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1、2022美容师岗位职责_美容师的岗位职责 美容师岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“美容师的岗位职责”。 美容师岗位职责 工作前的打算工作 1.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,打算好仪容仪表,接受主管的检查。(打卡前的打算,工服和工鞋整齐干净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额) 2.准时参与晨会,接受店长的支配和指示。早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。 营业中的职责 服务方面 1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。 2.以亲切恳切的看法为每一位顾客服务。 3.敬重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、恳切
2、、对待。 4.不行因顾客反复选择、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。 产品方面 1.了解各品牌产品,用专业学问为顾客供应有效的建议。 2.详实地介绍产品特性、功能与优点,娴熟驾驭产品的运用, 3.能够依据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案 管理守则 1.遵守规章制度,听从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。 2.保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及闲聊。 3.坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假 顾客管理 1.每月25日之前制定月安排给主管顾问 2.除平常预约和其次天回访外每周
3、2次固定给每位客人发问候信息。 3.3个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案 营业后的职责 1.营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。 2.离开时整理整理床铺、卫生后方可离开。 3.准时参与晚会,总结阅历,相识不足。 4.写好当天的顾客沟通记录 B级美容师工作职责 1 .保守店内机密; 2 .仔细做好本职工作,严格遵守店内各项规定,主动接受上级监督; 3 .随时保持店内环境的整齐; 4 .做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台,递上茶水,帮助客人换拖鞋; 5 .帮助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录; 6 .服务结束后,刚好整理用具,确保井井有条; 7
4、.能娴熟驾驭洗头手法及身体按摩; 8 .能精确无误的分析各种皮肤; 9 .能娴熟驾驭、操作专业面部及部分身体手法; 10 .娴熟驾驭全套护理操作流程及产品运用方法; 11 .具备肯定的销售技巧; 12 .以热忱的看法、规则的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客; 美容导师工作职责 工作前的打算工作 1.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,打算好仪容仪表,接受美容经理的检查。(打卡前的打算,工服和工鞋整齐干净,指甲修剪,妆容淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额) 2.准时参与晨会,接受店长的支配和指示。早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成,店长休息时负责支配和检查。 3.坚守岗
5、位,有事须经主管同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假。 学习及培训 1.导师要主动销售公司现有的产品及项目,建立以客户为中心的营销理念,树立公司的品牌形象。 2.熟识和驾驭公司全部得项目和产品的学问、特点、功能、优势、价格,供应给顾客良好售后服务。帮助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格,随时了解客户对产品的反馈状况,各种状况刚好上报给主管和公司与厂家作出合理的处理方案 3.熟知客户信息,熟识各种顾客的接待方法,如何给顾客设计护理方案。 4.定期做电话回访,了解顾客产品运用效果及护理状况。 5.培训员工各项技术和理论学问,参与公司的各项培训 营业中的职责 服务方面 1
6、.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天,以亲切恳切的看法为每一位顾客服务。 2.敬重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、恳切的看法对待。不行因顾客反复选择、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情 管理守则 1.依据本店的各项安排,向所管美容师分解指标,确保经营指标切实有效地完成。协助所管美容师制定日安排、月安排。 2.每天检查组员日工作安排完成状况刚好调整工作方法 3.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析,并将分析报告上报店主管。仔细填写每日的业绩分析表格,仔细分析每个员工的工作状况,了解每个员工的工作状态和生活状态。刚好汇报各类产品的销售状况,拿出最佳的销售方案。 4.
7、客装产品进行管理,摆放,保证货品的平安。 5.限制节约能源成本,包括水,电,公共用品,一次性用品。 6.遵守规章制度,听从上级和总部的支配,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。 7.随时检查店内的卫生,消毒器具,填写五常表格,美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客户和一般客户的区分用品一次性用品的消毒卫生间的消毒护理房间的消毒 8.防灾管理,防盗,防火,防燃气,对非预料性灾难作好应变预备,防患于未然,留意平安通道的检查。仔细检查店内的每一个角落和每一个物品。仔细检查店内的每个水区和电区。 9.据市场的需求,组织客户各种活动,建立良好的客户关系。坚持每天供应有效的信息,提出合理的建议 顾客管理 1
8、.依据公司经营管理目标,制定本店年度安排,月度经营指标安排,本月25日交于经理审批,日安排于每个周日交于主管, 2.店内客户资料管理(每天检查客户档案,定期整理客户名单,驾驭客户消费特征)3个月检查和更新管理的客户人数和档案 3.非会员客户和会员客户的回访和跟踪(效果跟踪,问题解答、追要欠款、客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的实惠、和公司大型活动等刚好精确的通知客户。并在自己的工作本上体现、做好哪天要回访哪个客人的记录记录,哪个客人哪天来还钱的记录。除平常预约、回访、跟踪外每周 一、周五6:00前固定给每位客人发问候信息。 4.处理客户投诉问题,刚好填写投诉看法表格,刚好处理看法,做
