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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！运营管理 A 教学大纲 运营管理 A课程教学大纲 课程中文名称：运营管理 A 课程英文名称：Operations Management A 课程编号：ZJ14204 课程类型：专业基础课 学 时：总学时 54、理论课学时 45、实验课学时 9 学 分：3 适用对象：物流管理专业 先修课程：管理学，经济学、统计学，概率论 课程简介：运营管理是形成公司（组织）核心竞争能力的一个重要方面，运营的改善直接影响公司（组织）的绩效。本课程的主要内容包括运营管理的基本概念、基本理论及方法，企业生产运作的基本环节及其
2、管理流程，重点掌握生产计划的编制和生产作业控制、项目计划、质量管理、MRP 与 ERP、JIT 生产方式及先进生产管理理论与方法，熟悉运营管理的发展趋势。通过本课程的学习，使学生了解运营管理的概念、框架、工具和技术。使得学生能从管理人的角度判断公司(组织)的现况、确定其挑战和机会，制定一个动态的、有独特竞争优势的运营管理行动计划。一、教学目标及任务 运营管理是物流管理专业开设的一门专业基础课，是管理类专业学生系统了解企业生产和运作的基本流程，以及协调关系的关键课程 通过该课程的学习，使学生能掌握两个方面的基本能力和要求：（1）全面掌握运营管理的基本概念，了解运营管理职能与其他管理职能之间的关系
3、，从总体上把握运营管理的地位和作用；（2）能够运用所学的运营管理方面的知识，对所在单位的工作流程进行分析；对运营管理系统进行设计;制定运营管理行动方案。二、学时分配 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 第一章 导论 第二章 运营战略与管理 第三章 产品开发与工艺选择 第四章 生产系统的布局 第五章 企业生产过程组织 第六章 生产技术准备 第七章 综合生产计划 第八章 生产作业计划 第九章 企业资源计划 第十章 质量管理 章节 学时 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 11 第十一章 准时生产制 4 第一章 导论（4 学时）教学重点：定位运营管理在企业中的地位及其作用。教学难点：
4、运营管理的整体框架和该管理活动在企业中的作用。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！教学要求：了解运营管理的基本构成，理解其在组织管理活动的主要地位和作用，掌握运营管理的基本概念和管理方法。第一节：运营管理概述 1、运营管理的概念 2、运营管理的研究对象 3、运营管理内容 4、运营管理的目标 第二节：运营管理的地位和作用 1、运营管理的地位 2、运营管理与其它职能管理的关系 3、运营管理的作用 第三节:现代运营管理的特征 1、传统生产管理模式及其弊端 2、传统生产管理模式更新的内容 3、现代运营管理的特征 第四节:运营管理的趋势 1、全球
5、性的竞争环境 2、智能化时代（高科技产业时代）3、提高生产率 4、服务业的发展 5、再制生产 本章习题要点：1、说明营销、财务、运营三种基本职能之间的关系。2、指出运营管理的任务和目标。3、说明现代运营管理具有哪些特征。4、运营管理的未来发展方向和特点？第二章 运营战略与管理（4 学时）教学重点：运营战略的竞争重点和实施 教学难点：运营战略的竞争重点，运营战略的制定和实施程序 教学要求：了解运营战略的基本构成，理解其竞争的重点和新时期的新特点，掌握运营战略的制定程序和实施。第一节 运营战略概述 1、运营战略的概念 2、运营战略的内容 3、运营战略框架 4、运营战略的特点 5、运营战略的竞争重点
6、 6、新时期企业运营战略 第二节 运营战略的制定与实施 1、运营战略的制定程序 2、运营战略的实施 本章习题要点：欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！1、运营战略框架。2、运营战略的特点。3、运营战略的竞争重点。4、新时期企业运营战略。5、运营战略实施与战略制定的关系。6、运营战略实施的步骤。第三章 产品开发与工艺选择（5 学时）教学重点：新产品开发和设计过程、生产流程的选择、并行工程 教学难点：新产品开发和设计过程、生产流程设计、并行工程的实施 教学要求：了解新产品开发和设计的过程和方法，理解企业生产流程的特点及选择，掌握并行工程的实
