台足的空间和稳定的行业平台足的空间和稳定的行业平台现代企业在中国的发展历程较为现代企业在中国的发展历程较为现代企业在中国的发展历程较为现代企业在中国的发展历程较为短暂，企业经营模式尚未成熟，短暂，企业经营模式尚未成熟，短暂，企业经营模式尚未成熟，短暂，企业经营模式尚未成熟，管理水平较为低下，企业内在竞管理水平较为低下，企业内在竞管理水平较为低下，企业内在竞管理水平较为低下，企业内在竞争力普遍不足争力普遍不足争力普遍不足争力普遍不足对中国企业而言，通过对中国企业而言，通过对中国企业而言，通过对中国企业而言，通过内部内部内部内部能力提升能力提升
8、能力提升能力提升来构建企业竞争优势来构建企业竞争优势来构建企业竞争优势来构建企业竞争优势更具现实意义！更具现实意义！更具现实意义！更具现实意义！人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述企业核心能力的来源企业核心能力的来源智力资本智力资本智力资本：智力资本：智力资本：智力资本：是指一个公司两种无形资产的经济价值：是指一个公司两种无形资产的经济价值：是指一个公司两种无形资产的经济价值：是指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本组织资本和人力资本组织资本和人力资本组织资本和人力资本qq 组织资本组织资本组织资本组织资本 指组织成员在特定的
9、组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创指组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创指组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创指组织成员在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够为组织创造价值的资本形式造价值的资本形式造价值的资本形式造价值的资本形式 植根于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识植根于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识植根于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识植根于企业的价值观体系、组织结构、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户和公共关系系统之中管理系统、客户和公共关系系统之中管理系统、客户和公共关系
10、系统之中管理系统、客户和公共关系系统之中 qq 人力资本人力资本人力资本人力资本 指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经指蕴藏于组织中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素的集合人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力
11、资源是形成企业核心能力的重要源泉人力资源是形成企业核心能力的重要源泉图：企业的经营价值链图：企业的经营价值链图：企业的经营价值链图：企业的经营价值链人力资源如何为企业创造价值人力资源如何为企业创造价值人力资源如何为企业创造价值人力资源如何为企业创造价值人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理及其功能人力资源管理及其功能人力资源管理：人力资源管理：人力资源管理：人力资源管理：是基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发、是基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发、是基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发、是基于实现组织和个人发展
12、目标的需要，有效开发、合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程人力资源管理的历史：人力资源管理的历史：人力资源管理的历史：人力资源管理的历史：（课堂阅读）（课堂阅读）（课堂阅读）（课堂阅读）人力资源管理的功能：人力资源管理的功能：人力资源管理的功能：人力资源管理的功能：吸引并让优秀人才加入本公司吸引并让优秀人才加入本公司吸引并让优秀人才加入本公司吸引并让优秀人才加入本公司 基础基础基础基础让已经加入的员让已经加入的员让已经加入的员让已经加入的员工继续留在本企工
13、继续留在本企工继续留在本企工继续留在本企业业业业 保保保保 障障障障让员工在现有让员工在现有让员工在现有让员工在现有工作岗位上创工作岗位上创工作岗位上创工作岗位上创造出优良绩效造出优良绩效造出优良绩效造出优良绩效 核核核核 心心心心让员工保持能够满足当前及未来工作需让员工保持能够满足当前及未来工作需让员工保持能够满足当前及未来工作需让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能要的知识和技能要的知识和技能要的知识和技能 手手手手 段段段段吸吸 纳纳激激 励励维维 持持开开 发发 人力资源人力资源人力资源人力资源管理的功能管理的功能管理的功能管理的功能人力资源管理人力资源管理Chap1 Cha
14、p1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理的职能体系人力资源管理的职能体系人力资源管理职能体系人力资源管理职能体系职职职职 位位位位 分分分分 析析析析人力资源评价人力资源评价 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 战战战战 略略略略 规规规规 划划划划人力资源激励人力资源激励 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理人力资源配置人力资源配置 招聘甄选招聘甄选招聘甄选招聘甄选人力资源开发人力资源开发 培训开发培训开发培训开发培训开发四大核心职能四大核心职能四大核心职能四大核心职能人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1