9、出合理方案使客户满足。刚好和美容师沟通,做好员工的奖惩工作。 5.服务好老客户的前提下,开发新的客户,收集客户资源,给老客人发新客人到店实惠卡,并给于老客人的嘉奖,并做好每次的实惠卡发放记录。 6.新顾客入会引导新会员仔细填写会员资料档案,并让会员签字确认,随时记录客人更新电话和地址,以便便利联系到客人。仔细填写客户的基本资料,仔细填写客户每次的消费状况,仔细审核每次的消费状况和记录并签好自己的名字和美容师的名字。 7.正确填写客人消费单据,不要遗漏或丢失撕毁单据。 8.项目的支配依据顾客的须要和时间支配合理的项目保证每个项目良好的推广。 9.家居产品的销售,依据顾客面部和身体的须要建议适合顾
10、客的家居产品,保证顾客效果同时保证各个产品的销售。 10.定期为顾客进行面部和身体检测,为顾客制定护理方案 11.随时关切顾客,保证顾客每周4次的到店率和顾客的流失。 营业后职责 1.营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离开后方可离开。 2.准时参与晚会,总结阅历,相识不足。 3.检查水电门窗平安 美容部经理工作职责 营业前的打算工作管理 1.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,打算好仪容仪表,以最佳的状态和心情面队员工 (打卡前的打算,统一着装,妆容淡雅,头发盘起,不要让头发遮盖前额、举止端庄) 2.准时开晨会,支配和指导全天的工作。营业时间前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打
11、扫必需完成,卫生结束后负责检查。 3.坚守岗位,有事须经店长同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并支配好全部工作方可休假。 员工技术培训教化管理: 1.依据所属人员的实力,予以合理分派,并促进各岗位之间员工的团结与协作性。每月向公司供应日常人员需求安排。 2.依据公司的奖惩,考核制度,规章制度,对下属员工进行公正、公允、合理的考核与奖惩。 3.要关切每一位员工,随时沟通。擅长发觉员工的优点和特长,主动调动员工主动性和创建性;擅长与员工合作。 4.严格执行公司考勤制度,执行各类病事假的审批制度,要求员工的仪容仪表的规范。 5.依据店内员工的状况,客户的需求,技术的进步,有安排地支配员工技
12、术培训产品的理论培训、思想教化培训、团队精神的培训、仪容仪表肢体语言服务流程的培训,参与公司店长的培训和会议。 营业中的管理 A.服务方面 1.以愉悦、激情、饱满的精神以亲切恳切的看法为每一位员工和顾客服务。 2.敬重每一位员工及顾客,无论任何状况,均应以礼貌、恳切的对待。不行露出不耐烦或厌恶的神情 管理守则 1.依据公司经营管理目标,制定本店年度安排,月度经营指标安排,日安排,于每月25日交公司审批。坚持每天广泛了解市场动态,供应有效的信息,提出合理的建议。 2.依据本店的各项安排,向本店各岗位员工分解指标,确保经营指标切实有效地成功完成。协助导师制定日安排、月安排。 3.每天随时检查员工的
13、工作状态和进度,并进行调整 4.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析。并将分析报告上报运营经理。仔细填写每月的业绩分析表格,仔细分析每个员工的工作状况,了解每个员工的工作状态和生活状态。刚好汇报各类产品的销售状况和厂家刚好沟通,拿出最佳的销售方案。 5.客装产品的摆放,数量和货品的储备进行管理和检查,对要过期产品要刚好处理。 6.收银管理,确保收银系统的工作精确性,现金管理要符合财务制度以保证财产现金的平安 7.限制节约维护店内全部的成本和物品 8.遵守规章制度,听从上级和总部的支配,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。 9.随时检查店内的卫生,消毒器具、物品的摆放和五常表格的填写
14、10.防灾管理,防盗,防火,防燃气,对非预料性灾难作好应变预备,防患于未然,留意平安通道的检查。仔细检查店内的每一个角落和每一个物品。仔细检查店内的每个水区和电区。 11.依据市场的需求,组织客户和员工各种活动,建立良好的关系。坚持每天供应有效的信息,提出合理的建议。 监督客户管理 1.切实执行“客户至上”的客户管理原则,组织实施店内客户资料管理,每天抽查客户档案的填写和运用,3个月整理和更新全部客户名单和档案,驾驭客户动向,刚好分析和解决。 2.店内A类客户的回访和跟踪(效果跟踪,问题解答、感情联络、客户生日、节假的问候、公司答谢活动和课程的邀约等)。并在自己的工作本上体现、做好哪天要回访哪
15、个客人的记录记录,除平常回访、跟踪外每周两次固定给店内A类客人发问候信息 3.受理客户和员工的投诉问题,刚好填写顾客投诉看法表格,和日夕会表格。刚好处理看法,做出合理方案使客户和员工满足。刚好和上级沟通,做好员工的奖惩工作。 4.服务好老客户的前提下,实施和开发新客户,保证店内业绩的增长 5.每天检查客人消费单据填写正确和合理性,不要遗漏或丢失撕毁单据。 6.检查导师项目的支配合理性,家居产品的销售和搭配的正确性 7.检查导师是否定期为顾客进行面部和身体检测和顾客制定护理方案 8.随时关切顾客,加强服务流程的细微环节和改进顾客的到店率和顾客的流失。 9.A类顾客每次到店必需亲自和顾客进行5分钟
16、的情感沟通和问候 营业后的职责 1.营业结束时若仍有顾客在护理,须等顾客离开后方可离开。 2.组织大家开晚会,总结一天的工作状况和不足。 3.营业日报表的填写,店长必需每日核对并签字,刚好检查欠款的还付状况 4.检查水电门窗平安,确认后方可离开 美容师岗位职责 美容师岗位职责每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡察打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿着. 美容师岗位职责 美容师岗位职责(一)美容师应具备条件1、肤质佳、形象好,具有亲和力2、口齿清楚,擅长人际沟通3、有工作热忱,能吃苦耐劳(二)美容师职责1、准
17、时上班,更换统一的工作制服,整齐仪容,化淡妆. 美容师岗位职责 美容师岗位职责1、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡察打扫区域,检查自己的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定穿. 美容师岗位职责 美容师岗位职责热忱待客,以“顾客就是上帝”为宗旨,耐性回答客人的每一个问题,说话声音亲切温柔。1、加强自身综合素养的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及. 美容师岗位职责 美容师岗位职责一、美容师职责 1、准时上班,更换统一的工作制服,整齐仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌:2、听从上级主管的工作支配,仔细执行本班经营指示; 3、清洁店内外的环境卫生,. 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页