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1、克拉玛依克拉玛依 20222022 网约车区域考试试题和答案网约车区域考试试题和答案1、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。2、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。3、无论夏季还是冬季都必须使发动机保持_的正常水温。A、50-60B、60-70C、
2、70-80第1 1页共2323页D、80-90正确答案：D分析：驾驶员在行车中，要注意观察仪表，既要防止发动机水箱开锅，也要杜绝低温行车。总之，无论夏季还是冬季都必须使发动机保持 8090的正常水温。4、机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。A、正确B、错误正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法第四十三条 同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。通过隧道，铁路道口，急转弯路段，窄路，窄桥或遇前方道路上有车辆掉头时，不得
3、超车。5、取得从业资格证超过 3 年未申请注册的，注册后应当在 1 年内完成不少于 18 学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车第2 2页共2323页驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过 3 年未申请注册的，注册后应当在 1 年内完成不少于 27 学时的继续教育。6、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果
4、。7、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据_使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。第3 3页共2323页8、一般车载便携式千斤顶可以支撑 4T 以下的质量。A、正确B、错误正确答案：B分析：4T 以上是强制要求标准，这个牢记下就可以了。9、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是_。A、在转弯前减速B、在转弯前加速C、禁止在弯道超
5、车D、车辆的重心越高越容易侧翻正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。10、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣 20 分B、扣 10 分C、扣 5 分D、扣 3 分正确答案：A第4 4页共2323页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20 分。11、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告
6、标志？A、50 米B、100 米C、150 米D、200 米正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方 150 米外放置警告标志。12、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程第5 5页共2323页可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。13、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处
7、_拘留和暂扣 3 个月以上 6 个月以下机动车驾驶证，并处 500 元以上 2000 元以下罚款。A、60 日B、30 日C、15 日以上D、15 日以下正确答案：D分析：中华人民共和国道路交通安全法第九十一条明确规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处五百元以上二千元以下罚款，因此正确答案选 D。14、车辆基本险包括_。A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、
8、交强险、第三者责任险、附加险第6 6页共2323页正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。15、巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI 字样。16、出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。A
9、、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员运营服务规范可知：出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气，备足运第7 7页共2323页营所需零钞，以及带好运营中需要的饮用水、食品等。17、驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于_。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油、电线路容易软化D、电气设备易受潮短路正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶网约车在冰雪路面行驶会出现制动距离延长的危险18、车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。A、正确B、错误正确答案：A分析：滚动阻力系数由试验确定，滚动阻力系数与路面的种类、行驶车速以及轮胎的构
10、造、材料、气压等有关。19、网络预约出租汽车运价由市场调节，国家有关部门调控，网约车驾驶员应严格执行。A、正确B、错误正确答案：A第8 8页共2323页分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车运价由国家有关部门依法确定的，要认真、严格执行价格政策。20、考核周期内综合得分为_的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为 A 级。A、0 分B、110 分C、1119 分D、20 分及以上正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为 20
11、 分及以上的，考核等级为 AAA 级；2.考核周期内综合得分为 1119 分的，考核等级为 AA 级；3.考核周期内综合得分为 110 分的，考核等级为A 级；4.考核周期内综合得分为 0 分的，考核等级为 B 级。21、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣 10 分B、扣 5 分C、扣 3 分第9 9页共2323页D、扣 1 分正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣 1
12、 分。22、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣 20 分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣 20 分。23、冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。A、正确第1010页共2323页B、错误正确答案：
13、B分析：冰雪路面易滑，紧急制动，急打转向等过激的动作会造车侧滑或是翻车。24、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的_、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、更不能肇事逃逸。25、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。A、
14、正确B、错误第1111页共2323页正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。26、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于_。A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路正确答案：B分析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。27、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。A、正确B、错误正确答案：B分析：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，
