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1、1 / 7 10春专科“管理概论”作业参考答案作业 1 参考答案（ 1）管理（ 3 页）管理是管理者遵循事物的发展规律，运用管理手段，采用科学的方法、程序，通过计划、组织、指挥、协调、控制，使管理客体发挥整体效能，达到预期目标的过程。管理现代化（ 29 页）管理现代化是指在管理系统综合适用现代社会科学，自然科学的理论、方法，逐步实现管理思想先进化，管理体制合理化，管理人才专业化，管理方法科学化，管理手段自动化，不断提高管理效能，促进社会主义事业的顺利发展。管理者（ 45 页）管理者是指担任某一职务，具有相应的权力责任，为实现预定目标，使组织活动有效进行的人员。管理者的工作具有复杂性，风险性，特
2、殊性，创造性，政策性和工作成果表现的间接性等特点。立体思维（ 62 页）立体思维也称多维思维，全方位思维。它是对事物进行多角度，多方位，多因素，多层次，多变量的系统考察，研究，力求认识事物的整体及其发展规律创新能力（ 63 页）创新能力是管理能力结构中的核心力，各级管理应有强烈的创新欲望和突出的创新能力，不时地想出一些新点子，新招数，新方案，新举措，并带动所属成员做出新成绩。领导班子（ 82 页）领导班子是在一个组织或团体中的若干成员组成的领导者群体，是该组织或团体的核心。领导班子整体效能的计算公式（83 页）一个领导班子由若干成员组成，本身所具有的效能可能是领导班子成员个体原有的交通的简单相
3、加，也能超过或低于这个简单加之和。领导班子整体效能的计算公式：A=（a1+a2+ +an） *K。式中的A 为领导班子的效能；a1,a2an 为领导成员个体的效能值。K为中介系数。权益应变原理（20-21 页）因人因事因地制宜进行管理，这要求我们在管理中保持足够的弹性，留有充分的余地。控制反馈原理（26-27页） 决策者向执行者发出指令；执行者把执行情况反馈回来，决策者根据反馈的信息再加以控制，通过控制使整个系统正常运行，才能保证实现既定的目标。通过反馈进行控制可以引起三种作用：一是保持系统的稳定性。二是消除偏差。三是实现最优化。系统整体原理（17-19 页）指由两个或两个以上相互依存，相互制
4、约的要素所组成的具有某种功能并从属于另一大系统的有机整体。管理活动的目的是为了实现系统的整体化，创造整体的管理效益。它只有不停地与外部环境交换物质，能量，信息，才能增强系统自身的生命力。领导班子结构合理化的标志（82-83 页）领导班子的结构则是指各成员的配置与纵使方式，它是一个多序列，多层次，多要素的动态平衡体。其结构合理化的标志是：1、整体性。必须讲求成员的全理搭配。2、稳定性。需要注意进行平衡，协调，优化的结构是在动态平衡中实现的。3、互补性。各个成员的“综合素质”，相互结合，相互补充。4、适应性。 5、高效性。合理化生活方式高，工作效能就越大。理论（原理）（含文字教材页码）信息传递原理
5、( 内涵表述 ) 管理系统中的任何一个环节，都离不开信息和信息传递，一个组织的信息系统也说是这个组织的神经系统。管理信息的处理必须符合准确、及时、完整、适用、经济的要求.( 其在教育领域的应用) 学校管理关注信息的传递过程及效率，要建立一个信息传递的渠道，以使之信息及时完整地传递，也要关注信息信传递的层次合理以传递的准确，适用和经济为目标，改选传递渠道。案例描述 : 为了贯彻干部“四化”的精神，上级教委决定对某中学的领导班子进行调整。经过严格考核，教委决定领导班子由罗健、李湘、张晓辉，刘清四人组成。其中罗健任校党支部书记，李湘为校长，张晓辉、刘清任副校长。罗健，男，32 风，华东师大数学系，中
6、共党员，中教一级，其余三人也均为党员，中教一级职称，年龄分别为35、32、34 岁，且均为全日制大家本科毕业。专业分别为数学、数学、物理。班子成立后，随着时间推移，大家渐感到要作出及时的决策越来越困难，相互间埋怨多于理解，矛盾也似乎越来越多，多方面的工作也不尽如人意，期末考试，多科成绩均不理想。他们非常困惑，大家都在努力工作，为什么是这样的结果？教委也对这班子推动了信心。案例分析 : 在当前实施“四化”过程中，出现了强调文凭年龄的倾向，过于强调班子个体的优化，而忽视了领导班子专利侵权结构的优化，从专业结构上，这四人均倾向理科，尤以数学系为主，偏向严重，年龄均以三十出头，不能老中青结合，且，四位
