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1、1创业创业(chungy)(chungy)头脑头脑青岛飞洋职业技术学院青岛飞洋职业技术学院青岛飞洋职业技术学院青岛飞洋职业技术学院(xuyun)(xuyun)创业管理学院创业管理学院张瑞申张瑞申第一页，共十九页。2第三第三(d sn)讲讲头脑风暴头脑风暴 集思广益寻良策集思广益寻良策善于创新善于创新 匠心独运匠心独运(jing xn d yn)通幽处通幽处第二页，共十九页。3对题目对题目(tm)的解释的解释头脑风暴头脑风暴 集思广益寻良策集思广益寻良策-创业决策创业决策 凡事预则立，不预则废；多算胜，少算不胜，况不算乎？；勇者搏凡事预则立，不预则废；多算胜，少算不胜，况不算乎？；勇者搏之，不如
2、智者谋之；上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。谋之，不如智者谋之；上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。谋略、决策是大智慧，创业是大事业，大事业离不开大智慧、大决策，略、决策是大智慧，创业是大事业，大事业离不开大智慧、大决策，创业的谋略、决策是创业成功与否的关键，那些能够创业的谋略、决策是创业成功与否的关键，那些能够(nnggu)集思广益、集思广益、独辟蹊径的创业者才能把创业引向成功。独辟蹊径的创业者才能把创业引向成功。第三页，共十九页。4对题目对题目(tm)的解释的解释善于创新善于创新 匠心独运通幽处匠心独运通幽处创业创新创业创新 创新是一个民族进步的源泉，创新能力是国家综合能力的重要
3、标志，创新是一个民族进步的源泉，创新能力是国家综合能力的重要标志，创新也是我们大学生综合素质中的重要素质，也是我们个体竞争力的创新也是我们大学生综合素质中的重要素质，也是我们个体竞争力的重要标志，创新是时代和历史赋予我们的使命，在创业的过程中，创重要标志，创新是时代和历史赋予我们的使命，在创业的过程中，创新的作用不言而喻，善于创新者，独辟蹊径新的作用不言而喻，善于创新者，独辟蹊径(d p x jng)通幽处，柳暗通幽处，柳暗花明又一村，墨守成规者，必定会江郎才尽，山穷水尽没有出路。花明又一村，墨守成规者，必定会江郎才尽，山穷水尽没有出路。第四页，共十九页。5创业决策创业决策(juc)-头脑风暴
4、法头脑风暴法一、一、1、头脑风暴法、头脑风暴法 （1）、什么是头脑风暴法？它是怎么产生的？）、什么是头脑风暴法？它是怎么产生的？（2）、采用头脑风暴法应该遵循）、采用头脑风暴法应该遵循(zn xn)的原则是什么？的原则是什么？（3）、头脑风暴法的激励机理是什么？、头脑风暴法的激励机理是什么？（4）、头脑风暴法适用中的几个问题。（战术问题、组织者集中归纳能力）、头脑风暴法适用中的几个问题。（战术问题、组织者集中归纳能力）第五页，共十九页。6创业决策创业决策(juc)-头脑风暴法头脑风暴法一、一、2、头脑风暴法案例、头脑风暴法案例 （1）、美国）、美国(mi u)电信公司解决电线冰雪积压问题电信公
5、司解决电线冰雪积压问题 （2）、互动案例）、互动案例第六页，共十九页。7创业创业(chungy)创新创新二、二、1、创新概述、创新概述(i sh)（1）、什么是创新？）、什么是创新？（2）、创新有哪些形式？）、创新有哪些形式？（3）、创业创新的三大领域？、创业创新的三大领域？第七页，共十九页。8创业创业(chungy)创新创新二、二、2、创业创新案例、创业创新案例 商业模式创新案例商业模式创新案例-Grameen Bank开创开创(kichung)微型信贷金融业务微型信贷金融业务第八页，共十九页。9n联想反应联想反应联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能联
6、想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。地解决问题提供了更多的可能性。n热情感染热情感染在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能
7、力。n竞争意识。竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加动效率可增加50%或更多。或更多。n个人欲望。个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则
8、，不得批评暴法有一条原则，不得批评(p png)仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。激发激发(jf)机理机理第九页，共十九页。10一、创新的原意：一、创新的原意：创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它起源于拉丁语，创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它起源于拉丁语，有三层含义，第一，创造新的东西；第二，更新；第三，改变有三层含义，第一，创造新的东西；第二，更新；第三，改变二、创新的创业学概念二、创新的创业学概念创
9、业者抓住市场潜在创业者抓住市场潜在(qinzi)的盈利机会，或技术的潜在的盈利机会，或技术的潜在(qinzi)商业价值，以商业价值，以获取利润为目的，对生产要素和生产条件进行新的组合，建立效能更强、效率更高获取利润为目的，对生产要素和生产条件进行新的组合，建立效能更强、效率更高的新生产经营体系，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场，的新生产经营体系，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场，获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业新的组织，它包括科技、组织、商业获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业新的组织，它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。和金