7、施方法以及企业产品开发和工艺选择的要点。第一节 新产品开发 1、新产品的概念与分类 2、新产品的开发管理 3、新产品开发策略 第二节 R&D 与产品开发组织 1、企业 R&D 2、产品开发过程 3、企业 R&D 技术系统 4、产品设计过程 5、产品设计原则和经济效益评价 第三节 生产流程设计与选择 1、生产流程的类型 2、生产流程设计的基本内容 3、影响生产流程设计的主要因素 4、生产流程的选择 第四节 并行工程产品开发组织的新方法 1、串行的产品设计方法 2、并行工程的概念 3、并行工程目标和实施步骤 4、CE 基本方法与效益 本章习题要点：1、新产品开发计划管理的内容 2、新产品开发策略
8、3、产品开发过程 4、产品设计和选择的原则 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第四章 生产系统的布局（5 学时）教学重点：设施选址的基本影响因素和方法，生产设施布置的主要影响因素和方法 教学难点：设施选址的方法，生产设施布置的主要方法 教学要求：了解设施选址和生产布置的主要影响因素，理解选址和布置的重要性和意义，掌握选址和布置基本方法。第一节 设施选址的基本问题和影响因素 1、设施选址概念 2、设施选址的基本问题 3、设施选址的重要性 4、影响设施选址的因素 5、选址原则 6、单一设施选址的一般步骤 第二节 设施选址的方法 1、量本利
9、分析法(盈亏平衡点分析法)2、因素评分法 3、重心法 第三节 生产设施布置 1、生产设施布置的概念 2、布置的目标 3、布置的影响因素 4、布局的决策标准 5、典型布置形式 6、设施布置方法 本章习题要点：1、解释下列概念：设施、设施选址、设施布置。2、试述设施选址应考虑的因素。3、设施选址原则是什么？4、试分析比较工艺导向、对象导向布局的优缺点？第五章 企业生产过程组织（4 学时）教学重点：生产过程组织，生产过程时间组织 教学难点：产品在工序间的移动方式的选择 教学要求：了解生产过程的概念和构成，理解产品在工序间移动的主要方式和考虑因素，掌握生产过程中产品的移动方式不同的特点及其选择。第一节
10、 生产过程组织基础知识 1、生产过程的概念 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2、生产过程的构成 3、生产过程组织 第二节 生产过程的时间组织 1、产品在工序间的移动方式 2、选择移动方式考虑的因素 3、零件移动方式的特点比较 本章习题要点：1、按工艺阶段作用分，生产过程主要包括哪些？2、组织生产过程的基本要求（解释连续性）3、产品在工序间的移动方式（选择一种方式说明其优缺点、适用条件）4、选择移动方式考虑的因素 第六章 生产技术准备（3 学时）教学重点：生产技术准备的内容，工艺准备和技术准备。教学难点：产品图纸的工艺分析和审查，工艺
11、方案的制定和经济评价，生产技术准备计划的编制、执行与检查，生产技术准备计划工作劳动量与周期的确定。教学要求：了解生产技术准备的内容，理解工艺方案和生产技术准备重要性和影响因素，掌握产品图纸的工艺分析和审查，工艺方案的制定和经济评价，生产技术准备计划的编制、执行与检查，生产技术准备计划工作劳动量与周期的确定。第一节 生产技术准备的任务和内容 1、生产技术准备的任务 2、生产技术准备的内容 第二节 工艺准备 1、工艺准备的内容 2、产品图纸的工艺分析和审查 3、工艺方案的制定和经济评价 4、工艺文件的准备 5、工艺装备的设计和制造 第三节 生产技术准备计划 1、生产技术准备计划的种类 2、生产技术
12、准备计划的编制、执行与检查 3、生产技术准备计划工作劳动量与周期的确定 本章习题要点：1、生产技术准备的任务和内容。2、工艺准备的内容。3、工艺方案的制定和经济评价。4、工艺装备的设计和制造。5、生产技术准备计划工作劳动量与周期的确定。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！第七章 综合生产计划（4 学时）教学重点：综合生产计划的编制，生产能力的核定和改变。教学难点：综合生产计划的编制，生产能力的核定，MTS 和 MTO 的生产计划的制定。教学要求：了解综合生产计划的指标体系和方法，理解生产能力的影响因素和核定办法，掌握改变生产能力的方法，以及 MTS 和 MTO 的生产计划的制定。第一节 计划管理的概述 1、计划管理的含义 2、企业计划的层次 3、综合生产计划的种类 4、综合生产计划关系流程图 5、综合生产计划的层次 6、综合生产计划的指标体系 7、制定计划的一般步骤及滚动式计划方法 第二节 生产能力核定 1、生产能力的概念与分类 感谢您的阅读，祝您生活愉快。