7、都是男性，势必出现不易协调，各有所累的局面。某区学校校长考核方案（草案）考核内容考核子工程考核指标考核方法德政治思想政治理论修养、政治态度、爱国主义思想、社会主义思想觉悟查阅其会议讲话、工作报告、工作总结，访谈学校领导、教师、学生等。个性心理品质兴趣爱好、性格特征、行为动机访谈学校领导、教师、学生职业道德政策性、纪律性、原则性访谈学校领导、教师、学生伦理道德思想情操、牺牲精神、公私关系、人际关系访谈学校领导、教师、学生能才能创新能力、思维能力、组织管理能力、表达能力、分析观察能力、自学能力查阅学校的规章制度，文件，开设课程，校风、教风、学风建设，学校特色等。学识现代管理知识、专业技术知识、文化
8、科学知识看其职称，发表的文章，参加的学术会议。勤工作效率完成任务的准时性、工作负荷量是否及时完成上级交办的任务，是否兼课等。出勤情况身体状况、出勤率、工作强度查阅体检报告、考勤表、出席会议记录等。工作态度责任感、主动性、事业心、服务意识访谈学校领导、教师、学生、家长。绩质量经济效果、社会作用、工作难度以及工作水平学校知名度是否提升，升学率，考上重点学校比率，辍学率，社会对学校评价等。数量具体任务、所解决的实际问题以及工作成毕业生人数，师生比，发表文章篇数等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 7 页2 / 7 果作业二预测（
9、 106 页）人们在调查研究的基础上对预测客体未来的发展过程及其变化趋势进行预料、估计、分析、判断和推测。头脑风暴法（ 108 页）通过有关人员的意见交流，引起思想共振，产生组合效应的预测方法。通过交流思想，充分发挥创造性思维，在短时间内取得富有成交的创造性成果决策（ 120 页）人们为了实现某一目标，根据占有的信息，运用科学的方法，设想多种访察并从中选一个满意方案的过程是管理过程的关键环节，是管理者的首要职责和任务。计划（ 124 页）人们为了实现预定的目标，在行动之前自学的筹划、安排。核心是实现目标，目的是指导行动，主要内容是筹划，安排。着眼点是未来。PDCA 计划循环法（ 129 页）做
10、任何事情，先有个设想，计划，然后按计划规定去执行，最后对执行情况进行检查，总结。目标管理（ 135-136 页）指一个组织内部各个部门及至每个人从上到下围绕本组织的工作目的，制定各自的目标，确定行动方针，安排工作进度，通过自主管理实现目标组织（ 137 页）组织是指挥的基础，通过指挥又可使组织富有生命力。组织和指挥对实现既定的目标共同起着保证作用。直线职能制组织机构（141-142 页）其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构。结构简单，指挥系统清晰，统一；寂呈下过迅速，内部协调容易；解决问题迅速，管理效率较高。指挥（ 145 页）就是指挥者通过命令、指示、指导，示范等方式，使组织中的人员
11、为实现既定目标而有效地行动起来。激励（ 156 页）是激发人的动机，诱发人的行为，使其发挥内在潜能。为实现既定目标而努力的过程。协调（ 174 页）指人们在相互合作的事务上，同心协力，配合默契的行为；达到融洽和谐，恰到好处的程度，具有联系，协作，调节平衡等管理功能，成为实现组织目标的有效手段。黑暗方法（ 200 页）当对一个系统内部的机制不清楚，或根本无法深入进去弄清楚时，可借助从对系统的输入来看系统的输出，以判断，了解其内部机制状态。白箱方法（ 201 页）在认识系统时，不研究其输入与输出的关系，认识或模拟的只系统的内部结构和状态。预测的程序（ 106 页） : 首先确定预测目标，接着收集和
12、分析资料和选择预测方法，然后建立数学模型和进行预测计算，最后对预测结果进行评定，鉴别。德尔菲法的过程（107 页） : 根据预测的问题及其目的搜集整理有关的信息数据资料，并编制各种表格，发给各位专家，要求创他们进行评论或继续陈述自己的意见。经过多次征询、反馈、整理，对专家预测结果进行统计处理，并整理出文字材料。目标管理的作用（135-136 页） : 指一个组织内部各个部门乃至每个人从上到下，围绕本组织的工作目的，制定各自的目标，确定行动方针，安排工作进度，通过自主管理实现目标。它有利于以战略目标导向各项具体工作，能牵住“牛鼻子”，有利于提高整体效能；有利于加强全面控制，协调各方面的关系，有利
13、于激励成员发挥其积极性；有利于成员管理，克服形式主义。指挥的基本原则（147-148 页） 1主客观一到原则。指导挥员的主观认识必须符合客观实际。否则，就是瞎指挥。2.统一指挥原则。才能步调一致，实现既定目标。3.机动灵活原则。指挥极富创造性，管理者要学会以变对变。期望理论（ 166-167 页）人们的行为选择不仅根据需要而且要看达到满足需要的目标的可能性的大小。期望值是根据一个人的经验判断，一定的行为能否导致某成果而满足需要的主观概率。强化理论（ 168-169 页）着重研究强化刺激对动机行为影响。凡是能够增加反应强度（频率）的刺激，均称为强化物。这咱强化物是修正或改造人的行为武器。冲突的两
