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1、10春专科“管理概论”作业参考答案作业1参考答案（1）管理（3页）管理是管理者遵循事物的发展规律，运用管理手段，采用科学的方法、程序，通过计划、组织、指挥、协调、控制，使管理客 体发挥整体效能,达成预期目的的过程。管理现代化（29页）管理现代化是指在管理系统综合合用现代社会科学，自然科学的理论、方法，逐步实现管理思想先进化，管理体制合 理化，管理人才专业化，管理方法科学化，管理手段自动化，不断提高管理效能，促进社会主义事业的顺利发展。管理者（45页）管理者是指担任某一职务，具有相应的权力责任，为实现预定目的，使组织活动有效进行的人员。管理者的工作具有复杂 性，风险性，特殊性，发明性，政策性和工
2、作成果表现的间接性等特点。立体思维（62页）立体思维也称多维思维,全方位思维。它是对事物进行多角度，多方位，多因素，多层次，多变量的系统考察，研究，力求 结识事物的整体及其发展规律创新能力（63页）创新能力是管理能力结构中的核心力，各级管理应有强烈的创新欲望和突出的创新能力，不时地想出一些新点子，新 招数,新方案，新举措，并带动所属成员做出新成绩。领导班子（82页）领导班子是在一个组织或团队中的若干成员组成的领导者群体,是该组织或团队的核心。领导班子整体效能的计算公式（83页）一个领导班子由若干成员组成，自身所具有的效能也许是领导班子成员个体原有的交通的简朴相 加，也能超过或低于这个简朴加之和
3、。领导班子整体效能的计算公式：A=（al+a 2 +an） *K。式中的A为领导班子的效能；al, a2an为领导成员个体的效能值。K为中介系数。权益应变原理（2 0 21页）因人因事因地制宜进行管理,这规定我们在管理中保持足够的弹性，留有充足的余地。控制反馈原理（2 6-27页）决策者向执行者发出指令;执行者把执行情况反馈回来,决策者根据反馈的信息再加以控制,通过控制使整个 系统正常运营，才干保证实现既定的目的。通过反馈进行控制可以引起三种作用：一是保持系统的稳定性。二是消除偏差。三是实现最 优化。系统整体原理（17- 1 9页）指由两个或两个以上互相依存,互相制约的要素所组成的具有某种功能
4、并从属于另一大系统的有机整体。管理 活动的目的是为了实现系统的整体化，发明整体的管理效益。它只有不断地与外部环境互换物质，能量，信息，才干增强系统自身的生命 力。领导班子结构合理化的标志（82-8 3页）领导班子的结构则是指各成员的配置与纵使方式，它是一个多序列，多层次，多要素的动态平衡 体。其结构合理化的标志是：1、整体性。必须讲求成员的全理搭配。2、稳定性。需要注意进行平衡,协调，优化的结构是在动态平衡中 实现的。3、互补性。各个成员的“综合素质”，互相结合，互相补充。4、适应性。5、高效性。合理化生活方式高，工作效能就越大。 理论（原理）（含文字教材页码）信息传递原理（内涵表述）管理系统
5、中的任何一个环节，都离不开信息和信息传递,一个组织的信息系统 也说是这个组织的神经系统。管理信息的解决必须符合准确、及时.、完整、合用、经济的规定.（其在教育领域的应用）学校管理关注信 息的传递过程及效率,要建立一个信息传递的渠道，以使之信息及时完整地传递,也要关注信息信传递的层次合理以传递的准确，合用和 经济为目的，改选传递渠道。案例描述:为了贯彻干部“四化”的精神，上级教委决定对某中学的领导班子进行调整。通过严格考核，教委决定领导班子由罗健、李湘、 张晓辉，刘清四人组成。其中罗健任校党支部书记,李湘为校长，张晓辉、刘清任副校长。罗健，男，32风，华东师大数学系，中共党员， 中教一级，其余三
6、人也均为党员，中教一级职称，年龄分别为35、32、34岁，且均为全日制大家本科毕业。专业分别为数学、数学、物 理。班子成立后，随着时间推移,大家渐感到要作出及时的决策越来越困难，互相间抱怨多于理解,矛盾也似乎越来越多，多方面的工作也不尽 如人意，期末考试，多科成绩均不抱负。他们非常困惑，大家都在努力工作，为什么是这样的结果？教委也对这班子推动了信心。案例分析:在当前实行“四化”过程中，出现了强调文凭年龄的倾向，过于强调班子个体的优化，而忽视了领导班子专利侵权结构的优化, 从专业结构上，这四人均倾向理科，尤以数学系为主，偏向严重，年龄均以三十出头，不能老中青结合，且，四位都是男性,势必出现不易
