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1、门诊病案治理员绩效考核指标门诊病案治理员绩效考核指标序号序号KPIKPI指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准1=目标值,得100分2比目标值每落低，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算信息来源信息来源1工作方案完成率完成门诊病案的传送及收回收回病案的整理、上架姓名索引卡片治理实际工作量/方案工作量100%工作记录234严格按照，及时发放、收取门诊病人的病案每延迟时刻，减分，累计最低至50 分按病案分类、登记治理 及时进行病案的整理、整理不标准、分类不清、登记缺项，每出现一次，分类、登记、上架保证姓名索引卡片建立的正确性、及时性减分，累计最低至 50 分出现一次错误，减分，累计最低
2、至50 分1=目标值,得100分2比目标值每落低，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算1=目标值,得100分2比目标值每落低，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算登记不全、手续不全，发生一次，减分，累计最低至50分1=目标值,得100分2比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算检查记录检查记录检查记录5病案分类、排序、装订病案分类、排序、装订合格率达检查记录6病案保管完好率保证存档病案完整性、不出现破损、丧失。病案完好率达严格执行借阅的有关治理，协助有关人员进行相关信息的查寻，并做好登记统计报表完成上交时刻比 时刻延迟的天数检查记录7病案的查询各种统
3、计报表完成上交的及时性检查记录统计报表签收确认单89投诉次数因效劳态度、效劳质量等方面受到投诉次数1=目标值,得100分2比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3介于其中按线性关系计算投诉记录序号序号12GSGS病历回档临时性工作指标解释指标解释查阅、回还、复印后病案的及时回档及时、按要求完成上级交办的其它工作，到达上级满足考核主体、信息考核主体、信息来源来源直截了当领导直截了当领导，检查记录序号序号123否决性指标否决性指标病案资料的保密 单项否决医德医风建设 一票否决存档文件平安 一票否决指标解释指标解释因未严格按照病案借阅、复印治理，造成病案信息的泄露，给医院、患者造成一定的社会碍事收受患者或家属的红包、礼品等发生病案库房被盗或失火，至使存档资料丧失或损坏考核主体、信息考核主体、信息来源来源相关记录相关记录相关记录