14、重性（188-189 页）电既有消极的一面，又有积极的一面。凡是能推动、改进工作和有益于职工进取的冲突。为建设性冲突。凡是阻碍工作进程展，不利于组织内部团结的冲突，称为消极性的冲突。需要层次理论（165 页）马斯洛指出人的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等五种。老师有强烈的尊重（自尊、尊重他人）的需要，也积极追求自我价值期望理论（ 166 页） ( 内涵表述 ) 人们的行为选择不仅根据需要而且要看达到满足需要的目标的可能性的大小，也就是说，激励水平取决于效价和期望值的乘积。公式如下激发力量=效价期望值 ( 其在教育领域的应用) 为了激励师生，管理者应使他们了解目标的价值并逐渐增加其数值
15、和评价分数，还应当创造条件，帮助师生实现其期望值。这样才能提高对师生的激励力。由于人的目标不同，设置目标必须因人因事，因地制宜。( 案例分析 ) 李老师采用了驯化理论，当行为的结果有利个体时，这种行为就可能重复地出现，得到加强。反之则消退和终止。李老师在发现小陈“带伤”参赛的行为后，经由鼓励参赛，表扬“带伤”获名次，通过表扬，使小陈树立了信心，李老师在促进小陈的进步所采取的激励方法包括：竞赛激励。在体育活动中发现小陈的特长；荣誉激励，通过表扬，使小陈看到自己身上的优点，树立信心从而继续进步。累积式班的奖励制度一、作业。认真完成老师的作业得一个标志（黄色），15 个标志换一朵红花；二、课堂。积极
16、发言，勇于表现得一个标志（深蓝），15 个标志换一颗三、课间。每日文明玩耍，不市场尖叫得一个标志（紫），15 个标志换一个“苹果”四、合作。乐于合作，得一个深蓝标志，15 个标志换一个优五、环保。爱护环境和卫生，得一个绿色标志，15个换一面“红旗”六、小老师能帮助老师或其他同学，得一个绿色标志，15 个换一个苹果七、进步。在学习、生活中有明显进步，得一个红色标志，15 个换一朵红花。以上奖励每月评比一次，根据得星，评出各项“星星”颁发奖状、奖品，期末总评。管理概论作业3人力（ 208 页）一切能从事有益于整个社会活动的人，都称谓社会的人力。人力包括体质、智力、知识和技能四个方面。人力资源（ 2
17、08 页）人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性。存在于人体之中，是一种“活”的资源，他的形成受时代条件的制约。在开发过程中，不同于其他资源，具有主观能动性。人力资源具有巨大潜力。具有连续性和再生资源。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济，加速现代化建设的需要。也是一个国家，一个民族，一个地区长期兴旺发达的重要保证。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 7 页3 / 7 劳动效率（ 209 页）劳动者从事创造社会财富（包括物质财富和精神财富）的效率。它反映劳动者的劳动成果与相应的劳动消耗之间的对比关系。要提高
18、劳动效率，就必须发挥劳动者的积极性，创造性，使他们的智力和体力充分发挥出来，必须重视技术革新和改造工作，不断抽调科学技术水平。原始信息（ 235 页）也称直接信息或一次信息。如在管理活动中直接产生和记载的原始单据，凭证，数据，记录等。加工信息（ 235 页）也称间接信息或二次信息，三次信息，它是对原始信息按照一定目的，要求，原则，经过分类整理，加工处理的信息，如管理系统内部的报表，文件，计划，制度，规章等等。管理信息系统（246 页）一个由人、机（电子计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统。确定信息的需要，既弄清管理系统各个层次，各个部门所需信息的内容及其数量，
19、种类，质量，形式，时间的具体要求。做好信息系统的管理工作。了解并评价所提供信息的使用效果，以便进一步改进工作。时间管理（ 271 页）为了最大限度地提高时间利用率，应用先进方法，对其进行一系列的控制工作。是克服时间浪费为时间耗费则设的一种系统程序。并选择一切可能利用的科学方法及手段，人类的一切活动都要在时间中进行。在时间中前进，在时间中谱写自己的历史篇章，提高时间的效能，才能在事业上取得成就，达到预期目的。信息在管理中的作用（237-238 页）信息是决策、计划的依据；信息是管理组织的脉络；信息是控制的前提。时间管理的目的（271 页）是发展生产力的客观需要。人类的一切活动都是在时间中进行的，