7、协调，各有所累的局面。某区学校校长考核方案（草案）考核内容考核子项目考核指标考核方法德政治思想政治理论修养、政治态度、爱国主义思想、 社会主义思想觉悟查阅其会议发言、工作报告、工作总结，访谈学校领导、 教师、学生等。个性心理品 质爱好爱好、性格特性、行为动机访谈学校领导、教师、学生职业道德政策性、纪律性、原则性访谈学校领导、教师、学生伦理道德思想情操、牺牲精神、公私关系、人际关 系访谈学校领导、教师、学生能才干创新能力、思维能力、组织管理能力、表 达能力、分析观测能力、自学能力查阅学校的规章制度，文献，开设课程,校风、教风、学风 建设,学校特色等。学识现代管理知识、专业技术知识、文化科学 知识
8、看其职称,发表的文章，参与的学术会议。勤工作效率完毕任务的准时性、工作负荷量是否及时完毕上级交办的任务，是否兼课等。出勤情况身体状况、出勤率、工作强度查阅体检报告、考勤表、出席会议记录等。工作态度责任感、积极性、事业心、服务意识访谈学校领导、教师、学生、家长。绩质量经济效果、社会作用、工作难度以及工作 水平学校知名度是否提高，升学率，考上重点学校比率，辍学率， 社会对学校评价等。数量具体任务、所解决的实际问题以及工作成 果毕业生人数，师生比，发表文章篇数等。作业二预测（106页）人们在调查研究的基础上对预测客体未来的发展过程及其变化趋势进行预料、估计、分析、判断和推测。头脑风暴法（108页）通
9、过有关人员的意见交流，引起思想共振，产生组合效应的预测方法。通过交流思想，充足发挥发明性思维,在短时 间内取得富有成交的发明性成果决策（120页）人们为了实现某一目的，根据占有的信息，运用科学的方法，设想多种访察并从中选一个满意方案的过程是管理过程的关 键环节,是管理者的首要职责和任务。计戈U （124页）人们为了实现预定的目的，在行动之前自学的筹划、安排。核心是实现目的，目的是指导行动，重要内容是筹划，安排。 着眼点是未来。PDCA计划循环法（1 2 9页）做任何事情,先有个设想，计划，然后按计划规定去执行,最后对执行情况进行检查,总结。目的管理（13 5-136页）指一个组织内部各个部门及
10、至每个人从上到下围绕本组织的工作目的,制定各自的目的,拟定行动方针,安排工 作进度，通过自主管理实现目的组织（137页）组织是指挥的基础,通过指挥又可使组织富有生命力。组织和指挥对实现既定的目的共同起着保证作用。直线职能制组织机构（141-142页）其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构。结构简朴，指挥系统清楚，统一;寂呈下过迅 速，内部协调容易；解决问题迅速，管理效率较高。指挥（145页）就是指挥者通过命令、指不、指导，小范等方式，使组织中的人员为实现既定目的而有效地行动起来。激励（156页）是激发人的动机，诱发人的行为，使其发挥内在潜能。为实现既定目的而努力的过程。协调（174页）指
11、人们在互相合作的事务上，同心合力，配合默契的行为；达成融洽和谐，恰到好处的限度，具有联系，协作，调节平衡等 管理功能,成为实现组织目的的有效手段。黑暗方法（20 0页）当对一个系统内部的机制不清楚，或主线无法进一步进去弄清楚时，可借助从对系统的输入来看系统的输出，以判断， 了解其内部机制状态。白箱方法（2 0 1页）在结识系统时，不研究其输入与输出的关系，结识或模拟的只系统的内部结构和状态。预测的程序（10 6页）：一方面拟定预测目的,接着收集和分析资料和选择预测方法,然后建立数学模型和进行预测计算,最后对预测结 果进行评估，鉴别。德尔菲法的过程（107页）：根据预测的问题及其目的搜集整理有关
12、的信息数据资料，并编制各种表格，发给各位专家，规定创他们进 行评论或继续陈述自己的意见。通过多次征询、反馈、整理，对专家预测结果进行记录解决，并整理出文字材料。目的管理的作用（13 5 1 36页）：指一个组织内部各个部门乃至每个人从上到下，围绕本组织的工作目的，制定各自的目的，拟定行动 方针，安排工作进度，通过自主管理实现目的。它有助于以战略目的导向各项具体工作，能牵住“牛鼻子”，有助于提高整体效能；有助 于加强全面控制，协调各方面的关系，有助于激励成员发挥其积极性；有助于成员管理，克服形式主义。指挥的基本原则（147 1 48页）1.主客观一到原则。指导挥员的主观结识必须符合客观实际。否则
