《医院门诊病案管理员绩效考核指标8325.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院门诊病案管理员绩效考核指标8325.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、门诊病案案管理员员绩效考考核指标标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1工作计划划完成率率（实际工工作量/计划工工作量）100%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作记录录2完成门诊诊病案的的传送及及收回严格按照照规定，及及时发放放、收取取门诊病病人的病病案每延迟时时间，减减分，累累计最低低至500分检查记录录3收回病案案的整理理、上架架按病案分分类、登登记管理理规定及及时进行行病案的的整理、分分类、登登记、上上架整理不规规范、分分类不清清、登记记缺项，每每出现一一次，减减分，累累计最低低至500分检查记录
2、录4姓名索引引卡片管管理保证姓名名索引卡卡片建立立的准确确性、及及时性出现一次次错误，减减分，累累计最低低至500分检查记录录5病案分类类、排序序、装订订病案分类类、排序序、装订订合格率率达1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查记录录6病案保管管完好率率保证存档档病案完完整性、不不出现破破损、丢丢失。病病案完好好率达1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查记录录7病案的查查询严格执行行借阅的的有关管管理规定定，协助助有关人人员进行行相关信
3、信息的查查找，并并做好登登记登记不全全、手续续不全，发发生一次次，减分分，累计计最低至至50分分检查记录录8各种统计计报表完完成上交交的及时时性统计报表表完成上上交时间间比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单9投诉次数数因服务态态度、服服务质量量等方面面受到投投诉次数数1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1病历归档档查阅、归归还、复复印后病病案的及及时归档档直接领导导2临时性工工作及时、按按要求完完成上级级交办的的其它工工作，达达到上级级满意直接领导导，检查查记录序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1病案资料料的保密密（单项项否决）因未严格格按照病病案借阅阅、复印印管理规规定，造造成病案案信息的的泄露，给给医院、患患者造成成一定的的社会影影响相关记录录2医德医风风建设（一一票否决决）收受患者者或家属属的红包包、礼品品等相关记录录3存档文件件安全（一一票否决决）发生病案案库房被被盗或失失火，至至使存档档资料丢丢失或损损坏相关记录录3