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1、软装设计师绩效考核表部门:被考评人:考核月份:年 月考考核核类类别别关关键键指指标标评评分分标标准准分分值值上上级级评评分分人人事事评评分分业绩指标(65分)目标完成率90%,得50分;80%,得40分;70%,得30分;60%,得20分;50%,得10分;低于50%,0分。50销售回款率当月收款金额/签单金额80%,得10分;当月收款金额/签单金额50%,得5分;低于50%,0分。如全额回款,奖励5分。10定金退款出现定金退款,签单人一次扣2分,负责人连带扣2分。5工作指标(15分)量尺下单准确量尺精准无误,单据(下货单、合同、安装单、加工单、FD单)完整无差错。出现差错一次扣2分,错误严重
2、一次扣5分。8工作效率客户跟踪、方案完成及时,家装2天以内,工装3天以内,延误1天一次扣2分。3专业技能版本货号、风格、价格体系、工作流程熟悉,设计软件操作熟练。每月由负责人抽查,错一次扣2分。2信息资料完整每周日下班前发送客户信息资料给部门经理汇总,信息完整无遗漏。一次未交,扣2分。2服务指标(5分)仪容仪表精神饱满,工作积极,仪容仪表整洁、大方。1主动性积极主动接待顾客,热情招呼“你好,欢迎光临蘭私享”,安排客户就坐,询问顾客需求。未按标准一次扣2分。2客户满意度电话回访客户无投诉,投诉一次扣2分。2陈列指标(5分)办公区域卫生保持设计部办公区域整齐,巡视人员发现未达标,一次扣2分,部门所
3、有人员连带扣分。2版本整齐展厅版本划分区域摆放,整齐有序,用完及时归还,巡视人员发现未达标,一次扣2分。部门所有人员连带扣分。3内部指标(10分)会议指标积极参加公司各项会议,晨会、夕会、周例会、月度会议等,缺一次扣2分。个人晨会主持有创意,可加3分,此项由部门经理提交意见。2工作计划每天的工作计划和总结及时发送微信,缺一次扣1分。2学习指标积极学习网络课程,每月综合学分排名前10名,得2分;11-15名,得1分。16名之后,0分。如当月跟全员分享一次培训课程1小时,可加5分。2团队指标团结同事,能相互协助配合。出现工作衔接断档、挑拨离间或传播负能量影响公司氛围,一次扣2分。2电网如发现扎堆闲聊,吃零食,玩手机,做与工作无关事情,发现一次扣2分。举报人可得2分。2合计得分100均分上级评语:人事评语:说明:考核分取两者均分;考核结束后,考核结果要与被考核人见面,考核人与被考核人必须在考核表上签字。