《美容师岗位职责 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美容师岗位职责 .docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品名师归纳总结工作前的预备工作美容师岗位职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 准时出勤，提前 15 分钟到岗打卡，预备好仪容外表，接受主管的检查。打卡前的预备，工服和工鞋整齐干净，指甲修剪，化淡妆， 头发盘起，不要让头发遮盖前额 2. 准时参与晨会，接受店长的支配和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。营业中的职责服务方面1. 以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。2. 以亲切恳切的态度为每一位顾客服务。3. 敬重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、恳切、对待。4. 不行因顾客反复选择、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的表情。产
2、品方面1. 明白各品牌产品，用专业学问为顾客供应有效的建议。2. 详实的介绍产品特性、功能与优点，娴熟把握产品的使用,治理守就1. 遵守规章制度，听从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2. 保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容外表的端庄不在工作现场当众扮装、吃零食、看书报及谈天。3. 坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假顾客治理2.除平常预约和其次天回访外每周 2 次固定给每位客人发问候信息。3.3 个月检查 ,更新及梳理治理的客户人数和档案营业后的职责1. 营业终止时假设自己
3、仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。2. 离开时整理整理床铺、卫生后方可离开。3. 准时参与晚会，总结体会，熟识不足。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 .保守店内秘密。B 级美容师工作职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2 .仔细做好本职工作， 严格遵守店内各项规定， 主动接受上级监督。3 .随时保持店内环境的干净。4 .做好站门的工作， 主动问好并为顾客开门， 引领顾客至美容前台， 递上茶水，帮助客人换拖鞋。5 . 帮助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录。6 . 服务终止后，准时整理用具，确保井井有条。7 . 能娴熟把握洗头手法及身体按摩。8 . 能精
4、确无误的分析各种皮肤。9 . 能娴熟把握、操作专业面部及部分身体手法。10 .娴熟把握全套护理操作流程及产品使用方法。11 .具备肯定的销售技巧。12 .以热忱的态度、规章的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工作前的预备工作美容导师工作职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 准时出勤，提前 15 分钟到岗打卡，预备好仪容外表，接受美容经理的检查。 打卡前的预备，工服和工鞋整齐干净，指甲修剪，妆容淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额 2. 准时参与晨会，接受店长的支配和指示。早会前卫生的清洁整理， 各种仪器的检查和消毒， 工作场所
5、打扫已完成， 店长休息时负责支配和检查。3. 坚守岗位，有事须经主管同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假。学习及培训1. 导师要积极销售公司现有的产品及项目，建立以客户为中心的营销理念，树立公司的品牌形象。2. 熟识和把握公司全部得项目和产品的学问、特点、功能、优势、价 格，供应应顾客良好售后服务。 帮助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格， 随时明白客户对产品的反馈情形， 各种情形准时上报给主管和公司与厂家作出合理的处理方案3. 熟知客户信息，熟识各种顾客的接待方法，如何给顾客设计护理方案。4. 定期做回访，明白顾客产品使用成效及护理情形。5. 培训职工各项技术和理
6、论学问，参与公司的各项培训营业中的职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结服务方面1. 以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天，以亲切恳切的态度为每一位顾客服务。2. 敬重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、恳切的态度对待。 不行因顾客反复选择、 调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的表情治理守就1. 依据本店的各项方案，向所管美容师分解指标，确保经营指标切实有效的完成。帮助所管美容师制定日方案、月方案。2. 每天检查组员日工作方案完成情形准时调整工作方法3. 每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析，并将分析报 告上报店主管。 仔细填写每日的业绩分析表格， 仔细分析每
7、个职工的工作情形， 明白每个职工的工作状态和生活状态。 准时汇报各类产品的销售情形，拿出最正确的销售方案。4. 客装产品进行治理，摆放，保证货品的安全。5. 掌握节省能源成本，包括水，电，公共用品，一次性用品。6. 遵守规章制度，听从上级和总部的支配， ，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。7. 随时检查店内的卫生，消毒器具，填写五常表格，美容器具的消毒美容毛巾的消毒 VIP 客户和一般客户的区分用品一次性用品的消毒卫生间的消毒护理房间的消毒8. 防灾治理，防盗，防火，防燃气，对非猜测性灾难作好应变预备，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结防患于未然， 留意安全通道的检查。 仔细检