20、在时间中前进，在时间中谱写自己的历史篇章。是人们自身在对社会贡献和成就的需要。只有树立强烈的时间观念，珍惜时间，对自己的时间进行全面规划，科学管理，提高时间的效能，才能在事业上取得成就，对社会作出更大的贡献。时间管理的内容（271 页） 1、决定时间的耗费标准，选定目标，制定计划。2、实施分割与集中的方法来增加，自由时间，进行合理消耗。 3、总结自己时间的消耗情况，诊断自己的时间利用状况，找出浪费时间的活动并消除之。4、运用现代系统科学和定量方法控制自己的时间。 5、运用各种技巧和方法来节约自己的时间ABC 时间管理分类法（273 页）送行分析每项工作在整个系统中的地位，作用，然后分成A 、
21、B、 C、三类。 A 类占工作量的20%25%，是最重要必须亲自去做，其花费时间约占60%75%；B 类占工作数量的25%30%，比较重要，最好自己亲自做，也可以委托别人办理，其花费时间占2025%。C 类占总工作量的5055%，在太重要，可以委托别人去做，也可抽空处理，其花费时间可以在 10%以内。劳动效率的提高（210-217 页） ( 内涵表述 ) 劳动效率不断提高，对于社会发展起着极其重要的作用，劳动效率的高低取决于各种因素，如劳动者的平均熟练程度科学发展水平及其在工艺上的应用程度，生产过程的社会结合，生产资料的规模和效能，以及自然条件等，提高劳动效率主要有以下途径：制度科学的劳动定额
22、合理编制劳动定员改善劳动组织加强对职工的培养，教育工作坚持物质、精神鼓励相结合的原则不断提高科学技术水平。( 其在教育领域的应用) 教育活动的效率提高，首先依赖于教师的个人素质提高。学校就努力创设提升教师个人素质的条件，对进行业务培训等活动要积极支持，其次要安排恰当合理的教师岗位津贴，对课时津贴要合理定位，第三要努力发展校内教研组织提升教研水平，还要坚持物质精神鼓励相结合的原则，培养骨干教师。案例描述 : 下午四点年级组长，教研室主任会议即将开始，与会者面前押送笔记本，差一分钟四点。校长进来，说：“现在开会，大家都很忙，这是会议议程，每人一张。大家都知道，教委将选择内部的计划”。这时，门开了，
23、一位迟到者小心翼翼走了进来，关上门，坐上座位。校长看了他一眼，继续说，“对于我拟定的计划表和对你们的要求，你们有什么意见可以提会议如此继续下去。案例分析 : 案例中的校长采用的是任务型领导方式。张校长本人到会时间控制及开会时间，他对迟到者的目光都显示他对时间的强调，并以此成为原则性问题，发球学校发展的中心工作问题之一。因此，校长召开会议应当要有时间观念，并对会议进行科学管理。个人时间管理现状分析表工作岗位考务主管，兼职班主任选定日期2009 年 5 月 19 日，星期二起止时间（ 00 ： 00 00 ：00）工作任务或内容描述时间利用的有效性分析（请选择并说明原因）A. 高效 B.较有效率C
24、.一般 D. 效率较低E. 低效原因分析（例如，身体原因、任务原因、环境原因等等）8：008：30 整理办公室，处理前一天的剩余工作B 逐渐进入工作状态8：309：30 用阅卷机改试卷A 答题卡填涂错误极少，阅卷机未出现故障9：3010：30 制作结业证书A 熟练的工作10：3011：45 制作结业证书，编写考试工作总结A 熟练的工作14：3015：30 和上级领导一起考查学生宿舍，检查用电情况B 边考查，边议论，没有控制好进度。15：3016：30 接访兄弟单位来宾和领取证书者C 讨论了些与工作无关的事项16：3017：30 制作课件A 无人打扰总计高效时间4小 时15 分较有效率时间30
25、分钟（高效时间 +较有效率时间） / 总时间时间利用率85.2 总结结论或者提出建议总体来说，时间利用率比较高。但需注意控制与来访者的交谈时间。不讨论与工作无关的事项。管理概论作业4 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 7 页4 / 7 群体凝聚力（ 295 页）群体凝聚力也称内聚力，表现为群体对其成员的吸引情况，表明群体成员对群体的向心力和对群体的满意程度。ABC 管理法（ 302 页）是一种对种类繁多，错综复杂的多项或多因素事物进行分析排队，从中找出主要矛盾，抓住重点，照顾一般的管理方法。无缺点管理法（319 页）以企业
