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1、质量方针质量方针1 1、强化过程管理、强化过程管理运用系统的、过程的管理方法,立足于实际，科学决策,优化资源配置,精心组织各项工作，提高工作效率，严格控制日常工作中的每一道程序、每一个环节,精益求精，建造出高质量的产品。2 2、致力持续改进、致力持续改进持续改进是公司永恒追求的目标，通过努力营造一个全员共同参与改进、创新的环境，充分激发每个员工的积极性和责任感，不断对工厂的整体质量管理体系进行改进。3 3、制造优质、制造优质产品产品在每一项工作中要高标准、高起点、严要求，以优良产品为目标，不断提高制造工艺水平，制造出全体职工引以为荣的、使客户满意的优质产品。4 4、满足顾客需求满足顾客需求将以
2、用户为中心作为组织活动的宗旨,通过市场调查，分析并理解顾客当前的和未来的需求，并以此需求为努力的目标，同时兼顾相关各方的利益,以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。质量目标质量目标公司总质量目标公司总质量目标1、产品质量目标：产品质量目标：产品合格率 100%,项目一次交付合格率 100%，2 2、服务质量目标：、服务质量目标：，确保合同按期执行,力争顾客满意度达到 90；3 3、工作质量目标：、工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定,保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现；4 4、改进质、改进质量目标：量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改
3、进，争取超越顾客期望,一次通过合格率 99%以上。质量目标分解：质量目标分解：A、综合管理部 1)出勤率高于 95；2)员工培训覆盖率 95%，管理人员培训时间不少于20 小时/年，工人培训时间不少于 20 小时/年；3）各种各职能部门、车间认证资料完整率95%；B、生产部 1)确保合同按期执行，顾客服务满意率 90以上;2）确保生产调度的及时性、合理性、有效性;3)材料、标准件(普通）采购合格率 90%以上,关键件采购合格率 100；4）各种库存材料的完好率 90%以上;5)生产任务统计数据做到及时、准确.C、工程技术部 1）确保产品工艺的可行性，设计工装的可利用率 95以上；2)确保所有研发项目和产品全面受控,不出现重大问题，工艺文件的正确率 95以上；3）确保工艺文件的执行率 96%以上，针对重点工序的工艺跟踪服务率 99%以上；4）技术文件归档合格率 100;5)设备完好率 95以上。D、质控部1）确保零部件产品检测错误率低于 0。2；2）确保计量工具受控率98%以上；3）确保产品售后返修率1%；4)进货（各种材料、标件、外协件）检验合格率100；5）出厂产品合格率 100；一次开箱合格率 99以上(指货发到现场，在现场的开箱合格率）E、各车间 1）确保工艺文件的执行率 98%；2）确保零部件产品生产合格率 98以上;3）确保生产计划完成率100。