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1、YCF正版可修改PPT（中职）网络营销实务（第二版）项目一 认识网络营销ppt课件认识网络营销项目一0101了解网络营销的概念了解网络营销的概念0202认识网络营销推广认识网络营销推广0303分析网络营销环境及影响因素分析网络营销环境及影响因素目录1、掌握网络营销的定义和内容,了解它与电子商务之间的关系。2、认识电子商务、网络营销、网络推广三者之间的关系。3、理解媒体、新媒体、社会化媒体、自媒体之间的区别与联系。4、了解网络推广的方法。5、掌握网络推广的形式。6、了解当前网络营销环境状况,培养对网络营销环境的分析能力。学习目标了了 解解 网网 络络 营营 销销 的的 概概 念念任务1 在网络营
2、销课程的第一天,老师就布置了一个任务,要求同学们找出当前网络营销的主要形式以及成功的案例,以此让学生了解网络营销的概念,于是珊珊同学借助网络上丰富的资源开始了网络营销知识的学习。任务导入任务导入 在竞争激烈的白酒行业中异军突起的江小白是2011年成立的重庆江小白酒业有限公司旗下江记酒庄酿造生产的一种自然发酵并蒸馏的高粱酒品牌，创立不到两年，销售额就达到了5000万，从成立到打响品牌仅用了一年时间。江小白致力于传统重庆高粱酒的老味新生，以“我是江小白，生活很简单”为品牌理念，坚守“简单包装、精制佳酿”的反奢侈主义产品理念，坚持“简单纯粹，特立独行”的品牌精神，以持续打造“我是江小白”品牌IP与用
3、户进行互动沟通，持续推动中国传统美酒佳酿品牌的时尚化和市场国际化。案例导入江小白的网络营销江小白的网络营销案例导入江小白的网络营销江小白的网络营销分析：分析：1、个性化、差异化的产品2、将简单做到极致：包装简单、渠道简单、传播简单3、社会化营销4、互联网+管理革新 狭义的电子商务狭义的电子商务：是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间的新型联系纽带,这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。广义的电子商务：广义的电子商务：是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利业务交往或服务活动的
4、总和,这一概念包含英文Electronic Business的全部内容,包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。电子商务融合了互联网能达到的广阔领域和现代信息技术的巨大能量,它是动态的、交互式的、动态的、交互式的、时空范围广阔的时空范围广阔的商务模式,它利用网络节点将客户、卖主、供应商和雇员以一种前所未有的、规模空前的方式联系起来。一、电子商务的含义业务信业务信息交换息交换售前售售前售后服务后服务销售销售电子电子支付支付运输运输组建虚组建虚拟企业拟企业厂商和贸易伙伴厂商和贸易伙伴共享商业信息共享商业信息二、电子商务的内容1、网络营销的含义 是指利用网络通信技术进行营销的一种电子商务活动
5、。随着互联网和电子商务应用的迅速普及,网络营销也迅速兴起并快速发展,且成为电子商务加速推广的重要推动力。三、网络营销的特点及影响2、网络营销的特点全球化定制化交互性互联性低成本平等性三、网络营销的特点及影响1、降低营销成本2、更有效的客户服务3、提高销售能力 4、创造新的销售机会 5、网上交易对消费者的影响6、网上交易对金融机构的影响四、网上交易对企业的影响1、博客营销博客营销企业博客营销有下列六种常见形式：企业博客营销有下列六种常见形式：（1）企业网站博客频道模式（2）第三方BSP公开平台模式（3）建立在第三方企业博客平台的博客营销模式（4）个人独立博客网站模式（5）博客营销外包模式（6）博