26、为例，无缺点管理法是依靠职工精心细致工作，第一次就做好，把可能发生的缺点降低到零的一种管理方法。风险管理法（ 324 页）指对风险的警觉，预防，对策与处置，目的是提高对风险的预见性和抗拒力，做到防患于未然，把发生损失降到最低程度，使本单位顺利实惠既定的目标。管理效能的计算公式（338 页）管理效能 =目标方向工作效率：一是目标方向正确，效率越高，管理效能就越理想；二是目标方向虽然正确，但效率低，就会降低管理效能；三是目标方向不对头，效能越高则越糟糕。社会人（ 363 页）人是社会人，他们发球某一工作集体，并受这一集体的影响，他们不单纯地追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友情，安全感，归属感
27、等方面的社会的心理的欲望。群体凝聚力与工作绩效的关系（295 页）一个群体的凝聚力越大，该群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就越大；反之，凝聚力越小，矛盾重重，互不支持，工作绩效就小。管理方格法理论（316 页）整个方格图中共有81 个小方格，每个小方格代表“对工作关心”和“对员工关心”这两个基本因素，以不同的比例结合。管理方式。“1。1”型被称“贫乏型”管理；“1。9 型”叫逍遥型管理。“5。5”型叫“中间型”管理；“9。5”和“5。9”型是“准理想型”管理，领导者应向着“9。9”型战斗集体型管理方式努力。领导行为方式理论（317 页）领导者根据具体情况选择七种不同的领导方式，从专权式的领
28、导者到高度民主化的领导方式，其中有七种代表性的模式：1 领导者作出决策；2 向下级人员“推销”决策；3 抽出计划，并允许下属提问题；4 提出可以修改的暂定计划；5 提出问题，征求意见作出决策等。士气与工作绩效的关系（320 页）土气是员工结组织，团体感到认同与满意，愿意为达到团体的目标而奋斗的精神状态，一个单位的土气与工作业绩呈正比例关系。一个群体有了高昂的土气，就可以迸发出巨大的力量。一旦土气低落或无土气，群体就会涣散如散沙，丧失战斗力。提高管理效能的出发点（340 页）管理的高效能是所有管理活动追求的目标。提高管理效能的出发点是，管理者要适应现代社会化大生产市场经济以及正在来临的知识经济，
29、信息社会的新形势，要克服保守的小生产管理观念，树立现代，开放的管理观念。泰勒的科学管理理论（356 页）概括起来有八个方面：1 劳动方法标准化原理；2 必须为每项工作挑选“第一流的工人”3 使工人掌握标准化的操作方法，并俣作业环境标准化4 实行刺激性的差别付酬制。5 劳资双方要合作。6 把计划职能同执行职能公开。7 实行职能管理。 8 在机构上衽控制原理法约尔的组织管理理论（359 页）以企业整体为研究对象，着重研究管理的职能作用，企业内部的协调，探求管理组织的合理化，管理人员职责分工的合理化等问题。适用于企业以外的其他组织。是“一般管理”理论的奠基人。霍桑实验的结论（363 页）生产不仅受物
30、理，生理的影响，而且更重要的是受社会环境，社会心理影响，满足工人的社会需求提高工人的土气，是提高生产效率的关键。做好百正式组织成员的团结工作，有助于提高企业的劳动生产率。双因素理论（ 364 页）企业中影响人的积极性的因素，可按其激励工能不同，分为激励因素和保健因素两大类。前者因素对职工能产生直接的激励作用，使人得到满意而称这为激励因素。后者指那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素。因而称之为保健因素X 理论与Y 理论（ 365 页）对人性所做的错误的假设称为“X”理论。而把他概括子网掩码人性的相反的一咱假设称为“Y”理论。两者都是从某一侧面来看待人们在工作中的心理和行为。而且不区分条件和环境
31、，也不讲发展和变化。它们都有局限性。超 Y 理论（ 372 页）管理方式要由工作性质，组织中的成员素质等决定。人们是怀着许多不同需要加工作组织的。有的人需要更正规化的组织结构和条例规章；有的人却需要更多的自治责任，发挥个人的创造性。不同的人对管理方式要求是不同的。当一个目标达成后，就应继续激起职工的胜任感，为达到目的新的更高的目标而努力。理论（原理）（含文字教材页码）群体凝聚力与群体的战斗力(内涵表述 ) 群体凝聚力也称内聚力。表现为群体对其成员的吸引情况以及群体成员之间的吸引情况，表明群体成员对群体的向心力。对群体的满意度，一个群体的凝聚力大，访群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就大，反之