13、，就是瞎指挥。2.统一指挥原则。才干步调一致，实现既定目的。3.机动灵活原则。指挥极富发明性，管理者要学会以变对变。盼望理论（166/ 6 7页）人们的行为选择不仅根据需要并且要看达成满足需要的目的的也许性的大小。盼望值是根据一个人的经验判 断,一定的行为能否导致某成果而满足需要的主观概率。强化理论（1 6 8- 1 6 9页）着重研究强化刺激对动机行为影响。凡是可以增长反映强度（频率）的刺激，均称为强化物。这咱强化物是 修正或改造人的行为武器。冲突的两重性（1 8 8- 1 89页）电既有悲观的一面，又有积极的一面。凡是能推动、改善工作和有益于职工进取的冲突。为建设性冲突。 凡是阻碍工作进程
14、展，不利于组织内部团结的冲突，称为悲观性的冲突。需要层次理论（16 5页）马斯洛指出人的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等五种。老师有强烈的尊重（自尊、尊重别人） 的需要，也积极追求自我价值盼望理论（16 6页）（内涵表述）人们的行为选择不仅根据需要并且要看达成满足需要的目的的也许性的大小，也就是说，激励水平取决于 效价和盼望值的乘积。公式如下激发力量=效价X盼望值（其在教育领域的应用）为了激励师生，管理者应使他们了解.目的的价值并 逐渐增长其数值和评价分数，还应当发明条件，帮助师生实现其盼望值。这样才干提高对师生的激励力。由于人的目的不同，设立目的必 须因人因事，因地制宜。（案例分析
15、）李老师采用了驯化理论，当行为的结果有利个体时，这种行为就也许反复地出现,得到加强。反之则消退和终止。李老师 在发现小陈“带伤”参赛的行为后，经由鼓励参赛，表扬“带伤”获名次，通过表扬，使小陈树立了信心，李老师在促进小陈的进步所 采用的激励方法涉及：竞赛激励。在体育活动中发现小陈的专长;（2）荣誉激励，通过表扬，使小陈看到自己身上的优点，树立信心从而 继续进步。累积式班的奖励制度一、作业。认真完毕老师的作业得一个标志（黄色），15个标志换一朵红花；二、课堂。积极发言，敢于表现得一个标志（深蓝），15个标志换一颗三、课间。每日文明玩耍，不市场尖叫得一个标志（紫），15个标志换一个“苹果”四、合作
16、。乐于合作，得一个深蓝标志，15个标志换一个优五、环保。爱惜环境和卫生，得一个绿色标志，15个换一面“红旗”六、小老师能帮助老师或其他同学，得一个绿色标志，15个换一个苹果七、进步。在学习、生活中有明显进步，得一个红色标志，15个换一朵红花。以上奖励每月评选一次，根据得星，评出各项“星星”颁发奖状、奖品，期末总评。管理概论作业3人力（208页）一切能从事有益于整个社会活动的人,都称谓社会的人力。人力涉及体质、智力、知识和技能四个方面。人力资源（208页）人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性。存在于人体之中，是一种“活”的资源，他的形成受时代条件的制约。 在开发过程中，不同于其他资源，具有主
17、观能动性。人力资源具有巨大潜力。具有连续性和再生资源。不断提高人力资源开发与管理的水 平，不仅是当前发展经济，加速现代化建设的需要。也是一个国家，一个民族，一个地区长期兴旺发达的重要保证。劳动效率（209页）劳动者从事发明社会财富（涉及物质财富和精神财富）的效率。它反映劳动者的劳动成果与相应的劳动消耗之间的对 比关系。要提高劳动效率，就必须发挥劳动者的积极性，发明性，使他们的智力和体力充足发挥出来，必须重视技术革新和改造工作， 不断抽调科学技术水平。原始信息（235页）也称直接信息或一次信息。如在管理活动中直接产生和记载的原始单据，凭证，数据，记录等。加工信息（23 5页）也称间接信息或二次信
18、息，三次信息，它是对原始信息按照一定目的，规定，原则，通过度类整理，加工解决的信息, 如管理系统内部的报表,文献，计划，制度，规章等等。管理信息系统（246页）一个由人、机（电子计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统。拟定信 息的需要，既弄清管理系统各个层次，各个部门所需信息的内容及其数量，种类，质量，形式，时间的具体规定。做好信息系统的管理 工作。了解并评价所提供信息的使用效果，以便进一步改善工作。时间管理（27 1页）为了最大限度地提高时间运用率，应用先进方法，对其进行一系列的控制工作。是克服时间浪费为时间花费则设的一 种系统程序。并选择一切也许运用的科学方
