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1、如何开好早会如何开好早会第1页，本讲稿共41页一、前言 二、早会的目的 三、如何做好早会（早会的准备工作）四、主持人应具备的能力五、一般企业实施早会的缺失六、结论第2页，本讲稿共41页一、前言 v一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速发展的必要条件。第3页，本讲稿共41页o一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文
2、化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。第4页，本讲稿共41页l曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。第5页，本讲稿共41页二、早会的目的 v早会可以提供教导的圈地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育，终于教育。第6页，本讲稿共41页早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好
3、的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。第7页，本讲稿共41页通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。第8页，本讲稿共41页v早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。第9页，本讲稿共41页三、如何做好早会：l早会是最基层的管理管理工
4、具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。第10页，本讲稿共41页l早会的频率一般为每周1-2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不分改变，最好定期、定时举行。第11页，本讲稿共41页l早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下：A.教导50%：包括新产品、新方法之说明；标准化工作；品质异常及个人品质、效率之掌握。第12页，本讲稿共41页nB.理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。第13页，本讲稿共41页lC.目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。第14页，本讲稿
5、共41页要有早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。向坚持开早会的兄弟们敬礼向坚持开早会的兄弟们敬礼第15页，本讲稿共41页n早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导，协助及列席。第16页，本讲稿共41页早会经营的要点 1 精心的准备 成功来自于好的准备，好的心情 2 营造热烈的气氛 （1）公司政策 善于扑捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（2）团队的人际关系 沟通即是关怀沟通即是关怀 （3）团队的共同目标 身边的人和事第17页，本讲稿共
6、41页3 主持人流畅、清晰的表达，高水平的发挥，语言要有煽动性。4 早会主题具有吸引力，让员工有持续的收益。内容连贯 5 倡导精品工程 第18页，本讲稿共41页1 学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。2 解决听与不听的问题，适时互动。3 要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。4 语言形象生动。促成是临门一脚 5 语言表述清楚，没有歧义。“说者无心,听者有意”第19页，本讲稿共41页v6 激发参与，适度的赞美。v7 热忱的态度 别人是自己的一面镜子。v8 自信 感觉好，则表现佳。“皮克.马林翁效应”v9 事前沟通第20页，本讲稿共41页n罗森塔尔的实验并不复杂：他来到一所乡村小学，