10、融等一系列活动的综合过程。创新创新(chungxn)概念概念第十页，共十九页。11n头脑风暴头脑风暴(fngbo)法出自法出自“头脑风暴头脑风暴(fngbo)”一词。所谓头脑风暴一词。所谓头脑风暴(fngbo)(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。在于产生新观念或激发创新设想。n在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大在群体决策中，由于群体成员心理相互作用
11、影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的多数人意见，形成所谓的“群体思维群体思维”。群体思维削弱了群体的批判。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。是较为典型的一个。头脑风暴头脑风暴(fngbo)法及产生原因法及产生原因第十一页，共十九页。12遵循原则遵循原则n1庭外判决原则庭外判决原则对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批
12、评对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何和评价。认真对待任何(rnh)一种设想，而不管其是否适当和可行。一种设想，而不管其是否适当和可行。n2欢迎各抒己见，自由表达欢迎各抒己见，自由表达创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。n3追求数量追求数量意见越多，产生好意见的可能性越大。意见越多，产生好意见的可能性越大。n4探索取长补短和改进办法探索取长补短和改进办法除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进
13、和综合。和综合。第十二页，共十九页。13创新创新(chungxn)形式形式n创造创造(chungzo)新的业务模式（福利住房新的业务模式（福利住房-商品房）商品房）n创造新的商业模式（商品房创造新的商业模式（商品房豪宅、经济适用房）豪宅、经济适用房）n创造新的高科技产品（从无到有或革命性改变）创造新的高科技产品（从无到有或革命性改变）第十三页，共十九页。14创业创新的三大创业创新的三大(sn d)领域领域n产品（家电、餐饮、汽车产品（家电、餐饮、汽车(qch)）n渠道（安利、沃尔玛、阳澄湖大闸蟹）渠道（安利、沃尔玛、阳澄湖大闸蟹）n服务服务第十四页，共十九页。15服务服务(fw)服务是别人永远
14、无法复制的制胜法宝。当海尔宣布自己的服务战略时，曾服务是别人永远无法复制的制胜法宝。当海尔宣布自己的服务战略时，曾经有很多企业跟进，给我影响最深刻的有经有很多企业跟进，给我影响最深刻的有2个事例，第一是家电行业的美菱，个事例，第一是家电行业的美菱，服务人员去用户服务人员去用户(yngh)家里服务时，必须随身带着红地毯，避免弄脏用家里服务时，必须随身带着红地毯，避免弄脏用户户(yngh)的地板，这就是轰动一时的红地毯服务，但由于各种原因，没的地板，这就是轰动一时的红地毯服务，但由于各种原因，没多久就销声匿迹了；还有一个是摩托车企业春兰，曾经用飞机空运一台发多久就销声匿迹了；还有一个是摩托车企业春
15、兰，曾经用飞机空运一台发动机到安徽，但也没有了下文。而海尔始终把服务创新当作自己的营销战动机到安徽，但也没有了下文。而海尔始终把服务创新当作自己的营销战略贯彻于始终，不管别人说海尔产品质量怎样怎样，但就凭海尔的服务特略贯彻于始终，不管别人说海尔产品质量怎样怎样，但就凭海尔的服务特色，海尔的战略就是成功的，至少在目前的国内企业，还没有一个企业能色，海尔的战略就是成功的，至少在目前的国内企业，还没有一个企业能够把自己的服务创新贯彻到战略高度并且如此彻底，这就是海尔成功的基够把自己的服务创新贯彻到战略高度并且如此彻底，这就是海尔成功的基本因素之一本因素之一。第十五页，共十九页。16 美国电信公司电线
16、冰雪美国电信公司电线冰雪(bn xu)积压问题解决办法积压问题解决办法第十六页，共十九页。17Grameen Bank开创开创(kichung)微型信贷金融微型信贷金融业务业务第十七页，共十九页。18互动互动(h dn)案例案例 一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常(fichng)重要的重要的包裹给客户，送包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住包裹给客户，送包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约
17、定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主张雇了一要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主张雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去，客户感动架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去，客户感动万分，马上向当地媒体通报了这种事，于是这家公司声名大振。万分，马上向当地媒体通报了这种事，于是这家公司声名大振。假设您是这家特快公司的人力资源部经理，请回答如下问题：假设您是这家特快公司的人力资源部经理，请回答如下问题：（1）请您评价这位员工的行为？请您评价这位员工的行为？（2）请分析这个案例中折射出
18、该公司管理文化与制度是什么样的？请分析这个案例中折射出该公司管理文化与制度是什么样的？（3）您又将如何处理这件事？您又将如何处理这件事？第十八页，共十九页。内容(nirng)总结1。在不受任何限制的情况(qngkung)下，集体讨论问题能激发人的热情。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。意见越多，产生好意见的可能性越大。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。渠道（安利、沃尔玛、阳澄湖大闸蟹）。Grameen Bank开创微型信贷金融业务。（3）您又将如何处理这件事第十九页，共十九页。