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1、第三节第三节员工绩效考核与奖惩制度员工绩效考核与奖惩制度一、员工绩效考核管理制度一、员工绩效考核管理制度1.1.总则总则（1 1）为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率,特制定特制定本制度本制度.（2 2）凡公司全体员工均需考核，适用本制度。凡公司全体员工均需考核，适用本制度。2.2.考核原则考核原则（1 1）通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。获得努力
2、向上改善工作的动力。（2 2）使员工有机会参与公司管理程序使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见发表自己的意见.（3 3）考核目的，考核对象，考核时间考核目的，考核对象，考核时间,考核指标体系，考核形式向匹配。考核指标体系，考核形式向匹配。（4 4）以岗位职责为主要依据以岗位职责为主要依据,坚持上下结合，左右结合坚持上下结合，左右结合,定性与定量考核相结合。定性与定量考核相结合。3.3.考核目的考核目的（1 1）获得晋升，调配岗位的依据，重点自爱工作能力及工作表现考核获得晋升，调配岗位的依据，重点自爱工作能力及工作表现考核.（2 2）获得确定工资、奖金的依据获得确定工资、奖金的依据,重点
3、在工作成绩（绩效）考核。重点在工作成绩（绩效）考核。（3 3）获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。4.4.考核时间考核时间（1 1）公司定期考核公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。可分为月考、季度、半年、年度考核，月度考核以考勤为主。（2 2）公司为特别事件可以举行不定期专项考核。公司为特别事件可以举行不定期专项考核。5.5.考核内容考核内容（1 1）部门经理：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、部门经理：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导
4、、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。品德言行、成本意识、出勤及奖惩。（2 2）非部门经理非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。成本意识、出勤及奖惩。上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规定一个最高分。定一个最高分。6.6.考核程序考核程序（1 1）职员考核调查表职员考核调查表,由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。（2 2）职员考核表分
5、自行评分、初核评分、复核评分三栏。职员考核表分自行评分、初核评分、复核评分三栏。自行评分自行评分:由职员根据自身情况，实事求是地填写。由职员根据自身情况，实事求是地填写。初核评分：分部门经理和非部门经理。初核评分：分部门经理和非部门经理。A.A.部门经理初核由各部门主管根据职员考核调查表部门经理初核由各部门主管根据职员考核调查表、职员考核表自行评分以职员考核表自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语及平时考核记录和印象，客观公正的评分并写出初核评语.B.B.非部门经理初核由各部门经理根据职员考核调查表非部门经理初核由各部门经理根据职员考核调查表、职员考核表自行评分职员考核表
6、自行评分以及平时考核记录和印象以及平时考核记录和印象,客观公正的评分并写出初核评语客观公正的评分并写出初核评语.复核评分：分部门经理和非部门经理复核评分：分部门经理和非部门经理A.A.部门经理复核由总经理根据上述考核结果部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分，并写出复核评语客观公正的评分，并写出复核评语.B.B.非部门经理复核由各部门主管根据上述结果，客观公正的评分，并写出复核评语。非部门经理复核由各部门主管根据上述结果，客观公正的评分，并写出复核评语。C.C.考核评分以总经理批准分数为最终得分。考核评分以总经理批准分数为最终得分。7.7.考核形式和办法考核形式和办法（1 1）各