6、客广告模式五、网络营销方式可口可乐可口可乐的博客营销的博客营销 作为奥林匹克运动会的长期赞助商,可口可乐在2005 年意大利的都灵冬奥会期间,发布了一个对话交流式的营销网站,叫做“Torino Conversations”。该网站上开放有Podcasting、发布图片、读者评论等功能,并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生,从冬奥会观众的角度,以博客的形式实时报道冬奥会,并宣传可口可乐产品。这个博客团队相当于可口可乐公共关系部门下的一个团队,尽管他们并不是可口可乐公司的雇员。可口可乐公司的博客营销策略可谓具有前沿性。目前,美国不少企业为了在传统营销的基础上增加
7、博客网络营销计划,尝试雇用兼职和全职博客宣传企业活动。如荷兰观光局就付费给25名博客写手,让他们参加阿姆斯特丹新闻发布招待会,这些博客写手由专门服务于博客和广告商的博客网络Blog Ads Network统一招募。Visa USA2005年也发布了一个类似的网站,鼓励奥运会爱好者发布关于奥运会的博客。该网站在技术功能上比可口可乐的站点更加先进,除了允许 Podcasting、发布图片、读者评论,还可以使用图片管理分享网站F的图片共享服务及视频博客服务。五、网络营销方式2、论坛营、论坛营销销贝因美年度论坛营销贝因美年度论坛营销 自从“三鹿奶粉”事件暴露以来,奶粉丑闻风波不断,导致国内消费者谈奶粉
8、色变,论坛里面关于奶粉的文章更是数不胜数。据专业论坛搜索引擎显示,一年之内奶粉相关文章数量就达到了1 450 000篇,随着奶粉的全面涨价,目前论坛中针对奶粉企业的指责也增多。主要的话题集中在以下几个方面:(1)询问、求助,对于奶粉的选择问题。(2)分享,对于宝宝成长及护理层面的奶粉选择。(3)疑问,对于使用的某些品牌奶粉的疑问。(4)点评,具有针对性且专业的对某些品牌奶粉的点评。由于缺乏积极引导,导致论坛上信息比较繁杂,褒贬不一。贝因美对消费者心理进行了分析,发现大多数消费者都是看品牌、价格、成分,很少有关注奶源的,于是贝因美决定以“奶源不了解就敢买奶粉?”为切入口制造话题,顺势推出“冠军宝
9、贝奶粉奶源品质如何?”的系列帖子,这些帖子在各大论坛迅速铺开。同时贝因美也加强了“冠军宝贝奶粉”营销活动的攻势,双管齐下。五、网络营销方式3、网络广告营、网络广告营销销（1）PC端广告。端广告。PC端广告是指通过电脑访问网站或者应用时显示的广告。PC端广告形式包括通栏类、矩形类、背投类、流媒体类、富媒体类、邮箱类、文字链、贴片类共8类。（2）移动端广告。）移动端广告。移动端广告指通过移动设备（手机、PSP、平板电脑等）访问移动应用或WAP网页时显示的广告。中国广告协会将移动端广告形式分为了六类，包括启动画面/开屏/插屏广告、焦点图广告、信息流广告、矩形类广告、富媒体广告和贴片广告。（3）软件广
10、告。）软件广告。软件广告主要是指以网络工具类免费软件作为广告载体,传递广告主的产品及服务信息,或者本身就是广告。常见形式有软件搭载广告，墙纸式广告(Wall Paper)。（4）网络游戏植入式广告。）网络游戏植入式广告。（5）网络广告的选择与投放。）网络广告的选择与投放。五、网络营销方式4、搜索引擎营销、搜索引擎营销搜索引擎营销(Search Engine Marketing,SEM)就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。SEO(Search Engine Optimisation)即搜索引擎优化PPC(Pay Per Click)五、网络营销方式