19、法及手段，人类的一切活动都要在时间中进行。在时间中前进，在时间中谱写自己的历史篇 章，提高时间的效能，才干在事业上取得成就，达成预期目的。信息在管理中的作用（2372 3 8页）信息是决策、计划的依据;信息是管理组织的脉络；信息是控制的前提。时间管理的目的（271页）是发展生产力的客观需要。人类的一切活动都是在时间中进行的，在时间中前进，在时间中谱写自己的历史篇 章。是人们自身在对社会奉献和成就的需要。只有树立强烈的时间观念，爱惜时间，对自己的时间进行全面规划，科学管理，提高时间 的效能，才干在事业上取得成就，对社会作出更大的奉献。时间管理的内容（271页）1、决定期间的花费标准，选定目的，制
20、定计划。2、实行分割与集中的方法来增长，自由时间，进行合理消耗。3、总结自己时间的消耗情况，诊断自己的时间运用状况，找出浪费时间的活动并消除之。4、运用现代系统科学和定量方法控制自己的 时间。5、运用各种技巧和方法来节约自己的时间ABC时间管理分类法（273页）送行分析每项工作在整个系统中的地位,作用，然后提成A、B、C、三类。A类占工作量的20%25%, 是最重要必须亲自去做，其花费时间约占60%7 5%； B类占工作数量的25%30%,比较重要，最佳自己亲自做，也可以委托别人办理,其花费时间占2 02 5 %。C类占总工作量的5 05 5%,在太重要,可以委托别人去做，也可抽空解决，其花费
21、时间可以在10%以内。劳动效率的提曷（210-217页）（内涵表述）劳动效率不断提园对于社会发展起着极其重要的作用，劳动效率的图低取决于各种因素，如 劳动者的平均纯熟限度科学发展水平及其在工艺上的应用限度，生产过程的社会结合，生产资料的规模和效能，以及自然条件等，提高 劳动效率重要有以下途径：制度科学的劳动定额合理编制劳动定员改善劳动组织加强对职工的培养,教育工作坚持物质、精 神鼓励相结合的原则不断提高科学技术水平。（其在教育领域的应用）教育活动的效率提高，一方面依赖于教师的个人素质提高。学校 就努力创设提高教师个人素质的条件,对进行业务培训等活动要积极支持，另一方面要安排恰当合理的教师岗位津
22、贴,对课时津贴要合理 定位，第三要努力发展校内教研组织提高教研水平，还要坚持物质精神鼓励相结合的原则，培养骨干教师。案例描述:下午四点年级组长，教研室主任会议即将开始，与会者面前押送笔记本，差一分钟四点。校长进来，说：“现在开会,大家都 很忙，这是会议议程，每人一张。大家都知道，教委将选择内部的计划”。这时，门开了，一位迟到者小心翼翼走了进来，关上门， 坐上座位。校长看了他一眼,继续说，“对于我拟定的计划表和对你们的规定，你们有什么意见可以提会议如此继续下去。案例分析：案例中的校长采用的是任务型领导方式。张校长本人到会时间控制及开会时间，他对迟到者的目光都显示他对时间的强调， 并以此成为原则性
23、问题，发球学校发展的中心工作问题之一。因此，校长召开会议应当要有时间观念，并对会议进行科学管理。个人时间管理现状分析表工作岗位考务主管，兼职班主任选定日期202 3年5月1 9日，星期二起止时间( 0 0:00-00:00)工作任务或内容描述时间运用的有效性分析 （请选择并说明因素）A.高效 B.较有效率C. 一般D效率较低E.低效因素分析（例如，身体因素、任务因素、环境因素 笺笺、8:008 ： 30整理办公室，解决前一 天的剩余工作B逐渐进入工作状态8 ： 30-9： 30用阅卷机改试卷A答题卡填涂错误很少，阅卷机未出现故障9:3010： 30制作结业证书A纯熟的工作1 0： 3 0 11
24、： 45制作结业证书，编写考 试工作总结A纯熟的工作14： 3015： 3 0和上级领导一起考察 学生宿舍，检查用电情 况B边考察，边议论，没有控制好进度。15: 301 6:30接访兄弟单位来宾和 领取证书者C讨论了些与工作无关的事项1 6:30 17:30制作课件A无人打扰总计高效 时间4小时15分较有效率时间30分钟（高效时间+较有效率 时间）/总时间=时间 运用率8 5. 2%总结结论或者提出 建议总体来说，时间运用率比较高。但需注意控制与来访者的交谈时间。不讨论与工作无关的事项。管理概论作业4群体凝聚力（2 95页）群体凝聚力也称内聚力，表现为群体对其成员的吸引情况，表白群体成员对群
