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1、XX 公司各部门定量绩效考核指标部门指标名称培训计划达成率指标定义按照公司已下发的年度培训计划须在月度内需组织实施的培训项目通过数据统计和计算评估已组织实施的培训项目设立目的衡量月度内培训计划实际组织实施次数数据输出部门人 力 资 源部、各相关部门指标标准指标期望值培 训 计 划的 完 成 率必 须 大 于固 定 时 段内 培 训 计划的 75培 训 考 试合 格 率 需达到 65以上规 定建 设规 定内 报理 批施制需时总准度在间经实培 训 计 划的完 成 率 为固定 时 段 内培训 计 划 的85以上培 训 考 试合格 率 的 期望值为 85以上本 指 标 期望值 同 指 标标准计算方式按
2、照层差法计算，确定每个层级对应的分数相关说明凡在培训计划外的培训项目不予以计算。人力资源部培训考试合格率对已组织的培训进行效果评估各 相 关 部门按照层级法计算，确定，每个层级对应的分数培训考试合格率需综合理论笔试和相关实际操作能力的综合测试。需具体规定考核的标准.财务分析管理与预算管理制度是财务管理制度的基础，培训是进行有效执行的关键财务分析制度、财务分析制度、财财务预算管理务预算制度的建制度的发布与立，并进行培训培训财务部未及时揭示各种财务问题的次数通过其他部门或事件发现公司或子公司的财务问题未及时、准确揭示公司各种财务问题的次数建立比较完善的财务管理制度，使财务管理与财务相关工作均有相财
3、务部、行应的制度为依据。政办公室同时通过培训增长员工的财务知识加强财务控制，发挥财务在公司管理中的作用制度在规定时间内建立，获得公司通过并完成培训为考核满分。没有培训可得 90%的考核分数.没有完成或未获得通过得 0分。先确定此项考核指标权重分数，用该项权重分数（每次有效投诉应扣分）,每次扣 5 分财 务 副 总经理财务问题是指财务部对各种资金占用控制、各种预算控制（生产、销售、费用、工程）过程存在的问题，以及由于财务管理制度不完善而产生的各种问题的总称XX 公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称指标定义设立目的数 据 输 出 部指标标准指 标 期计算方式相关说明门外 部 客 户质 量 投
4、诉次数由于产品质量原因的客户有效投诉保证公司产品质量，提高客户满意度该 项 考 核指 标 得 分必 须 权重分数 85%分以上主管副总望值该项考核指标期望值得分为权重分数100先确定此项考核指标权重分数，用该项权重分数-（每次有效投诉应扣分)，每次扣 5 分（质量体系改进个数*每个应得分数)，需确定，但该项目的最高得分不应超过所有考核指标权重的 15各个项目的达成情况得分外部客户质量投诉次数是指由于产品制造原因造成质量问题如异物的混入、含量不合格等等有效投诉，但不包括产品有效与无效,不良反应。对质量体系和质量保证能力有较大的改进或促进作用的事件。质量改进点的确认有主管副总经理确认。每个研发项目
5、都按计划要求进度要求，然后累计得分.每个项目公司都必须有具体要求,按每个项目进行考核。质量管理部质量管理部质 量 体 系改进点通过对现有的质量保证体系分析，改进质量保证体系的薄弱环节的个数产品研发进度按计划完成情况(按研发产品分阶段）使公司质量保证体系有效的运行技术开发部采购部研 发 进 度达成情况保证产品研发进度主管副总内部原、辅料 问 题 反馈次数公司内部因原、辅料质量问题的有效投诉次数使采购部能从合格的供应商采购优质原、辅料保证及时供应原、辅料质量管理部月 份 内 部原、辅料问题 反 馈 次数2月 计 划 内缺 货 次 数2月份内部原、辅料问题反馈次数=0月计划内缺货次数=0该项考核指标
6、权重（反馈次数每次应扣分），须确定每次反馈次数扣分标准该项考核指标权重（缺货次数每次应扣分），须确定每次缺货次数扣分标准该项考核指标权重（未响应次数*每次应扣分），须确定每次未响应次数扣分标准）内部原、辅料问题包括质量、数量等方面的反馈。其中需质量管理部确认后才能作为有效投诉。计 划 内 缺货次数原、辅料在计划内未能正常供应的次数生产基地计划内缺货是指在计划内，由于采购原因而导致的停产或断货次数。设备工设 备 维 护接到车间维护要求及时修复故障未 及 时 响后,不能按既定时间的设备保证车程部应次数到现场检修的累积间生产生产车间设 备 维 护未 及 时 响应次数2次数月份设备维护未及时响应次数=