7、给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验，测完之后，他没有看测验结果，而是随机地选出 20 的学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。8 个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，他随机指定的那 20 的学生成绩有了显著提高。第21页，本讲稿共41页l为什么呢？是老师的期望起了关键作用。老师们相信专家的结论，相信那些被指定的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们，反过来这些孩子的自信心也得到了增强，因而比其他的 80 进步得更快。罗森塔尔把这种期望产生的效应称之为 皮格马利翁效应 。第22页，本讲稿共41页这个实验告诉我们
8、，你对他人的期望会间接地产生多么巨大的效果。我们以积极的态度期望别人，别人可能就会朝着积极的方向改进；相反，我们对他人的偏见也能产生消极的结果，尤其对那些缺乏自知和自控能力的未成年人。第23页，本讲稿共41页四、主持人应具备的能力o（一）沟通能力o（二）让人快乐的能力o（三）激发他人动机的能力o（四）场控能力o（五）学习能力第24页，本讲稿共41页（一）沟通能力 1 说话的技巧 请教+赞美 2 听话的技巧 （1）倾听 （2）微笑：适度的保持 （3）保持关注第25页，本讲稿共41页（二）让人快乐的能力n 1 让人觉得在做有趣的事。n 2 面对难题表现幽默n “杨澜：摔倒倾倒”n “长江前浪带后浪
9、”n 3 让人感觉享受工作n “带着压力工作，带着心情生活”第26页，本讲稿共41页（三）激发他人动机的能力 维持人际关系的能力 被信赖 产生共鸣 达成目标的能力 告知对方达成的意义 让对方产生期待 第27页，本讲稿共41页（四）场控能力“你讲你的，我讲我的；你不讲我，我不讲你；你若讲我，我必讲你。”“大嫂惰性，怨妇情结”1 眼神2 肢体语言3 话题沟通4 群众压力第28页，本讲稿共41页（五）学习能力o1 读书o2 听有声的书o3 参加活动o4 电视节目o5 接近有成就的人o6 扩大学习领域第29页，本讲稿共41页五、一般企业实施早会的缺失 v第一、早会不是由班组长主持，而是由课长、经理、总
10、经理在主持，这样就失去了它原有的功效。第二、早会的内容欠具体，进而缺乏说服力。第三、没有早会报告单，失掉了早会实施成功的精华。第30页，本讲稿共41页五、结论早会看似小问题，但如果真正发挥功能，将带来无穷的好处。第一线的员工迫切的希望被了解，以及尊重他们的角色及定位，使他们有一种FAMILY（家）的感觉。第31页，本讲稿共41页产前准备v一、产前准备一、产前准备A计划计划v二、产前准备二、产前准备B组织（组织（5M1E）第32页，本讲稿共41页一、产前准备一、产前准备A计划计划v产前准备工作的前提条件产前准备工作的前提条件必须要十分清必须要十分清楚次天的生产计划、目标（即各车间生产计楚次天的生
11、产计划、目标（即各车间生产计划），包括生产的机型、颜色、订单号、物划），包括生产的机型、颜色、订单号、物料编号、产量、质量要求以及一些特殊要求料编号、产量、质量要求以及一些特殊要求等。等。第33页，本讲稿共41页二、产前准备二、产前准备B组织（组织（5M1E）1M方法方法(Method)：首先要熟悉产品制造的工艺要求、作业技巧、测试方首先要熟悉产品制造的工艺要求、作业技巧、测试方法等等，即我们常提到的法等等，即我们常提到的“作业指导书作业指导书”，它始终贯，它始终贯穿我们生产的整个过程，对产品的质量、产量起关键穿我们生产的整个过程，对产品的质量、产量起关键作用，因此加强工艺文件的控制，落实工艺
12、要求，严作用，因此加强工艺文件的控制，落实工艺要求，严肃工艺纪律，发扬肃工艺纪律，发扬“传、帮、带传、帮、带”的优良作风，使每的优良作风，使每一个好的想法让每一个员工都知道，每一个好的做法一个好的想法让每一个员工都知道，每一个好的做法（技术）让每一个员工都去做，才能更好地确保产品（技术）让每一个员工都去做，才能更好地确保产品质量和产量。质量和产量。有了明确的有了明确的“A计划计划”之后，我们就要进行之后，我们就要进行“B组织组织”第34页，本讲稿共41页2M人（人（Mam）：）：v 作为制造的主体作为制造的主体人，对整个生产过程起人，对整个生产过程起着决定性的作用；因此我们必须在了解员工着决定
