煤炭行业集团公司事业部销售助理岗位说明书.pdf

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1、销售助理职位说明书销售助理职位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员职责概述:职责概述:协助制订煤炭业务年度市场营销计划协助制订煤炭业务月度经营计划协助组织相关部门(包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位)共同实施市场信息的收集、整理、分析协助组织相关部门(包括销售、生产企业管理、华储公司、下属公司等单位)实施市场调研工作协助制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案,协助开展煤炭业务营销工作协助销售策划主管对煤炭事业部各相关企业和部门的考核指标进行计算、统计协助进行客户满意度调查,协助处理客户投诉、质量纠纷等职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:协助制订煤炭业务年度市场营销计

2、划协助开展煤炭业务市场营销计划制订的前期调研工作工作成果调研报告初稿分送单位销售策划主管销售助理煤炭事业部销售主管无无岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期1 人2002 年 10 月职职工责责作协助销售策划主管根据公司营销战略、当期市场需求调研等制订煤炭一一任务业务年度市场营销计划协助销售策划主管组织实施年度市场营销计划职责表述:协助制订煤炭业务月度经营计划收集煤炭业务月度销售信息、运输信息等信息职职工责责作二二任根据确定的月度工作重点,协助销售策划主管拟订煤炭业务月度经营务计划职职职责表述:协助组织相关部门(包括销售、生产企业管理、华储公司、下责责 属公司等单位),共同实施市场信息的

3、收集、整理、分析/4工作成果工作成果分送单位分送单位三三收集国家与煤炭业务相关的政策、法律法规等收集国内、国际煤炭供求以及能源市场信息收集公司目标市场信息和公司煤炭业务竞争对手信息市场信息市场信息市场信息市场信息市场信息信息汇总市场信息数据库工作成果国家政策相关信息本岗位留存本岗位留存本岗位留存本岗位留存本岗位留存本岗位留存本岗位留存分送单位销售策划主管工作收集国内外煤炭港口信息、煤炭运输信息(含信用信息)任务收集煤炭业务居间商信息(含信用信息)汇总收集的各种信息,并对信息进行分类、归纳、整理,协助建立内部市场信息数据库,定期更新数据库内容职责表述:协助组织相关部门(包括销售、生产企业管理、华

4、储公司、下属公司等单位)实施市场调研工作依据各阶段工作重点,针对各专项调研内容收集相关国家政策信息职职责责工协助组织相关部门有针对性地走访竞争对手所在地,了解其的服务方四四作任务式和营销策略,尤其是竞争对手在公司煤炭业务目标市场的营销运作模式等职责表述:协助销售策划主管制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案,工作成果协助开展煤炭业务营销工作协助制订项目营销方案、煤炭订货会营销方案分送单位职职协助销售策划主管开展煤炭订货会的准备工作责责工五五作落实其它煤炭业务商务谈判的准备工作,如信息收集、资料准备等任务协助销售策划主管完成销售合同在公司内的签订、审批工作和公司外的签署工作职责表述:协助销售策划主

5、管对煤炭事业部各相关企业和部门的考核指标职职责责工收集煤炭事业部各部门、生产厂以及华储的考核指标数据六六作任务协助销售策划主管统计、计算考核指标,上报计算结果/4进行计算、统计工作成果考核指标的计算结果分送单位销售策划主管对考核指标运行的合理性、适应性进行分析,提出改进建议职责表述:协助进行客户满意度调查,协助处理客户投诉、质量纠纷等考核指标改进建议工作结果客 户 满 意 度 调 查 表销售策划主管协助制订客户满意度调查表和满意度等级评分标准M1-B26 和满意度评分标销售策划主管准初稿职职工责责作七七任走访客户,发放满意度调查表,收集客户反馈信息务整理、分析客户满意度调查表,上报满意度调查结

6、果客 户 反 馈 信 息 记 录 表FJ435客户满意度调查分析报销售策划主管销售策划主管告 FJ413协助处理客户投诉、质量纠纷等职职责责 职责表述:完成上级交办的其他任务八八权力:权力:人事权人事权财务权财务权业务权业务权工作协作关系:工作协作关系:外部协调关系外部协调关系任职资格任职资格:教育水平教育水平专业专业大学专科及以上学历市场营销、工商管理、煤炭等相关专业培训内容培训经历培训经历市场营销知识培训煤炭专业知识培训进出口贸易知识培训导训时间两周以上两周以上两周以上外语无无业务信息知情权和业务建议权煤炭业务下属控股子公司、华北储运公司、商品煤用户、口岸公司、法律事务所、国家商检部门、海关、国家以及地方能源管理部门等培训内容计算机应用培训导训时间两周以上/4经验经验1 年以上相关工作经验较高的工作热情和工作主动性;较高的职业道德水平;性格外向;具有一定的协调能力、沟通能力和计划与执行能力个人素质个人素质知识知识技能技巧技能技巧其它:其它:使用工具使用工具/设备设备工作环境工作环境备注备注具有市场营销知识、进出口贸易知识和煤炭品质知识,了解企业管理知识具有外语听、说、读、写能力,熟练使用计算机办公软件,有一定的谈判技巧电话、传真机、计算机、打印机、Internet/Intranet网络办公室/4

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