11、5、发布媒体文章、发布媒体文章(新闻报道或公关文章新闻报道或公关文章)企业新闻营销是网络营销的最高境界,新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻。当公司的新闻或者产品信息出现在网络主流媒体上面,消费者将会关注公司。一篇优质的软文,不仅可以让网站获得大量的流量,还可以树立公司在顾客或对手心目中的形象。五、网络营销方式6、社交网络服务、社交网络服务社会性网络服务(Social Networking Services,SNS)的特点是平台上的用户互相信任度较高,有效解决了互联网的信用问题,从而使得信息传播有效性较高。虚拟社区指的是人物角色类的模拟现实世界的游戏,是网络游戏的一种,但允许消费者
12、自我创造,相比程式化的其他类型网络游戏更能显示创造性,虚拟社区中的虚拟商品和道具都可以成为信息的载体。例如,腾讯的网络社区就是很好的娱乐社区。在腾讯的虚拟社区中,QQ秀、QQ空间、QQ宠物都是良好的传播平台。国内主要的SNS服务提供商是人人网和开心网。五、网络营销方式7、微博营销、微博营销微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。企业通过每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题来达到营销的目的,这样的方式就是微博营销。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开
13、放平台、整体运营等,当然,微博营销也有其缺点,如有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。五、网络营销方式8、其他网络营销方式、其他网络营销方式(1)邮件营销。(2)事件营销。(3)问答营销。(4)视频营销(5)直播营销(6)病毒式营销五、网络营销方式1.通过互联网调查并了解主要的CtoC平台。2.选择一个CtoC平台,了解该平台的开店流程及相关规则。3.选择合适的货源,策划并开设网上商店(详细列出开店步骤)。4.运用所学的网络营销方法及所选平台的推广方法为开设的网店设计初步的营销方案。课堂活动认 识 网 络 营 销 推 广任务2通过学习,珊珊同学发现,随着互联网技术的普及,传统的营销手段已经难以适
14、应企业经营的需要,开展网络营销推广是企业的迫切要求。但是网络营销推广的方式方法太多了，珊珊决定系统研究一下。任务引入任务引入珍珠行业网络营销推广方案 近年来，珍珠年产量不断下降，以诸暨市山下湖为例，当地的珍珠年产量从2000多吨下降到600多吨，珍珠养殖户减少了九成。随着当地民众环保意识的提高、政府环保要求升级，珍珠养殖这个昔日光鲜的产业，正在四处遭遇环保“逐客令”，面积不断压缩。使其不得不转型。高端营销推广平台鹿豹座认为,现在中小型珍珠企业主最需迫切了解的是网络营销的通关密码。那么，珍珠行业如何在互联网这个新型营销平台做好品牌推广呢?网络是充满人气和商机无限的营销平台。案例分析案例分析珍珠行
15、业网络营销推广应该如何做?从哪些平台进行推广才有效?1.新闻营销2.百度产品系列优化3.微博、微信传播4.自媒体、论坛推广案例分析案例分析一、电子商务、网络营销、网络推广的关系 二、媒体、新媒体、自媒体、社会化媒体自媒体平台类型代表平台自媒体代表文字型自媒体微博、微信、知乎、贴吧、豆瓣等王左中右音频型自媒体喜马拉雅FM、荔枝FM、考拉FM、蜻蜓FM等罗辑思维视频型自媒体抖音、快手、哔哩哔哩等李子柒、直播型自媒体斗鱼、YY直播、熊猫直播平台、虎牙直播等薇娅、李佳琦二、媒体、新媒体、自媒体、社会化媒体三、网络营销的推广方式1 1、网络推广方式分类、网络推广方式分类（1）按投入高低来分类按企业投入费