15、概概概概 述述述述人力资源管理的基本原理人力资源管理的基本原理 投资增值原理投资增值原理投资增值原理投资增值原理 互补合力原理互补合力原理互补合力原理互补合力原理 激励强化原理激励强化原理激励强化原理激励强化原理 个体差异原理个体差异原理个体差异原理个体差异原理 动态适应原理动态适应原理动态适应原理动态适应原理 公平竞争原理公平竞争原理公平竞争原理公平竞争原理人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理者和部门人力资源管理者和部门（1 1 1 1）人力资源管理者：人力资源管理者：人力资源管理者：人力资源管理者：工程师销售员客户经理工程师
16、销售员客户经理工程师销售员客户经理工程师销售员客户经理 工程师：工程师：工程师：工程师：具备专业知识与技能具备专业知识与技能具备专业知识与技能具备专业知识与技能 销售员：销售员：销售员：销售员：具备向管理者及员工推销具备向管理者及员工推销具备向管理者及员工推销具备向管理者及员工推销人力资源产品与人力资源产品与人力资源产品与人力资源产品与服务方案服务方案服务方案服务方案的技能的技能的技能的技能 客户经理：客户经理：客户经理：客户经理：为企业各层级提供一揽子人力资源系统为企业各层级提供一揽子人力资源系统为企业各层级提供一揽子人力资源系统为企业各层级提供一揽子人力资源系统解决方案解决方案解决方案解决
17、方案人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述企业向员工所提供的产品与服务主要包括：企业向员工所提供的产品与服务主要包括：企业向员工所提供的产品与服务主要包括：企业向员工所提供的产品与服务主要包括：共同愿景：共同愿景：共同愿景：共同愿景：将企业目标与员工期望结合在一起将企业目标与员工期望结合在一起将企业目标与员工期望结合在一起将企业目标与员工期望结合在一起 价值分享：价值分享：价值分享：价值分享：通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系通过提供富有竞争力的薪酬体系及价
18、值分享系统来满足员工多元化需求。包括企业内部信息、知识、经验统来满足员工多元化需求。包括企业内部信息、知识、经验统来满足员工多元化需求。包括企业内部信息、知识、经验统来满足员工多元化需求。包括企业内部信息、知识、经验分享分享分享分享 人力资本增值服务：人力资本增值服务：人力资本增值服务：人力资本增值服务：通过提供持续的人力资源开发、培训，通过提供持续的人力资源开发、培训，通过提供持续的人力资源开发、培训，通过提供持续的人力资源开发、培训，提升员工的人力资本价值提升员工的人力资本价值提升员工的人力资本价值提升员工的人力资本价值 授权赋能：授权赋能：授权赋能：授权赋能：让员工参与管理，授权员工自主
19、工作，并承担让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担让员工参与管理，授权员工自主工作，并承担更多责任更多责任更多责任更多责任 支持与援助：支持与援助：支持与援助：支持与援助：通过建立支持与求助工作系统，为员工完成通过建立支持与求助工作系统，为员工完成通过建立支持与求助工作系统，为员工完成通过建立支持与求助工作系统，为员工完成个人与组织发展目标提供条件个人与组织发展目标提供条件个人与组织发展目标提供条件个人与组织发展目标提供条件人力资源产品与服务方案人力资源产品与服务方案人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述
20、述述人力资源管理者和部门人力资源管理者和部门（2 2 2 2）人力资源管理活动类型及投入产出情况人力资源管理活动类型及投入产出情况人力资源管理活动类型及投入产出情况人力资源管理活动类型及投入产出情况人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理者和部门人力资源管理者和部门（3 3 3 3）人力资源管理者和部门的工作层次变化人力资源管理者和部门的工作层次变化人力资源管理者和部门的工作层次变化人力资源管理者和部门的工作层次变化人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理者和部门人力资源
21、管理者和部门（4 4 4 4）小型（大中型、特大型小型（大中型、特大型）企业人力资源管理部门组织结构企业人力资源管理部门组织结构 新型人力资源管理部门组织结构新型人力资源管理部门组织结构人力资源管理人力资源管理Chap1 Chap1 Chap1 Chap1 概概概概 述述述述人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势 知识经济与智力资本知识经济与智力资本知识经济与智力资本知识经济与智力资本 人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势人力资源管理的未来发展趋势 人力资源管理的地位日趋重要人力资源管理的地位日趋重要人力资源管理的地位日趋重要人力资源管理
22、的地位日趋重要 从事后管理向超前管理转变从事后管理向超前管理转变从事后管理向超前管理转变从事后管理向超前管理转变 人力资源管理活动的经济责任及对企业绩效的贡献将得到普遍承认人力资源管理活动的经济责任及对企业绩效的贡献将得到普遍承认人力资源管理活动的经济责任及对企业绩效的贡献将得到普遍承认人力资源管理活动的经济责任及对企业绩效的贡献将得到普遍承认 未来人力资源管理的方式将彻底改变未来人力资源管理的方式将彻底改变未来人力资源管理的方式将彻底改变未来人力资源管理的方式将彻底改变 未来企业人力资源管理者角色将进行重新界定未来企业人力资源管理者角色将进行重新界定未来企业人力资源管理者角色将进行重新界定未来企业人力资源管理者角色将进行重新界定