13、性的作用；因此我们必须在了解员工的基础上，根据每个作业员的责任心、质量的基础上，根据每个作业员的责任心、质量意识、操作技能水平、熟练程度及身体素质意识、操作技能水平、熟练程度及身体素质等方面，再针对每个员工特长、特点来安排等方面，再针对每个员工特长、特点来安排合适的岗位，同时对各个岗位分别进行必要合适的岗位，同时对各个岗位分别进行必要的岗前和在岗培训，不断提高作业员的整体的岗前和在岗培训，不断提高作业员的整体素质，从而将人为干扰因素降低，进而保证素质，从而将人为干扰因素降低，进而保证生产顺利进行，做到保质保量。生产顺利进行，做到保质保量。第35页，本讲稿共41页3M机器（机器（Machinel
14、）：）：n仪器设备、工装夹具在生产过程中是不仪器设备、工装夹具在生产过程中是不可或缺的，是产前准备工作中重要的一可或缺的，是产前准备工作中重要的一个环节。高精度的工装夹具，高性能的个环节。高精度的工装夹具，高性能的仪器设各，操作简便的工具，都是保证仪器设各，操作简便的工具，都是保证产品质量和产量的有力条件，同时只有产品质量和产量的有力条件，同时只有严格按照相关操作规程进行生产，加强严格按照相关操作规程进行生产，加强保养和维护工作，使设备、工具处于受保养和维护工作，使设备、工具处于受控状态，才能把机器设备产生的干扰因控状态，才能把机器设备产生的干扰因素降至最低。素降至最低。第36页，本讲稿共41
15、页4M材料（材料（Material）：）：v原材料是制造生产中的必备分子，是产前准原材料是制造生产中的必备分子，是产前准备工作的重点，各组物料员应根据物料清单备工作的重点，各组物料员应根据物料清单（工艺单）提前（工艺单）提前12小时备料，并和发料员小时备料，并和发料员当面认真逐一核对物料名称、数量、颜色等，当面认真逐一核对物料名称、数量、颜色等，确保物料不遗漏、不少数；同时按照工艺流确保物料不遗漏、不少数；同时按照工艺流程，根据前道工序先发、后道工序后发的原程，根据前道工序先发、后道工序后发的原则，将物料发放到各作业员手中，并在发放则，将物料发放到各作业员手中，并在发放的过程中当面和作业员核对
16、清楚、签名确认。的过程中当面和作业员核对清楚、签名确认。第37页，本讲稿共41页1E环境（环境（Entironment）：）：l整洁、优雅、安全的工作环境不仅能够提升企整洁、优雅、安全的工作环境不仅能够提升企业形象，更能提升员工的归属感，成就感。因业形象，更能提升员工的归属感，成就感。因此每天上班前营造一个良好的工作环境，不仅此每天上班前营造一个良好的工作环境，不仅能够使员工能够使员工“以厂为家以厂为家”，激发团队精神，工，激发团队精神，工作士气，更有利于工作的开展。作士气，更有利于工作的开展。第38页，本讲稿共41页5M检验（检验（Metal）：）：l在忙完以上工作之后，不要忘了我们经常提到
17、、在忙完以上工作之后，不要忘了我们经常提到、要求员工必须做的要求员工必须做的自检、互检动作。自检、互检动作。l A、自检：首先自己再对该做的准备工作、自检：首先自己再对该做的准备工作逐一核对，确保没有遗漏。逐一核对，确保没有遗漏。l B、互检：对辅助工位的备料等工作进行、互检：对辅助工位的备料等工作进行必要的检查、确认。必要的检查、确认。总结：以上只是产前准备工作的几点基本要求，总结：以上只是产前准备工作的几点基本要求，还有更多细节的工作（如还有更多细节的工作（如“5S”等），需要各位等），需要各位班组长根据实际生产情况做好准备工作。班组长根据实际生产情况做好准备工作。第39页，本讲稿共41页 最愤怒的乞丐一个乞丐来到一个吝啬鬼家门前乞讨一个乞丐来到一个吝啬鬼家门前乞讨乞丐：乞丐：“请给一小块肥肉，乳酪或奶油。请给一小块肥肉，乳酪或奶油。”吝啬鬼：吝啬鬼：“没有呀！没有呀！”乞丐：乞丐：“面包屑也行。面包屑也行。”吝啬鬼：吝啬鬼：“也没有。也没有。”乞丐：乞丐：“那就给口水喝吧！那就给口水喝吧！”吝啬鬼：吝啬鬼：“我们连水也没有了。我们连水也没有了。”乞丐发怒了：乞丐发怒了：“那你为什么还坐在家那你为什么还坐在家 里？快跟我一起要饭去！里？快跟我一起要饭去！”第40页，本讲稿共41页 结束!谢谢大家!第41页，本讲稿共41页