25、体的向心力和对群体的:茜意限度。ABC管理法（3 0 2页）是一种对种类繁多，错综复杂的多项或多因素事物进行分析排队，从中找出重要矛盾，抓住重点，照顾一般的 管理方法c无缺陷管理法（3 1 9页）以公司为例，无缺陷管理法是依靠职工精心细致工作,第一次就做好，把也许发生的缺陷减少到零的一种管理方 法。风险管理法（3 24页）指对风险的警惕，防止，对策与处置，目的是提高对风险的预见性和抗拒力，做到防患于未然，把发生损失降到最 低限度，使本单位顺利实惠既定的目的。管理效能的计算公式（3 3 8页）管理效能二目的方向X工作效率：一是目的方向对的，效率越高，管理效能就越抱负;二是目的方向虽然 对的，但效
26、率低，就会减少管理效能；三是目的方向不对头，效能越高则越糟糕。社会人（363页）人是社会人，他们发球某一工作集体，并受这一集体的影响，他们不单纯地追求金钱收入，并且尚有追求人与人之间的友情,安全感，归属感等方面的社会的心理的欲望。群体凝聚力与工作绩效的关系（2 9 5页）一个群体的凝聚力越大,该群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就越大;反之,凝聚力越小, 矛盾重重,互不支持,工作绩效就小。管理方格法理论（316页）整个方格图中共有8 1个小方格，每个小方格代表“对工作关心”和“对员工关心”这两个基本因素，以不同 的比例结合。管理方式。“1。1 ”型被称“贫乏型”管理；“1。9型”叫逍遥型管理
27、。“5。5”型叫“中间型”管理；“9。5”和“5。 9”型是“准抱负型”管理,领导者应向着“9。9”型一一战斗集体型管理方式努力。领导行为方式理论（3 17页）领导者根据具体情况选择七种不同的领导方式，从专权式的领导者到高度民主化的领导方式，其中有七种 代表性的模式：1领导者作出决策；2向下级人员“推销”决策；3抽出计划,并允许下属提问题；4提出可以修改的暂定计划;5提出问 题，征求意见作出决策等。士气与工作绩效的关系（320页）士气是员工结组织，团队感到认同与满意，乐意为达成团队的目的而奋斗的精神状态，一个单位的士气 与工作业绩呈正比例关系。一个群体有了高昂的士气，就可以迸发出巨大的力量。一
28、旦士气低落或无土气，群体就会涣散如散沙，丧失 战斗力。提高管理效能的出发点（340页）管理的高效能是所有管理活动追求的目的。提高管理效能的出发点是,管理者要适应现代社会化大生产 市场经济以及正在来临的知识经济，信息社会的新形势,要克服保守的小生产管理观念,树立现代，开放的管理观念。泰勒的科学管理理论（356页）概括起来有八个方面：1劳动方法标准化原理；2必须为每项工作挑选“第一流的工人” 3使工人掌握标 准化的操作方法,并俣作业环境标准化4实行刺激性的差别付酬制。5劳资双方要合作。6把计划职能同执行职能公开。7实行职能管理。 8在机构上衽控制原理法约尔的组织管理理论（ 3 5 9页）以公司整体
29、为研究对象，着重研究管理的职能作用，公司内部的协调，探求管理组织的合理化，管理 人员职责分工的合理化等问题。合用于公司以外的其他组织是“一般管理”理论的奠基人。霍桑实验的结论（36 3页）生产不仅受物理，生理的影响，并且更重要的是受社会环境，社会心理影响，满足工人的社会需求提高工人的 士气，是提高生产效率的关键。做好百正式组织成员的团结工作，有助于提高公司的劳动生产率。双因素理论（3 64页）公司中影响人的积极性的因素，可按其激励工能不同，分为激励因素和保健因素两大类。前者因素对职工能产生 直接的激励作用，使人得到满意而称这为激励因素。后者指那些能防止职工产生不满和悲观情绪的因素。因而称之为保
30、健因素X理论与Y理论（3 6 5页）对人性所做的错误的假设称为“X”理论。而把他概括子网掩码人性的相反的一咱假设称为“Y”理论。两 者都是从某一侧面来看待人们在工作中的心理和行为。并且不区分条件和环境，也不讲发展和变化。它们都有局限性。超Y理论（372页）管理方式要由工作性质，组织中的成员素质等决定。人们是怀着许多不同需要加工作组织的。有的人需要更正规化 的组织结构和条例规章;有的人却需要更多的自治责任,发挥个人的发明性。不同的人对管理方式规定是不同的。当一个目的达成后，就 应继续激起职工的胜任感,为达成目的新的更高的目的而努力。理论（原理）（含文字教材页码）群体凝聚力与群体的战斗力（内涵表述