32、，凝聚力小，矛盾重重，互不支持，工作绩效就小。( 其在教育领域的应用) 教师要努力营建班风学风，良好的班风学风将有助于教与学目标的实现，而反之，则教师在教案意图将落空。案例分析 : 首先，对此规定所获得的效果表示怀疑。刚性规定出台，学校领导或许看不到学生玩手机了，但不等于学生真的不玩手机了。不代表学生真正明白了自身行为的不良性。其次，规定中所谓补偿，所涉及的巨大赔付金额，如果都由学校用办公经费去赔摔手机的单，收支明细如何入帐？能否入帐？如果强行计入学校管理成本，这是违反相关财务管理制度的。第三“学生在校园内禁止使用手机”这一规定并法律渊源。事实上反而与个人通信自由权想背离，在不影响教案的情况下
33、，以学校规定来干涉学生佩戴手机是违法的。正确的做法是：从源头抓起。可以和家长达成共识，在这一问题上形成默契，开展全校主题讨论，实现学生自我约束，在上课期间由学校代为保管手机，课后再交还学生等等。三，实战演练题（满分20分）班级管理干部建设先行现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优，责任心强，身体健康，乐于服务的人担任班干部，并根据他们的特点专长和性格差异，安排不同的工作，尽心地培养他们，使之成为有力助手和学生榜样。一、发现和选拔干部我认为班主任的包办代替会使学生干部推动群众基础，给日后工作带来不必要的麻烦，而单纯放手式的“民主”又容易导致拉帮结派，同样有不足，
34、比较好的办法是“民主集中制”。先在学生中投票选举，再由老师权衡。具体我是这样做的：先让学生在规定时间推荐，用差额选举的方法，使前12位的人员当选，然后由班主任根据个人特点进行分工。这样，优化组合形成的班委会，得到班上同学的拥护和支持，有比较强的战斗力。二、培育班干部在使用中，要注意对班干部的培养和教育，要求他们树立集体服务的光荣感和责任感。要求他们在学习经委各方面表现良好。鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。在他的工作出现失误的时候不责备，而要帮助他们解决具体问题，增长他们的才干。坚持定期召开班干部会，我认为是个好方法，通过组织他们制订计划和措施，总结得失，教会他们辨别是非，发扬
35、正气，从而促进了班级的管理工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 7 页5 / 7 三、增强干部之间的凝聚力集体是在活动中产生的。大集体如此，班干部集体也如此。我每月组织一次为集体做好事活动，通过活动扩大班干部在学生中的影响力，加强班干部之间的协作精神和团结意识。这样，既能在班干部的纪律及常规管理中起到明显效果，也能使班干部之间养成团结友爱的习惯，在开放系统肿孕育团结友爱的风气，使班级灰飞烟灭一个在家庭。管理概论作业5 （综合练习题）单项选择题（ 102 分=20 分）1、管理者是管理活动的（ A ）A主体 B 客体 C
36、对象 D 介体2、下面（ D ）方法不是非确定型决策所采用的方法。A小中取大法 B 大中取小法C大中取大法D决策树法3、对学生的自负的自我夸耀行为采取冷淡，不理睬的态度，以至于使其逐渐以一颗平常心认识自己的强化方法是（C ）A正强化 B 负强化 C 自然消退 D 惩罚4、（ A ）提出了需要层次理论。A马斯洛 B 弗鲁姆 C 亚当斯 D 斯金纳5、在行动或任务完成之后，把结果与标准进行比较，发现偏差，分析原因，采取措施纠正，这属于（ D ）。A事前控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 反馈控制6、下列不是人力资源的特点的选项是（ B ）。A有巨大的潜力B是一种不可再生资源 C 开发具有连续性D
37、使用有一定的时效性7、（ D ）不发球无形资源。A信息 B 技术 C 时间 D 财力8、根据管理方格理论，（ B ）被称为“乡村俱乐部”管理。A “1.1”型管理B ”1.9”型管理C ”9.1”型管理D ”5.5”型管理9、根据双因素理论,( D ) 不发球保健因素 . A工资因素 B 工作物质条件 C 工作安全保障 D 工作的挑战性10、（ D ）不是 X理论内容的相应阐述。A人的天性都是好逸怨劳的 B，人都不愿意承担责任C人生来以自我为中心 D 应当对人采用启发、诱导的管理方式判断并改错题（ 103分=30 分，判断对错可用表示。如判断错误，请改正。）1黑箱方法和白箱方法是对以人为本管理