7、类考核形式有：各类考核形式有：上级评议。上级评议。同级同事评议。同级同事评议。自我鉴定。自我鉴定。下级评议。下级评议。外部客户评议。外部客户评议。各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。（2 2）各类考核办法有各类考核办法有:查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计。书面报告法书面报告法:部门员工提供总结报告。部门员工提供总结报告。重大事件法。重大事件法。所以考核办法最终反应在考核表上所以考核办法最终反应在考核表上.8.8.考核结果处理考核结果处理（
8、1 1）考核结果将计入个人人事档案。考核结果将计入个人人事档案。（2 2）根据考核成绩根据考核成绩,分为四个等级：优秀、良好、一般、较差分为四个等级：优秀、良好、一般、较差.各等级考核成绩标准各等级考核成绩标准如下：如下：优秀：不低于优秀：不低于 9090 分，有资格晋升一级工资。分，有资格晋升一级工资。良好：不低于良好：不低于 8080 分分,保留原级。保留原级。一般：不低于一般：不低于 6565 分，保留原级。分，保留原级。较差：较差：6565 分以下，有降一级工资的资格。分以下，有降一级工资的资格。（3 3）晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。晋级、晋升采用定期和不定期两种形式。定期：每
9、年定期：每年 4 4 月月 1 1 日日,根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施根据公司的经营目标，统一安排晋升的考核、实施.不定期不定期:员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加员工每为公司服务满一年，工龄工资自动增加 100100 元元,5,5 年后不再增加。职年后不再增加。职员在平时绩效考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格员在平时绩效考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在提升的名额控制在 1010左右，主要向业务人员倾斜左右，主要向业务人员倾斜.（4 4）凡有以下情形之一者凡有以下情形之一者,不得列入优秀：不得列入优秀：
10、考核期内受过任何记过处罚，未撤销者。考核期内受过任何记过处罚，未撤销者。考核期内有过旷工或累积迟到考核期内有过旷工或累积迟到,早退两次以上者。早退两次以上者。考核项目中有一项低于第三个标准者考核项目中有一项低于第三个标准者.存在其他不宜列入优秀者。存在其他不宜列入优秀者。凡有以下情形之一者，不得列入良好。凡有以下情形之一者，不得列入良好。考核期内受过警告以上记过处罚，未撤销者考核期内受过警告以上记过处罚，未撤销者.考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。考核期内有过旷工或累积迟到、早退四次以上者。存在其他不宜列入良好问题者。存在其他不宜列入良好问题者。职员考核调查表附表 7-16部门学历自
11、我评估职称出生日期姓名到职日期1.你对过去一季度在公司的表现感到非常满意还可以不满意2.你对你与同事及上司相处的人际关系感到非常满意满意还可以不满意3.你对你目前的工作感到尚能担当更困难的工作适合，但希望能担当更困难的工作正合目前本身能力能力稍感不足4.你对目前的工作量感到太多稍多合适稍少太少5.你对目前的工作环境感到很好好尚可差6.你对目前的工作时间感到太长稍长刚好稍少7.你对目前的待遇感到很好稍多合适稍少太多8.你对所担任的职务希望继续担任现职如可能变更至部门如可能调动至同部门职务对本公司工作职务不合适9.你的工作可有困难，存在哪些问题，哪些方面希望主管协调，希望主管如何帮助你？员工签字年
12、月日过去一个季度对公司的贡献过去建议主管或公司处理情形注：本表中不够之处可以附页.员工考核表（部门经理）附表 717年月日姓名出勤奖惩加扣分出勤奖惩加扣分项目领导能-部门职称性别到职日期奖勤迟到旷工产假事假病假婚假未打卡丧假通报批+次次次次次次次次评-次-警告次小过大过通报表嘉奖小大功次次扬次功次-次+次+考核内容善于领导部属，提高工作意愿,积极达成目标灵活运用部属，顺利达成目标领导部属，勉强达成目标最高分数151311自行评分初核评分加扣分复核评分初核评语力策划能力工作绩效责任感不得部属信任，工作意愿低沉领导方式不佳，常使部属不服或反抗策划有系统，能力求精进,工作事半功倍具有策划能力，工作能