31、）群体凝聚力也称内聚力。表现为群体对其成员的吸引情况以及群 体成员之间的吸引情况，表白群体成员对群体的向心力。对群体的满意度，一个群体的凝聚力大,访群体就是一个团结战斗的群体，工作 绩效就大,反之，凝聚力小，矛盾重重，互不支持，工作绩效就小。（其在教育领域的应用）教师要努力营建班风学风，良好的班风学风 将有助于教与学目的的实现,而反之,则教师在教学意图将落空。案例分析：一方面，对此规定所获得的效果表达怀疑。刚性规定出台，学校领导或许看不到学生玩手机了，但不等于学生真的不玩手机了。 不代表学生真正明白了自身行为的不良性。另一方面，规定中所谓补偿，所涉及的巨大赔付金额，假如都由学校用办公经费去赔摔
32、手机 的单，收支明细如何入帐?能否入帐?假如强行计入学校管理成本，这是违反相关财务管理制度的。第三“学生在校园内严禁使用手机” 这一规定并法律渊源。事实上反而与个人通信自由权想背离，在不影响教学的情况下，以学校规定来干涉学生佩戴手机是违法的。对的的 做法是：从源头抓起。可以和家长达成共识，在这一问题上形成默契，开展全校主题讨论，实现学生自我约束，在上课期间由学校代为 保管手机,课后再交还学生等等。三，实战演练题（满分2 0分）班级管理干部建设先行现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任一方面要选择一些品学兼优，责任心强，身体健康，乐于服务的人担任班干部, 并根据他们的特点专长和性格差
33、异，安排不同的工作，尽心地培养他们，使之成为有力助手和学生楷模。一、发现和选拔干部我认为班主任的包办代替会使学生干部推动群众基础，给日后工作带来不必要的麻烦，而单纯放手式的“民主”又容易导致拉帮结派，同 样有局限性，比较好的办法是“民主集中制”。先在学生中投票选举，再由老师权衡。具体我是这样做的：先让学生在规定期间推荐，用 差额选举的方法，使前12位的人员当选，然后由班主任根据个人特点进行分工。这样，优化组合形成的班委会，得到班上同学的拥护和支 持,有比较强的战斗力。二、哺育班干部在使用中，要注意对班干部的培养和教育，规定他们树立集体服务的光荣感和责任感。规定他们在学习经委各方面表现良好。鼓励
34、他们 既要大胆工作，又要严格规定，注意工作方法。在他的工作出现失误的时候不责备，而要帮助他们解决具体问题，增长他们的才干。坚 持定期召开班干部会，我认为是个好方法，通过组织他们制订计划和措施，总结得失，教会他们辨别是非，发扬正气，从而促进了班级 的管理工作。三、增强干部之间的凝聚力集体是在活动中产生的。大集体如此，班干部集体也如此。我每月组织一次为集体做好事活动，通过活动扩大班干部在学生中的影响 力,加强班干部之间的协作精神和团结意识。这样，既能在班干部的纪律及常规管理中起到明显效果，也能使班干部之间养成团结友爱 的习惯,在开放系统肿孕育团结友爱的风气，使班级灰飞烟灭一个在家庭。管理概论作业5
35、 （综合练习题”单项选择题（1 0义2分=20分） 1、管理者是管理活动的（ A ）A主体 B客体 C对象 D介体2、下面（ D）方法不是非拟定型决策所采用的方法。M小中取大法B大中取小法C大中取大法D决策树法3、对学生的自负的自我夸耀行为采用冷淡，不理睬的态度，以至于使其逐渐以一颗平常心结识自己的强化方法是（C ） M正强化 B负强化 C自然消退D处罚4、（A）提出了需要层次理论。M马斯洛 B弗鲁姆 C亚当斯 D斯金纳 5、在行动或任务完毕之后，把结果与标准进行比较，发现偏差，分析因素，采用措施纠正，这属于（ D ）。A事前控制 B前馈控制C现场控制 D反馈控制外、下列不是人力资源的特点的选
36、项是（ B ） o）不发球无形资源。）不发球无形资源。D ）不发球保健因素.M工A有巨大的潜力B是一种不可再生资源C开发具有连续性D使用有一定的时效性7乐（ DA信息 B技术 C时间 D财力8、根据管理方格理论，（ B ）被称为“乡村俱乐部”管理。A “1. I”型管理B ” 1.9”型管理C 9. 1”型管理D 5. 5 ”型管理外、根据双因素理论，（资因素B工作物质条件C工作安全保障D工作的挑战性10、（D）不是X理论内容的相应阐述。M人的天性都是好逸怨劳的B,人都不乐意承担责任aC人生来以自我为中心D应当对人采用启发、诱导的管理方式判断并改错题（10X3分二3 0分,判断对错可用JX表达