38、原理的应用。（）改：黑箱方法和白箱方法是对以反馈控制原理的应用2普查法又叫做解剖麻雀法。（）改：典型调查法又叫做解剖麻雀法。3、组织的管理跨度与管理层级成正比例。（）改：组织的管理跨度与管理层级无关。4、ABC 时间管理分类法就是抓住“关键的多数与次要的少数。”（）改： ABC时间管理分类法就是抓住“关键的少数与次要的多数。”5、学校对教师管理，应该让教师实行满负荷工作，以求最大程度提高其工作效率。（ ）改：学校对教师管理，应该让教师实行适当工作，以求最大程度提高其工作效率。6、“内耗”是妨碍领导班子发挥效能的大敌。（ ）7、所谓负强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这
39、种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该项积极性行为的频率。（ ）改：所谓正强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该项积极性行为的频率。8、“冷”协调就是消极协调。（）改：“冷”协调不是消极协调9、单向沟通较之双向沟通，其特点是沟通的信息准确无误。（ ）10、对于每个人来说，时间都是取之不尽，用之不竭的资源。（ ）改：对于每个人来说，时间不是取之不尽，用之不竭的资源。论述题（请从下列三题中选作两题，每题15分，2 15分=30分） 1什么是以人为本的管理原理？其在学校管理领域有何应用？答：人是管理系统内最活跃的因素，一切管理
40、活动首先是对人的管理。人是有生命，有思想，有感情，有创造力的一种复合体。坚持人本原理，就遵循以下原则：1。能级原则。就是按照人的能力大小而科学地将其安排在相应职级的岗位上，做到人尽其才，以获得最佳的管理效果。2。动力原则。动力是驱使人们不断前进的一种内在的力量，就满足人们的正当需求，激励人们的行为，充公调动其工作积极性，增强管理工作的活动。3、全面发展原则。当今的世界，科学技术知识的更新速度越来越快，知识老化的周期也越来越短。科学技术日新月异的发展，应引起学校管理领域的深刻改革，必须培养社会主义新人，使组织学生在体魄，智力，思想，品德，心理等方面得到健康全面的发展。 2结合实际，谈谈教师个人进
41、行时间管理的目的和可以采用的方法（技巧）答：老师个人进行时间管理，应树立强烈的时间观念，珍惜时间，对自己的时间进行全面规划，按ABC 分类并认真实施，提高工作效率。作为一名教师。生产自救要利用好时间，钻研业务，提高自身素质。二是全面了解学生的学习情况和学生心理特征。提高每一单位时间和利用率，认真上好每一堂课，教师在课堂教案上，努力做有的放矢，激发学生学习的积极性和主动性，使学生时间利用率也得 到 提 高 ， 使 每 一 堂 课 的 教 案 效 果 得 到 提 高 ， 最 终 达 到 提 高 学 生 素 质 ， 培 养 出 更 多 更 好 的 优 秀 人 才 为 目 标 。精选学习资料 - -
42、- - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 7 页6 / 7 3士气与绩效的关系如何？管理者应如何提高团体的土气？答：土气是员工对组织、团体感到认同与满意，愿意为达到团体的目标而奋斗的精神状态。土气与工作业绩呈正比例关系。一群体有了高昂的土气，就可以迸发出巨大的力量。一旦土气低落或全无土气，群体就会涣散如散沙，丧失战斗力。管理者应从下列六个方面提高团体的土气：1。成员对团体目标的赞同；2。要有一位好领导者；3。工作安排合理，要有安全与舒适的工作环境以及合理的作息时间 ；4 。 团 结和 谐的 关 系 ；5 。 公 正 ， 合理 的 工 作 报酬 ；6 。
43、中 央气 象台身 心健 康 。四，案例分析题（1 20分=20分）关于外语教研组长的任命甲校的老外语教研组长退休在即，新人选的确定被提上校领导的议事日程。如果完全考虑资历，那么外语组的老李、老张都可以；如果完全考虑教案，科研，创新能力和组织能力，那么有3 年教龄的小刘成绩突出。小刘勤奋，踏实，肯干，不计得失，教案中敢于创新，有较新的教育观念，所带班级学习成绩、班风班纪突出。与其他教师合作良好。经过全盘考虑，甲校领导班子做出了如下决定：其一，新组长的首要条件是具备符合本校外语教改需要的能力，而不是教龄或资历；其二，考虑到人们的思维惯性以及外语组其他老师的积极性问题，先任命小刘为外语组副组长，组长
44、由外语教师出身的周副校长挂名兼任，周副校长可以为小刘出谋划策，但外语组的实权由小刘掌握。一年后甲校的外语教改初见成效，小刘的工作成绩获得了全校上下认可。当学校宣布周副校长不再兼任外语组长，改由小刘出任组长一职时，一切都显得顺理成章了。试用人才的选拔与任用的相关知识分析甲校成功完成访项傻事的原因。答：选拔人才的共同目标准是德才兼务，对于学样以外语教研组长这样一个具体职务来说，“ 才” 的重要性尤显突出。因此，校领导对此次任命提出的两条标准，主是从“ 才” 从能力角度来发现人才，该标准符合作为教育教研一线的指挥者的“ 教研组长 ” 这一职务的选拔要求，在人才使用过程中，人才不能离开整体而存在。教研