13、力求改善称职，工作尚有表现只能做交办事项，不知策划改进缺乏策划能力，须依赖他人工作效率高，具有卓越创意能胜任工作,效率较标准高工作不误期，表现符合要求勉强适任工作，无甚表现工作效率低，时有差错有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作具有责任心,能顺利完成任务，可以交付工作尚有责任心，能如期完成任务责任心不强，需有人督促,方能完成工作欠缺责任心，时时督促,亦不能如期完成工作85151311851513118515131185108753最高分数自行评分初核评分续表复核评分初核评语协调沟通善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作乐意与人协调沟通，顺利达成任务尚能与人合作，达成工作要求协调不
14、善,致使工作发生困难无法与人协调，致使工作无法进行项目考核内容授权指导善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识，引导部属完成任务灵活分配工作与权力,有效传授工作知识，达成任务尚能分配工作与权力，指导部属完成任务欠缺分配工作、权力及指导部属的方法，任务进行偶有困难不善于分配工作、权力及指导部属的方法,内部时有不服及怨言10875310875品德言行品行廉洁,言行诚信，刚正不阿,足为楷模品性诚实,言行规律言行尚属正常，无越轨行为固执己见,不易与人相处品行不佳,言行粗暴成本意识成本意识强烈，能积极节省,避免浪费310考核分数具备成本意识，尚能节省尚具成本意识，尚能节省缺乏成本意思,稍有浪费成本意识欠
15、缺，以致常有浪费评定总分8753100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数考核结果理由予以晋级,晋级至级，工资晋至元保留原工资级别予以通报批评予以降级,降级至级，工资降至元职员考核表(非部门经理）附表 718年月日姓名出勤奖惩加扣分出勤奖惩加扣分项目部门职称性别到职日期奖勤迟到旷工产假事假病假婚假未打卡丧假通 报+次次次次次次次次批评-次警告次小过大过次次考核内容通报表嘉奖扬次次+最高分数1513118520小功次大功+次+自行评分初核评分加扣分复核评分初核评语专业知识具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成那个任务具有相当的专业知识，能顺利完成任务具有一般的专业知识，能符合职责要求专业知识不足,影响
16、工作进展缺乏专业知识,无成效可言工工作效率高，具有卓越创意作绩效责任感能胜任工作，效率较标准高工作不误期，表现符合要求勉强适任工作,无甚表现工作效率低，时有差错有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作尚有责任心，能如期完成任务责任心不强，需有人督促，方能完成工作欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作17141071513118510875310875310875310875310考核分数协调合作工作态度续表发展潜力品德言行成本意识善于协调，能自动自发与人合作乐意与人协调，顺利达成任务尚能与人合作，达成工作要求协调不善，致使工作发生困难无法与人协调
17、，致使工作无法进行不需督促，能主动自发做事具有积极性，能自觉地完成任务基本上能积极工作对工作不太热心消极应付学识、涵养俱优，极具发展潜力具有相当的学识、涵养，具有发展潜力稍有学识、涵养，可以培养训练学识、涵养稍有不足,不适培养训练欠缺学识、涵养,不具发展潜力品行廉洁,言行诚信,刚正不阿，足为楷模品性诚实，言行规律言行尚属正常，无越轨行为固执己见，不易与人相处品行不佳,言行粗暴成本意识强烈，能积极节省，避免浪费具备成本意识，尚能节省尚具成本意识，尚能节省缺乏成本意思，稍有浪费成本意识欠缺,以致常有浪费评定总分8753100评核等级评分人员签章特殊奖惩分数考核结果理由予以晋级，晋级至级,工资晋至元
18、保留原工资级别予以通报批评予以降级，降级至级，工资降至元员工考核评议表附表 719成绩：态度：能力：姓名职称自我评定业绩考评情况态度考评能力考评基本能力工作能力反馈目标意识协作性周全性责任性稳定性基本知识专业知识技能体力规划力决断力涉外力管理统率力指导教育力自我实现力第一次考评评语考核人上半年业绩职务问题第二次考评评语考核人所属部门等级员工代号考评时间主管人：填表人：填表日期：年月日员工考绩等级表附表 720部门名称：记录号考核人员姓到职日期年月日终止年资现支薪额功过迟早事病旷其记到退假假职他录假勤记录年中考核年底考核年度平均名制表人：核定人：填表日期：年月日员工平时考绩记录表附表 7-21部门名称：第页编姓名号12月月上半年度3月4月5月6月下半年度小78910计月月月月11月12月小计年度考绩填表人：核定人：填表日期：年月日员工年度考评记录汇总表附表 723考评到职终止年资现支薪金勤假记录功过记录年中考评年终考 评年度考评制表人：填表日期：年月日