15、计价器应停止计费。28、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为 4 个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用_表示。第1212页共2323页A、AA 级B、A 级C、B 级D、AAA 级正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用 AAA 级、AA 级、A级和 B 级表示。29、个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，持其_申请注册。A、身份证机动车驾驶证B、从业资格证道路运输证C、机动车驾驶证从业资格证D、机动车驾驶证道路运输证正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业
16、资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。30、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。第1313页共2323页A、正确B、错误正确答案：A分析：职业道德与安全行车知识上注明：行车中牢记谨慎驾驶的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。31、汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。A、正确B、错误正确答案：A分析：汽车空气阻力指汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力。空气阻力跟速度成平方正比关系，也就是说：速度增加 1 倍
17、，汽车受到的阻力会增加 3 倍。32、出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关 _其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回正确答案：B第1414页共2323页分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。33、消费者向有关行政部门投诉的，可以在_日之内得到回复。A、7B、5C、15D、10正确答案：A分析：根据消费者权益保护法可知：消费者向有关行政部门投诉的，可以在 7 日之内得到回复。34、出租汽车发生爆
18、炸燃烧时，正确的应急处置方法是_。A、组织乘客逃生B、拨打救援电话C、根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施D、驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火正确答案：ABC分析：驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火的方法是不可取的。35、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。第1515页共2323页A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。36、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。A、正确B、错误正确答案：B分析：巡游出租汽车经营服务管理规定
19、第五条规定：“国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营”。37、在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。A、正确B、错误正确答案：A分析：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面，防止路面垮塌。38、下列哪些操作能够实现节能减排？A、出车前进行车辆检查B、长时间怠速预热车辆第1616页共2323页C、急转向和急加速D、保持发动机转速在经济区间正确答案：AD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，怠速热车过长，消耗燃料增大，废气排放增大。匀速驾车。不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。39、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如
20、脑出血、腹内脏器出血等。A、正确B、错误正确答案：A分析：隐蔽性损伤严重，可危及生命。如硬脑膜下慢性出血，腹腔脏器破裂等。40、驾驶员食（饮）用下列哪些物质_，可能被误认为酒后驾驶？A、藿香正气水B、口气清新剂C、漱口水D、醉虾正确答案：ABCD分析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导第1717页共2323页致“被酒驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。以上都是含有可食用酒精。41、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是_A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：燃油着火时，切不可用水去浇，要做
21、好油箱的防爆工作，并切断油路，选择适用的灭火器灭火；若无灭火器，可用路边的沙土或厚布、工作服等覆盖灭火以防火势蔓延加剧。42、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到_。A、耐心、热情地回答乘客提出的问题B、不传播虚假信息和不文明内容C、乘客之间交流时不要随意插话D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需第1818页共2323页要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、
22、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。43、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急
23、情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。44、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该_。A、注意桥头的交通标志和提示第1919页共2323页B、观察交通情况在条件允许时安全通过C、道路条件允许时超速行驶D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。45、下列属于出租汽车企业与
24、驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_。A、劳动合同期限B、工作时间和休息休假C、劳动报酬D、社会保险正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6)争议解决方式；（7）其他条款。46、根据中华人民共和国安全生产法规定，道路运输单位应当设置_或者配备专职安全生产管理人员。第2020页共2323页A、监督检查管理机构B、安全生产管理机构C、财务管理机构D、车辆机务管理机构正确答案：B分析：根据中华人民共和国安全生产法规定：道路运输单位应当设置安
25、全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。47、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典48、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该_。A、双手握稳转向盘B、与并行车辆保持安全的横向间距C、合理控制车速D、加速通过第2121页共2323页正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方
26、向发生偏移。49、巡游车服务评价指标中要求达到 100%的是_。A、车容车貌合格率B、驾驶员从业资格证件拥有率C、乘客满意率D、车辆卫星定位系统合格率正确答案：B分析：巡游车服务评价指标中要求达到 100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。50、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。第2222页共2323页第2323页共2323页