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1、企业班组管理第一节角色认知1一、班组定位、班组与班组长班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力2班组长n一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。3争做护群的领头雁n认识有高度,思想是行动的指南n如果说班组是企业的“细胞”，那么，班组长则是“细胞”中的“细胞核”，是工人的排头兵和领头雁，班组长能否胜任，班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰n作为班长，做事要顾全大局，凡
2、事从全班的工作考虑，精益求精，在日常工作中要起带头作用，不仅要勤于学习，而且要善于思考，努力提高自身素质，要以德立威，有威才能有为4工作有力度n正确的理论运用于实践中n团结职工，关心职工，办事要公道，要敢于管理、善于管理，既不能因情废法，也不能因法废人，只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法，才能在加大工作力度的同时见到实效，否则，将会事倍功半，徒劳无功。5n认真贯彻执行公司及车间的各项制度，督促全组人员熟练掌握操作规程，在严格要求别人的同时，正人先正己，对待工作一丝不苟，精益求精，能做到十分的绝对不做九分。n安全是工作的命脉n节能降耗，以最小的成本创造最大的利润作为工作的目标6教育有深度
3、n毛主席说：思想政治工作是一切经济工作的生命线n班组长把思想教育作为培育团队精神的一把金钥匙，贯穿于生产、生活、班前、班中、班后，使管理产生事半功倍的效应。n开展潜移默化的思想工作，教育职工树立以厂为家、厂兴为荣的思想，以主人翁的责任感做好本职工作，不断培养职工良好的职业道德7n要做一名让大家心悦诚服的领导，必须比别人做得更好。要求别人做到的，自己首先做好，这样才有说服力、凝聚力，才能号令三军。n不仅技术过硬，带头作用好，还善于开展耐心细致的思想工作。n人的思维是比较复杂的，人常说百人百性，面对复杂的人际关系，应以一颗宽容的心去面对8做人有大度n海纳百川，有容乃大。大度容人，是一个成功管理者的
4、基本素质n人非圣贤,孰能无过，小毛病谁也难免，改了就是好同志，要看主流，不能因为一点小错误就否定一个人，班组人员应该以团结为出发点，关心和帮助落后的同志，共同建设自己的集体，干好本班组的工作9n新技术日新月异的发展，我们的认识也不能停止不前n感到知识的危机，对落后的同志我们不应该谴责，而应多给予帮助，不怕落后，就怕不求上进，为此，开展学习竞赛，比谁先学会知识；比谁先掌握技术；比谁先练好技能，形成了浓厚的学习氛围，一有时间大家就共同研究疑难问题，交流各的学习心得，达到了共同进步的目的10二、班组管理n、班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产
5、积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“112”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。11、班组管理的特点(1).群众性班组管理是人人参与的管理,员工对自己的管理,充分发扬民主,调动每一个员工的积极性,自觉自愿地完成班组的任务.(2).直接性(3).多元性上边千条线,下边一根针12、班组建设的主要内容n1、班组的组织建设，选择；培养后备力量n、班组的思想建设n、班组的民主建设，通报工作计划，管理措施，考核奖励公开，合理化建议、班组的劳动竞赛，比、学、赶、帮、超。开展以提高产品质量、安全生产、增收节支、降低消
6、耗等内容的各种形式的小指标劳动竞赛13三、班组长的角色认知n班组长是企业最基本单位的领导，要认清角色地位，才能字实际工作中发挥自己的作用。14、班组长的职责、一、提高产品质量 二、提高生产效率 三、降低生产成本 四、防止工伤和重大事故 15、班组长的权益班组生产及各项工作的指挥权紧急情况下的处置权，事后立即汇报对违纪员工的处分权利用PBC考核对薪酬奖金的二次分配权。对生产中严重失职或瞎指挥，有权拒绝。防止危及设备及人身安全。有权享受单位规定的待遇16对违纪员工的处分权n任何人的不合作态度都是有原因的，或者是因为待遇太低，或者不公平，或者是工作量的分配不匀，或者是在对员工的各项政策上有所误解n不