16、用高低，可以将推广渠道分为三大类别：免费渠道、分成渠道、付费渠道。免费的推广渠道。指官方网站、官方微博、微信公众号、论坛、邮件、百度问答等。分成的推广渠道。指按照效果进行分成的推广渠道，如淘宝客、团购网站、CPS联盟等。付费的推广渠道。搜索渠道：百度、谷歌、360、天猫淘宝直通车。联盟广告：百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等。导航广告：hao123、360导航、搜狗导航、UC导航等。视频广告：优酷、爱奇异、搜狐视频、芒果TV等。社会化媒体广告：微博粉丝通、微信朋友圈、微信QQ广告等。电商平台广告：天猫淘宝钻展、京东、唯品会等平台投放的广告。三、网络营销的推广方式（2）按所有权和可控制性
17、来分自有可控渠道。指信息发布时间、内容、形式由企业主导，在遵守国家相关法律法规的前提下，完全或基本自主决定的渠道，如企业官方网站、官方微博、微信公众号、企业官方商城、企业官方网店（旗舰店、自营店）等。他有不可控渠道。指信息发布时间、位置、内容、存续长短取决于平台属性或平台管理者，企业必须遵守平台规则，经过平台审核后才能上线的渠道，如投放钻展直通车的电商平台、投放竞价排名的搜索平台、投放信息流广告的新闻客户端平台、发布帖子的论坛贴吧等。三、网络营销的推广方式（3）按信息存续长短来分信息长期存在推广方式。指信息一旦发布，将在一段时间内长期存在的推广渠道，如企业官方网站、企业官方微博、微信公众号、论
18、坛帖子、贴吧内帖子等。信息阶段性存在推广方式。指信息存在的时间长短是有阶段性的，如网络广告、搜索类竞价排名、直通车、钻展、淘宝客、团购网站、CPS联盟等推广方式，与企业投入的费用息息相关，一旦企业广告费用中止，这些信息将自动下架。分析网络营销环境及影响因素任务3任务情景通过案例学习,珊珊同学与她的团队了解了当前网络营销的状况、典型的网络营销方法,对网络营销的兴趣更浓厚了。她们想利用网络营销的分析工具对国内某一网购平台进行更系统深入的研究,这样可以帮助她们在即将到来的营销实战中积累经验。案例分析：案例分析：唯品会网络营销环境分析唯品会网络营销环境分析一、网络营销环境概述 一般来说,可以将市场营销
19、环境分为两大类:宏观环境和微观环境。宏观环境有时也称为外部环境和组织环境,即间接影响企业营销活动的不可控制的社会力量,包括:人口、经济、政治、技术、社会文化及自然地理等多方面因素;微观环境即指与企业紧密相连,直接影响其营销能力的各种参与者,包括企业的供应商、营销的中间商、消费者、竞争者。微观环境直接影响和制约企业的营销活动,宏观环境则通过各种微观环境的媒介,间接影响和制约企业的营销活动。网络营销是传统市场营销理论在网络空间的延续和发展,它既要有原有的市场营销的理论基础,又要有自己的创新和发展。二、宏观环境因素1.政治法律环境3.技术环境2.经济环境5.自然环境4.社会文化环境1.竞争对手的类型
20、2.研究网络营销竞争对手1.网络消费者的类型分析2.网络消费者的行为分析3.网络消费者的购买过程消费者消费者(顾客顾客)竞争者竞争者三、微观环境因素 请以苏宁易购为例,通过网络收集该网站相关信息,分析当前苏宁易购面临的微观环境、宏观环境,找出其中的机会和威胁,并提出相应的策略建议。课堂活动课堂活动综综合合实实训训 任务4实训目的实训目的:通过网络营销的典型应用案例,对我国网络营销的现状产生感性认识,理解网络营销的含义及作用。实训要求实训要求:从CNNIC 2020年9月发布的第46次中国互联网发展状况统计报告有关数据中,了解我国网民在互联网上的常见应用及其使用情况。班级学生分组,以小组为单位,每组对3种网络营销应用实例进行分析(对应小组编号,第1组完成第13个应用,以此类推),在报告中首先对涉及的网络营销工具及方法加以简单介绍,再评价其在该实例中所起的作用。案例的选择案例的选择:优先选取两年以内发生的有突出的创意、实效或者有代表意义的案例。提交方法提交方法:以Word、PPT形式提交,每位同学将文件以自己的组号命名后,提交到所属班级、小组的相应目录。可以使用截屏、文字等方式,涉及网络相关资源的,请设置链接。综合实训任务感 谢 观 看项目一|认 识 网 络 营 销