37、。如判断错误，请改正。）.黑箱方法和白箱方法是对以人为本管理原理的应用。（X 口改：黑箱方法和白箱方法是对以反馈控制原理的应用1 .普查法又叫做解剖麻雀法。（义 ）改:典型调查法又叫做解剖麻雀法。乐 组织的管理跨度与管理层级成正比例。（X） a改:组织的管理跨度与管理层级无关。4、ABC时间管理分类法就是抓住“关键的多数与次要的少数。”（X ）改：ABC时间管理分类法就是抓住“关键的少数与次要的多数。”抽、学校对教师管理,应当让教师实行满负荷工作，以求最大限度提高 其工作效率。（ X ）改:学校对教师管理，应当让教师实行适当工作，以求最大限度提高其工作效率。46、“内耗”是妨碍领导班子发挥效能
38、的大敌。（V ） 7玉所谓负强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下,使其需要得到满足，从而增强该项积极性行为的频率。（ X ）a改：所谓正强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该项积极性行为的频率。心、“冷”协调就是悲观协 调。（ X ）总改：“冷”协调不是悲观协调分、单向沟通较之双向沟通,其特点是沟通的信息准确无误。（ X ）0、对于每个人来说，时间都是取之不尽，用之不竭的资源。（ X 口改:对于每个人来说，时间不是取之不尽，用之不竭的资源。论述题（请从下列三题中选作两题，每题15分，2x
39、1 5分=30分）a 1 .什么是以人为本的管理原理？其在学校管理领域有何应用？ 答:人是管理系统内最活跃的因素，一切管理活动一方面是对人的管理。人是有生命，有思想，有感情，有发明力的一种复合体。坚持人本 原理，就遵循以下原则：1。能级原则。就是按照人的能力大小而科学地将其安排在相应职级的岗位上，做到人尽其才，以获得最佳的管 理效果。20动力原则。动力是驱使人们不断前进的一种内在的力量，就满足人们的合法需求，激励人们的行为，充公调动其工作积极性, 增强管理工作的活动。3、全面发展原则。当今的世界，科学技术知识的更新速度越来越快，知识老化的周期也越来越短。科学技术日新 月异的发展，应引起学校管理
40、领域的深刻改革，必须培养社会主义新人，使组织学生在体魄，智力,思想，品德，心理等方面得到健康全面的 发展。1 .结合实际，谈谈教师个人进行时间管理的目的和可以采用的方法（技巧）总答：老师个人进行时间管理，应树立强烈的时间观念，爱 惜时间，对自己的时间进行全面规划，按ABC分类并认真实行，提高工作效率。作为一名教师。生产自救要运用好时间，钻研业务，提 高自身素质。二是全面了解学生的学习情况和学生心理特性。提高每一单位时间和运用率，认真上好每一堂课，教师在课堂教学上，努 力做有的放矢，激发学生学习的积极性和积极性，使学生时间运用率也得到提高，使每一堂课的教学效果得到提高，最终达成提高学生素质, 培
41、养出更多更好的优秀人才为目的。3a. 士气与绩效的关系如何？管理者应如何提高团队的士气?总答：土气是员工对组织、团队感到 认同与满意，乐意为达成团队的目的而奋斗的精神状态。土气与工作业绩呈正比例关系。一群体有了高昂的土气，就可以迸发出巨大的力 量。一旦士气低落或全无土气，群体就会涣散如散沙,丧失战斗力。管理者应从下列六个方面提高团队的士气：1。成员对团队目的的赞 同;2。要有一位好领导者；3o工作安排合理，要有安全与舒适的工作环境以及合理的作息时间;4。团结和谐的关系；5o公正，合理的工 作报酬;6。中央气象台身心健康。a四，案例分析题（1x2 0分=20分）a关于外语教研组长的任命a甲校的老
42、外语教研组长退休在即，新 人选的拟定被提上校领导的议事日程。假如完全考虑资历,那么外语组的老李、老张都可以；假如完全考虑教学,科研，创新能力和组织 能力,那么有3年教龄的小刘成绩突出。小刘勤奋，踏实，肯干，不计得失，教学中敢于创新，有较新的教育观念，所带班级学习成绩、班 风班纪突出。与其他教师合作良好。通过全盘考虑，甲校领导班子做出了如下决定：其一，新组长的首要条件是具有符合本校外语教改需 要的能力，而不是教龄或资历；其二，考虑到人们的思维惯性以及外语组其他老师的积极性问题，先任命小刘为外语组副组长，组长由外 语教师出身的周副校长挂名兼任，周副校长可认为小刘出谋划策，但外语组的实权由小刘掌握。