7、听指挥的我就辞掉他！这真的是最好的办法吗？17找到一个适合的员工非常难n要知道一个企业解聘一个员工很容易，如果不是太差的企业招进一个员工也不难，n可是要找到一个适合的员工就真的非常难，如果因为这样的原因失去了一些好的员工，对企业就 是相当大的损失，而且会直接影响整个集体的战斗力18、班组长的素质要求n班组结构日趋精简，班组成员流动性加强（应尽量减少流动，但人往高处走，水往低处流），班组成员学历层次分明的提高，要求班组长必须由技能型转向知识型发展。19素质要求n班组长不仅应具备过硬的技术水平，同时还要具备良好的心理调节能力，崇高的职业道德，要不断提高自己的思想、技术、业务、文化等多方面的素质，成
8、为一名现代化企业称职的班组长。n要提高班组建设水平，关键是选拔培养具有一定文化程度、年纪较轻、责任心强、技术熟练、会管理、能够团结人的员工担任班组长。20、班组长的角色定位n班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话21、班组的职业生涯设计n人生的意义究竟是什么？n人的一生必须为自己的职业作出三项重要的决定：n将以什么方式来谋生？朝什么方向发展？将以什么态度工作？n技术型、管理型、稳定型、自主创新型等发展道路22
9、n军事家孙子认为，将帅的五种要求：智、信、仁、勇、严23宋代政治家司马光n才者，德之资也，德者，才之帅也是故才德全尽，谓之圣人；才德兼亡，谓之愚人；德胜才，谓之君子；才胜德，谓之小人君子挟(xie)才以为善，小人挟才以为恶(wu)自古昔以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣。24领导领导n领领导导即即影影响响力力，就就是是影影响响人人们们心心甘甘情情愿愿地地和和满满腔腔热热情情地地为为实实现现群群体体的的目目标标而而努努力力的的艺艺术术或或过过程程。影影响响力力是是一一种种追追随随、是是一一种种自自觉觉、是是一一种种认同、是非制度化的认同、是非制度化的。n领导的构成要素:n
10、1、权力n2、对人的基本理解。激励，不同的情景n3、杰出的鼓舞能力n4、领导的作风和领导者所营造的组织气氛有关25人们是能够受人领导的原因包括安全、收入、权力及崇拜，领导者有人追随，因为他们相信他在一定的时间及地点内，能够最好地满足下属们所争取的那种需要。另一方面，一个领导者，如果错误地判断了下属的需要和情绪，又错误地判断下属所想的能够最好地实现他们目标的方法，那么就不会有追随者，追随者的热情，是和领导的工作质量必然相联系的。26n如果有出色的领导，他们就会满腔热情和自信地充分发挥自己最大可能来工作。出色的领导的报酬可能是巨大的。因而，对所有各级主管人员来说，要求提高领导艺术是迫切的，任何地方
11、的主管人员都应该记住这点27对职责的欲望n雇主们在法律或工会合同许可的范围内，应该在选择雇员时着眼于招聘那些对艰巨的任务敢于负责的成员，而雇主们应该提供这些艰巨的工作。n潜能的发挥28像唐僧一样创造共同价值n西游记中的唐僧就是创造共同价值观的高手。西游记中的4人一开始绝对没有共同价值，他们根本不是“一路人”。n首先看唐僧，他的境界非常高，整天想着去西天取经，对佛教非常虔诚29孙悟空n孙悟空充其量只是一个很正直的猴子，实在看不出他对佛教有多少虔诚，他不过是因为大闹天宫，被判了“无期徒刑”，在五行山下闲来无事，多少也是出于无奈。最直接的证明是他被惹火了就要回花果山，还好有个紧箍咒对他有些束缚。n猪
12、八戒就更糟糕了，他几乎把人类所有的缺点都集于一身，好吃懒做、非常散漫，经常想散伙，散播离间的语言，生活作风还严重不检点n还有沙僧，基本上也没什么本事30利益关系搞清楚利益关系搞清楚n但是，最后这4个人还是取到了真经，靠的是什么？靠的就是不同价值观的包容与整合，让所有的人都把取经当成终极目标n实际上，在创业的队伍中，很多成员的价值观都不可能完全一致，怎么办？建议用人时要注意“内部用德，外部用才”。意思是说，领导人身边的人品德最重要，否则容易坏事；在外面市场打拼的人一定要有本事，否则难以开拓31女大学生中的民意测验n如果只能在唐僧师徒中选一人作为丈夫，选谁？n大多数女大学生答道，只好选猪八戒n投资
13、没有选择余地，只好投机32猪八戒是合适的投机人选n首先，他不像唐僧那样一本正经、懦弱无能、缺乏阳刚之气，n也不像孙悟空那样毫无色心，不知道怎样去体贴疼爱女人n也不像沙僧那样过于服从领导，毫无个人情趣33猪八戒n憨厚，幽默，挑担任劳任怨，打妖精打得过，打；打不过，逃。社会适应性强，n能吃，会做，能挣会花，尊重财富，尊重女性的美。不嫁给他嫁谁？34同甘共苦n举个例子来说，5个人一起打天下，事业做大后，其余4人就会要求老总把产权明晰起来，老总往往会很不高兴，认为员工想要分钱散伙，而自己作出那么大贡献，都没有提出任何非分要求n领导人必须学会换位思考，除了能够“共苦”之外，也要学会“同甘”，把利益关系处理好，避免做“孤家寡人”，只有这样，企业共同价值观才有一个坚实的基础35