7、0维护的未及时响应是指接到维护通知后，不能及时到场或不能在答复的时间内到场维修的事件。XX 公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称指标定义设立目的数据输出指 标 标指标期望计算方式相关说明部门设备工程部设 备 维 修质量投诉次数因 维 修 质量问 题 而 受到车 间 投 诉的有效次数仓 储 在 正常发 货 过 程中的 发 错 货物的 种 类 和数量的次数及时维修、提升 服 务 意识和质量，保证车间生产保 证 减 少发货的差错销售部生产车间准设备维修质量投诉次数2值月 份 设 备维 修 质 量投 诉 次 数=0该项考核指标权重(投诉 次数*每次 应扣分）,须确定每次投诉次数扣分标准。该项考核指
8、标权重-（差错次数每次应扣分）,须确定每次差错次数扣分标准。权重分数-（发现次数每次应扣分），须确定发现次数扣分标准。该项考核指标权重（有效投诉次数*每次应扣分），须确定每次投诉次数扣分标准。实际检查缺陷率所对应得分（检查缺陷率=违反次数/检查条款）该项考核指标权重（有效投诉次数*每次应扣分），须确定每次投诉次数扣分标准。实际检查缺陷率所对应得分（检查缺陷率=违反次数/检查条款)在接到维修通知后未能及时进行维修，或维修态度不符合规定标准;维修后的设备依旧无法进行正常生产。销售部发 货 的 差错次数发货次数指公司销售产品出现的差错。中药生产基地仓储帐、卡、仓储货品帐、确 保 仓 库货物的相符卡、
9、物的相符品 管 理 符合情况GMP 规定产 品 用 户投生 产 产 品因保 证 产 品质诉次数质 量 问 题而量，提高产品受 到 的 有效美誉度投诉次数GMP 检查缺陷率车间 GMP 管理 被 发 现问题的次数生 产 产 品因质 量 问 题而受 到 的 有效投诉次数车间 GMP 管理 被 发 现问题的次数保 证 产 品质量质量管理部、财务部检查以 GMP 为准,货品帐务以财务盘点为准。1.产品用户(内部和外部）因产品质量问题的有效投诉次数以质量管理部统计数据为准；2.当投诉超过 3 次时，可考虑该项考核指标的得分为 0。1。数据以 QA 在日常检查过程中，发现车间违反 GMP 的次数为准.2。
10、检查条款是适用于车间已规定的GMP检查条款，检查的评判标准为公司相关SOP/SMP。1。产品用户(内部和外部)因产品质量问题的有效投诉次数以质量管理部统计数据为准；2.当投诉超过 3 次时，可考虑该项考核指标的得分为 0.1.数据以 QA 在日常检查过程中，发现车间违反 GMP 的次数为准.2。检查条款是适用于车间已规定的GMP检查条款，检查的评判标准为公司相关SOP/SMP。质量管理质量管理部质量管理产 品 用 户投诉次数西药生产基地GMP 检查缺陷率保 证 产 品质量，提高产品美誉度保 证 产 品质量质量管理部XX 公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称公司制度建设规划发布时间指标定义公
11、司年制度建设整体计划获得通过的时间设立目的要求制度建设规划符合公司总体发展学要，并使制度建设有计划的进行确保公司管理制度按计划有序的制度、发布数据输出指标标准部门已 确时 间确 立度 建划已 确时 间批 准布 的数量定内的设的需制规指标期望值计算方式在规定的时间内完成该项指标得满分，否则得0 分，采用非此即彼法的考核方法。相关说明行政办公室根据公司目前的管理现状，编制制度建设规划方案,其中包括各个系统制度建设目录、数量及时间要求及责任部门.凡是适用于公司全体日员工或跨部门执行的管理制度，评价方法采用层差法，确定每层对应完成的制度数量和应得分。行政管理部制度建设数量获得总经理批准并发布的制度数量主管副总经理主管副总经理定内并制的需发度完成的制度数量所对应的分数，须确完成制度的时间和数量(指在规定时间内）。注:定量考核指标表中的指标标准和指标期望期需根据各部门的实际运作确定具体的标准和期望值，各指标的计算方式在进行考核时需进行修订。