43、一年后甲校的外语教改初见成效，小刘的 工作成绩获得了全校上下认可。当学校宣布周副校长不再兼任外语组长，改由小刘出任组长一职时，一切都显得顺理成章了。试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完毕访项傻事的因素。a答：选拔人才的共同目的准是德才兼务，对于学样以外语教研组 长这样一个具体职务来说才，的重要性尤显突出。因此，校领导对本次任命提出的两条标准，主是从“才，从能力角度来发现人才，该标准 符合作为教育教研一线的指挥者的“教研组长”这一职务的选拔规定，在人才使用过程中，人才不能离开整体而存在。教研组长必须与全组 人员合作无间，才干获得良好业绩。因此本次任命先由副校长任组长，而小刘任副组长，正是
44、通过周副校长的协助和小刘的锻炼,逐步让 人们的思维惯性中实现小刘的工作能力，认可他作为教研组负责人的条件，在不到渠成的条件下，顺利实现了人才的选拔与使用。管理概论作业6（综合练习题2）单项选择题。（1 0x2分=20分）1 .管理的二重性是指（B ） a A宏观管理与微观管理B自然属性与社会属性C人员管理与物质管理a D经验管理与科学管理2A. 在管理中要保持足够的弹性，这一论断属于（C ）的内容。aA信息传递原理B量质统一原理C权宜应变原理D群策群力原理q 3. 下列（C ）是属于管理者工作特点。A简朴性B稳定性C风险性D随意性4a.管理者的（D ）能力，就是独立发现新事物、提出新见解、解决
45、新问题的能力。a A筹划决 断B组织指挥C人际交往D创新5.经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我一步地运筹安排的决策是（D ）。a A拟定型决策B非拟定型决策 C风险型决策D竞争型决策6a.可以明确地观测到内部结构及其状态的系统谓之为（B ） 人“黑箱”8白箱“灰箱”口“红箱”7杷一 定期期内,一个国家或一个经济组织所掌握和支配的物质资料的价值表现，被称为（C ）。aA人力B物力C财力D才力8. 一个由人、机（计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统，被称之为（B ） a A人机信息系 统B管理信息系统C人工智能系统D自动管理系统9A.时间
46、运用律等于（ B）A有用功所花费时数+总工作时数B有用功所花费时数：总工作时数C有用轼所花费时数一总工作时数D有用功所花费时数x总工作时数10.领导行为连续带模式是由（A ）提出的。a A坦南鲍姆和施密特B布莱克和穆顿a C泰勒 D韦伯a二、判断并改错题（1 0 x3分 =30分，判断对错可用心表达。如判断错误，请改正。）1 .根据韦伯的观点，只有超凡的权力权力才是抱负的权力形态。（X ）A改：根据韦伯的观点，只有理性的权力权力才是抱负的权力形态2 .通过有关人员之间的意见交流，引起思想共振，产生组合效应的预测方法是德尔菲法。（X ） A改:通过有关人员之间的意见交流，引起 思想共振，产生组合
47、效应的预测方法是头脑风暴法。3M拟定型决策经常采用决策树方法。（X ）改：风险型决策经常采用决策树方法。A 4、亡羊之后补牢是属于前馈控制。 （X A改：亡羊之后补牢是属于后馈控制5 4、工作中 良好的人际关系是对员工产生直接的激励作用，发球激励因素。N）6、赋予管理者一定的职权是为了更好地履行其职责。（4）7、投资回收期越短，说明设备投资效果越差。（x A改:投资回收期越长，说明设备投资效果越差。8、管理的行政方法有强制性，而管理的法律方法无强制性。（x ）改:管理的行政方法有强制性，而管理的法律方法也有强制性94、一个人感受到的心理压力越小,其工作绩效就越大。（x ）改:一个人感受到的心理
48、压力适当，其工作绩效就越大10、管理方格法中“1.1”型被称为“战斗集体型”管理。（X ）4改：管理方格法中“11,型被称为“贫乏型”管理。三、论述题（请从下列三题选作两题，每题15分,2x15分=3 0分）1即 结合实际，举例说明：计划环节有何作用？总答：（1）计划是实行 决策的具体化，假如没有具体实际行动的筹划安排，实现决策目的就也许成为一句空话。行动计划可与决策目的有机地联系起来,从而使 决策，目的向现实性迈出关键的一步；（2）计划对管理活动起主导作用，管理的组织协调控制等职能的发挥,必须以计划为依据；（3）计划的 协调作用，可以使各部门，各环节，各单位，各岗位密切配合，以较少的人力，物力，财力获得较多的经济效果；（4）计划是动员，激发人 们行动的大纲。通过计划指标的分解，计划就成了动员，团结，鼓舞组织成员的旗帜。有助于发挥他们的积极性，积极性和发明性。（5）计 划是控制的标准,控制的目的是通过纠正脱离计划的偏差，使各项活动