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1、体系2020 年 4 月 19 日1绿城园区生活服务绿城园区生活服务体系绿城园区生活服务体系绿城园区生活服务体系，是一套以满足人的身体、精神需求绿城园区生活服务体系，是一套以满足人的身体、精神需求为出发点，经过提供包括健康、文化教育、生活三大服务系统，为出发点，经过提供包括健康、文化教育、生活三大服务系统，进而不断持续影响和提升园区业主生活品质的综合全面的服务体进而不断持续影响和提升园区业主生活品质的综合全面的服务体系，是园区物业管理的升级换代，更是房产品价值的延展和提系，是园区物业管理的升级换代，更是房产品价值的延展和提升。园区生活服务体系建设，结合精品工程的营造，是绿城对房升。园区生活服务
2、体系建设，结合精品工程的营造，是绿城对房产品价值标准及其创造的全新认识。当前，绿城已将该体系作为产品价值标准及其创造的全新认识。当前，绿城已将该体系作为产品价值营造中一项创造性的价值举措，已完全融入于项目开发产品价值营造中一项创造性的价值举措，已完全融入于项目开发的全过程。其主要包括五个阶段：的全过程。其主要包括五个阶段：1.1.服务硬件规划（项目规划阶服务硬件规划（项目规划阶段）；段）；2.2.服务硬件建设（项目营造阶段）；服务硬件建设（项目营造阶段）；3.3.服务体验推广（项服务体验推广（项目营销推广阶段）；目营销推广阶段）；4.4.服务运营筹备（项目交付阶段）；服务运营筹备（项目交付阶段
3、）；5.5.服务服务持续提供（项目交付后实施阶段）园区生活服务体系业已在全国持续提供（项目交付后实施阶段）园区生活服务体系业已在全国100100 多个不同品类绿城项目中得以全面推广和实施。各项目已将多个不同品类绿城项目中得以全面推广和实施。各项目已将健康服务中心、颐乐学堂、健康服务中心、颐乐学堂、“四点半四点半”学校、园区食堂等特色服务学校、园区食堂等特色服务设施作为体系标准服务硬件得以配套，初步实现了各项目园区服设施作为体系标准服务硬件得以配套，初步实现了各项目园区服务对业主服务需求的全覆盖。绿城园区生活服务体系自创立以务对业主服务需求的全覆盖。绿城园区生活服务体系自创立以来，得到了政府及社
4、会各界的关注和支持，特别是广大客户的高来，得到了政府及社会各界的关注和支持，特别是广大客户的高度认同。度认同。，“绿城园区生活服务体系绿城园区生活服务体系”作为唯一的企业案例，与其作为唯一的企业案例，与其它全国优秀的城市管理案例一并获得它全国优秀的城市管理案例一并获得“中国城市管理进步奖中国城市管理进步奖”；5 5月，作为国家住建部重大研究课题顺利经过国家级验收，成为国月，作为国家住建部重大研究课题顺利经过国家级验收，成为国内首创、领先的房产开发及服务模式。绿城创立和推行园区生活内首创、领先的房产开发及服务模式。绿城创立和推行园区生活服务体系是对建设和谐社会的积极响应，同时也是绿城追求人文服务
5、体系是对建设和谐社会的积极响应，同时也是绿城追求人文文档仅供参考，不当之处，请联系改正。理想，持续提升社会价值、品牌价值、产品价值和服务价值的重理想，持续提升社会价值、品牌价值、产品价值和服务价值的重要举措，更是绿城走品质正道、持续提升客户生活品质，最终实要举措，更是绿城走品质正道、持续提升客户生活品质，最终实现人们理想居住梦想的神圣事业。现人们理想居住梦想的神圣事业。一健康服务体系一健康服务体系1 1，成立健康服务中心，建立园区业主健康档案，针对各种年龄人，成立健康服务中心，建立园区业主健康档案，针对各种年龄人群提供生理，心里等健康服务，配备私人健康助理，提供全年健群提供生理，心里等健康服务
6、，配备私人健康助理，提供全年健康咨询，预约等服务康咨询，预约等服务2 2 社区诊所，使业主在家门口就能够解决头疼，发烧，感冒等小社区诊所，使业主在家门口就能够解决头疼，发烧，感冒等小问题，更方便业主。问题，更方便业主。二文化教育服务体系二文化教育服务体系1 1 老年大学；突出以学为了，强调课程健身娱乐效果老年大学；突出以学为了，强调课程健身娱乐效果2 2 幼儿园：定期举起亲子活动幼儿园：定期举起亲子活动3 3 少儿活动中心：推出丰富多彩的课余活动，绘画班，涂鸦班，少儿活动中心：推出丰富多彩的课余活动，绘画班，涂鸦班，培养孩子的兴趣，促进儿童的个性，每年七八月份的海豚计划已培养孩子的兴趣，促进儿
7、童的个性，每年七八月份的海豚计划已经开始实施。经开始实施。三生活服务体系三生活服务体系1 1 社区饮食服务：业主能够在园区享受电话订餐，配餐等服务。社区饮食服务：业主能够在园区享受电话订餐，配餐等服务。定期推荐标准膳食食谱定期推荐标准膳食食谱2 2 社区运动服务；开展各种培训班；海豚培训班，成年人运动培社区运动服务；开展各种培训班；海豚培训班，成年人运动培训班，老年人运动培训班训班，老年人运动培训班3 3 社区居家购物服务；利用社区商业和会所功能，为业主提供生社区居家购物服务；利用社区商业和会所功能，为业主提供生活便利购物服务，并在园区提供有偿的代购，代订服务。活便利购物服务，并在园区提供有偿的代购，代订服务。32020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4 4 社区出行服务：在社区内开通电瓶车服务，针对一些郊区的业社区出行服务：在社区内开通电瓶车服务，针对一些郊区的业主开通中巴，方便业主出行。主开通中巴，方便业主出行。5 5 社区休闲娱乐服务：依托绿城园区服务硬件，组织园区休闲，社区休闲娱乐服务：依托绿城园区服务硬件，组织园区休闲，娱乐活动，提升园区业主生活质量，园区氛围，打造和谐园区。娱乐活动，提升园区业主生活质量，园区氛围，打造和谐园区。2020 年 4 月 19 日4