45、组长必须与全组人员合作无间，才能获得良好业绩。因此此次任命先由副校长任组长，而小刘任副组长，正是通过周副校长的协助和小刘的锻炼，逐步让人们的思维惯性中实现小刘的工作能力，认可他作为教研组负责人的条件，在不到渠成的条件下，顺利实现了人才的选拔与使用。管理概论作业6 （综合练习题2）单项选择题。（10 2分=20分） 1管理的二重性是指（B ） A宏观管理与微观管理B自然属性与社会属性C人员管理与物质管理 D经验管理与科学管理 2在管理中要保持足够的弹性，这一论断属于（C ）的内容。 A信息传递原理B量质统一原理C权宜应变原理D群策群力原理 3下列（C ）是属于管理者工作特点。 A简单性B稳定性C
46、风险性D随意性 4 管理 者的 （D ） 能 力 ， 就 是 独 立发 现新 事物 、提 出新 见 解 、 解决 新问 题 的 能 力 。 A筹划决断B组织指挥C人际交往D创新 5 经 常 应 用 于 军 事 领 域 和 市 场 经 济 领 域 ， 以 对 策 理 论 为 指 导 ， 你 一 步 我 一 步 地 运 筹 安 排 的 决 策 是 （ D ） 。 A确定型决策B非确定型决策C风险型决策D竞争型决策 6能够明确地观察到内部结构及其状态的系统谓之为（B ）A“黑箱”B“白箱”C“灰箱”D“红箱” 7 一 定 时 期 内 ， 一 个 国 家 或 一 个 经 济 组 织 所 掌 握 和 支
47、 配 的 物 质 资 料 的 价 值 表 现 ， 被 称 为 （C ） 。 A人力B物力C财力D才力 8一个由人、机（计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统，被称之为（B ） A人机信息系统B管理信息系统C人工智能系统D自动管理系统 9时间利用律等于（B ） A有用功所耗费时数+总工作时数B有用功所耗费时数 总工作时数 C有用轼所耗费时数总工作时数D有用功所耗费时数 总工作时数 10领导行为连续带模式是由（A ）提出的。 A坦南鲍姆和施密特B布莱克和穆顿 C泰勒D韦伯二 、判断 并改 错题（ 10 3分 =30分， 判 断 对错 可 用表 示。 如判 断 错 误
48、 ，请 改 正 。 ） 1根据韦伯的观点，只有超凡的权力权力才是理想的权力形态。（）改：根据韦伯的观点，只有理性的权力权力才是理想的权力形态 2 通 过 有 关 人 员 之 间 的 意 见 交 流 ， 引 起 思 想 共 振 ， 产 生 组 合 效 应 的 预 测 方 法 是 德 尔 菲 法 。 （ ）改 ： 通 过 有 关 人 员 之 间 的 意 见 交 流 ， 引 起 思 想 共 振 ， 产 生 组 合 效 应 的 预 测 方 法 是 头 脑 风 暴 法 。 3、确定型决策常常采用决策树方法。（）改：风险型决策常常采用决策树方法。 4、亡羊之后补牢是属于前馈控制。（）改：亡羊之后补牢是属于
49、后馈控制 5 、工作中良好的人际 关系是对员工产生直接的 激励作用，发球激励因素。（ ） 6、赋予管理者一定的职权是为了更好地履行其职责。（ ） 7、投资回收期越短，说明设备投资效果越差。（）改：投资回收期越长，说明设备投资效果越差。 8、管理的行政方法有强制性，而管理的法律方法无强制性。（）改：管理的行政方法有强制性，而管理的法律方法也有强制性 9、一个人感受到的心理压力越小，其工作绩效就越大。（）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 7 页7 / 7 改：一个人感受到的心理压力适当，其工作绩效就越大 10、管理方格法中“1
50、.1 ” 型被称为“ 战斗集体型” 管理。（）改：管理方格法中“1.1 ”型被称为 “ 贫乏型 ” 管理。三、论述题（请从下列三题选作两题，每题15分，2 15分=30分） 1结合实际，举例说明：计划环节有何作用？答：（ 1）计划是实施决策的具体化，如果没有具体实际行动的筹划安排，实现决策目标就可能成为一句空话。行动计划可与决策目标有机地联系起来，从而使决策，目标向现实性迈出关键的一步；（2）计划对管理活动起主导作用，管理的组织协调控制等职能的发挥，必须以计划为依据；（3）计划的协调作用，可以使各部门，各环节，各单位，各岗位密切配合，以较少的人力，物力，财力获得较多的经济效果；（4）计划是动员