8、查店内的每一个角落和每一个物品。仔细检查店内的每个水区和电区。9. 据市场的需求，组织客户各种活动，建立良好的客户关系。坚持每天供应有效的信息，提出合理的建议顾客治理1. 依据公司经营治理目标，制定本店年度方案，月度经营指标方案，本月 25 日交于经理审批，日方案于每个周日交于主管，2. 店内客户资料治理每天检查客户档案，定期整理客户名单，把握客户消费特点 3 个月检查和更新治理的客户人数和档案3. 非会员客户和会员客户的回访和跟踪成效跟踪，问题解答、追要 欠款、客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优惠、和公 司大型活动等准时精确的通知客户。 并在自己的工作本上表达、 做好哪天要回访哪
9、个客人的记录记录， 哪个客人哪天来仍钱的记录。 除平常预约、回访、跟踪外每周一、周五 6：00 前固定给每位客人发问候信息。4. 处理客户投诉问题，准时填写投诉看法表格，准时处理看法，做出合理方案使客户中意。准时和美容师沟通，做好职工的奖惩工作。 5.服务好老客户的前提下，开发新的客户，收集客户资源，给老客人发新客人到店优惠卡， 并给于老客人的嘉奖， 并做好每次的优惠卡发放记录。6. 新顾客入会引导新会员仔细填写会员资料档案，并让会员签字确认，随时记录客人更新和的址，以便便利联系到客人。仔细填可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结写客户的基本资料， 仔细填写客户每次的消费情形， 仔细
10、审核每次的消费情形和记录并签好自己的名字和美容师的名字。7. 正确填写客人消费单据，不要遗漏或丢失撕毁单据。8. 项目的支配依据顾客的需要和时间支协作理的项目保证每个项目良好的推广。9. 家居产品的销售，依据顾客面部和身体的需要建议适合顾客的家居产品，保证顾客成效同时保证各个产品的销售。10. 定期为顾客进行面部和身体检测，为顾客制定护理方案11. 随时关怀顾客，保证顾客每周 4 次的到店率和顾客的流失。营业后职责1. 营业终止时假设自己仍有顾客在护理，须等顾客离开后方可离开。2. 准时参与晚会，总结体会，熟识不足。3. 检查水电门窗安全可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结营业前的
11、预备工作治理美容部经理工作职责可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 准时出勤，提前 15 分钟到岗打卡，预备好仪容外表，以最正确的状态和心情面队职工 打卡前的预备，统一着装，妆容淡雅，头发盘起，不要让头发遮盖前额、举止端庄 2. 准时开晨会， 支配和指导全天的工作。 营业时间前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒， 工作场所打扫必需完成， 卫生终止后负责检查。3. 坚守岗位，有事须经店长同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并支配好全部工作方可休假。职工技术培训训练治理：1. 依据所属人员的才能，予以合理分派，并促进各岗位之间职工的团结与协作性。每月向公司供应日常人员需求
12、方案。2. 依据公司的奖惩，考核制度，规章制度，对下属职工进行公正、公正、合理的考核与奖惩。3. 要关怀每一位职工，随时沟通。善于发觉职工的优点和特长，积极调动职工积极性和制造性。善于与职工合作。4. 严格执行公司考勤制度 ，执行各类病事假的审批制度，要求职工的仪容外表的标准。5. 依据店内职工的状况，客户的需求，技术的进步，有方案的支配职工技术培训产品的理论培训、思想训练培训、团队精神的培训、仪容外表肢体语言服务流程的培训，参与公司店长的培训和会议。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结营业中的治理A. 服务方面1. 以愉悦、激情、饱满的精神以亲切恳切的态度为每一位职工和顾客服务。
13、2. 敬重每一位职工及顾客， 无论任何情形， 均应以礼貌、 恳切的对待。不行露出不耐烦或厌恶的表情治理守就1. 依据公司经营治理目标，制定本店年度方案，月度经营指标方案， 日方案,于每月 25 日交公司审批。坚持每天广泛明白市场动态，供应有效的信息，提出合理的建议。2. 依据本店的各项方案，向本店各岗位职工分解指标，确保经营指标切实有效的成功完成。帮助导师制定日方案、月方案。3. 每天随时检查职工的工作状态和进度，并进行调整4. 每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析。并将分析报 告上报运营经理。 仔细填写每月的业绩分析表格， 仔细分析每个职工的工作情形， 明白每个职工的工作状态和生活
14、状态。 准时汇报各类产品的销售情形和厂家准时沟通，拿出最正确的销售方案。5. 客装产品的摆放，数量和货品的储备进行治理和检查，对要过期产品要准时处理。6. 收银治理，确保收银系统的工作精确性，现金治理要符合财务制度以保证财产现金的安全7. 掌握节省保护店内全部的成本和物品可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8. 遵守规章制度，听从上级和总部的支配， ，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。9. 随时检查店内的卫生，消毒器具、物品的摆放和五常表格的填写10. 防灾治理，防盗，防火，防燃气，对非猜测性灾难作好应变预备， 防患于未然， 留意安全通道的检查。 仔细检查店内的每一个角落和每一个
15、物品。仔细检查店内的每个水区和电区。11. 依据市场的需求，组织客户和职工各种活动，建立良好的关系。坚持每天供应有效的信息，提出合理的建议。监督客户治理1. 切实执行“客户至上”的客户治理原就，组织实施店内客户资料 治理，每天抽查客户档案的填写和使用， 3 个月整理和更新全部客户名单和档案，把握客户动向，准时分析和解决。2. 店内 A 类客户的回访和跟踪成效跟踪，问题解答、感情联络、客户生日、节假的问候、公司答谢活动和课程的邀约等。并在自己的工作本上表达、做好哪天要回访哪个客人的记录记录，除平常回访、 跟踪外每周两次固定给店内 A 类客人发问候信息3. 受理客户和职工的投诉问题，准时填写顾客投
16、诉看法表格，和日夕会表格。准时处理看法，做出合理方案使客户和职工中意。准时和上级沟通，做好职工的奖惩工作。4. 服务好老客户的前提下，实施和开发新客户，保证店内业绩的增长5. 每天检查客人消费单据填写正确和合理性，不要遗漏或丢失撕毁单据。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6. 检查导师项目的支协作理性，家居产品的销售和搭配的正确性7. 检查导师是否认期为顾客进行面部和身体检测和顾客制定护理方案8. 随时关怀顾客，加强服务流程的细节和改良顾客的到店率和顾客的流失。类顾客每次到店必需亲自和顾客进行5 分钟的情感沟通和问候营业后的职责1. 营业终止时假设仍有顾客在护理，须等顾客离开后方可离开。2. 组织大家开晚会，总结一天的工作情形和不足。3. 营业日报表的填写，店长必需每日核对并签字，准时检查欠款的仍付情形4. 检查水电门窗安全，确认后方可离开可编辑资料 - - - 欢迎下载